来访人员管理制度

精品文档 1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载 公司来访人员管理制度公司来访人员管理制度 一 制定目的一 制定目的 为加强来访人员管理 规范来访人员接待程序 加 强公司安全秩序 保护公司人员财产安全 特制定本制度 二 适用范围二 适用范围 适用集团公司各部门 分公司 三 职责与权限三 职责与权限 1 保安负责来访人员身份确认 受访者是否会客确认 来访人 员出入登记 来访车辆停放安排 2 前台负责来访人员引领 等待时的接待 会客场所安排 3 被访者负责来访人员的接待 拜访结束确认 四 来访人员的分类四 来访人员的分类 1 重要访客 公司高层来访客人 公司重要客户 政府职能部 门领导 2 一般访客 一般客户 供应商 应聘者 员工亲属 3 其他访客 广告推销者 蓄意滋事者 4 有人员来访时 值班保安应先询问来访人 界定来访人员属 于哪一类别并做好相续衔接工作 五 重要访客来访五 重要访客来访 一 若来访人员为重要访客 来访人员不需填写 来访人员来 访 登记表 由保安填写 来访人员出入登记表 并立即电话通知受 访人或总经办秘书 指引来访人员至办公楼一楼前台处 并指挥安 排车辆停放 二 来访人员至前台时 由前台文员引领访客在会客接待处等 候 而受访者或总经办秘书在接到保安受访电话通知时 也应立即前往 前台接待访客 精品文档 2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载 三 若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的 可 事先打电话到保安门岗进行交代来访者的身份或单位 以提醒保安 做好接待准备 四 来访人员离开时 前台文员应及时通知保安 由保安通知 来 访车辆司机 提前做好准备 保安在 来访人员出入登记表 中记 录出门时间 六 一般访客来访六 一般访客来访 1 若来访人员为一般访客 保安应询问来访事由 部门 受访 人等信息 并电话告知受访部门或受访人员 在征得同意后 来访 人员须详细填写 来访人员来访登记表 存根 保安根据 来访人 员来访登记表 填写内容抄写 来访人员出入登记表 内容 2 保安须核对来访人员有效证件 向来访人员发放 访客证 及 来访人员来访登记表 复联 指引来访人员至办公楼一楼前台 处等候或由前台文员直接引导来访人员到受访人的办公室 若受访 人为车间一线员工 则来访人员在保安室等候 由受访人本人至保 安室接洽 3 来访人员至前台时 由前台引领 安排访客进入一楼接待室 等待 或者直接由受访人带领来访人员进入洽谈室会客 4 一般来访事务 受访人只能在接待室与来访人员会谈 根据 来访需求和目的只可以带领来访人员进入和业务相关的区域 但不 能带领来访人员进入无相关的办公区域和场所 5 若来访人员需要参观生产车间区域等部门 参观前须通知相 关 分管副总 部门领导 经同意后才能带来访者参观 6 来访结束时 受访者须在 来访人员来访登记表 上签字 来访人员出门时 交保安 来访人员来访登记表 和 访客证 保 精品文档 3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载 安凭经受访人签字的 来访人员来访登记表 放行来访人员 并在 来访人员出入登记表 存根栏中记录离开时间 若受访人未在 来访人员来访登记表 上签字 保安须电话联系受访人 经确认 后放行来访人员 并要求受访人补签 来访人员来访登记表 7 若来访人员为员工亲属 受访人不得带来访人到办公室 生 产车间等区域 一律在一楼接待室会谈 8 若受访人员不在公司 也没有及时委托公司其他人员代为接 待 保安应让来访人员留言或留下联系方式 待受访人员回公司后 由保安转告 来访人员不得进入公司 9 若可以确定受访人员在公司 但一时无法联系到受访人员本 人时 请来访人员进入保安室稍坐等候 保安值班人员则通过拨打 受访人手机或部门固定电话等其他途径联系受访人员 10 若来访人员有车辆 须办理来访手续后才能进入公司 由 保 安安排车辆停放到停车区 来访人员车辆禁止驶入生产区域通道 11 未经审批 禁止来访者非业务各种货车进入公司及厂区 七 七 其他访客来访其他访客来访 1 若来访人员为其他访客 保安须对访客做好解释 劝说工作 对不听解释或劝说无效 仍强行进入公司的 保安可拨打直接分管 领导电话知会 根据是事态程度可拨打报警电话 110 请当地辖 区公安机关出面帮助处理 八 附则 1 以上条款 请集团各部收文后予以内部宣导严格遵守 2 本办法由行政部负责拟定并解释 由集团总经理签发后生效 精品文档 4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载 执行 附件 1 来访人员来访登记表 2 来访人员出入登记表 3 重要客人来访流程图 4 一般访客来访流程图 精品文档 5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载 来访人员出入登记表 来访姓名来访单位来访事由受访部门 姓名车辆号码来访时间离开时间保安签字备注 精品文档 6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载 重要客人来访流程图 访客访客保安保安前台前台受访人受访人 重要访客来访流程图重要访客来访流程图 开始 来访请求 来访人员登记 通知受访人 进入公司 车辆停放安排 进入办公楼 来访人员接待 来访结束 来访人员接待 通知保安通知来访车辆 来访人员登记 出公司 结束 精品文档 7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载 一般访客来访流程图 访客访客保安保安前台前台受访人受访人 一般访客来访流程图一般访客来访流程图 开始 访问请求询问受访人 是 在 同意 否 否 是 核对证件 访客证发放进入公司 车辆停放安排 进入办公楼 安排会客场所 来访结束 会客单签字 离开公司 结束 收回访客证会客单 是 签字