广州标志MIS失败案例分析

精品文档 1欢迎下载 广州标致汽车公司广州标致汽车公司 MISMIS 应用失败案例应用失败案例 背景 背景 近年来 随着我国信息化社会的迅速发展 国内企业的计算机应用普遍开展并取得了 成功 特别是 MIS 的建设更是企业十分关注的热点 计算机在企业的广泛成功应用 有力 地推动了企业的技术进步 促进了企业管理水平和素质的提高 为企业带来了效益和财富 广州标致汽车公司是位于中国南疆的大型汽车工业基地 组建于 1985 年 到 1995 年的十 年间 公司已为社会提供了 85000 辆标致车 上缴国家税费 36 亿元 企业累计盈利 7 亿多 元 取得了良好的经济效益和社会效益 公司成立不久 在法方专家的支持和建议下 公 司开始着手 MRPII 项目的设备 目标是实现全公司订单 生产 库存 销售 人事 财务 等的统一管理 以提高公司运行效益 增进企业经济效益 1988 年公司开始投资计划 由 于中法合资的性质 法方总经理和专家在决策层中起决定作用 他们照搬法国标致的模式 决定搞 MRPII 设计网络使用 20 年 法国的 BULL 公司凭借地利人和 加之可提供系统汉 化 击败 DEC IBM 等其它对手 开始了与广东标致的合作 在 1989 年已经组建了自己的 企业信息网 整个网络结构由两台 BULL 公司的 DPS7000 主机构成 操作系统采用 GCOS7 终端通过 Modem 与主机通讯 主要的 MRPII 软件是 IMS7 工业管理系统 以及自行开发 的人事管理系统 PMS 1992 年又实施了比利时 MSG 公司的 MACH7 财务系统 1993 年开始实 施零配件销售管理系统 SMS 在 8 年多时间里 总投入在 2000 多万法郎 然而 广州标致 汽车公司的企业信息网事实上已陷入进退两难的境地 失败的地方 失败的地方 失败的地方大致在决策支持 系统原因 人员管理 应用实施等方面 主系统 IMS7 包含了库存管理 物料清单 工作中心 成本管理 资源管理 主生产计 划 订单和需求管理 物料需求计划 制造管理 静态分析 采购管理和 KANBAN JIT 等十 几个功能模块 已经启用的仅有非生产的库存管理模块 MHF 不到该软件内涵的十分之一 1993 年后就没有多大进展 MACH7 财务系统仅完成凭证录入 过帐 对帐 关帐等功能 报表只能用微机处理 PMS 人事系统准确地说只是一个数据库 只有输入 修改 删除功 能 没有查询 报表及各种统计均靠微机进行 整个来看 投下巨额资金 网络的效益却 与当初的宏图大略相去甚远 失败的原因 失败的原因 1 任何一个 MRP 项目的成功都离不开企业决策层的直接参与和一贯的支持 因为 MRPII 不仅仅是个电脑项目 更重要的成分是个管理项目 它带给企业的是一种新的 甚 至是全新的管理思想 这种管理理想与企业现有的管理机构 管理体制不能很好地融为一 体 就需要对已有的管理机构加以调整 对管理体制加以改造 主要的 IMS7 软件因为投资 巨大 实施时间长而得不到这种支持 尽管它的管理思想多么先进和高效益 决策层出于 各种原因 在看不到明显效果的时候便削弱甚至停止了投资 以致于造成项目的失败 2 GCOS7 是一套相对封闭的专用系统 终端通过 2400 9600bps 的 Modem 与主机通讯 其速度与现在相比明显太慢 广州标致公司能得到的设备维护及系统软件实施方面的支持 都十分有限 严重阻滞了 MRPII 项目的发展 3 在项目计划实施中 公司在各大院校招聘了一批富有才华的计算机人员 出于计算 机技术与管理结合的考虑 有的还被送往北京进修 MBA 学位 但新招聘的人员流动性也很 大 系统上的经验不但不能积累起来 而且越来越单薄 这种局面 使应用工作陷入被动 精品文档 2欢迎下载 之中 4 应用实施阶段战线拉得过长 也是导致项目失败的一个重要原因 无规划 无步骤 的 没有重点突破的实施手段 只能是导致更大的财力 物力的浪费 最终造成处开花 但