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文档简介

谈判的谈判的 5 5 个阶段及应对策略个阶段及应对策略 谈判活动是一个有机的整体 就像所有的企业活动一样 谈判也是一个过程 具有相应的程序 一般可将谈判分为若干 个阶段 每个阶段的工作重点和目的不尽相同 应区别对待 谈判大致分为摸底 拉锯 让步和促成等阶段 下面是小编为 大家收集关于谈判的 5 个阶段及应对策略 欢迎借鉴参考 第一阶段 谈判开局第一阶段 谈判开局 是整个谈判过程的起点 在这个阶段 将会产生一个谈判 的基调 双方相互提供 第一印象 开局的好坏在很大程度上 决定着整个谈判的前景 也是谈判人员给予高度重视的阶段 谈判人员首要的任务是要积极地创造和谐友好的谈判气氛 要 运用自然轻松的话题转入实质性的谈判阶段上 向对方表述自 己的观点立场 同时观察和推测对方的意图 不断调整自己的 对策 第二阶段 摸底阶段及策略第二阶段 摸底阶段及策略 谈判过程实际上也是从摸底开始的 在这一阶段 谈判双 方相互旁敲侧击 窥测对方的意图和期望值 谈判高手往往善 于从对方的表述中了解其真正意图 而巧妙地隐藏自己的某些 情报 摸底阶段 可以采取投石问路 虚张声势 利用数据变 魔术 浑水摸鱼等策略 第三阶段 拉锯阶段及策略第三阶段 拉锯阶段及策略 谈判的拉锯阶段也叫僵持阶段 是谈判双方较量实力和智 慧的攻坚阶段 在这一阶段 双方都会千方百计地出难题 挑 剔毛病 以削弱对手 达到自己预期的谈判目标 拉锯阶段可 采用 失踪 计策 以示弱取胜等策略 以顺利度过这个谈判过 程中最困难的时期 第四阶段 让步阶段及策略第四阶段 让步阶段及策略 在军事上 只懂得进攻而不懂得让步的将军是难以取得整 个战局的胜利的 商业谈判也是如此 如果双方都只是一味地 想改变对方的观点 而自己不愿意做出丝毫让步 则谈判很难 取得成功 有时让步是一种策略 是一种计谋 善于应用就可 胜券在握 可采用步步为营 稳扎稳打 先软后硬 软硬兼施 策略取胜 第五阶段 促成阶段及策略第五阶段 促成阶段及策略 是谈判的最后阶段 也是关键阶段之一 如果策略把握得 不好 很有可能是前功尽弃 劳而无功 谈判的高手往往会运 用自己的知识和能力使对手相信 自己的建议将给对方带来最 大的利益 是最理想的选择 用利益诱导对方 利益是改变想 法的杠杆 无论是卖方还是买方
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