经理人培训心得

1 / 22经理人培训心得职业经理人学习体会 一年来，通过网络大学职业经理人管理课程继续学习，使我对为什么 要学习高级职业经理人有了全新的认识和理解，对一个职业经理人应具备 的各项业务技能有了更全面的学习和掌握，对结合本职工作当好一名公司 合格的管理人员有了更深的责任和体会。1841 年，因为发生两列客车相撞，世界上第一批职业经理人专业货 运计划人员应运而生。这些人薪酬是当时美国工业熟练工人的两倍，在社 会和家庭中受尊重，而且受重视的程度更远远超出其薪酬水平所能代表的 社会价值，所以每一个专业货运计划人员均非常珍惜自己的工作，视自己 的职业前途如生命。所以职业经理人可以说就是凭能力凭业绩吃饭的人， 但不是凭资本吃饭的人；他拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经 验和对自己职业的忠诚，并承担对企业资本保值增值的责任。现代企业最核心的竞争最终取决于人才的竞争，而人才不是天生就具 备非凡的工作能力。人们在大学掌握文化知识的同时，关键是学会了如何 运用所学知识的技能。在工厂学到的不仅是与工作内容相关的知识，关键 是培养出了发挥自己技能的方法途径。不管是职业经理人还是普通员工， 再学习再培训对自身的完善非常重要。我们公司的不断发展，培训是企业 维持发展的必要手段。人要终生2 / 22学习，而学的大部分也是与自己的工作相 关的内容，企业要为员工提供一个学习的平台，才能提高员工的业务素质。作为一名管理者，培训应该无处不在，因为企业在不断的变化，各级管理 人员在角色和职责上也同时面临空前的改变，管理人员必须以身作则，发 挥自己的管理才能，这样才能带出一个优秀的团队。作为一个基层管理者必须以身作则，严格遵守企业的规章制度，尊重 上级关心下属，在以后的工作中不断的加强学习，把自己融进群体，将自 己的弱点转变为力量，进而创造出一个坚强的工作团队。1. 沟通为金，执行是本。沟通，从本质上讲基于人际沟通。通过不断的认识，对有效的管理沟通 的策略有了新的认识。做为基层干部来讲，管理者在日常生产工作中，要 营造良好沟通氛围，提升各级人员沟通能力。如何与员工感同身受，如何 为企业着眼考虑、能够高瞻远瞩，遇到危机如何随机应变，如何实现自我 超越，对我们来讲都是挑战和必须面对的课题，只有真正的从传统的计划3 / 22与预算、组织与人事以及控制，转向确立共同愿景，开展人力资源和激励 员工互动，加强沟通环节，从“正确地做事”转向“做正确的事” ，才能实 现真正的有效沟通。执行力是企业成败的关键，他包含了执行、服从、责 任、忠诚、热情等多个含义。执行是一个企业者想要达到目标从而必不可 少的桥梁。企业的管理者就成为带动组织形成的一种战略执行能力的实施 者和带头人。严格要求自己，正确决策，上行下效，员工才能有可能去跟 随一起执行。要把 “要我工作”从而变为“我要工作” ，激发出员工对工作的 热情。2. 适应新形势，迎难而上主动创新 职业经理人必须具有一定的想象力，对于任何事情，他都能够找出答 案。他的思考结果往往是别出心裁的，即使面对相同的情况，也能用新的 方法去完成。目前整个钢铁行业形势紧张，生产成本高居不下，市场低迷， 做为分厂来讲，适应严峻的生产形势、改造生产环境已成为了我们坚定的 课题。作为分厂一级的管理者，首先要和员工一起去准确面对，危机不是 一时，要做好长期应对危机的准备；要调动一切积极因素开展好安全生产 和降本增效工作，不断增强抵抗市场风险的能力；加强学习，打造一支学 习型团队，整体提升管理水平和操作技能；把炼钢的奋进文化渗透进生产 管理的方方面面，建立强大的精神文化体系。4 / 223. 调整心态，做好自己的职业规划。随时调整好自己的心态，保持一种最好的状态开展工作。职业生涯开 发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、 定、学” ，职业生涯管理有三件事：“干、评、发” 。由于职业生涯具有个 性化、开放性、主动性、可操作性等特点， 社会的进步。4. 以人为本，抓作风带队伍创一流业绩。带好队伍需要做好的三件事：一是充分调动员工的积极性；二是提高 员工的职业能力；三是如何建立一支高效团队。在调动积极性方面，要考 虑如何为员工搭建平台、如何为员工创造更大的成长空间，如何把大家的 利益与愿望融入一起，让我们向同一个目标前进。提高员工能力关键是培 训，同时面对炼钢的实际状况，要把关键操作人员的培养放在首位，只有 必须通过系统的分析方法确 定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和5 / 22培养出德才兼备的优秀人才，培养始终把企业利益出放在最高地位的人， 培养出善于学习、善于总结、善于将理论运用到实践中的人，我们的队伍 才能从根本上茁壮成长，才能持续的发展，才可能带出优秀的队伍。知易行难，要把书本上的知识成功运用到生产实践中，需要大量时间 和精力的付出。通过职业经理人这门课程的学习，使我们知道如何改善自 己的管理思维，如何提升自己的职业能力，如何抓班子带队伍建设一流团 队，指出了准确的学习方向和目标。只要方向准确，就只会离目标越来越 近，所以希望通过网络大学近一年来的培养，我们能够肩负起自己的职责 和企业的重任，在公司生产经营活动中做出自己应有的贡献。免费 分享 创新最新职业经理人培训心得体会范文全力以赴，坦然面对 后备油站经理培训心得体会 通过此次培训，12345 下一页让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业 知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应 该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我 们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本 的练习。但是，6 / 22在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。身体是革命的本钱， 在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗， 更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久 战， 所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的， 俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给 你最真实的反应。销售是一个充满热情的行业， 所以你必须要以百分之两百的激情去面对， 你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到 101%的客户满意。同是销 售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性， 长久以来我们的员工把自己定位 于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。我们或多或少会有这样的经历， 进入理发店只是单纯的想把头发剪短些， 结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就 是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好， 还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优 秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的， 他们给员工提供的培训，更多的是立足于提高理发技能基7 / 22础上的产品销售技巧。加油站的主油就好像是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售基础 上提高非油的销售，就必须把我们的“理发师”培训成为一名营销师，让顾客加 油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思考着怎么才能将我的员工 培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心 理问题导致的开不了口，常常找一些“说不来” “不好意思”等等的借口来回避8 / 22免费 分享 创新销售工作。存在这种心理有三个因素：首先是自信问题，员工对产品的认识不清 楚，怕说错，怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度，增强员工的销售技 巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他 商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的 欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最后是习 惯问题，如果当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应该怎么去 做，你今天的销售量应该是多少。所以，要试图刻意的去培养员工的这个销售服 务习惯。作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术熟练的员工，而是整 个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得 1+12，良好的团队氛围可以创造出 更大的效益。因为你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所 以，油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。一个油站主要还是要以盈利为目的， 为其创造价值的最直接者就是我们 的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的管理，在以 人为本的管理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的管理方案，关键怎 么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，9 / 22要学会“做员工的事，想经理 的问题” 。掌握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发现和帮助员工提高能 力和素质，其中必须要依托以后者，才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的 队员设计人生规划，并帮助他们实现人生的自我价值。在信息高速发展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测， 在这其中就要求管理者具有良好的应变能力， 而以之对应的就是一个学习能力和 创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力，良好的学习能力会使得 能更好的适应社会的发展，而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油 站，我们提供的服务是必须要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必须去 创新和学习新的事物，才能满足更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面 对员工高速的更新率，更是要去积极的去接受新的东西，才能更好的了解员工的 思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工，才能让一个团 队更好的凝聚在一起。在这次培训交流中， 我们不仅专业知识提高了， 而在大家的经验交流中，10 / 22免费 分享 创新也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简单的动作，重复的做 一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简单了。听了很多人的故事，或许 我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点，就是勤奋和努力。无论做什么 都要求自己去做到规范和要求，无论是做什么都以高标准去要求自己。喜欢这个故事：一天猎狗和猎人一起去捕猎，猎人打中了一只兔子的后 腿，就让猎狗去追。猎狗一只追啊追，兔子带着受伤的腿拼命的跑，跑了很久很 久， 猎狗有些累了， 见兔子越跑越快也就放弃了追逐， 垂头丧气的回到猎人身边， 猎人问：为什么连一只受伤的兔子都追不到?猎狗回答道说：我尽力而为了。于 是猎人就将猎狗大骂了一顿。兔子带着受伤的腿成功的逃回家了，伙伴们都惊奇 的围过来问道：小兔子，你太厉害了，你受伤了还逃脱了，你是怎么做到的?小 兔子气喘喘吁吁的说道：猎狗没有追到我，回去最多是被骂，而如果我跑慢了， 那就是没有命了呀，我是全力以赴的去跑。所以，我就成功的逃脱了。在我们的工作和学习中， 我们是尽力而为还是全力以赴呢?我选择后者， 我相信每一个人都有足够强大的潜能需要去开发。你一旦全力以赴了，你的很多 潜质就会在这个过程中被发掘出来。而年轻的我们不能总是选择在自己的舒适地 带，总11 / 22是以自己的能接受的能力范围去衡量生命的幅度。而要跳出我尽力而为的 模式，去承担更多生命中本能承受的压力，让其成为你前进的动力和潜能开发的 助力。在每一个阶段都会遇到很多问题，我们要学会去找到解决的方法，去承 担应该承担的责任。到我们真正的上任油站经理的时候，同样的也会存在很多新 的问题，有员工管理的、客户纠纷的问题、市场竞争等等。我们要做好准备，多 想前辈们学习经验。积极的去思考油站出现的每一个问题，多问几个为什么，多 想几个解决的方法，多站在各方位上去思考，多与队员沟通交流。积累经验，提 高自己的综合能力，做好出征的一切准备。最近看到这句话：人生如茶，不会一 直都是苦的。乐观面对一切，全力以赴做好应该做的事情，你会拥有属于你自己 的天空。资料来源：http:/data/xdth/经理人培训-心得报告随着公司发展壮大，公司培训一任又一任的优秀经理人，作为初任的 店长，他们都是我学习的榜样。刚刚任职店长，我立刻感到对自己来说，店面的许多事情发生了改变。通过此次的经理人培训，我更是深刻，在此 总结一下自己的心得：一、首先是角色的变化。1、以往的方式是接收店面分配好的目标计划任务，无需自己制定， 配合店面的日常规划，跟进个人的目标完12 / 22成情况，最终一心冲刺目标便可 以完成任务。而初任经理以后，要承接着上级的总体目标分配，进行细化 分解，制定合理的目标计划，然后宣导到店面伙伴，重点在于督促跟进店 面伙伴的实际完成情况。2、承接规划任务不再以日或月为单位了，一开始便是整年的规划时 间，不但要为自己规划，也为部门里的整个团队。3、店长的成功不再是个人的成功，下属伙伴的成功才是成功，团队 的进步才是进步，整体的完美才是完美。二、再者是思想行为的高度。1、店长做事情得从一个管理者的角度出发，管理者应该正直，否则团队 发展越久，能力越强，给公司带来的危害越大。2、管理者的日常行为举止要上升到可以被学习，被模仿的高度，一个店 长的行为举止不规范，还不如下属时，又怎么能让人服气，规划的目标又 怎么能被不折不扣的执行呢。13 / 22三、方向要明确，相对应的能力要提升， 。作为员工可以不用太多考虑店 面发展方向，当但是作为管理者的店长则不行，要与上级沟通并明确店面 的前进方向，并把这前进的方向明确到日常工作中去，让团队有方向感。当然有了目标，有了方向，也要有对应的能力去配合，那么作为管理者， 应该时刻学习，在培训课堂上学习、在实践中总结提高能力。作为新任的 店长，感谢公司的栽培，我将时刻学习，时刻进步，努力成为优秀的管理 者。简单的事情重复做、坚持做就是不简单，实践！实践！再实践！XX 年 9 月 20 日心得体会通过一个多月参加“如何成为优秀的职业经理人”培训 学习，感触颇深，所得甚多。首先，我感觉到这次培训的重要性，因为新一届领导班 子对矿山发展规划的蓝图已经绘就，如何将蓝图变为现实， 则是我矿全体员工，特别是中高层领导今后的最大责任。通 过学习我认识到，要将矿山打造成“和谐矿山、精品矿山” ， 作为矿山重要资产的、愿与矿山同命运的高素质员工是企业 的核心竞争力，因为技术可以学习和模仿，厂房设备可以构 建购买，但高素质的人才组成的团队则是无法模仿和购买 的。在这个变化多端的“疯狂”时代，竞争将越来越激烈， 一个企业若不是一天天在进步，或是停滞不前都意味着倒 退，意味着将被淘汰。人才的开发就像14 / 22产品的开发一样，被 提到了前所未有的高度，我们的企业能有今天的局面，也是 矿山长期以来不拘一格用人才效果的显现。在实际工作中， 作为矿山的每一个中层干部，都有责任和义务为大阳煤矿开 发人才，虽然这不是硬性的任务，但这是中层干部肩上沉甸 甸的责任。通过培训，我也对如下几句话产生了强烈的共鸣，“犹 豫不决是以无知为前提的” ， “管理不是被雇佣来做员工主 人的，他们的职责应是引导员工成为自己的主人” ，“自知 才能自胜，自胜才能胜人” 。作为矿山的中层干部，无庸置 疑，自己的知识、能力和经验是不充足的，从余老师所讲的 “管理者知识树”和“管理者智慧树”可以看出，自己不能 满足，也没有资本满足，而是需要不断地学习，要终生学习15 / 22方能不落伍。“管理者知识树” 强调了一个人的智商， 而 “管 理者智慧树” 则更强调情商， 只有具备了较高的智商和情商， 办事才能果断，大敌当前才能不犹豫不彷徨，才能有效率有 效益，而要有足够的智商和情商，需要平时不断的努力和积 累。作为一个管理者，一事当前首先要处以公心，公心就是 要把集体的利益放在前面，自己以身作则，不折不扣地遵守 矿山的规章制度，不忘自己的责任，引导和教育员工规范自 己的行为，多做有利于矿山发展的事，不做有损于矿山利益 的事。引导员工按照公司发展的要求塑造自己，做自己的主 人， 成为提升公司核心竞争力的一部分。领导不能高高在上， 自认为是员工的主人，否则最终会被员工和企业所抛弃。人 生在世， “自知”和“自胜”都是人生的至高境界， “自知” 就是一个人对自己的评价，这种评价应是客观公正的，而不 是片面和虚伪的。要做到客观公正很难，一个人往往容易看 到自己的长处和优点，而忽视自己的缺点和短处，要做到能 正视自己则要大大提高自己的综合素质。 “自胜”是“自知”后的自我超越，只要自己战 胜自己，战胜别人将指日可待。小到一个人，大到一个企业 组织，都是这个道理。目前我们矿在新一届领导班子的英明 领导下，正在全面提升企业的管理水平，可16 / 22以预见，只要全 矿上下奋发有为，苦干巧干，按照既定的战略规划坚定地走 下去，在不久的将来，一个和谐高效的矿山将呈现于兰花， 并将再度成为公司的领头羊。如何成为成功的职业经理人 如何成为成功的职业经理人 学习心得注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理如何成为成功的职业经理人学习心得管理是一门十分复杂而且深奥的科学，任何一家成功的公司都有其制胜的法宝，任何一 个想成功的经理人也都在苦苦探索着成功的路在何方。通过几天的学习，感觉到自己的知识 匮乏与不足。面对目前公司发展的现状，我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来” ，作为 一名管理人员，应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限。一、超越自我的勇气面对每天的工作，我们总是会渐渐形成一种习惯。从好的一方面来说，这表示我们对工 作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但是从另一个角度 来看，如果我们每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能 我们会成为整个团队向前迈进的障碍。只有象莱钢精神那样，做到“学习、超越、领先”才能 促进自我成长和企业发展。时刻保持旺盛的市场开拓力，强大的资产内蓄力和资本扩张力， 培养企业的适应力 正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上的发言时所说17 / 22的那样 “学 。， 习是基础，心智改善是关键，创新是核心，持续发展是目的” 。所以，年轻人要注重培养自己建立自我挑战的习惯，常常自我挑战、自我超越，凡事眼 光长远一些，切不可急功近利，要时刻站在行业发展的前沿的勇气和胆魄，不断关注、搜寻、 学习新的管理方法，新的知识点。二、追求卓越的勇气18 / 22最近有一本书在中国相当流行，那就是从 A 到 A+ ，这本书有一个重点，说的是卓 越的领导很多都是通过后天的努力成功的，而他们取得成功的过程，是每个人都值得借鉴； 一个人能成为卓越的领导人，关键是他应是一个有勇气追求卓越的人，不随便妥协，也不轻 言放弃，并不过分自傲，对事务非常执著，而且勇气十足地去追求卓越。世界上众多成功的 企业和人士，几乎没有一个不是由弱到强、由小到大，通过数以千记的失败后，百折不挠、 坚持不懈，最终取得了非凡的成绩。海尔如果没有砸冰箱的壮举，就不会有今天的国际著名 品牌。三、与众不同的实力与众不同，就是在市场竞争中，努力使自己成为产业价值链的链主，成为掌控关键环节 的企业，即能在整个生产、经营的产业链中，成为关键的一环，具有不可替代性，要么向上 掌控资源，要么向下掌控客户，形成自己的竞争优势。四、主动沟通的勇气在工作上，同事之间或与客户之间每天互动频繁，往往会出现不愉快的事。当不愉快的 事情发生后，又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理，这样常常会影响公司业务的发 展，于是多数人只好把这些不愉快放在心里，而且总是忘不了，日积月累、久而久之，我们 的工作就变得很不快乐。这种时候如果能够放下架子、加强沟通，相互之间加强了解，没有 过不了的火焰山。其实，上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快，主19 / 22要就是缺 乏诚实的面对对方的勇气，缺乏沟通的气度。但沟通说起来容易，真要做起来却是很困难的。通常我们会面临需要原谅别人的状况， 就是说那些得罪过我的人，如今落在我手里了。这时候，我是趁机好好报复他呢，还是不计 前嫌、真心去帮助他？能否唯才是用？因为我们累积了太多的伤心往事在内心深处，潜意识 里已经深埋着对这个人的怨恨。原谅他们真的需要极大的勇气和胸襟，有这种勇气的人往往 也是朋友最多的人。作为想成为成功职业经理人的人，就要大肚能容天下难容之事，一个执 掌一方的成功职业经理人的确需要博大的胸怀和气度。用人格魅力影响自己所在的公司，用 影子管理公司。五、克难制胜的勇气20 / 22在日常工作中，每个人难免会遭遇种种困难，最让大家气馁的是：往往越是在这种时候， 往往“福不双降、祸不单行”。这就要求我们有面对困难去设法克难制胜的勇气，俗语说自助 者天助，当我们具备自己设法去克服困难的勇气时，事情也往往就会出现转机。当遇到困难的时候，首先一点就是镇静，明确目标，理清思路，并把遇到的困难当成是 锻炼成长的机遇，只有经过风霜雨雪的考验，才能担当起更重大的责任。当前，运输市场竞 争激烈，对我们来说是一个不小的冲击，这种情况下，就必须进一步解放思想，用发展的市 场的观点，参与竞争，用实力说明一切。六、勤于学习的勇气在工作上有许多可以学习的机会，可以从书本上、网络上、实践中甚至我们的对手那里 好好的学习。不只