介绍微软企业服务-WIN110.ppt

WIN110介绍微软企业服务 张维建 微软咨询部 李科研 微软技术中心 微软企业服务的组织结构 企业服务 微软咨询部 MCS 微软大客户支持 Premier 设施微软技术中心 5个在美国 4个在欧洲 3个在亚洲 微软服务实验室 Issaquah Washington Irving Texas Charlotte NorthCarolina 企业成功的10种法宝 不仅是产品 Channel 提交 Brand Customerexperience 10 客户体验howyoucreateanoverallexperienceforcustomers 8 客户渠道howyouconnectyourofferingstoyourcustomers 9 Brandhowyouexpressyouroffering sbenefittocustomers 微软企业服务的宗旨 MicrosoftServicesandIThelpcustomersandMicrosoftrealizetheirpotentialthrough加速采用与有效的利用微软技术 WearestrongcustomeradvocatesandMicrosoft sfirstandbestcustomertodrive推动产品的改进 Weattract吸引优秀人才whoarepassionateaboutservingcustomersandaretrustedadvisersonMicrosofttechnology 新技术被人采用的生命周期 微软咨询部 服务种类 战略咨询 ESC 应用开发基础设施 infrastructure 咨询项目的种类 客户合同项目概念论证 ProofofConcept 多厂家对打 Multi vendorshoot out 大客户服务PremierServiceLines 客户技术经理 TAM 支持客户基础设施及服务器 应用开发咨询 ADC 基于微软技术的应用开发需要较强的技术 交流与客户管理技巧 微软企业服务的纵向 PublicSector 联邦 州与市政府 教育界 CommunicationsSector 通讯 网络服务商 大众传播与娱乐 CommercialSector 金融 零售 医疗卫生及保险 通讯纵向 广告音乐电影广播发行 网站管理 无线电话有线电话有线电视通讯设备供应商 通讯纵向 业务现状 客户环境行业兼并法规松绑 特别在欧洲不断增加的来自新技术的竞争 下页 传统业务收入减少微软的着重点降低客户的运行费用新的机会微软的解决方案 CCF ContactCenterFramework CSF ConnectedServicesFramework 通讯业的竞争 ILECfightsbackwithfiber opticNetwork DigitalphoneserviceTVprogrammingInternetbroadband CLECviaILECinfrastructure 无线电话Cingular Sprint VoIPviaInternet MSOviacableinfrastructure DigitalphoneserviceTVProgrammingInternetbroadbandE g AT TBroadband ComcastMSOadvantagesoverILEC s strongrevenuebundleent telecomlessregulatedenvlesslegacyvoiceissue Revenuedecline 15billion 7 year 2001 2004 WiMAX WirelessInteroperabilityofMicrowaveAccess 微软服务实验室 北美 Austin Boston Chicago Reston SiliconValley欧洲 Copenhagen Munich Netherlands ThamesValley Paris 亚洲 北京 台北 Dubai 微软技术中心 美国 Issaquah WA Charlotte NC Irving TX 微软技术中心 录像 介绍微软技术中心 中国微软技术中心介绍 李科研经理 中国微软技术中心 Pleasedirectquestionsandfeedbacksto KeyanLiEmail keyanli Office 01084538989x8359Mobilephone 1391 025 0353 面对大型与复杂项目的挑战 解决方案的开发周期 挑战如何管理Don tunderstandtechnologyHugeopportunity hugerisk技术与产品 太多的选择Availability ReliabilityPerformanceInteroperabilitySecurity许多不确定性Schedule CostDeveloperskillsHowtomaintain Evaluate Plan Build Deploy Operate MTCMission MTC smissionistoreducerisksforcustomers partnersduringtheirdecisionmakingprocesstoaccelerateadoptionofMicrosoftplatform andtocreateinnovativebusinesssolutionsusingemergingMicrosofttechnologiesMTCPurpose Increasesuccessrateforenterpriseprojects SuccessfulProjects Envision ArchitectandValidateforenterprisesolutionsShortensdecisioncycleandincreasesuccessrateHelpadoptionofnewMSproducts CompetitiveAdvantage Technologylabs programstosupportcustomers partnersMTCOfferings 介绍微软中国技术中心 StrategyBriefing ArchitectureDesignSession POCWorkshop Playvideo Evaluate Plan Build Deploy Operate 微软中国提供的服务 WorkloadsCoverageMap IntroducingChinaMTCKeyanLi Manager ChinaMTC 微软技术中心的全球规划 Austin Munich Tokyo StrategyBriefing ArchitecturalDesignSession ProofofConcept Dubai DC Gvm t ExecutiveBriefing EnvisioningSession ISV sandSI s EnterpriseCustomers Partners Redmond MtnView Chicago Boston ThamesValley Taipei Paris World classfacilitiesforacceleratingcustomerandpartnervaluerealizationthroughexcellenceinoperationsandexperience Vaedbeck Beijing 与微软技术中心合作的过程 YourMicrosoftRepresentative MTC Services ApplyfourweeksinAdvance ReportStatustoCustomers Partners RecordCustomerSurvey Feedback EngagementSummary JoinedPlanning Scheduling SubmitMTCServi