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会展服务礼仪具体有哪些会展服务礼仪具体有哪些 会展服务礼仪是是什么 日常的交集服务礼仪主要是在非 正式的会展服务场合的仪式和礼节 主要是包括什么服务内容 呢 我们一起来看下吧 会展服务人员形象礼仪会展服务人员形象礼仪 在整体形象 待人礼貌 解说技巧等三个主要方面 参展 单位尤其要予以特别的重视 一 塑造整体形象 在一般情况下 要求在展位上工作的人员应当统一着装 在大型的展览会上 参展单位若安排专人迎送宾客时 则最好 请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍 并胸被写有参展单位或其主打 展品名称的大红色绶带 全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位 职务 姓名 的胸卡 礼仪小姐可例外 按照惯例 工作人员不应佩戴首饰 男士应当剃须 女士则最好化淡妆 二 要时时注意待人礼貌 参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上 帝 为其热情而竭诚地服务则是自己的天职 展览一旦正式开始 全体参展单位的工作人员即应各就各 位 站立迎宾 不允许迟到 早退 无故脱岗 东游西逛 更 不允许在观众到来之时坐 卧不起 怠慢对方 当观众走近自己的展位时 不管对方是否向自己打了招呼 工作人员都要面含微笑 主动地向对方说 您好 欢迎光临 随 后 还应面向对方 稍许欠身 伸出右手 掌心向上 指尖直 指展台 并告知对方 请您参观 当观众离去时 工作人员应当真诚地向对方欠身施礼 并 道以 谢谢光临 或是 再见 三 要善于运用解说技巧 在实事求是的前提下 要注意对其扬长避短 强调 人无我 有 之处 在必要时 还可邀请观众亲自动手操作 或由工作人 员为其进行现场示范 不过 争抢 尾随观众兜售展品 弄虚 作假 或是强行向观众推介展品 则不可取 会展礼仪小姐会展礼仪小姐 1 走姿 如风一样的轻盈 基本要领 上身挺直 走动中肩部不要摇晃 小腿挺直 脚后跟先着地 切忌膝部力量过松 造成身体上下颠动 两手轻握拳 两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动 下颌 微微后收 视线平视 不东张西望 按照自己的步伐有节奏的前行 步度 前脚脚跟于后脚 脚尖的距是一至一个半的脚长 步位 两脚顺着一条真线前 进 2 站姿 如松一样的挺拔 基本要领 两脚跟相靠 脚尖分开 45 度至 60 度 两腿 并拢立直 身体重心放在两脚上 腰背挺拔 收腹挺胸 抬 头 脖颈挺直 双目向前平视 微笑 微收下颌 3 手势 引导时会用到手势 基本要领 在领路和引方向时要注意手指自然并拢掌心向 上 以肘关节为支点 指示目标 不能以食指来指指点点 领路 时应与顾客保持 2 3 步的距离 领路员应在客人右前方 2 3 步 到拐角处稍做停留 等待客人 4 表情 目光和表情 基本要领 目光 放松精神 把自己的目光放虚些 不要 聚集在对方的某个部位 而是好像笼罩在对面的整个人 嘴 微笑不露牙齿 嘴角的两端略起 发自内心 自
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