关于商务的礼仪

关于商务的礼仪关于商务的礼仪 在我们出席商务活动的时候 我们要注意什么样的商务礼 仪呢 下面小编就为大家整理了关于商务的礼仪 希望能够帮到 大家哦 关于商务的礼仪关于商务的礼仪 1 商务礼仪特指 商务礼仪特指 商务活动中的礼仪规范和准则 是一般礼仪在商务活动中 的运用和体现 并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富 2 商务礼仪的构成要素商务礼仪的构成要素 主体 客体 媒体 环境 3 商务礼仪的功能 商务礼仪的功能 规范行为 塑造形象 沟通与协调 传递信息 展示价值 4 商务礼仪的基本特征 商务礼仪的基本特征 差异性 规范性 发展学 继承性 1 规范性 商务礼仪作为指导 协调商务活动中人际关 系的行为方式和活动形式 广泛涉及社会经济生活的各个方面 并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范 为各国家 各 民族 各阶级 各党派 各社会团体以及各阶层人士共同遵守 商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处 也便于通过专 门训练达到预期的效果 如 签署涉外商务合同时 根据国际 惯例 合同文本应同时使用两国的法定官方语言 或是使用国 际通行的英文和法文 除准备待签的正式合同文本 还须向各 方提供一份副本 2 继承性 商务礼仪是在一般礼仪基础上发展起来的 礼仪规范将人们在交往中的习惯 习俗 准则逐渐固定并沿袭 下来 形成继承性的特点 它是人类精神文明的标志之一 当 代礼仪都是在既往礼仪基础上继承 发展起来的 礼仪是约定 俗成的 随着社会的发展和人们观念的变化也会逐渐改变 如 我们在商务会面时常用的握手礼 握手礼 于最初的摸手礼 传说 当时人们在路上遇到陌生人时 如果双方均无恶意会放 下手中东西 伸开自己的一只手 通常是右手 手心朝前 向对 方表明自己手中没有武器 两人走近再互相抚摸掌心 以示友 好 这一习惯沿袭推广 就成了现在广泛适用的握手礼 3 差异性 虽然不同民族 不同地域 不同宗教的礼仪 及规范有许多相通之处和共同特征 但民族差别 地域差异 文化差异和宗教区别也是非常普遍的 由于国家 地区 宗教 民族 时间 对象等差异 商务礼仪的规范和方式有很多不同 之处 礼仪存在着民族性和地域性 如西方国家亲朋好友见面 时一般行拥抱礼和亲吻礼 以示热情友好 日本人则以鞠躬礼为 主 我国一般行拱手礼 现在以握手礼较为常见 可见 不同民 族 不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范 4 发展性 商务礼仪规范会随着社会的发展 时代的变 迁而不断发展更新 一方面 是由于社会的进化使礼仪不断发 展和完善 另一方面 随着国际交往的扩大 各国的政治 经 济 思想 文化等因素的渗透 商务礼仪被赋予的新内容增加 礼仪的改革受到重视 简洁 实用 文明的礼仪活动形式是发 展的总趋势 如中国古代的 跪拜 礼到辛亥革命推翻帝制后即 废止 5 商务礼仪的基本原则 商务礼仪的基本原则 自律原则 宽容原则 适度原则 对等原则 诚实守信原 则 相互尊重原则 1 相互尊重原则 尊人讲的是对待他人的态度 这种态度 要求承认和重视 他人的人格 感情 爱好 习惯和职业 社会 价值以及所应享有的权力和利益 尊重他人在社交场合要注意 三点 给他人充分表现的机会 对他人表现出你最大的热情 给对 方永远留有余地 2 诚实守信原则 诚实是指待人的真实不欺和说话客观公 正 守信是指人说话算数 言行一致 古人云 守礼者 定知 廉耻 讲道义 礼仪绝不是外表的伪饰 真正掌握商务礼仪精 髓的人是发自内心表现出对他人的尊重 友好 表里如 3 对等原则 商务礼仪是建立在对等基础之上 并将对等 作为商务礼仪的基本 4 宽容原则 宽即宽待 容即相容 宽容是待人的一般原 则 也是商务礼仪所必须遵循的基本原则 宽容原则 就是既 要严于律己 更要宽以待人 5 自律原则 商务礼仪的自律原则是指在商务交往中 在 没有任何监督 的情况下 商务人员都能依据礼仪规范要求自我 约束自 我 对照自我 自我反省 自我检点 在商务交往中 言语不 失礼 行动不出格 仪态不失态 要善于自我约束 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 6 商务人员的礼仪修养 商务