零售公司的薪酬福利管理办法

第 1 页 共 17 页 薪酬福利管理办法薪酬福利管理办法 第一章 总则 第一条 基本目的 为完善公司薪资管理 规范薪资管理运作 更好地发挥薪资分配的激励杠杆作用 为员工提供公平的待遇 均等的机会 吸引和留住员工长期为公司服务 第二条 分配原则 在保障员工生活的基础上 公平地衡量员工工作业绩和能力 薪酬分配与绩效考 核紧密挂钩 贯彻按劳取酬 奖勤罚懒 效率优先原则 薪酬分配遵循工资增长率低 于利润增长率原则 并综合考虑社会物价水平 公司支付能力 员工所在岗位的相对 价值和员工贡献大小因素 在上述分配原则指导下形成能者多劳 能者多得的局面 第三条 适用范围 本办法适用于公司所有员工 第二章 岗位评估 第四条 岗位评估 为充分体现各岗位在公司中的相对价值 保证薪资的内部相对公平性 开展岗位 评估 采用美世 CRG 国际职位评估系统 从 对企业的影响 管理 职责范围 沟通 任职资格 问题解决 环境条件 7 个因素对每岗位进行打分评估 确定各岗位职等 实行以岗定薪 岗变薪变 每年底由人力资源部对岗位评定工作进行审视 并在 集团职级评估体系下 根据岗位职责调整的情况进行修订 对新增岗位的职级评定参 照代表性岗位进行设定 第五条 岗位职等 根据岗位评估结果 套入实业集团岗位 18 职等体系中 公司岗位职等对照参见附 表一 第三章 薪酬分类与结构 第 2 页 共 17 页 第六条 薪酬结构 正式员工全部薪酬由四大部分构成 即 基本工资 绩效工资 福利项目 特殊基本工资 绩效工资 福利项目 特殊 奖励奖励 一 基本工资 即岗位工资或职等级工资 二 绩效工资 包括月度绩效工资 年终绩效工资 三 福利项目 1 国家法定福利 包括养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险等 2 公司普惠福利 包括医药津贴 交通津贴 午餐津贴 工龄工资等 3 公司特殊福利 包括通讯补贴 教育补贴 高管用车补贴 特困补助等 四 特殊奖励 为年度奖励 包括优秀员工奖 优秀管理奖 特别贡献奖等 第四章 基本工资 第七条 基本工资即岗位工资或职等级工资 是根据岗位对公司的相对价值和贡 献而支付给员工的相对稳定部分的工资 它为员工提供稳定的经济保障 岗位职等 级基本工资参见附表二 第八条 区域系数 为更好保证薪酬的内部公平性 根据不同地区的收入差异 对各地区的员工基本工 资设立区域系数 以 地区作为标准系数 1 分别对 等地区设立相应 的区域系数 各地区的基本工资区域系数参见附表三 区域系数的制定方法可以抽取公司典型岗位 参照各地区相同典型岗位的薪酬调查 数据或各地区劳动保障局工资指导价进行比对 区域系数计算参见附表四 第九条 岗位评估是确定岗位基本工资的重要依据之一 岗位基本工资为薪资计 算的基础 是计算绩效工资 假期工资 员工考勤工资等的依据 第五章 绩效工资 第十条 绩效工资是指为奖励员工对公司的贡献而给予的相应报酬 与公司 部 门 个人的绩效目标相挂钩的浮动工资 第十一条 绩效工资分类 第 3 页 共 17 页 一 按照公司岗位性质的不同 将绩效工资分为职能类 辅助类绩效工资 业务类 绩效工资 计件绩效工资三大类 1 职能类 辅助类绩效工资 职能类包括了公司各职能部门各岗位 辅助类包括 配送部各岗位 除打包员外 其绩效工资与基本工资的月份数相关 职等级越高 绩 效工资越高 1 18 职等对应的绩效工资参见附表五 2 业务类绩效工资 包括了采销部 直销部 店铺管理部 门店 营销部 租赁 拓展部岗位 其绩效工资与业务提成率相关 3 计件绩效工资 适用于配送部个别一线操作岗位 如打包员 其绩效工资与工 作成果数量相关 二 根据时间不同 绩效工资分为月度绩效工资和年终绩效工资 1 业务部门的月度绩效工资直接与提成率挂钩 职能部门的月度绩效工资直接与 月度工作业绩考核挂钩 2 年终绩效工资与年度的目标完成度及个人年度绩效考核系数挂钩 第十二条 岗位分配系数 一 根据对工作业绩的贡献大小 对业务类各岗位设立不同岗位分配系数 各岗 位绩效工资的计提与岗位分配系数密切相关 业务类岗位薪资系数参见附表六至附表 八 二 岗位分配系数计算公式 岗位分配系数 岗位目标绩效工资 部门总岗位目 标绩效工资 计算结果四舍五入后保留 2 位小数 三 岗位系数通常一年一定 根据当年业务部门的定岗定编数及目标绩效工资制 定 第十三条 提成率 一 根据公司经营情况和营销策略 历史业绩数据 制定提成率 二 提成率计算公式 提成率 提成额 营业收入 其中 提成额是指在定岗定 编基础上的各业务部门的目标绩效工资总额 营业收入是指每年公司对各业务部门所 确定的目标营业收入 包括了销售毛利 销售额 图书码洋或实洋 商户利润 商户 租赁收入 净利 提成率随计提方式不同而变化 公司根据经营状况和经营策略选 择相应的计提方式 三 提成率制定依据 方式 1 提成率通常每年一定 根据公司每年经营目标和目标绩效工资额制定提成率标 准 在年底或年初前确定 第 4 页 共 17 页 2 提成率计算的程序 1 每年 12 月前 人力资源部审定各部门的岗位设置及人员编制 2 人力资源部根据各业务部门的定岗定编数核定其目标绩效工资额度 3 人力资源部与各部门根据公司所下达的经营目标计算提成率 作为全年计提月 度绩效工资的依据 3 提成率由公司总经理最终审定 业务类各部门提成率参见附表九 第十四条 计件单价 计件类岗位绩效工资与计件单价挂钩 根据计件岗位的标准绩效工资及工作量核定 计件单价 由部门负责人与人力资源部共同核定 第十五条 不同职等绩效工资享受周期不同 如下 岗位类别月度季度年终 高层 总经理 副总经理 职能类 辅助类 业务类 计件类 第十六条 职能类 辅助类岗位绩效考核分数决定绩效工资发放比例 绩效考核 分数与绩效工资发放比例对照表参见附表十 第十七条 为体现员工利益与公司利益的一致性 公司所有员工的年终绩效工资 与公司年度目标完成率挂钩 第六章 福利项目 第十八条 福利项目是对员工薪资的重要且有益补充 能够吸引 保留优秀员 工 让员工长期为公司服务 第十九条 国家法定福利 员工依法享有国家法定的以下社会保障项目 一 养老保险 二 医疗保险 三 失业保险 第 5 页 共 17 页 四 工伤保险 五 生育保险 各地区法定的缴纳项目及缴纳基数与比例均有所不同 通常按最低基数缴纳 缴 纳标准见附表十一 如遇国家政策调整 公司将本着成本效益原则作出相应调整 第二十条 公司普惠福利 一 医药津贴 二 交通津贴 三 午餐津贴 四 工龄工资 员工从成为公司正式员工之日起计算 工作每满一年可得 30 元 月 累计 10 年后不再增加 即 300 元 月封顶 工龄工资的调整时间为每年 6 月和 12 月集 中调整 五 节假日津贴 公司普惠福利标准见附表十二 第二十一条 公司特殊福利 一 通讯补贴 根据岗位业务性质由各公司决定享受的人员与限额 二 学历教育补贴 在符合公司整体人力资源开发计划的前提下 结合员工个人成 长需求 由公司安排的学习深造可按集团相关规定执行 三 高管用车补贴 总经理级以上 14 18 职等 高管人员全额报销 总监级 11 13 职等 私家车享受公司用车补助 享有用车补贴者不再享有交通补贴 四 特困补助 根据公司批准的额度进行补助 以上特殊福利项享受标准见附表十三 第七章 特殊奖励 第二十二条 为奖励业绩突出员工 公司设立特殊奖 具体方案在每年 1 月由 人力资源部提出 报分管总裁批准后执行 第二十三条 优秀员工奖 设立 优秀员工奖 根据集团评选方案 除参加集团的优秀员工评奖外 公司 每年评出 5 10 名优秀员工 给予 500 1000 元 名的奖励 获得集团优秀员工奖的不再参加公司的优秀员工评奖 第 6 页 共 17 页 第二十四条 优秀管理奖 设立 优秀管理奖 根据公司每年工作的实际情况 评出若干名优秀管理干部 给予 800 1000 元 名的奖励 获得集团优秀管理奖的不再参加公司的优秀管理评奖 第二十五条 特别贡献奖 设立 特别贡献奖 对年度有重大或特别贡献的员工 公司给予特别贡献奖 具体方案由员工所在部门和人力资源部提出 报总经理审批 第八章 非正式员工薪酬 第二十六条 实习生工资 公司未来因工作需要接受在校大学生的实习 并给予实习生一定的生活补贴 按 实际出勤天数进行补贴 根据岗位性质 实际工作强度和工作时间以及地区差异不同 其标准在 450 元至 750 元之间 实习生不享有各项福利 节日福利除外 第二十七条 试用期工资 公司与新员工签劳动合同 根据新劳动合同法规定期限决定试用期 试用期从员工办理入职手续之日算起 请假者按实际休假日推延转正时间 公司 根据试用情况可提前或延迟转正 试用期员工工资不低于公司相同岗位职等最低档工资或者劳动合同约定工资的 80 处于试用期间员工不进行绩效考核的奖金分配 仅享有午餐补贴 交通补贴 手 机费报销项福利 因工作需要 第二十八条 兼职人员工资 指与公司拥有较长时间合作关系的特殊人才 如公司法律顾问 管理顾问 的薪酬 参考市场价格 通过协议方式确定 薪酬的形式视不同情况可以采取月固定工资制 特定项目提成制 第九章 薪资调整 第二十九条 薪资调整类别 一 整体调整 指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化 以及行业及地 第 7 页 共 17 页 区竞争状况和企业发展战略的变化以及公司整体效益情况而进行的调整 二 个别调整主要指工资级别的调整 分为定期调整与不定期调整 1 工资级别定期调整 指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资等级 进行的调整 2 工资级别不定期调整 指公司在年中由于岗位或职衔变动等原因对员工工资级 别进行的调整 包括岗位工资 工龄工资等内容的调整 第三十条 薪资调整基本原则 一 员工因岗位变动 从岗位变动之日起 一般按新岗位的最低等级标准进行调整 二 员工若因工作调整 工作职责有较大变化的 由所在新部门会同人力资源部按 新岗位评估标准进行评审后重新调整等级 三 员工在其相应职级的薪幅内调整岗位工资级别 达到本岗位薪幅内最高档后 若岗位不发生变动 则不再调整 四 员工在相应职级内的薪资晋升一年内不超过 2 级 五 若发生职务调整 则套入变动后职务所在薪幅中与原级别最相近的岗位工资级 别 第三十一条 薪资晋升审批程序 各岗位员工薪资晋升由所在部门负责人提出申请 人力资源部审核 总经理审批 总监级及以上 11 职等 员工薪资晋升 报集团人力资源中心审核 集团分管总裁终审 审批通过后由人力资源部执行 第十章 薪资核算 第三十二条 核算公式 一 应发工资 基本工资 绩效工资 福利项目 特殊奖励应发工资 基本工资 绩效工资 福利项目 特殊奖励 二 实发工资 应发工资 扣款项目实发工资 应发工资 扣款项目 直接扣款项目包括 员工个人工资所得税 应由员工个人缴纳的社保费用 法律法规及公司规章制度规定的可从工资中扣除的款项 如罚款 缺勤 赔款 等 第 8 页 共 17 页 员工向公司借款 员工考勤扣款标准见附表十四 第三十三条 基本工资核算 薪资计算周期为完整自然月 工作时间标准为每月 23 天 与附表 14 中的扣款天 数为 22 天不一致 的工作日 中途聘用员工 离职员工的薪资发放按实际工作日核发 即 第三十四条 职能类 辅助类绩效工资 一 月度 季度绩效工资 月度 季度绩效考核薪资系数 月度 季度岗位标准绩效 工资 公司月度 季度目标完成率 二 年终绩效工资 年度绩效考核薪资系数 年终岗位标准绩效工资 公司年度 目标完成率 年度绩效考核薪资系数由以下公式并对照附表九获得 1 部门负责人年度绩效考核分 月度绩效考核分 12 30 年度能力态度考核 分 20 年终绩效考核分 50 2 其他员工年度绩效考核分 月度考核分 12 第三十五条 业务类绩效工资 一 部门月度提成额 部门月度提成额 部门月度提成率 部门月度业务收入 各门店业态收入包括所在门店图书销售实洋扣点 各店扣点数每年一定 各店图 书扣点数比例参见附表十五 二 个人月度绩效工资 个人岗位分配系数 部门总岗位分配系数 部门月度提 成额 个人月度绩效考核薪资系数 三 个人年终绩效工资 个人年度绩效考核薪资系数 个人年终标准绩效工资 部门年度目标完成率 公司年度目标完成率 第三十六条 计件类绩效工资 一 月度绩效工资 工作成果数量 计件单价 月度绩效考核薪资系数 二 年终绩效工资 年度绩效考核薪资系数 年终岗位标准绩效工资 公司年度目 标完成率 规定月工作日数 基本工资应发工资 实际工作日数 区域系数 第 9 页 共 17 页 第三十七条 新进 岗位异动员工年终绩效工资分配 一 对入司工作不足一年新进员工 年终绩效工资按 实际工作月数 12 岗 位年度终绩效工资 比例核算 实际工作月数从转正之日算起 二 对在年度内因岗位调整的员工 年终绩效工资按本年中在各岗位上的 实际 工作月数 12 岗位年终绩效工资 分别核算并累加 即 岗位 1 年终绩效工资 岗位 2 年终绩效工资 第三十八条 绩效工资享有资格 一 产假 事假 病假连续 15 天以上者 不计发本月度绩效工资 二 累计事假一个月以上 病假两个月以上的不计发年终绩效工资 三 严重违纪并受公司严重处分不计发当月绩效工资 四 被公司辞退或主动离职者 不计发本月度和年终绩效工资 第三十九条 假期薪资核算 假期薪资核算详见 公司考勤管理制度 第四十条 加班工资 公司原则上不提倡加班加点 确因需要安排员工加班加点的 应坚持自愿和不损 害员工身体健康为原则 且应尽快采取补休的办法解决加班问题 以不违背劳动法原 则 经公司批准的个别一线岗位因工作的特殊性 如司机 每月给予一定额度的加班 补贴 逢国家法定节假日 公司安排的加班或值班 按日基本工资的 2 倍计发加班补贴 第十一章 薪资发放 第四十一条 人力资源部每月对员工绩效考核结果 考勤等进行汇总统计 于 每月 10 日前编制好员工薪资表并报财务中心审核 第四十二条 员工薪资发放时间为每月 15 日 即本月 15 日发放上月薪资 其 中绩效工资的发放是根据各岗位的考核周期发放 考核周期不同发放周期不同 分月度 和季度 若遇节假日 则提前至最近工作日发放 第四十三条 由人力资源部制作员工工资条 员工的工资条应包含工资构成明 第 10 页 共 17 页 细项 工资条应采用逐级发放的方式 一般员工的工资条由部门负责人发放 部门负 责人的工资条由各分管领导发放 第四十四条 直销类薪资发放 每月度发放当月绩效工资的 70 其余的 30 累计至年终 扣除年度相关业务费用 后作为年终绩效工资发放 第四十五条 奖金池 总经理级以上高管人员 14 18 职等 的年终绩效工资分 3 年发放 逐年的分发比 例为 70 20 10 即当年发放总绩效工资的 70 其余的 20 和 10 进入个人 奖 金池 分别在第二年底和第三年底发放 奖金池 的所有权归高管个人 保管权和分配权归公司 第十二章 薪酬应用 第四十六条 薪资晋升 降级 根据员工绩效考核结果 设立 薪资晋升通道 倡导薪资能上能下 鼓励工作 业绩突出的员工 薪资的晋升或降级每年底由公司讨论决定 一 晋升 年度综合绩效考核分数为 S 级 优秀 95 100 分 者 进入本年 度薪资晋级的候选人名单 二 降级 年度综合绩效考核分数为 D 级 不合格 69 0 分 者 进入本年 度薪资降级名单 是否是按照附表 10 来进行操作 第十三章 薪酬总额管理和控制 第四十七条 公司年度薪酬总额计划由人力资源部根据公司主要经济指标完成 情况 实施总量控制与管理 第四十八条 各部门的工资费用以年度工资预算之总额为依据 实行总额控制 定率参考 单位成本工资率要逐年有所下降 人均工资的增长幅度要低于劳动生产率 增长速度 第四十九条 工资预算是根据企业成长性 同行业工资水平及结构 历年工资 水平及结构及定编情况以及地区 GDP CPI 核定 第 11 页 共 17 页 第五十条 年度工资预算包括基本工资 绩效工资 福利项目 特殊奖励四大类 各类别工资应严格根据预算实行控制 分开计算 第五十一条 每月 20 日前将公司本公司月度工资额度台账上报集团人力资源中 心 同时人力资源部每月做好公司工资额度总台账 对季度分配额度适当调节 原则 上不允许超出预算额度 每年的 6 月和 12 月作为工资控制点 第五十二条 人岗差异分析与员工工作状况评估 当公司内外部经营环境发生较大调整且重新设计岗位薪酬职级表后 在新的薪酬 体系下需要重新进行人岗差异分析 以保障新旧体系的平稳过渡 同时 由人力资源部组织各部门开展各岗位员工的工作状况评估工作 重新套入 新的薪酬体系中 有利于实现薪酬总额管理与控制 第十四章 附则 第五十三条 公司实行薪资保密制度 与工资计算 审核或审批的人员有对所 接触的工资资料进行保密的义务 任何员工泄露工资秘密 含对外传播 内部相互打 听等 均属违纪 一经发现 处以 300 元罚款 严重者将受到开除的处分 第五十四条 本办法自发布之日起生效 原有相关薪资制度与此相违背的均以 本办法为准 第五十五条 本办法的解释权 修订权归公司人力资源部 公司 二 00 七年十月二十日 第 12 页 共 17 页 附表一 公司岗位职等对照表 职等职段公司岗位 1 操作 级 配送保洁 保洁 货运员 退货发运员 技术维修员 收发员 验货员 库区管理员 到货录入员 理单员 播 撒员 退货开单员 复核员 打包员 图书加工员 大客户图书加工员 配送安保 贴磁员 2 营业员 线体组长 收发组长 拆验货组长 退货发运组长 退货开单组长 库区组长 前台 文员兼档案管理员 小车司机 门店 收退货内勤 收银员 客服员 审读员 货运司机 图书编目员 电工维修 3 图书运营中心文员 店铺管理部文员 安保领班 门店 网络信息专员 门店 信息录入 信 息数据处理专员 录入组长 4 主办 级 行政文员兼行政秘书 平面设计 文案执行 成本会计 货品往来会计 货品台账会计 预算 会计 综合管理会计 出纳 销售会计 门店 货品核算 门店出纳 会员专员 软件应用主管 工程师 网络设备及硬件维护主管 工程师 库区主管 门店 网络信息 主管 工程师 大客户主管 收拆分主管 信息主管 线体主管 退货主管 综合主管 采 销助理 商情分析专员 营业代表 5 收银客服主管 法务专员 卖场规划主管 门店 财务主管 软件开发工程师 总务主管 薪 酬与员工关系主管 货品往来主管 会计 税务会计 楼层主管 门店 行政人事主管 营运主管 小店 租赁专 员 直销员 6 区域财务主管 营运督导 外版书 采销主管 外版书 营运督导 工程监理主管 总账会计 招聘培训主管 综管主管 会员主管 7 主管 级 大店 店长助理 值班经理 采销主管 小店 店长 上海人力资源经理 区域 企划主管 租 赁主管 店铺管理部经理助理 人力资源部经理助理 8 采销分部经理 财务部副经理 二 人力资源部副经理 9 财务部经理 租赁拓展部经理 店铺管理部经理 人力资源部经理 采销部副经理 营销部经理 综合管理部经理 店长 配送部经理 办公室主任 直销部经理 网络信息部经 理 10 经理 级 采销部经理 11 市场中心总监 图书运营中心总监 12 副总经理 13 总监 级 14 15 总经 理级总经理 第 13 页 共 17 页 附表二 岗位基本工资职级表 职等1 级2 级3 级4 级5 级6 级7 级 1600650700750800850900 27408108809501 0201 0901 160 39401 0301 1201 2101 3001 3901 480 41 2101 3201 4301 5401 6501 7601 870 51 4201 5901 7601 9302 1002 2702 440 61 8202 0302 2402 4502 6602 8703 080 72 3502 6002 8503 1003 3503 6003 850 82 8503 2003 5503 9004 2504 6004 950 93 6904 1204 5504 9805 4105 8406 270 104 7605 2905 8206 3506 8807 4107 940 115 9306 6407 3508 0608 7709 48010 190 127 7008 6009 50010 40011 30012 20013 100 1310 10011 20012 30013 40014 50015 60016 700 1412 40014 00015 60017 20018 80020 40022 000 1516 10018 20020 30022 40024 50026 60028 700 1621 10023 80026 50029 20031 90034 60037 300 1726 30030 20034 10038 00041 90045 80049 700 1834 70039 90045 10050 30055 50060 70065 900 附表三 各地区基本工资的区域系数 地区 区域系数11 30 80 7 附表四 各地区基本工资的区域系数计算表 1 店员 营业 员20564 25091 12985 前程无忧 劳动局1 220 000 63 2 收银员20379 214249758前程无忧 劳动局1 050 000 48 3 店长50347 53158前程无忧 劳动局1 060 000 00 4 办公室主46559 5805625356前程无忧 劳动局1 250 000 54 5 出纳员25056 3103315719前程无忧 劳动局1 240 000 63 6 安保14009 26012 1118211648前程无忧 劳动局1 860 800 83 7 会计24099 38011 1449918356劳动局1 580 600 76 8 保洁93748350前程无忧 劳动局0 000 000 89 9 电工1770613130前程无忧 劳动局0 000 000 74 10 网络管理 员31778 39501 2946921692前程无忧 劳动局1 240 930 68 1 11 1 地地区区最最低低 保保障障工工资资8 85 50 08 84 40 07 70 00 07 70 00 00 0 9 99 90 0 8 82 20 0 8 82 2 平平均均1 1 2 28 80 0 7 79 90 0 7 70 0 城市行业平均工资 中位工资与 比对 序典型岗位数据来源 第 14 页 共 17 页 附表五 1 18 职等对应的绩效工资标准 月度 季度总绩效工资占 50 月基本工资系数 职等职段 年度总绩效工资 月基本工资系数 总季月 年终绩效工资占 50 月基本工资系数 1操作员1 50 750 1870 0620 75 231 50 3750 1251 5 331 50 3750 1251 5 4 主办级 31 50 3750 1251 5 531 50 3750 1251 5 631 50 3750 1251 5 7 主管级 31 50 3750 1251 5 8420 50 1662 9420 50 1662 10 经理级 420 50 1662 114 4 124 4 13 总监级 4 4 146 6 156 6 16 总经理级 6