护患的人际关系

护患的人际关系护患的人际关系 护士的人际关系直接或间接影响护理工作质量 尤其在护 理管理工作中 护患的人际关系是怎样呢 下面是小编搜集整理 的一些内容 希望对你有帮助 护患的人际关系护患的人际关系 1 帮助与被帮助性关系 护患关系是以解决服务对象在患 病期间所遇到的生理 社会心理 精神等方面的问题 满足服 务对象需要为主要目的的一种专业性的人际关系 2 工作关系 与其他人际关系不同 护患关系是护理工作 的需要 护理人员与服务对象之间的人际交往是一种职业行为 3 以服务对象的健康为中心 护患关系的中心是服务对象 的健康及安全 4 多方位的人际关系 护患关系不完全局限于护理人员与 服务对象之间 它涉及医疗护理过程中多方位的人际关系 5 互动关系 护患关系是双方相互影响相互作用的医患关 系 6 治疗关系 在日常生活中 良好的人际关系能使人心 情舒畅 有利于身体健康 而不良的人际关系 就会使人产生 愤怒 焦虑等负性情绪 损害人的身心健康 7 短暂性的人际关系 护患关系是服务对象在接受护理服 务过程中存在的一种人际关系 有一定的时限性 一旦护理服 务结束 这种人际关系就会结束 护患人际关系如何处理护患人际关系如何处理 1 设身处地为患者着想 理解体谅患者 生病及住院后患者及家属心理面临巨大压力 特别是病情 较重的患者 易激怒 特敏感 护士的一言一行都能影响他们 的情绪 因此 护士要用良好的 支持性的 明确的沟通来帮 助患者渡过这段痛苦经历 减少患者的恐惧焦虑 2 尊重患者的人格 维护患者的权利 对患者说话要语言温和 诚恳 并尽量鼓励患者说出自己 的想法 对患者指出问题切忌用审问的口吻 防止不耐烦地打 断患者或粗暴训斥患者 3 对患者的需要即使做出反应 护士一定要对患者所反映的信息或非语言信息即使做出反 应 这样不仅可以及时地处理患者的问题 满足患者的需要 而且使患者受到关心 温暖 重视 加深了护患关系 4 随时为患者提供有关健康信息 并进行健康教育 护士在工作中应随时随地发现机会 向患者提供健康信息 及教育 如一些长期住院 伤残 失去工作或生活能力的患者 易产生灰心甚至轻生的念头 此时护士应经常与此类患者沟通 及时了解患者的情绪及心理变化 并应用相关知识提供护理 帮助他们尽快恢复 使其尽量做到生活自理 保证有良好的生 活质量 5 对患者所提供的信息保密 有时为了治疗及护理需要 患者需要将一些个人隐私告诉 护士 因此 护士在任何条件下都要保证对患者隐私的保密 除非某些特殊原因要告诉其他人时 也要征得患者同意 如果 患者的隐私对康复没有影响或帮助 也绝不向其他人泄露患者 的秘密 良好的沟通技巧 可建立良性的人际关系 使护理工作在 友好的气氛中进行 使患者真正接受科学的 整体的 全方位 的现代护理 护患的人际关系的应对措施护患的人际关系的应对措施 改善工作环境 合理调配护士 营造良好的工作生活环境 让护士以健康并阳光的心态工 作 增加护士编制 实行弹性工作制 使有限的人力资源得到 最大的利用 尽可能创造条件使护士能劳逸结合 以提高护理 质量 自我心理调适 护士应正确认识自己的职业 尊重自己的职业 张波等指 出 消除工作中压力的方法为 做几次深呼吸 做适当的伸展运 动 调节潜意识对自身的评价 决定什么是最急需的事 想你自 己做了什么 而不是还没有做什么 推迟做你不喜欢而必须做 的事 交替脑力和体力劳动 记住以往的教训 尽量不犯同样的 错误 带着健康并阳光的心态工作 积极参加体育和文娱活动 既可放松心情 又可促进健康 达到自我调适心情 改善人际关系 灵活处世 以仁待人 退一步海阔天空 生活中保持悠然 不要斤斤计较