大学生商务礼仪

大学生商务礼仪大学生商务礼仪 作为一名大学生早晚都要走向社会 那么你们知道大学生 的商务礼仪是怎样的吗 下面是小编为大家整理的大学生商务 礼仪 希望能够帮到大家哦 大学生商务礼仪大学生商务礼仪 第一 提升个人的素养 比尔盖茨讲 企业竞争 是员工素 质的竞争 进而到企业 就是企业形象的竞争 教养体现细节 细节展示素质 第二 方便我们的个人交往应酬 我们在 商业交往中会遇 到不同的人 对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的 比 如夸奖人也要讲究艺术 不然的话即使是夸人也会让人感到不 舒服 第三 有助于维护企业形象 在商务交往中个人代表整体 个人形象代表企业形象 个人的所作所为 就是本企业的典型 活体广告 一举一动 一言一行 此时无声胜有声 通过学习商务礼仪 我们懂得了 第一 在商务活动中 我们要注意自己的仪容礼仪 仪容 必须符合社会对该角色所规定的要求 给他人留下良好的形象 还要注意自己的服饰礼仪 着装的搭配以及职场仪态 认真的 微笑和真诚的眼神是商务人员的基本表情 即懂得了基本的商 务形象 第二 我们学会了办公室礼仪 特别是办公室会谈座次安 排原则 远离门的座位为上座 靠近桌子的座位为上座 国际 惯例是 以右为尊 但国内也有 以左为上 的习惯 在实际操作 时可按照具体情况灵活处理 还有办公室的禁忌礼仪 电话礼 仪和接待礼仪等 第三 在通用商务礼仪礼仪中 我们了解了握手 名片接 收与递送 交谈和互赠礼品的相关礼仪等 第四 知道了通用会务礼仪中的几种会议礼仪 工作会议 礼仪 洽谈会礼仪 新闻发布会礼仪 茶话会礼仪 参览会礼 仪及庆典活动礼仪等的具体安排 第五 同时我们学习了商务住行礼仪和商务餐饮礼仪 对 入住宾馆和商务出行及中西餐方面的礼仪知识都有了一定的了 解 大学生是知识层次较高的群体 在道德水准上 在礼仪修 养方面应当提出更高的要求 法国作家大仲马说过 有些人学 了一生 而且学会了一切 但却没有学会怎样才有礼貌 因此 开展礼仪教育和教学 进行标准的礼仪训练 通过礼仪这个 尺 度 规范大学生的言谈举止 矫正粗俗 丑陋行为 已经成为 培养大学生良好形象 优雅气质和风度的必修课 必须引起高 等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注 也就是说 在市场经济大潮之下 大学生的个人素质只有 达到更高的标准和更加具体的要求 才能在就业竞争日趋激烈 的背景之下有所发展 普及大学生商务礼仪有助于提高大学生 的整体素质 在我国高等教育大众化的发展进程中 一项极为 重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质 普及大学生商 务礼仪 将直接有助于提高大学生的文明素质 具体来说 加 强商务礼仪训练 有助于提高大学生的自身修养 普及大学生 商务礼仪 将促使大学生从一点一滴小事着眼 从检点一举一 动自身行为着手 逐步提高其自身修养 有助于维护高校的形象 在社会上 大学生个人形象往往与高校形象划等号 所以大学 生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护 甚至有助 于对整个高等教育形象的维护 有助于增进人际沟通 大学生想 在今后的工作中有所作为 必须注重人际沟通 规范大学生商务礼仪是大学生精神风貌建设的当务之急 首先 大学生商务礼仪自身要求规范化 所谓 没有规矩 不成 方圆 礼仪本身的特点之一就是规范化 倘若对大学生商务礼 仪不讲究规范化 而是任凭大学生在具体运用商务礼仪时自行 其是 各搞一套 则大学生不像大学生 而混同于社会一般青 年了 其次 大学生的精神建设要求大学生商务礼仪规范化 公民道德建设实施纲要 指出 开展必要的礼仪 礼节 礼 貌的活动 对规范人们的言行举止 有着重要的作用 毋庸置 疑 对大学生商务礼仪的规范 必将直接有助于我国大学生精 神风貌的建设 作为当代大学生 作为即将走上社会的新一代生力军 是 应该很好地掌握一些必需的商务礼仪知识的 近年来 我国高 校大学生中与礼仪相悖的行为日益加剧 相当一部分人从温文 尔雅的社会精英滑落到被某些 称之为 丑陋的大学生 这一变 化令人瞠目 不能不引起我们的深思 据报载 在人才招聘会上 言谈儒雅 服饰得体 仪表端 庄 神态大方 礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐 也就是说 在市场经济大潮之下 社会对大学生的个人素质提 出了更高的标准和更加具体的要求 在就业竞争日趋激烈的背 景之下 有必要对大学生商务礼仪加以普及与规范 普及大学生商务礼仪有助于提高大学生的整体素质 在我 国高等教育大众化的发展进程中 一项极为重要的任务就是要 不断提高大学生的整体素质 普及商务礼仪教育 将直接有助 于提高大学生的文明素质 具体来说 加强礼仪训练 将促使 大学生从一点一滴小事着眼 从检点一举一动自身行为着手 逐步提高其自身修养 有助于维护高校及大学生的整体形象 在社会上 大学生个人形象往往与高校形象划等号 所以大学 生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护 甚至有助 于对整个高等教育形象的维护 有助于增进人际沟通 大学生 想在今后的工作中有所作为 必须注重人际沟通 所以 综上可知 商务礼仪对当代大学生素质的提高 良 好的职业道德的培养 良好的个人形象的树立 职业生涯规划 都有着很大的重要 大学生只有不断学习商务礼仪的基本知识 才能不断提高自身素质 才能适应社会发展的需要 成为一名 合格的优秀的大学生 大学生商务礼仪与办公技巧大学生商务礼仪与办公技巧 一 短信礼仪 有人会纳闷 短信谁不会发 这里不讲如何搭讪妹子或者 成功和妹子交流几十个汇合以上的技巧 大家可以期待一下以 后我再说 礼仪是体现在细节上 细节又反映一个人的修养 短信礼仪是平日用的最广泛的 比起微信 qq 等适用的场合要 更规范 正式 浅谈几点供大家参考 1 短信内容 举个例子先 a 你有没有 c 的电话 b 过了十分钟回答 有额 a 那发给我吧 过了十分钟 b 回复 好的 a 要知道短信短信 一定要在 短 时间 短 内容中了解别人 的需求并让别人了解自己的表达 以上这个例子是十分失败的 收到短信后首先判断对方来意目的 直中要义的回复对方所需 的即可 如果有无法用 短 信表达的 建议直接挂一个电话给 对方 而不是短信来短信去 既耽误时间又打乱思路 除非你 不确定对方是否方便 那建议用短信询问可否通话的意见 详见 第三点 2 短信署名 发短信一定要署名 你不能期待所有人都把你的号码存入 通讯录中 尤其是地位低对应地位尊 后辈对前辈更要如此 例如学 生发短信给思政老师 任课老师或者导师的时候 一定记得署 名 既显示尊重 也是达到目的的手段之一 你发短信不就是为 了让老师记住你名字嘛 当然 当你迈入职场 一定要记得花时间把和你可能有接 触或者你想有接触的上级领导手机号 短号码都存在通讯录里 试想 当上级突然想起你给你打电话的时候 你接到电话后立 刻从容的喊出他的名字 绝对加分不少 反之 如果接到老大 电话 听得出声音还好 不然问你谁啊 你说以后还会找你做 事给你机会吗 记住 署名一般是在最后面 如果是给其他环境的人发短 信的话 还应该在署名前表明自己环境信息 例如在一次培训 后 给其他高校同事发短信 可以写明 上海交大 某某某 这里分享几条辅导员时期从 朱健 302409225 老师学来 的两条工作贴士加上自己的理解 表述不完整和理解欠妥之处 请朱老师多多谅解 a 在 特殊 的日子联系他们 让他觉得自己对于你是 特 殊 的 尤其是在节日 生日 旅行时的一张明信片也会让对方知 道你牵挂着他 编辑短信一定要个性化 尤其是在对上级或是 前辈的时候 一定记得个性化编辑 并且署名 祝福类的短信 一来一往足以 如果要长聊 请移步微信 要知道 不发短信问候是零分 个性化问候是加分 而群 发或是再普通不过的问候是负分 b 把握拓宽人脉圈的 黄金时间 在初识后一周内发短信 问候 无论是认识一个陌生朋友 还是在讲座 培训后想和主讲 老师有所沟通 建议在一周内和对方发短信问候一下 当然如 今加微信更直接更便捷 如果觉得直接开启聊天模式太尴尬的 话 可以关注他朋友圈 找找话题和共同爱好 在对方新发的 朋友圈下面留言 或者点赞 不过千万别去原来的朋友圈相册 下留下痕迹 以免让对方觉得尴尬窘迫 适得其反 3 短信试探 在不确定对方是否方便通话 建议用短信预约试探 例如 您现在是否方便通话 如果对方没有回短信 那估计不是很方 便 可以在较久的时间以后再拨打电话 如果短信中包含的关键信息不完整 第一时间短信询问试 探 不要电话打过去 因为一般对方选择发短信的方式 基本 隐含着一条理由我现在电话不方便 4 短信保存 很多人习惯看完短信立马就删 有时候还没看仔细删了还 要让别人再发一遍 个人认为删除短信可以使一个好习惯 避免收件箱混乱无 序 但至少要确认事情完整办完之后 先将短信中提到的有用 信息 例如重要人物联系方式等记录下后再删除 二 邮件礼仪 如今 邮件成为最常用的正式办公通讯工具了 往往一天 收到的邮件比短信还多 可很多人只会 发邮件 但 不会发 邮件 1 邮件主题 一定不要空白标题 这是最失礼的 标题要简短 不宜冗长 也可以在开头简单分类比如 通 知 重要通知 奖助学金 等 便于收件人第一时间 获取要义 回复对方邮件时 应当根据回复内容更改标题 不要默认 的 re re 一大串 2 邮件正文 a 开头要称呼并问候收件人 这既显得礼貌 也明确提醒某收件人 此邮件是面向他的 要求其给出必要的回应 在多个收件人的情况下可以称呼各位 xx to all 如果对方有职务 应按职务尊称对方 如 尊敬的 xx 老师 如果不清楚职务 则应按通常的 xx 先生 xx 女士 称呼 但 要把性别先搞清楚 不熟悉的人不宜直接称呼英文名 对级别高于自己的人也 不宜称呼英文名 当然不加职务直接称呼全名也是不礼貌的 关于格式 称呼是第一行顶格写 问候语是称呼换行写 若 对方不认识你 第一件应当说明的就是自己的身份 姓名或你 代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重 点名身份应当 简洁扼要 最好是和本邮件以及对方有关 主要功能是为了收 件人能够顺利地理解邮件来意 b 正文内容简明扼要 行文通顺 最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件 如果内容很 长 可以考虑添加附件进去 c 正文字体适中 不要花枝招展 中文建议用微软雅黑这种扁扁的字体 英文用 arial 字型 不建议用花枝招展的各式各色背景信纸 字体大小正常即可 不要过大 为了提示重要信息 可以用粗体 颜色 底色进行标注 合理的提示是必要的 但过多的提示则会让人抓不住重点 影 响阅度 3 邮件附件 如果邮件带有附件 应在正文里面提示收件人查看附件 正文中应对附件内容做简要说明 例如 已附件您 请查收 祝好 附件文件应按有意义的名字命名 最好能够概括附件的内 容 方便收件人下载后管理 特别是带有多个附件时 附件数 目不宜超过 4 个 数目较多时应打包压缩成一个文件 如果附件是特殊格式文件 因在正文中说明打开方式 4 邮件签名 每封邮件在结尾都应签名 这样对方可以清楚的知道发件 人信息 签名档可包括姓名 职务 公司 电话 传真 地址等信 息 但信息不宜行数过多 一般不超过 5 行 你只需将一些必 要信息放在上面 对方如果需要更详细的信息 自然会与你联 系 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的 比如你的 标签 座右铭 或公司的宣传口号 但是要分清收件人对象与 场合 切记一定要得体 例如我名字中带 祺 我更喜欢使用 顺颂时祺 5 邮件操作 a reply 单独回复 和 reply all 回复全体 reply 是回复给发件人 reply all 是回复给发件人和其他收件 人或抄送人 如果只需要单独一个人知道的事 单独回复给他一个人就 行了 如果你对发件人提出的要求作出结论响应 应该 reply all 让大家都知道 有些回复邮件只是回复 好的 我知道了 还 reply all 那就显得很没有礼貌了 如果你对发件人的提出的问题不清楚 或有不同的意见 应该与发件人单独沟通 不要当着所有人的面 不停的 re 来 re 去 与发件人讨论 等你们讨论好了 或者有分工了再告诉 大家 此时选择 reply all 或抄送 b 发送 to 抄送 cc 群发单显 个人习惯 收到邮件先看自己在收件栏里还是抄送栏里 因此弄清楚发送和抄送非常重要 避免引起误会 在收件栏里表明要受理这封邮件所涉及的主要问题的 理 应对邮件予以回复和响应 而抄送的人则只是需要知道这回事 没有义务对邮件予以 响应 告知即可