销售培训心得

1 / 27销售培训心得销售人员培训学习心得体会 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我 首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良 好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东 西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们 有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、 脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得 随时提升自已， 有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新 知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我2 / 27们能从客户 那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样 至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆” ，在竟争 中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去 比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已 的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫 的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终 应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言， 。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行 动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告 中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、 勤奋是非常重要的， 俗话说得好，自信、 勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出 就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加3 / 27勤奋， 用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。4 / 27销售人员培训学习心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的 衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何 常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有学习。列夫 托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。 ”俗话说“活到老， 学到老” ，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反， 作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有 好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的 学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天 读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就 是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会， 希望与朋友们共享， 也希望大家能提出 宝贵的建议。一、销售计划 销售工作的基本法则是， 制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一 个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特5 / 27点，都有各自的 方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管 理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风 险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同 在。三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、 竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销 售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工 作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信 息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市 场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子， 是积极向上的一6 / 27分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩 固和增强其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力， 共同进步， 共同收获。五、 “销售当中无小事” “管理当中无 123456 下一页小事” ，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样， “销售当中无小 事” 。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我相信我们的明天会更好!首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会， 通过这两次的学习让我学到了不少关于销售， 人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙 拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的 阻击手，往往是7 / 27一颗子弹干掉一个敌人。通过这次培训让我对销售有了更深的认识， 首先是一个企业的销售由三个部分组成， 老板营 销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟 通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销 得好，企业有生命力。作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外， 努力提高个人沟通技巧， 其中沟通技巧主 要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤， 其中有个词语叫做感动， 尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到， 营销有 98%是经营人性，只有 2%经营商品。如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望 值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的 仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某 某厂因为环保超标8 / 27罚款 1000 万 RBM，某厂在海关被查等等 何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本 礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中， 我学到了在分析客户心态中， 客户所想的其实我们很多并不清楚， 很多时候我们都以为客户 明白， 其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了， 行行行， 其实什么都不懂， 如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问 何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力， 不管是正派还是歪门邪派， 做业务最怕没个 性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一 帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常 思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望 做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中 学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！ 9 / 27销售培训心得10 / 27要对销售有一个清醒的认识，成功的推销并非偶然。成功是不断地学习、准备和实践 的结果，所以一定要脚踏实地从一做起。无论做什么方面的销售，一定要做好充分的准备，这包括心理准备和技能准备。强大 而乐观积极的心理准备可以化解交谈中可能出现的僵局。不断发展新客户， 了解并满足他们 的需求而不仅仅是需要。客户没有高低贵贱之分，我们都要礼貌 对待；但仍要将客户分级，根据分级来安排拜访次数和时间。这样做是为了保证自己能把最 大的经历放在最可能带来大的收益的客户身上。跟客户聊天时，不要总围绕技术和理论谈论，这样就算我们也会感到乏味。出了开场 白之外，谈论的话题要放在产品之外，比如时政新闻、天气、人生阅历。这么做是让客户了 解我们，在心理上接受我们。见多识广、知识渊博的人很容易给别人留下好印象。销售培训心得 通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的 问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方 向更加明确，更加仔细。在房产行业， 销售人员就是一个公司的形象代表。11 / 27我们掌握的知识层面决定我们在客户心中 的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌， 也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学 习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项 目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间 等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得 我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中， 我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等 此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的， 而销售技巧的提升也是必 须的。怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用 实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。12 / 27“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设 计明天的辉煌。在今后， 我会左手抓起素质， 右手抓起技巧， 气沉丹田， 奋力向上举起双手， 合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言 传身教， 无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无 涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让 我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标管理、管理者的领导力得到 了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多， 此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体13 / 27会：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21 世纪是知识经济社会， 是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会 的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总 在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话， 不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视， 而 且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解 语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我 县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨 论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要接受新思 维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步 提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长 补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈 一谈在加强学习方面的心得体会：14 / 271、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性； 由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这 实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了 在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获 得各方面的知识和信息， 以适应工作的需要， 特别是要积极主动地接受新理念、 学习新知识、 掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性； 当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及 面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好 的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的 搞好系统学习， 这样才能起到事半功倍的效果， 达到学习和工作相互促进、 相互提高的目的。二、通过培训，使我感到了责任重大。这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过 程，对当今市场的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被 感染着，原来理论培训的学习也可以这么生15 / 27动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让 我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时 要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经 验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验 的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。销售人员的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是 缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必16 / 27须要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，我们才能克服前进 道路上的各种困难和问题；只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格， 才会有博大的胸怀， 才能为党和人民的事业做出更大的贡献。今后海螺水泥将实现跨越式发 展，需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作， 经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。三、修身立德，廉洁自律。做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众， 不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部， 要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专 业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出 时间，多学东西，多思考问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我 们在实际工作、学习中17 / 27好好把握。四、强化团队精神，锻炼个人意志。这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛， 以各区域为单位进行节目排练， 虽然 时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思 维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上 增值、 性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社 会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境 中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找 到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思 考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报公司的培养，用才智 来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。销售培训心得上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训， 主讲老师谭 晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间， 可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组 织的销售培训活动，参加这次18 / 27销售培训心得是，要做好销售工作，销 售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这 次销售培训心得体会。首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准， 能灵活 运用,提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌 形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理 念和信念， 计划和信息分析， 人脉等于钱脉， 还讲到了如何维护客情， 如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品， 而不 是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把 自己的状态调整好， 一个好的业务员必须要修炼自己， 有积极的心态， 有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从 传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没 有问正确类型的问题， 即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问 题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这 会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞 争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价19 / 27格而是价值” ，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在 心理上就感觉到了-“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业 的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时 不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细 节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。此外积极倾听很重要， 专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不 休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户 说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很 多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。以上就是我参加完这次的培训体会， 以后的工作中我们要努力的 从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次 成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长， 并且在激烈的合金市场上占有一席之地。Xxx Xxx XX 年 11 月 30 日免费 分享 创新关于产品销售培训心得体会销售培训给我感触最深的一句销售语：“品牌世界没有真相， 只有消费者的认知 消费者相信就是真相” 是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的 “罐水” 的。而成功就在于 “罐水” 的技巧与方式， 怎么样才20 / 27能找到这合适的 “罐 水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水 ” 中如下几点：1、 转换位势 2、 信息情报 3、 类型判断，需求分析 4、 塑造卖点，提升价值 5、 沟通客情，拉近关系 6、 异议处理，解除抗拒 7、 成交与售后 这 7 点销售培训写起来字是不多 但要真的做好了，做全了可是比较困 难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高 “罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能 力：1、如何做正确的事思考力 2 如何把事情做正确执行力 3 修炼建立陌生关系自信力 4 发现和满足客户需求理解力 5 让客户说“是”影响力 6 持续的愉悦服务取悦力 7 让我们和客户走得更近沟通力 8 如何应对变化应变力21 / 27免费 分享 创新做到这些你的 “罐水” 能力将会大增， 而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”能力有明确的指导方向。这是我对这次 销售培训感触最深的一点。资料来源：http:/data/xdth/销售培训心得体会 经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢 答式、团队式的方式进行，从早上 9 点多至下午 4：30 多现场气氛活跃，培训生动而又形 象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想 文化的博大精深与超强的感染力， 此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流， 使 我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化， 跟上联想的文化发展脚步， 在公司内部结合自身创造我们的文化， 使我们树立一杆自己的旗 帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性， 我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应 用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，22 / 27展开 FAB 法则，认真学习并应用；寻找自己 的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台” ，我们有时遇到专业点的知识， 无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专 业的销售员。提高我们定单的概率。人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的 人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真 诚、热情”从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和 创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为 真正的联想人。23 / 27销售培训心得之如何做好销售非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售 员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立 良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些 东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们 有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、 脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得 随时提升自已， 有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新 知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我24 / 27们能从客户 那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样 至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆” ，在竟争 中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去 比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已 的同时，很可能