新运用PDCA提高患者参与护理工作的参与率

运用PDCA提高患者参与护理工作的参与率,产一科,目 录,患者参与护理工作,降低风险事件出现，保证医疗护理安全，提升产科风险管理，保证母婴健康。,提高患者参与护理工作,促进患者身体恢复,患者与家属更加理解护理工作,减少患者紧张感,减少护理差错的发生,规范医疗护理行为,发挥患者主体参与性，提出改进意见及建议,Company Logo,改善措施(Action),计划(Plan)订定标准,执行(Do)依照标准实施,(1).调查实施结果是否良好(2).到现场巡视实施情形(3).若有异常追查原因(4).做统计分析除去原因,(1).使属下明了(2).遵守标准的决心(3).对每一位属下教育训练(4).确实按照标准实施作业,(1).应急措施-除去现象(2).再发防止-除去原因(3).调查结果,除去原因,修改标准,(1).目标计划-决定方针(2).方法计划-决定策略(3).任何事先做计划、订定标准,查核(Check),AMIR WANG,PDCA管理循环运作,PDCA循环管理的特点：周而复始，永无休止大环带小环阶梯式上升，PDCA不是停留在一个水平上的循环，是不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程统计的工具,PPDCAD PDCAC PDCAA PDCA,A,P,C,D,AMIR WANG,管理,改善,管理,改善,进步.向上,管理,改善,品质持续改善,注： 表示计划线， 表示实施线,计划分为以下两个部分进行,1、提高患者参与护理安全管理,2、提高患者参与临床护理工作,,配合,监督,反馈,患者参与护理工作的内涵,,1、做好患者的各阶段疾病相关知识宣教只有了解相关知识，患者才能更好的配合护理安全管理（1）、告知手腕带的作用及参与安全管理的意义（2）、教会孕妇自数胎动的方法（3）、告知患者及家属注意财产安全的自我管理（4）、告知孕产妇的安全管理（5）、告知新生儿的安全管理2、患者的自我生活护理3、让患者参与护理工作中的查对、监督、反馈4、提高患者参与自我护理5、提高患者参与新生儿护理,提高患者参与护理安全管理,提高患者参与临床护理工作,入院时：专科知识宣教；自数胎动的意义及方法；安全管理宣教；手腕带的作用及意义,顺产后：告知专科观察要点；专科护理要点，新生儿观察要点；新生儿护理要点；产妇及新生儿安全管理要点,术后：饮食、活动及告知其专科观察要点；专科护理要点，新生儿观察要点；新生儿护理要点；产妇及新生儿安全管理要点,每日责护根据产妇各自情况，加强安全、饮食、活动及专科护理，确保孕产妇积极参与,规范充实产科护士工作流程,培训后，每人掌握且实施,1、入院时做好相关知识宣教1）产科专科知识宣教2）入院患者安全管理宣教3）告知手腕带的作用及意义4）告知自数胎动的意义及方法,开放式提问，让患者参与查对监督护理工作，及时反馈意见,2、让患者参与护理工作中的查对、监督、反馈,顺产后病人回病房做好护理宣教：1）告知专科观察要点；2）专科护理要点；3）新生儿观察要点；4）新生儿护理要点；5）产妇及新生儿安全管理要点6）产妇的生活护理,术后病人回病房做好护理宣教：1）饮食、运动及教会产妇及家属专科观察要点；2）专科护理要点；3）新生儿观察要点；4）新生儿护理要点；5）产妇及新生儿安全管理要点,每日责护病房宣教：1）根据产妇各自情况，加强安全、饮食、活动及专科护理，确保孕产妇积极参与,身份信息核对,自数胎动,乳房及子宫的自我护理,新生儿的护理,提出意见及建议,监督护理工作,患者参与,患者基础、生活护理,患者一切活动家属陪同,患者病情的观察,新生儿的护理及安全管理,提出意见及建议,监督护理工作,家属参与,3、提高患者参与自我护理,自12月12日实施，责护每日协助并教孕产妇做好自我护理，如会阴的护理、乳房的护理、子宫复旧的护理及产褥期的自我保健、基础护理、生活护理等。 产、术后患者回到病房就有专门护士宣教及教会护理方法，包括产妇的护理及新生儿的护理，且教会产妇的安全管理和新生儿的安全管理。,4、提高患者参与新生儿护理,自12月12日起，本科室加强教会产妇实施新生儿的观察与护理。让产妇亲自护理新生儿，既能转移产妇的注意力，又能增加 母婴感情，促进家庭和谐。这包括新生儿皮肤护理、大小便的观察、脐带的护理、新生儿抚触的方法等。,产褥期保健操,呼吸运动,抬头运动,屈腿运动,缩肛运动,俯卧屈膝运动,每位护理人员均接受培训且掌握措施，能按要求对每位患者及家属实施对策，实施效果良好。 PDCA运行中，各护理工作人员相互监督实施情况。且晨间护理检查患者及家属掌握情况。有奖罚措施。,PDCA运行以来，让患者详细了解自已所患疾病的医疗护理服务信息和知识，感受到受重视，最太限度地满足了病人需要，提高了病人及家属的参与意识及学习自护知识和技能的兴趣，鼓励患者及家属参与，使系统化体护理不流于形式,患者及家属在护理安全管理方面能很好理解，配合良好。在实施过程中，有部分产妇及家属接受护理相关知识较困难，且护理人员多次宣教仍不会部分护理方法。,患者及家属在护理安全管理方面能很好理解，配合良好。护理安全管理方面继续保持实施。针对“有部分产妇及家属接受护理相关知识较困难，且护理人员多次宣教仍