洗衣店销售管理系统-V0.9

洗衣店销售管理系统洗衣店销售管理系统洗衣店销售管理系统洗衣店销售管理系统 文档名称文档名称洗衣店销售管理系统文档文档编编号号 文档文档类别类别版本信息版本信息V0 9 内部密内部密级级保密外部密外部密级级 创创 建建 人人张皓创创建日期建日期2011 05 30 审审 批批 人人审审批日期批日期 修改修改历历史史 版本号版本号日期日期 状状态态修修订订人人摘要摘要 V0 12011 02 18C张皓创建 V0 92011 05 31M张皓 状态 C 创建 A 增加 M 修改 D 删除 第 I 页 目目 录录 第一章第一章 系统架构系统架构 1 1 1 建设原则 1 1 2 网络逻辑架构 2 1 3 技术路线 2 1 4 安全管理 6 1 5 应用功能架构 7 第二章第二章 系统功能系统功能 8 2 1 收衣 10 2 2 送洗 11 2 3 上挂 11 2 4 取衣 12 2 5 业务配置 12 2 5 1 衣物价格 13 2 5 2 服务档次 13 2 5 3 附加服务 13 2 5 4 品牌设置 14 2 5 5 附件设置 14 2 5 6 瑕疵设置 15 2 5 7 颜色设置 15 2 5 8 卡类型 15 2 6 系统维护 16 2 6 1 数据维护 16 2 6 2 地址维护 21 2 6 3 企业信息维护 21 2 6 4 连锁点信息 21 2 7 财务管理 22 2 7 1 财务统计包括查询财务总结 明细查询 其他统计等 22 第 II 页 2 7 2 决策分析包括衣物洗涤排名 客户消费排名 卡 营业收入 业务组成 业绩排名 22 2 7 3 钱箱管理 23 2 7 4 卷销售 23 2 7 5 会员卡办理 23 2 7 6 会员卡充值 24 2 8 员工管理 24 2 8 1 修改密码 24 2 8 2 员工档案包括员工列表信息 员工基本信息 操作权限 24 2 8 3 考勤员工 25 2 8 4 操作切换 25 2 9 会员管理 25 2 9 1 会员充值 27 2 9 2 会员卡扣款 27 2 9 3 会员退卡 27 2 9 4 会员补卡把原来卡的信息输上 再输入新卡卡号点补卡就可以 28 2 9 5 会员卡转账 28 2 9 6 异店卡挂失 29 2 9 7 会员管理 29 2 9 8 短信管理 30 2 10 商品档案管理 30 2 11 商品入库模块 30 2 12 商品销售单 31 2 13 查询统计 31 2 13 1 全店查询 31 2 13 2 留言 32 2 14 集团管理 32 2 14 1 业务配置 33 2 14 2 门店设置 37 第 III 页 2 14 3 统计分析 38 第三章第三章 项目组织与进度管理项目组织与进度管理 46 3 1 项目组织和人员管理 46 3 2 项目实施管理 47 3 3 项目管理 48 第 1 页 第第一一章章 系系统统架架构构 1 11 1 建建设设原原则则 开放性 系统采用开放的 B S 体系结构 安全性 安全性是一个重要的系统指标 系统应能保证不被非法访问 内部数据不 被窃取 对系统的操作应留有日志 以备事后审计等 稳定性 系统设计合理 模块功能独立稳定 从根本上保证软件性能良好 运行稳 定 除人为因素或其它外界因素外 不应出现运行变慢和死机现象 可维护性和可扩展性 系统支持松耦合原则和策略 在硬件的连接方面应完全采用标准化接口 便于维护和扩展 软件设计应有良好的设计思路 采用开放接口 便于与相关 系统的对接和交互 并提供完整的开发文档 为今后的软件维护打下良好的基 础 先进性 系统要采用国际上先进 成熟 实用的技术 既保证系统实现的功能 又保 证系统在未来的五年内 其技术仍能满足应用发展的需求 系统开发采用国际 上先进成熟的 J2EE 体系结构 采用 MVC 多层结构设计模式 软件的设计采 用模块化 结构化 友好性 采用 Flex 先进的 UI 技术架构系统交互界面 人机接口灵活友好 第 2 页 1 21 2 网网络络逻逻辑辑架架构构 系统架构采用先进的 B S 多层架构进行架构 因此其网络逻辑架构图如下 1 31 3 技技术术路路线线 在系统构建时 采用 PHP Flex 的技术路线 在服务器端采用 PHP 语言编 写业务逻辑 Flex 编写界面交互 Flex 属于富媒体技术 交互体验好 PHP 是英文 Hypertext Preprocessor 超文本预处理器 的缩写 它是一 种服务器端的脚本编程语言 其特点是简单 面向对象 解释执行 健壮安全 独立于架构 可移植 动态 自 PHP5 正式发布以来 PHP 以其方便快速的 风格 丰富的函数功能和开放的源代码 迅速在 web 系统开发中占有了重要 地位 正成为世界上最流行的 web 应用程序 编程 语言之一 在编写动态 Web 页面时 用户可以混合使用 PHP 和 HTML 当客户 端浏览到这种页面时 服务器端首先对页面中的 PHP 命令进行处理 然后把 第 3 页 处理后的结果连同 HTML 内容一起传送到客户端 PHP 作为一种源代码开 放程序 拥有很好的跨平台兼容性 用户可以在诸如 Windows 系统 Unix 系 统等操作系统上运行 PHP 而且可以将 PHP 作为 Apache 服务器的内置模 块或 CGI 程序运行 除了能够精确显示 Web 页面的内容 用户还可以使用 PHP 发送 HTTP 报头 用户可以通过 PHP 设置 cookies 管理用户身份识别 并对用户浏览 页面进行重定向 PHP 还具有非常强大的数据库支持功能 能够访问几乎目 前所有较为流行的数据库系统 此外 PHP 还可以与多个第三方系统集成 为用户提供更多的实用功能 如生成 PDF 文件等 使用 PHP 编程 的最大好处是编程语言非常容易 系统功能库非常丰富 用户只需要很少的编程知识就能使用 PHP 建立一个真正交互的 Web 站点 PHP 正迅速变成一种标准的 多用途的 面向对象的脚本语言 成为新一代先 进流行的 Web 系统开发技术 Flex 是一个高效 免费的开放源框架 可用于构建具有表现力的 Web 应 用程序 这些应用程序利用 Adobe Flash Player 和 Adobe AIR 运行时跨浏览 器 桌面和操作系统实现一致的部署 虽然只能使用 Flex 框架构建 Flex 应 用程序 Adobe Flash Builder 软件可以通过智能编码 交互式遍历调试以及可 视设计用户界面布局等功能加快开发 使用 Flex 创建的 RIA 可运行于使用 Adobe Flash Player 软件的浏览器 中 或在浏览器外运行于跨操作系统运行时 Adobe AIR 上 它们可以跨所有 主要浏览器 在桌面上实现一致的运行 连接到 Internet 的计算机中超过 98 装有 Flash Player 这是一个企业级客户端运行时 它的高级矢量图形能处理 要求最高 数据密集型应用程序 同时达到桌面应用程序的执行速度 通过利 用 AIR Flex 应用程序可以访问本地数据和系统资源 Flex 的目标是让程序员更快更简单地开发 RIA 应用 在多层式开发模型 中 Flex 应用属于表现层 Flex 采用 GUI 界面开发 使用基于 XML 的 第 4 页 MXML 语言 Flex 具有多种组件 可实现 Web Services 远程对象 drag and drop 列排序 图表等功能 FLEX 内建动画效果和其它简单互动界面等 相对 于基于 HTML 的应用 如 PHP ASP JSP ColdFusion 及 CFMX 等 在每个请 求时都需要执行服务器端的模板 由于客户端只需要载入一次 FLEX 应用程 序的工作流被大大改善 FLEX 的语言和文件结构也试图把应用程序的逻辑 从设计中分离出来 Flex 服务器也是客户端和 XML Web Services 及远程对象之间通讯的通路 传统网络程序的开发是基于页面的 服务器端数据传递的模式 把网络程 序的表现层建立于 HTML 页面之上 而 HTML 是适合于文本的 传统的基于 页面的系统已经渐渐不能满足网络浏览者的更高的 全方位的体验要求了 而 富互联网应用 Rich Internet Applications 缩写为 RIA 的出现就是为了解决这 个问题 富互联网应用程序是下一代的将桌面应用程序的交互式用户体验与传统 的 WEB 应用的部署灵活性和成本分析结合起来的网络应用程序 富互联网应 用程序中的富客户技术通过提供可承载已编译客户端应用程序 以文件形式 用 HTTP 传递 的运行环境 客户端应用程序使用异步客户 服务器架构连接 现有的后端应用服务器 这是一种安全 可升级 具有良好适应性的新的面向 服务模型 这种模型由采用的 WEB 服务所驱动 结合了声音 视频和实时对 话的综合通信技术 使富互联网应用程序 RIA 具有前所未有的网上用户体验 Adobe RIA 技术封装让现有的 WEB 技术得到了极大的保留 核心价值在 于大大提高了产品设计师和开发工程师的 开发体验 强化了设计端和开发 端的整合 设计师和开发工程师们可以方便地将自己的代码平移到新的平台 上 并且发布 部署的方式比之前的任何一款开发工具都方便得多 从而使 RIA 应用有更广大的开发者基础 第 5 页 Adobe RIA 技术也将带来新的桌面革命 Desktop 2 0 内容从 Flash HTML CSS JS 到 PDF 几乎涵盖了时下最流行的 WEB 内容载体 此外 可 离线 应用模式能让用户更加安全 舒适地进行工作和娱乐 用户们不必再抱 怨因网络故障而造成的信息损失 而且也可以借助本地资源更好地节省网络 资源 因此 Adobe RIA 技术可以让用户将 WEB 2 0 应用带回桌面 创造的商 业应用价值和用户体验价值将超过以往任何技术 在总体技术架构中采用的 SOA 即面向服务的体系结构 Service Oriented Architecture SOA 是一种基于标准的 松散耦合的面向服务的应用架构 SOA 具有强大的灵活性 十分适用于烟花爆竹安全管理与监察执法系统建设 这是因为 SOA 遵循 业务驱动服务 服务驱动技术 原则 SOA 应用程序更具目的 性和针对性 与业务相匹配 应用 SOA 后 可方便地管理搭建在服务平台上 的应用系统 从而迭代地优化和改进烟花爆竹安全管理与监察执法业务流程 SOA 具备业务敏捷性 SOA 要求开发者从服务集成的角度来设计应用 软件 并考虑复用现有的服务 通过调整原有服务模式即可对业务变化做出快 速响应 SOA 具备良好的集成性 借助 SOA 可以实现 Web service 移动计算技 术 面向对象技术有效集成 应用 Web service XML SOAP 等标准开放技术 使得不同解决方案实现互操作 SOA 是松散耦合的 SOA 将计算中的参与者隔离开来 一方的改动不会 波及另一方 SOA 以粗粒度的服务形式表示系统功能 不必考虑后台具体实 现 使得系统和应用不必与具体的解决方案绑定在一起 云计算 Cloud computing 是一种新兴的共享基础架构的方法 可以将巨 大的系统池连接在一起以提供各种 IT 服务 很多因素推动了对这类环境的需 求 其中包括连 接设备 实时数据流 SOA 的采用以及搜索 开放协作 社会 网络和移动商务等这样的 Web2 0 应用的急剧增长 另外 数字元器件性能 第 6 页 的提升也使 IT 环境的规模大幅度提高 从而进一步加强了对一个由统一的云 进行管理的需求 狭义云计算指 IT 基础设施的交付和使用模式 指通过网络以按需 易扩 展的方式获得所需资源 广义云计算指服务的交付和使用模式 指通过网络以 按需 易扩展的方式获得所需服务 这种服务可以是 IT 和软件 互联网相关 也可是其他服务 云计算 Cloud Computing 是网格计算 Grid Computing 分布式计算 DistributedComputing 并行计算 Parallel Computing 效用计算 Utility Computing 网络存储 Network Storage Technologies 虚拟化 Virtualization 负载均衡 Load Balance 等传统计算机和网络技术发展融合 的产物 在一个统一的总部的指导 协调 监督和管理下 众多的企业在不同的地 点采用相同的商标和商号 执行标准化 规范化的经营管理办法 开展相同的 业务 这样的群体被称为连锁组织 这个群体的组织及业务运作模式即被称为 连锁经营 连锁经营模式发展迅速 备受关注 然而企业内部信息化建设薄 弱 经过多年的发展 大部分连锁企业积累了丰富的经营数据 由于运用信息 技术的能力较弱 没能对这些数据进行深入分析 挖掘其蕴含的商业智能 并 没有对经营者的管理决策起到应有的指导作用 商业智能挖掘 客户关系管理 软件系统价格昂贵 而且需要专业技术人员进行操作 大部分连锁企业没有能 力承受安装专业软件系统和聘请专业技术人员的代价 为了充分利用已有的 资源 连锁企业集团总部可以搭建自己的专有云 逐步完成企业信息化管理和 大部分的计算任务从本地软 硬件资源向专有云的过渡 超过门店计算能力的 服务可以用专有云来完成 每个门店在当前营业结束后 把当日的销售数据上传到连锁企业专有云 专有云在汇总所有门店当日的销售数据后 分析每个门店收衣排名 营业分析 等 连锁企业总部通过专有云计算 对大量的日常经营数据进行整理 分析和 第 7 页 挖掘 找出客户 产品 服务的特征 不断完善企业的产品策略 市场策略 提 高企业的竞争力 1 41 4 安安全全管管理理 为了防止软件安全使用 本系统采用硬件加密 加密狗方式进行管理 通 过插在计算机并口或者 USB 口上的硬件设备 本系统与加密锁之间形成一一 对应的关系 在运行的过程中不断与特定的加密锁进行验证 向接口写入一定 的数据 判断从接口返回的密码数据是否正确来检查加密狗是否存在 如果没 插或加密狗不对应 则软件不能运行 1 51 5 应应用用功功能能架架构构 洗衣店销售管理系统 收衣送洗上挂员工管理 会员管理试取衣 业务配置 系统维护财务管理查询统计 功能架构图 第 8 页 第第二二章章 系系统统功功能能 洗衣流程包括收衣 送洗 上挂 取衣四部分 收衣是指接收客户的欲洗衣 物 根据要求和提示输入衣物相关信息 送洗是把前台收衣处的待洗衣物 送 到洗衣车间 上挂是把已洗好的衣物 根据挂衣号 上挂到指定地点 要求提 供上挂优化算法进行挂衣号管理 保证衣物输送线载重均衡及同单衣物就近 挂取 取衣是客户凭洗衣收据 来取走已洗好的衣物 洗衣流程中还包括一些 特殊管理 例如免费 撤单 退赔 取衣付款 单件取衣 保单消号等 撤单是 指撤销在未取走衣物的当日订单 该业务需要具有撤单权限的人员输入撤单 密码方可进行 其中持卡消费的订单不允许撤单 退赔是指取走衣物的客户发 现送洗衣物出现损坏现象 在指定的退赔期限内向洗衣店提出赔偿损失 洗衣 店进行退赔 取衣付款是指对于未付款的订单 客户取衣时进行支付 支付的 款项按付款日期计入收入 单件取衣是指顾客送洗的多件衣物 因受不同衣物 洗涤流程的影响 在取衣时允许顾客先取走同一订单下的某件衣物 保单消号 是指用来释放长期滞留在洗衣店的衣物所占用的挂衣号 将衣服从输送线上 取下另行存放 同种衣物要求可以设置五类服务价格 即干洗 水洗 皮衣 织补 单烫 价格受档次 服务速度 保值要求 附加服务等因素影响 这些因素可以进行 配置定义 叠加价格是指附加服务可和其它的服务价格进行叠加 保值洗可和 基本服务价格叠加 付款方式支持现金 洗衣券 储值卡 现金和洗衣券可以混合使用 但使用 洗衣券时不找零 考虑到折扣问题 储值卡不可与现金及洗衣券混合使用 如 果储值卡余额不足 客户可以先充值 然后再付款 也可以先用充值卡付款 剩下的余额在使用现金支付 储值卡分为 IC 类储值卡 可异店消费 支持连锁经营 和非 IC 类折扣卡 第 9 页 输入要尽可能支持鼠标和小键盘快捷方式 洗衣店销售管理系统 收衣送洗上挂员工管理 会员管理试取衣 业务配置 系统维护财务管理查询统计 业务办理支持联机和脱机使用 洗衣店日常业务数据存放在本地数据库中 当联机时要实时地将未上传的营业数据上传到服务器上 同时记录上传日志 对于上传失败的业务要及时的通知业务办理人员 落实原因再上传 因此逻辑 架构图如下 数据交换管理PHP服务程序 洗衣店销售 管理系统 服务器数据库 客户端 数据库 第 10 页 2 12 1 收收衣衣 收衣是指接收客户的欲洗衣物 记录洗涤方法和衣物状况 洗涤方法包括 干洗 水洗 皮衣 织补 单烫五种 衣物状况包括名称 单价数量 单价 颜色 品牌 瑕疵 附件 档次 快慢 附加服务 具体步骤是 1 选择洗涤方法及其衣物名称 2 指定衣物颜色 品牌 瑕疵 附件 3 设定洗涤服务要求 洗涤档次 快慢 附加服务信息 4 点击添衣加入衣物列表中 5 根据洗涤要求支付费用 6 录入会员信息 第 11 页 2 22 2 送送洗洗 送洗是把前台收衣处的待洗衣物 送到洗衣车间 支持本店洗涤和送厂洗 涤 2 32 3 上上挂挂 上挂是把已洗好的衣物 根据挂衣号 上挂到指定地点 要求提供上挂优 化算法进行挂衣号管理 保证衣物输送线载重均衡及同单衣物就近挂取 上挂 分为手动上挂和自动上挂 第 12 页 2 42 4 取取衣衣 取衣是客户凭洗衣收据 来取走已洗好的衣物 取衣时可以根据订单号或 手机号查找到订单 未结算的订单可以使用会员卡 洗衣券 现金进行结算 2 52 5 业业务务配配置置 配置管理衣物价格 服务档次 附加服务 品牌设置 附件设置 瑕疵设置 颜色设置 卡类型的取值内容 第 13 页 2 2 5 5 1 1 衣衣物物价价格格 2 2 5 5 2 2 服服务务档档次次 2 2 5 5 3 3 附附加加服服务务 第 14 页 2 2 5 5 4 4 品品牌牌设设置置 2 2 5 5 5 5 附附件件设设置置 第 15 页 2 2 5 5 6 6 瑕瑕疵疵设设置置 2 2 5 5 7 7 颜颜色色设设置置 2 2 5 5 8 8 卡卡类类型型 第 16 页 2 62 6 系系统统维维护护 2 2 6 6 1 1 数数据据维维护护 第 17 页 参数设定 参数设定有常规 挂衣 编号 外设 流程 打印 卡设置 其他 第 18 页 第 19 页 第 20 页 第 21 页 2 2 6 6 2 2 地地址址维维护护 2 2 6 6 3 3 企企业业信信息息维维护护 2 2 6 6 4 4 连连锁锁点点信信息息 第 22 页 2 72 7 财财务务管管理理 2 2 7 7 1 1 财财务务统统计计包包括括查查询询财财务务总总结结 明明细细查查询询 其其他他统统计计等等 2 2 7 7 2 2 决决策策分分析析包包括括衣衣物物洗洗涤涤排排名名 客客户户消消费费排排名名 卡卡 营营业业收收入入 业业务务组组成成 业业绩绩排排名名 第 23 页 2 2 7 7 3 3 钱钱箱箱管管理理 2 2 7 7 4 4 卷卷销销售售 2 2 7 7 5 5 会会员员卡卡办办理理 第 24 页 2 2 7 7 6 6 会会员员卡卡充充值值 2 82 8 员员工工管管理理 2 2 8 8 1 1 修修改改密密码码 2 2 8 8 2 2 员员工工档档案案包包括括员员工工列列表表信信息息 员员工工基基本本信信息息 操操作作权权限限 第 25 页 2 2 8 8 3 3 考考勤勤员员工工 2 2 8 8 4 4 操操作作切切换换 2 92 9 会会员员管管理理 储值会员卡 IC 卡 介绍 储值会员卡 是一种双赢的客户管理模式 消费者通过预先支付未来的消费金额 来 获得消费折让的同时 洗衣店可以获得数量可观的现金流量 缩短投资的回收周期 降 低经营风险 通过这种模式在洗衣店的应用 对于消费者和洗衣店双方的益处分别体现 在 一 消费者是最直接的受益者 第 26 页 1 消费者按自身洗衣消费的实际情况选择购卡金额 享受相应的现金折让 为消费 者精打细算 2 会员身份的象征 并可享受洗衣店提供上门服务 个人消费信息管理等系列服务 3 刷卡使用 无需找零 使用更方便 今后还可以在该店的各连锁分店通用 让消 费者无后顾之忧 二 洗衣店是最大的受益者 1 通过发行会员卡 把洗衣店的整体服务作为一种市场营销方式进行推广 突出品 牌 管理 服务等社会效应 取代传统的经营方式 由坐等生意上门到主动出去争取客 户 2 利用软性的手段与同行业进行多层次的竞争 提升品质和服务的优势 避免正面 的价格竞争 3 通过会员卡的发行 来扩展和锁定客户群 持卡客户定点消费的稳定性 可以为 经营者建立长 期经营的信心 4 可以加快资金回笼 降低初期的固定投资 5 利用发行会员卡的融资手段 快速争取发展资金 扩大经营规模 在区域优势突 出时 连锁 效应和融资能力尤为强大 6 解决持卡会员在同一品牌同一区域下各连锁店之间的有效通用及操作安全性 7 可以杜绝消费者欠帐呆帐问题 会员卡销售模式 储值会员卡的销售 一般采用预折扣销售模式 即客户购卡时按卡内可消费金额一定 比例来支付现金 即客户付 350 元 即可享受价值 500 元的洗衣服务 7 折卡 持卡消 费时 一般不再享受其它优惠政策 卡面值越大 客户可享受的折让越大 一般洗衣店 常用的有 面值 200 元 客户支付现金 160 00 8 折 面值 500 元 客户支付现金 350 00 7 折 面值 1000 元 客户支付现金 600 00 6 折 发卡充值 第 27 页 发放新卡 根据客户信息栏所需的资料 询问客户 并填写必要信息 取出空卡 并插入读写器内 在卡信息栏中 选择客户所需卡的种类 并根据卡上的 信息填 入卡号 并选择好打印份数 点击 发卡 按钮 折扣卡操作 只需填写客户资 料 选择 卡型 输入卡号 再点击 发卡 即可 发卡完成 取出 IC 卡 与打印的会 员卡办卡收 据一起交给客户 会员卡充值 插入会员卡 点击 读卡 按钮 会员信息和卡余额会自动填写 选择 打印份数 直 接点击 充值 按钮 系统会自动默认卡名称所对应的充值的底金 充值 完成 取出 IC 卡 与打印的会员卡充值收据一起交给客户 2 2 9 9 1 1 会会员员充充值值 2 2 9 9 2 2 会会员员卡卡扣扣款款 2 2 9 9 3 3 会会员员退退卡卡 第 28 页 2 2 9 9 4 4 会会员员补补卡卡把把原原来来卡卡的的信信息息输输上上 再再输输入入新新卡卡卡卡号号点点补补卡卡就就可可 以以 2 2 9 9 5 5 会会员员卡卡转转账账 第 29 页 2 2 9 9 6 6 异异店店卡卡挂挂失失 2 2 9 9 7 7 会会员员管管理理 第 30 页 2 2 9 9 8 8 短短信信管管理理 2 102 10 商商品品档档案案 管管理理 录入洗衣店中的存货商品 及其默认销售价格 2 112 11 商商品品入入库库模模块块 入库模块管理商品入库 店内的商品存货数量增加 第 31 页 2 122 12 商商品品销销售售单单 处理商品出库模块管理商品出库 店内的商品存货量减少 2 132 13 查查询询统统计计 2 2 1 13 3 1 1 全全店店查查询询 第 32 页 2 2 1 13 3 2 2 留留言言 2 142 14 集集团团管管理理 连锁店借助公共互联网在集团管理系统的平台上共享各种信息 营业数据 和财务数据由集团统一监控 门店每日营业结束上传营业数据 系统业务数据 由总部统一提前配置 下发 下载到每个分店 分店也可以单独进行业务设置 并可上传至总部 第 33 页 2 2 1 14 4 1 1 业业务务配配置置 配置管理衣物价格 服务档次 附加服务 品牌设置 附件设置 瑕疵设置 颜色设置 卡类型的取值内容 2 14 1 1 衣衣物物价价格格 第 34 页 2 14 1 2 服服务务档档次次 2 14 1 3 附附加加服服务务 第 35 页 2 14 1 4 品品牌牌设设置置 2 14 1 5 附附件件设设置置 第 36 页 2 14 1 6 瑕瑕疵疵设设置置 2 14 1 7 颜颜色色设设置置 2 14 1 8 卡卡类类型型 第 37 页 2 2 1 14 4 2 2 门门店店设设置置 2 14 2 1 门门店店资资料料 对各个门店资料的统一维护和管理 2 14 2 2 门门店店档档案案 对每个门店营业数据进行备份归档管理 2 14 2 3 指指标标设设定定 设置单店的一些经营指标 2 14 2 4 终终端端设设置置 设置单店打印机类型 扫描仪等终端设备 2 14 2 5 终终端端日日志志 终端设备扫描记录明细 第 38 页 2 14 2 6 门门店店登登录录日日志志 系统监控所有门店登录登出的信息 2 2 1 14 4 3 3 统统计计分分析析 各连锁店将数据实时上传到集团总部 集团数据中心进行数据分析 提供 决策依据 集团通过对各个分店的运营监控 实施综合管理 2 14 3 1 门门店店报报表表 第 39 页 门店经营报告 分析所有门店的收衣数量类型和金额 日营业报表 按门店 分析所有门店的收入信息 第 40 页 城市 区 开始日期 结束日期 提示 点击表头可排序 操操作作 门门店店名名称称 客客单单数数 收收衣衣总总数数 营营业业收收入入 现现金金收收入入 本本店店卡卡 同同城城卡卡 银银行行卡卡 券券 卡卡充充值值现现金金 退退卡卡金金额额 退退赔赔单单数数 退退赔赔金金额额 撤撤单单数数量量 撤撤单单金金额额 折折让让金金额额 实实际际现现金金收收入入 详细 店 7 2 8 88 1 6 88 0 0 0 10 0 0 0 0 0 1 12 16 详细 店 6 53 38 16 12 0 0 0 100 0 0 0 0 0 10 36 详细 店 8 25 47 4 14 25 8 0 0 40 50 15 6 0 0 0 0 74 6 78 4 详细 路 2 3 40 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 详细 店 4 13 98 1 29 0 69 1 0 0 0 0 0 0 0 0 33 9 29 详细 店 2 5 70 15 17 0 0 18 0 0 0 0 0 0 日营业报表 按日期 分析集团不同日期的经营情况 城市 区 开始日期 结束日期 门店 日日期期 客客单单数数 收收衣衣总总数数 营营业业收收入入 现现金金收收入入 本本店店卡卡 同同城城卡卡 银银行行卡卡 券券 卡卡充充值值现现金金 退退卡卡金金额额 退退赔赔单单数数 退退赔赔金金额额 撤撤单单数数量量 撤撤单单金金额额 折折让让金金额额 实实际际现现金金收收入入 2011 06 01 25 9 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2011 06 02 33 13 0 0 0 1 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2011 06 03 33 10 0 0 0 6 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2011 06 04 19 19 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2011 06 05 20 16 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 第 41 页 营业分析表 城市 区 开始日期 结束日期 提示 1 点击表头可排序 2 点击 图表 显示最近一个月内的数据 门门店店名名称称 营营业业收收入入 收收衣衣件件数数 客客单单数数 单单均均价价 单单均均件件数数 操操作作 店 8 88 21 7 1 84 3 图表 店 18 2 6 2 58 3 5 图表 店 47 4 25 8 5 42 2 7 图表 店 40 3 2 20 1 5 图表 店 5 7 7 8 14 1 图表 店 4 47 18 2 86 2 6 图表 0 0 0 0 0 0 合合计计 90 68 21 89 26 3 9 收入统计表 第 42 页 城市 区 开始日期 结束日期 门店 门门店店名名称称 销销售售额额 折折让让金金额额 比比例例 实实收收金金额额 比比例例 现现金金 比比例例 本本店店卡卡 比比例例 同同城城卡卡 比比例例 银银行行卡卡 比比例例 券券 比比例例 店 5 8 2 8 37 8 8 3 3 1 1 31 6 88 8 9 0 0 0 0 0 0 店 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 店 7 76 1 42 47 4 74 86 14 1 4 25 8 0 0 0 0 4 0 9 店 8 0 0 40 15 45 0 0 0 0 0 0 0 0 4 10 店 9 53 9 2 33 98 1 8 56 29 2 75 0 0 6 1 4 5 0 0 0 0 店 1 0 0 80 0 93 25 3 19 27 3 3 0 0 0 0 2 2 8 店 2 37 2 31 33 2 61 18 8 2 15 4 8 0 0 0 0 0 0 店 1 0 0 5 9 17 5 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合合计计 118 15 48 100 72 59 39 82 8 3 0 13 单据流水查询 第 43 页 门店 城市 区 单号 开始日期 结束日期 交交易易单单号号 交交易易日日期期 衣衣物物件件数数 交交易易金金额额 折折让让金金额额 实实收收金金额额 现现金金收收入入 本本店店卡卡 同同城城卡卡 银银行行卡卡 券券 操操作作员员 付付款款状状态态 结结单单状状态态 操操作作 2011 06 14 18 08 32 2 3 00 13 20 1 80 0 00 19 80 0 00 0 00 0 00 李 已付款 未结单 详情 2011 06 14 17 14 53 1 3 00 0 00 3 00 30 00 0 00 0 00 0 00 0 00 徐 已付款 未结单 详情 2011 06 14 17 14 23 1 30 00 0 00 3 00 30 00 0 00 0 00 0 00 0 00 徐 已付款 未结单 详情 2011 06 14 13 11 37 5 5 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 陈 未付款 未结单 详情 2011 06 14 09 16 03 1 2 00 0 00 2 00 20 00 0 00 0 00 0 00 0 00 陈 已付款 未结单 详情 2011 06 13 19 54 30 1 30 00 0 00 3 00 30 00 0 00 0 00 0 00 0 00 李 已付款 未结单 详情 2011 06 13 19 38 48 1 35 00 7 00 2 00 0 00 0 00 2 00 0 00 0 00 李 已付款 未结单 详情 2011 06 13 18 43 53 2 10 00 6 00 16 00 0 00 14 00 0 00 0 00 0 00 王 已付款 未结单 详情 2 14 3 2 经经营营分分析析 门店排名分析 营业收入排行收衣量排行卡充值排行 第 44 页 店 32 店 12 店 566 店 323 店 121 店 5 店 232 店 212 店 56 收衣排名分析 按门店 门门店店名名称称 数数量量 金金额额 店 2 00 10 25 店 3 00 6 00 店 14 00 30 00 店 19 00 69 30 店 40 30 00 店 3 00 7 10 店 0 0 合合计计 25 00 8 85 收衣排名分析 按衣物 第 45 页 城市 区 开始日期 结束日期 门店 衣衣物物名名称称 数数量量 金金额额 风衣 短 1 00 5 00 长大衣 2 00 2 00 连衣裙 佯装 4 00 6 00 运动鞋 1 00 20 00 西裤 短 2 00 6 00 西裤 76 00 75 20 西装 57 00 67 00 休闲裤 22 00 63 70 合合计计 625 00 9668 85 合合计计 625 00 9668 85 图表分析 地理分析 收入比例分析 指标分析 第 46 页 第第三三章章 项项目目组组织织与与 进进度度管管理理 充分作好项目实施前的准备工作 是保证项目顺利实施的关键 项目实施 准备工作应包括内部准备工作和外部准备工作两大部分 内部准备工作主要 指集成商为了保证项目实施工作的正常进行而必须调动的人力 物力 财力等 各种内部资源 而外部准备工作是指需要与项目参与各方协同工作所做的准 备 3 13 1 项项目目组组织织和和人人员员管管理理 项目组织是项目实施的主体 如何建立科学的项目组织 让合适的人担任 重要岗位 直接影响者项目实施的成功与否 同时 项目计划和项目控制是依 据项目目标 项目组织 项目资源和项目环境等要素展开 严密的项目组织是 项目实施的重要保证 甲方甲方项项目目组织组织机构机构 项项目目领导领导小小组组 主要职责 项目总控 指导 监督 协调 项项目目经经理理 主要职责 项目的具体负责 项目组织 管理 协调执行 项项目目组组 根据项目涉及人员情况和项目协调 培训等需要进行组建 主要职 责环境协调部署 验货 测试 验收 乙方乙方项项目目组织组织及人及人员员管理管理 项项目目领导领导小小组组 第 47 页 工作职能 确定项目管理组织机构 审定项目重大实施计划和技术 方案 审查评定项目管理状况 项目相关重大问题的决策和终决 项目 相关的重大人事任务 项目实施重大经费及资源的保障协调 项目的最 终验收确认 工作方式工作方式 通过项目经理 副经理 对项目进行直接领导和管理 由项目经理发 起 编制计划 定期或不定期 通报重大问题 召集项目领导小组工作会 议 领导小组及时审定 批复 批准项目经理呈交的重大问题决策方案 保证项目经理在其职权范围内可以畅通地执行各项任务 获得必要的 人 财 物资源 取得各相关方面有机地配合 并通过抽查等途径及时 调研项目进展状况 及时把握和调整项目进展方向 指导项目经理 副 经理 正确 有效地推进项目 3 23 2 项项目目实实施施管管理理 双方项目负责人应就项目实施工作的具体方式方法等进行交互 并达成一 致 互相了解 沟通 初步建立良好的合作关系 以便于在具体的工作过程中 密切配合 项目工作协调交互采用项目工作例会 传真 书面报告 口头汇报 电话 讨论等多种方式进行 重要的项目资料 信息等尽可能通过传真 文件等书面 形式进行交流 对传真 文件 项目过程资料等项目资料进行统一管理 方便