郭建涛先进事迹-上传

1 情系配送岗位情系配送岗位 播撒无尽光辉播撒无尽光辉 郭 于 2013 年 2 月成为 烟草分公司客户服务战线上 的一名普通的送货司机 送货虽然是一件既简单而又平凡 的工作 但没有意志和耐力是很难坚持下去的 尤其作为 一名司机 要保障安全 准确 及时 优质 高效地将卷 烟送到零售客户手中 送货的工作旅程是艰辛而带有一定 挑战性的 只有亲身经历了才知道送货工作的艰辛与挑战 他负责送货的宗店乡西北和付集乡东南 地处杞县边界 路途遥远 道路弯延曲折 坎坷不平 他刚开始对每一个工作环节都比较陌生 但他用心去 开好车 记好路线 记住每一个商户的名字和地址 他每天 总是先拿着送货单从第一户到最后一户浏览几遍 就这样 一点一滴记好辖区商户的信息 每当遇到有些行动不便的 客户会尽力为他们提供方便 得到客户的微笑和一声 谢 谢 他也特别开心 他总说 帮助别人就是快乐自己 无论是炎炎的夏日 还是严寒的冬天 他都早早地奔 赴市公司装货出车 在城区及乡间的小路上往返颠簸好几 个小时 才能把订单送达每一个经营户手中 在刚开始入 岗的冬天 天寒地冻 但他不畏艰险坚守岗位 遇到高温 酷暑 骄阳似火 装烟的车箱里仿佛像一个巨型蒸笼 每 次从车箱中拿出一个客户的烟时 总是挥汗如雨 从头淌 2 到脚 可称谓是 要知柜中烟 条条皆辛苦 近期天气十分炎热 加之修路导致路况不好 中途出 现空调损坏 有时候出现打不着车 堵车等情况 他刚开 始还有些不适应 也有过抱怨 也有过畏难的情绪 但事 过之后 他静下心来细细地一想 吃点苦 受点累算不了 什么 为客户服务是我的宗旨 迎难而上 才无愧于神圣 的使命 吃苦耐劳 甘于奉献 才能实现真正的理想和人 生价值 到最后 他都以一种积极乐观的心态去完成每天 的工作 耐心的克服了困难 有一次在去送货的途中 土路因连续下大雨导致送货 车无法前行 看到车上还没有送完的货 他愁容满面 雨 越下越大 当时路是一时半会儿通不了了 怎么办 为了 让客户及时拿到烟 他自己裹上雨衣包好烟 徒步给客户 送过去 他深一脚浅一脚地在土路上来来回回走了好几趟 才将烟全部送到客户手中 送完货的 裤腿上沾满了泥巴 累得直不起腰来 但当客户感激地说 一心为我们客户 着想 送货风雨无阻 太让我们感动了 他心里就暖暖 的 自然环境赐予的艰辛他用意志去战胜 客户给予的难 为则是智慧的挑战 他深知送货司机是一项来不得半点马 虎的工作 严格执行送货流程要求是他的工作准则 每次 卷烟装车 他都认真清点 严把好送货第一关 3 但是他每天与客户打交道 难免会碰上各种各样的难 为 有的客户有时会提出一些不合情理的要求 比如零售 客户抱怨送货较慢 在家等待时间较长等 面对这些难题 他从不发火 而是平心静气地向他们解释 客户有困难 只要自己能帮上忙的 他都会尽自己最大努力不求回报的 去做 这半年多来 他为了工作 与家人很少能在一起吃午 餐 也没有任何午休 但他并没有因此后悔 通过努力他 的工作也得到了领导的肯定 同事们的好评 而且在送货 道路上 他也收货了很多真挚的客户朋友 赢得了领导和 同事们的赞誉 收获了这份工作为他带来的喜悦 路漫漫其修远兮 他将始终保持积极的工作态度和 高