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文档简介
和领导就餐礼仪和领导就餐礼仪 我们找领导办事的话吃饭是常事 但这样的饭局往往难以 应付 下面是为大家准备的和领导就餐礼仪 希望可以帮助大 家 和领导就餐礼仪和领导就餐礼仪 总的来讲 座次是以 尚左尊东 面朝大门 为尊 若是圆 桌 则正对大门的为主客 主客左右两边的位置 则以离主客 的距离来看 越靠近主客位置越尊 相同距离则左侧尊于右侧 若为八仙桌 则正对大门一侧的右位为主客 如果不正对大门 则面东的一侧右席为首席 若为大宴 桌与桌间的排列讲究为 首席居前居中 左边依次 2 4 6 席 右边为 3 5 7 席 根据主客身份 地位 亲疏分坐 主人应该提前到达 然后在靠门位置等待 并为来宾引座 被邀请者则听从东道主安排入座 一般来说 如果你的老板出席 应该将老板引至主座 然 后请客户最高级别的坐在主座左侧位置 除非这次招待对象的 领导级别非常高 点菜 点菜后 可以请示 我点了菜 不知道是否合几位的口味 要不要再来点其它的什么 等等 如果时间允许 应该等大多数客人到齐之后 将菜单供客 人传阅 并请他们来点菜 当然 作为公务宴请 需要担心预 算的问题 若要控制预算 则需要多做饭前功课 选择合适档 次的请客地点是比较重要的 这样客人也能大大领会你的预算 一般来说 如果是你来买单 客人也不太好意思点菜 都会让 你来作主 如果老板在酒席上 千万不要因为尊重他 或是认 为他应酬经验丰富而让他 她来点菜 除非是他 她主动要 求 否则 他会觉得不够体面 如果是赴宴者 点菜时则不应太过主动 而是让主人来点 菜 如果对方盛情要求 可以点一个不太贵 又不是大家忌口 的菜 并且记得征询一下桌上人的意见 有没有哪些是不吃的 或是 比较喜欢吃什么 让大家感觉被照顾到了 点菜时 一定要心中有数 可根据以下三个规则 一看人员组成 一般来说 人均一菜是比较通用的规则 如果是男士较多的餐会可适当加量 二看菜肴组合 一般来说 一桌菜最好是有荤有素 有冷 有热 尽量做到全面 如果桌上男士多 可多点些荤食 如果 女士较多 则可多点几道清淡的蔬菜 三看宴请的重要程度 若是普通的商务宴请 平均一道菜 在 50 元到 80 元左右可以接受 如果这次宴请的对象是比较 关键人物 则要点上几个够份量的菜 例如龙虾 刀鱼 鲥鱼 再上规格一点 则是鲍鱼 翅粉等 还有一点需要注意的是 点菜时不应该问服务员菜肴的价 格 或是讨价还价 这样会让你公司在客户面前显得小家子气 客户也会觉得不自在 点菜后 可以请示 我点了菜 不知道是否合几位的口味 要不要再来点其它的什么 等等 吃菜 中国人一般都很讲究吃 同时也很讲究吃相 随着职场礼 仪越来越被重视 商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究 以下以 中餐为例 教你如何在餐桌上有礼有仪 得心应手 中餐宴席进餐伊始 服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的 不要用它去擦脸 上龙虾 鸡 水果时 会送上一只小小水孟 其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣 它不是饮料 而是洗手用的 洗 手时 可两手轮流沾湿指头 轻轻涮洗 然后用小毛巾擦干 客人入席后 不要立即动手取食 而应待主人举杯示意开 始时 客人才能开始 不能喧宾夺主 用餐时要注意文明礼貌 夹菜时 应等菜肴转到自己面前时 再动筷子 不要抢在邻座 前面 一次夹菜也不宜过多 对外宾不要反复劝菜 可向对方 介绍中国菜的特点 吃不吃由他 依此类推 参加外宾举行的 宴会 也不要指望主人会反复给你让菜 要是等别人给自己夹 菜 就只能饿肚子 夹菜后 细嚼慢咽 这样不仅有利于消化 也是餐桌上的 礼仪要求 如果大块往嘴里塞 狼吞虎咽 会给人留下贪婪的 印象 就餐时不要挑食 或是只盯住自己喜欢的莱吃 或是急 忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里 用餐的动作要文雅 夹莱时 不要碰到邻座 不要把盘里的菜拨到桌上 不要把汤泼翻 嘴 里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上 可用餐巾掩口 用筷子取出 来放在碟子里 掉在桌子上的菜 不要再吃 进餐过程中不要 玩弄碗筷 或用筷子直向别人 用牙签剔牙时 应用手或餐巾 掩住嘴 不要让餐具发出任何声响 或发出不必要的声音 如 喝汤时 咕噜咕噜 吃菜时嘴里 叭叭 作响 都是粗俗的 表现 用餐结束后 可以用餐巾 餐巾纸或服务员送来的小毛巾 擦擦嘴 但不宜擦头颈或胸脯 餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳 气 在主人还没示意结束时 客人不能先离席 喝酒 俗话说 酒是越喝越厚 但酒桌上也有很多学问 以下总 结了一些酒桌上的小细节 一 领导相互喝完后才轮到自己敬酒 敬酒一定要站起来 双手举杯 二 可以多人敬一人 决不可一人敬多人 除非你是领导 三 敬酒时 如果不碰杯 自己喝多少可视乎情况而定 比如对方酒量 对方喝酒态度 切不可比对方喝得少 如果碰 杯 一句 我喝完 你随意 方显大度 四 多给领导或客户添酒 但不要瞎给领导代酒 除非领 导或客户明确表示想找人代 并且代酒时要表现出是自己想喝 而不是为了给领导代酒而喝酒 如果领导不胜酒力 可以通过 旁敲侧击把准备敬领导的人拦下 五 端起酒杯 啤酒杯 右手扼杯 左手垫杯底 自己 的杯子永远低于别人 如果是领导 则不要放太低 给别人留 点空间 六 如果没有特殊人物在场 碰酒最好按时针顺序 不要 厚此薄彼 七 碰杯 敬酒 需要有说词 这样有举杯的理由 八 桌面上不谈生意 喝好了 生意也就差不多了 九 假如遇到酒不够的情况 酒瓶放在桌子中间 自拿自 添 十 关于敬酒的礼节 一是主人敬主宾 二是陪客敬主宾 三 是主宾回敬 四是陪客互敬 记住 做客绝不能喧宾夺主乱敬酒 那样是很不礼貌 也是很不尊重主人的 倒茶 倒茶的学问既适用于客户来公司拜访 同样也适用于商务 餐桌 首先 茶具要清洁 客人进屋后 先让坐 后备茶 冲茶 之前 一定要把茶具洗干净 尤其是久置未用的茶具 难免会 沾上灰尘 污垢 更要细心地用清水洗刷一遍 在冲茶 倒茶 之前最好用开水烫一下茶壶 茶杯 这样 既讲究卫生 又显 得彬彬有礼 现在一般的公司都是一次性杯子 在倒茶前要注 意给一次性杯子套上杯托 以免水热烫手 其次 茶水要适量 先说茶叶 量要适当 茶叶过多 茶 味过浓 茶叶太少 冲出的茶淡而无味 如果客人主动介绍自己 喜欢喝浓茶或淡茶的习惯 则按客人的口胃放置 再说倒茶 无论是大杯小杯 都不宜倒得太满 太满了容易溢出 一不小 心 还会烫伤自己或客人的手脚 使宾主都很尴尬 当然 也 不宜倒得太少 倘若茶水只遮过杯底就端给客人 会让人觉得 是在装模作样 不是诚心实意 再次 端茶要得法 中国倒茶的传统是双手奉茶 双手端 茶时也要注意 对有杯耳的茶杯 通常是用一只手抓住杯耳 另一只手托住杯底 把茶端给客人 没有杯耳的茶杯倒满茶之 后周身滚烫 双手不好接近 有的同志不管三七二十一 用五 指捏住杯口边缘就往客人面前送 这种端茶方法虽然可以防止 烫伤事故发生 但很不雅观 也不够卫生 最后说到添茶 如果上司和客户的杯子里需要添茶了 可 以示意服务生来添茶 或让服务生把茶壶留在餐桌上 亲自来 添则更好 添茶时先给上司和客户添茶 最后给自己添 离席 一般酒会和茶会的时间很长 大约都在两小时以上 也许 逛了几圈 认得一些人后 你很快就想离开了 这时候 中途 离席的一些技巧就需要了解 常见一场宴会进行得正热烈的时候 因为有人想离开 而 引起众人一哄而散的结果 使主办人急得直跳脚 欲避免这种 煞风景的后果 当你要中途离开时 千万别和谈话圈里的人一 一告别 只需悄悄地和身边的两 三个人打个招呼 然后离去 便可 中途离开酒会现场 一定要向邀请你来的主人说明 致歉 不可一溜烟便不见了 和主人打过招呼后 应该马上就走 不 要拉着主人聊个没完 占用主人太多时间 会造成他 她 在 其他客人面前失礼 有些人参加酒会 茶会 当中途准备离去时 会一一问所 认识的人要不要一块走 结果本来热热闹闹的场面 被他这么 一鼓动 一下子便提前散场了 这种闹场的事 最难被宴会主 人谅解 因此 一个有风度的人 可千万不要犯下这钟错误 基础礼仪 提早预约餐厅 接受他人邀请时 应尽早回复 进入餐厅时 需由侍者 领台 带领入坐 不可冒然入位 一般椅子是由左侧入座 而上位则是在离出口最远 能看 清楚全场的安静位置 点菜时 送上来的料理数目必需和用餐人数配合 选择单点料理时 要依照套餐的顺序来点菜 用餐时 补妆要到化妆室 避免在众人面前补妆 事情必须在事前安排妥当 避免中途离席 用餐时 亦不可发出声音 用餐速度宾主需互相配合 留意残留在杯子边缘的口红印 不可乱动刀叉 现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼 仪的基础上发展而来的 其座次借西方宴会以右为上的法则 第一主宾就坐于主人右侧 第二主宾在主人左侧或第一主宾右 侧 变通处理 斟酒上菜由宾客右侧进行 先主宾 后主人 先女宾 后男宾 酒斟八分 不可过满 上菜顺序依然保持传 统 先冷后热 热菜应从主宾对面席位的左侧上 上单份菜或配 菜席点和小吃先宾后主 上全鸡 全鸭 全鱼等整形菜 不能 头尾朝向正主位 这些程序不仅可以使整个宴饮过程和谐有序 更使主客身份和情感得以体现和交流 因此 餐桌之上的礼仪 可使宴饮活动圆满周全 使主客双方的修养得到全面展示 入门篇 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的 地位 他们认为 用餐不单是满足基本生理需要的方法 也是 头等重要的社交经验 为此 掌握某些中式餐饮规则的知识便 显得特别重要了 无论你是主人 亦或只是一位客人 都必须 掌握一些规则 圆形餐桌颇受欢迎 因为可以坐更多人 而且大家可以面 对面坐 一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过 他的座位而辨认 客人应该等候主人邀请才可坐下 主人必须 注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位 此为一大忌 必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动 即 使有人迟到也要等 一旦大家就位 主人家便可以做开场白了 进餐期间 主人必须承担一个主动积极的角色 敦促客人尽情 吃喝是完全合理的 中餐摆放礼仪中餐摆放礼仪 一张典型中式餐桌看上去相当空 在西方人眼中尤甚 每 张座位前可见放在盘上的一只碗 右面是一组筷子与汤匙 分别 放在各自的座上 在正式场合上 会出现餐巾 主要放在膝上 在正式宴席上 菜式的吃法很像放映的幻灯片 每一次一 道菜 令人惊讶的是 米饭不是与菜式同上 不过可以选择同 吃 由于菜式各有特色 应该个别品尝 而且一次只从碗中吃 一种 不是混合品尝 不可用盘子吃 只能用碗 骨头和壳类 放在个别盘中 不干净的盘子必须经常用清洁盘子替除了汤之 外 席上一切食物都用筷子 可能会提供刀 但身为中国人 最好用筷子 筷子是进餐的工具 因此千万不可玩弄筷子 把 它们当鼓槌是非常失礼的做法 更不可以用筷子向人指指点点 或打手势示意 当然 绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中 这是大忌 这正好像葬礼上的香烛 被认为是不吉利的 再有 不可用筷子在一碟菜里不停翻动 应该先用眼睛看准你想取的 食物 当你用筷子去取一块食物时 尽量避免
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