2011电子商务概论

作 业 1 第 3 题 以下业务流程中 适合于电子商务和传统商务的结合的是 A 汽车的购销 B 时装的购销 C 易腐食品的购销 D 低值小商品的买卖 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 2 第 9 题 电子商务网站成功的关键是 A 增强综合形象 B 将信息传播和双向接触渠道整合起来 C 大量宣传活动 D 加强自身建设 您的答案 B 题目分数 2 0 此题得分 2 0 3 第 10 题 英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格 如果没人出价高过这个价格 那么拍卖 品就 A 停止拍卖 B 重新定价 C 以所出的最高价卖出 D 以次高价卖出 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 4 第 12 题 WWW 服务器支持的安全性的协议是 A SSL B FTP C CGL D TCP IP 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 5 第 13 题 客户关系管理出现的新趋势是 A 自动记录客户记录 分析客户偏好的软件的出现 B 企业业务流程重组 运动的兴起 C 呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D 对客户关系管理应用结构的整合 您的答案 C 题目分数 2 0 此题得分 2 0 6 第 14 题 以下关于电子邮件的说法不正确的是 A 垃圾邮件不占用互联网的宽带 B 电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C 电子邮件可以附带附件 D 电子邮件可以是 ASCII 码文本 也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 7 第 15 题 关于邮购和在线购物的说法中 正确的是 A 邮购的出现早于网络购物的出现 B 邮购与网络购物中的畅销品一般不同 C 邮购商一般都需要传统零售渠道为支持 D 在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 8 第 18 题 以下对于英式拍卖的描述中正确的是 A 无论何种情况下物品都归出价最高者所有 B 英式拍卖与美式拍卖截然不同 C 一般没有起拍价或保留金 D 英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 您的答案 D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 9 第 19 题 以下关于包交换的说法错误的是 A 包交换是在互联网上传输数据的方法 B 在包交换网络中 文件和信息被分解成包 C 在包交换中 每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D 在包交换中 可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送 您的答案 C 题目分数 2 0 此题得分 2 0 10 第 20 题 下列不属于客户关系管理目标的是 A 利用现存的客户关系增加收入 B 创造新价值并培养顾客忠诚 C 着重于开拓新市场和新客户 D 创造新价值并增加收入 您的答案 C 题目分数 2 0 此题得分 2 0 11 第 21 题 与中档 基本功能软件包相比 企业级电子商务软件的独有特征是 A 对企业间商务的支持功能 B 具有 FTP 服务器 C 具有域名服务器 D 升级费用低 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 12 第 32 题 联系起供应链的各个环节 A 采购 B 运输 C 加工 D 销售 您的答案 B 题目分数 2 0 此题得分 2 0 13 第 33 题 中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包 A 软件便利性强 B 高度定制 C 价格高 D 需要兼职或专职的程序设计员 您的答案 D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 14 第 34 题 电子商务应用和基础设施的两大支柱为 A 公共政策和基本术语 B 公共政策和技术标准 C 公共政策和多媒体内容 D 技术标准和多媒体内容 您的答案 C 题目分数 2 0 此题得分 0 0 15 第 35 题 销售链解决方案的目标是 A 重新定义企业业务的流程 B 重新定义订单获取的流程 C 增强管理和控制能力 D 提高公司决策的统一性 您的答案 B 题目分数 2 0 此题得分 2 0 16 第 36 题 CRM 是指 A 企业资源规划 B 人力资源规划 C 客户关系管理 D 供应链管理 您的答案 C 题目分数 2 0 此题得分 2 0 17 第 37 题 关于小额结算说法错误的是 A 小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B 小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱 C 小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D 传统银行已能进行小额结算 您的答案 D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 18 第 40 题 关于内部网说法错误的是 A 内部网能实现高效 节约和环保的内部交流 B 内部网的成本很高 C 内部网加快了应用软件的升级 D 访问内部网需要授权 您的答案 B 题目分数 2 0 此题得分 2 0 19 第 44 题 销售链解决方案的目标是 A 重新定义订单获取的流程 B 提高公司决策的统一性 C 重新定义企业业务的流程 D 增强管理和控制能力 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 20 第 45 题 电子现金 电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是 A 采用了电子代币并支持小额结算 B 用户要预先支付一定金额购买代币 C 用户不需要承担任何风险 D 可适用于任何交易 您的答案 A 题目分数 2 0 此题得分 2 0 21 第 6 题 适于互联网销售的商品和服务就其特性而言 它应该是 A 与计算机或与互联网有关产品 B 是易于了解 配置和定价的 C 无形产品或有知识产权的产品 D 高技术产品 E 在购买前需要观察 试用或触摸的 您的答案 A B C D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 22 第 7 题 下列属于建立战略同盟方式的有 A 企业兼并 B 价值链上不同公司的联盟 C 同类独立小公司的联盟 D 全行业联盟 E 收购 您的答案 B C D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 23 第 8 题 推动电子商务发展的力量包括 A 对经济效率的渴望 B 电子商务的外部集成 C 电子商务的内部集成 D 顾客交互 E 技术驱动的数字化融合 您的答案 A B C D E 题目分数 2 0 此题得分 2 0 24 第 16 题 下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有 A 尽可能多地吸引访问者 B 获取广告收入 C 改善品牌形象 D 增加公司页面的访问量 您的答案 A B D 题目分数 3 0 此题得分 3 0 25 第 17 题 以下关于 TCP IP 的说法正确的有 A TCP IP 是两种支持互联网的基础协议 B TCP IP 包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则 C TCP IP 结构最基本的功能层是应用层 它管理互联网的相关设备 D TCP 控制信息包从源头到目的地的传输路径 E TCP 协议在传输层工作 IP 协议属于网络层 您的答案 A B E 题目分数 3 0 此题得分 3 0 26 第 22 题 客户关系管理的渠道包括 A 网站 B 店铺 C 呼叫中心 D 书信 E 广告 您的答案 A B C D 题目分数 3 0 此题得分 3 0 27 第 23 题 任何电子现金都必须具备的基本特点是 A 电子现金必须具备货币价值 B 电子现金必须是安全的 C 电子现金必须具有可交换性 D 电子现金必须可储存和检索 E 电子现金可将风险减到最小 您的答案 A B C D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 28 第 24 题 适于互联网销售的商品和服务就其特性而言 它应该是 A 与计算机或与互联网有关产品 B 是易于了解 配置和定价的 C 无形产品或有知识产权的产品 D 高技术产品 E 在购买前需要观察 试用或触摸的 您的答案 A B C D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 29 第 25 题 在线零售中零售广告和营销问题 A 广告和市场细分 B 产品展示和定位 C 品牌和产品类别管理 D 定价 E 促销 您的答案 A B C D E 题目分数 2 0 此题得分 2 0 30 第 26 题 影响 WWW 服务器性能的因素包括 A 连接速度 B 硬件和操作系统 C 可处理用户的数量 D 系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型 E ISP 的服务 您的答案 A B C D 题目分数 3 0 此题得分 3 0 31 第 38 题 电子商务应用的类型包括 A 企业间的电子商务 B 企业与消费者间的电子商务 C 网上银行 D 网上商店 E 企业内部的电子商务 您的答案 A B E 题目分数 3 0 此题得分 3 0 32 第 39 题 客户关系管理相关的业务流程包括 A 客户维系管理 B 连带销售和高销售 C 营销和执行 D 现场服务 E 客户服务和支持 您的答案 A B C D E 题目分数 3 0 此题得分 3 0 33 第 41 题 近来的一些结算创新简化了消费者结算 其中影响到消费者的创新包括 A 信用卡 B 借记卡 C 自动取款机 D 储值卡 E 电子银行业务 您的答案 A B C D E 题目分数 3 0 此题得分 3 0 34 第 42 题 广告支持业务模式中 限制 广告成功的因素 A 没有测量网站访问的统计方法 B 广告主很难确定 广告收费标准 C 很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量 D 很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场 E 网站上广告制作技术的缺乏 您的答案 A B C D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 35 第 43 题 属于网络规则的是 A 互联网休闲规则 B 免费规则 C 互联网交易规则 D 互联网行为准则 E 互联网网络规范 您的答案 A B 题目分数 2 0 此题得分 2 0 36 第 46 题 从企业的角度来看 电子商务有助于实现企业间商业应用的有 A 供应商管理 B 渠道管理 C 存货管理 D 配送管理 E 结算管理 您的答案 A B C D E 题目分数 3 0 此题得分 3 0 37 第 47 题 以下关于智能卡的说法正确的有 A 智能卡存储了大量关于使用者的信息 B 智能卡上的信息是加密的 C 智能卡方便于携带 D 智能卡使用还不方便 E 智能卡上的信息是不可修改的 您的答案 A B C 题目分数 3 0 此题得分 3 0 38 第 48 题 计算机安全包括的类别有 A 保密 B 绝密 C 秘密 D 完整 E 即需 您的答案 A D E 题目分数 3 0 此题得分 3 0 39 第 49 题 供应链管理包括哪些要素 A 计划 B 执行 C 控制 D 业绩衡量 E 沟通 您的答案 A B C D 题目分数 2 0 此题得分 2 0 40 第 50 题 下列选项中 属于提供全面服务的主机托管的优点有 A 可提供购物软件 B 可嵌入第三方的购物车软件 C 只需按月支付费用 D 提供了高质量的工具 E 可提供多种顾客交易处理工具 您的答案 A B C D E 题目分数 2 0 此题得分 2 0 41 第 1 题 销售链管理指的是整合的获取订单的战略 您的答案 正确 题目分数 1 0 此题得分 1 0 42 第 2 题 公开密钥加密也称对称加密 您的答案 错误 题目分数 1 0 此题得分 1 0 43 第 4 题 交易的不可抵赖性是指在订单的传输过程中不被篡改 删除 您的答案 错误 题目分数 1 0 此题得分 1 0 44 第 5 题 电子邮件是企业进行客户关系管理的唯一手段 您的答案 错误 题目分数 1 0 此题得分 1 0 45 第 11 题 电子商务的参与对象主要是指企业 B 消费者 C 和政府 G 不包括 ISP 商 您的答案 错误 题目分数 1 0 此题得分 1 0 46 第 27 题 销售知识产品的模式不属于 WWW 销售的业务模式 您的答案 错误 题目分数 1 0 此题得分 1 0 47 第 28 题 交易费用模式不属于 WWW 销售的业务模式 您的答案 错误 题目分