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文档简介
护士的礼仪姿势护士的礼仪姿势 护士是医院里人数最多 与病人接触最密切 接触时间最 长的群体 护士姿势礼仪在工作中尤为重要 下面是为大家准 备的护士的礼仪姿势 希望可以帮助大家 护士的礼仪姿势护士的礼仪姿势 护士的站姿要求 护士的站姿要求 护士站立时身体要保持直立 双手自然下垂在身体两侧或 交叉于小腹处 头正颈直 嘴角微微上翘 双眼平视 两肩外 展 双臂自然下垂 挺胸收腹 收臀并膝 两脚脚尖距离 10 15 公分 脚跟距离 3 5 公分 两手交叉于腹部时 右手 四指在上 握左手食指 这是规范站立姿势 主要用于比较正 规的场合 平时的时候可以采用自然站姿 即在规范站姿的基 础上双手自然垂于身体两侧 切忌驼背 耸肩 撅臀 两腿弯曲 站立时间较长可以一 腿支撑 另一腿稍放松 保持自然随和 随便倚重在病人床旁 墙边 都会影响护士的圣洁形象 一个训练有素的护士在街上行走 应该有那种在千百人中 能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果 一 规范的仪表护理工作是一门科学 又是一门艺术 要 想做好护理工作 首先应该把握好与患者初次见面的时机 给 患者留下美好的第一印象 这是建立良好护患关系的基础 患 者入院后 首先注意的是护士的仪表 着装直接影响护士的形 象 护士着装应符合护理工作的职业特点 护士服要大方 合 体 干净 燕尾帽要戴的端正 给患者一个利落的感觉 其次是 长发不脱肩 不化妆或淡妆上岗 给患者以整洁俊美之感 第三 是要精神饱满 以赢得患者的尊重和信任 这是建立良好护患 关系的开端 二 规范的形体语言微笑会给人一种亲切感 对患者来说 微笑胜过千言万语 可以大大缩短护患之间的距离 从而减少 患者的心理压力 消除护患之间的陌生感和恐惧感 形体语言 是非语言交流的一个方面 在日常工作中要特别注意 走路时 步履轻盈 挺胸抬头 平视前方 进病房时要先敲门 做到 四 轻 即关门轻 操作轻 说话轻 走路轻 患者向你走来时要起 身相迎 患者行动不便时要出手相助 在为病人测量血压 心率 和脉搏需要接触病人的身体时 要先将手搓热 在为病人做暴露 操作时要用屏风遮挡 在护理操作时应认真 细致 规范 着力 的轻重 范围大小要适当 在与患者交往中 不要面无表情 皱眉头 也不要表现出不耐烦和漫不经心 工作时不要穿响底鞋 不要用脚开门等等 护士通过这些形体语言 可使病人消除顾 虑 减少紧张情绪 三 规范的职业用语俗话说 良言一句三冬暖 恶语伤人 六月寒 护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重 要的 工作中应该 请 字当头 谢 字结尾 在接待病人或进行 各项护理操作时 应根据不同的病人 病情 年龄 性别 职 业 地位 文化背景等给患者一个合适的称谓 以表示对患者 的尊敬 每次交接班时向病人问一声好 晚上熄灯时向病人道 声晚安 患者提出问题时应耐心倾听 做好解释 解答和安抚 工作 由于护理操作失败给病人增加了痛苦 要说 对不起 以表示歉意 四 娴熟的专业技术患者患病后 既要忍受疾病的折磨 承担精神压力 还要忍受各种治疗带来的痛苦 所以 护士在 进行各项护理操作时要为患者着想 操作时动作要轻柔 娴熟 以减轻患者的痛苦和思想负担 给患者以安全感 在护理行业开展礼仪护理 使护理人员真正做到 微笑在脸 上 文明用语在嘴上 娴熟动作在手上 仪表整洁在身上 用 我们的 四心 即细心 热心 爱心 耐心 真情换来患者的理解 尊重和支持 从而提高医院的整体形象 达到减少医患矛盾 提高医院服务质量 更好的为患者服务的目的 中国自古以来就是礼仪之帮 对一个人的最高评价应该是知 书达礼 护士作为没有翅膀的天使 更应该容貌服饰端庄大方 言 行举止优雅得体 这样才能显示出护士的独特韵味来 有人说 人 间的美 十有七八是女人创造的 护士是女人中的天使 护士的一 举一动更应是美的展现 行为举止美站立姿势 一个训练有素的护士在街上行走 应该有那种在千百人中 能单凭你背后的走姿就可以大致推断 出你的护士职业的效果 护士的站姿要求 头正颈直 嘴角微 微上翘 双眼平视 两肩外展 双臂自然下垂 挺胸收腹 收 臀并膝 两脚脚尖距离 10 15 公分 脚跟距离 3 5 公分 两手交 叉于腹部 右手四指在上 握左手四指 这是规范站立姿势 主要用于比较正规的场合 平时的时候可以采用自然站姿 即 在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧 端坐姿势 坐姿显示了一个人的文化素养 护士坐在椅子 上 应该左进左出 从椅子后面走到椅子前面分五步 然后 将右脚后移半步 稍微侧头 顺左眼余光 抬左手从腰间往后 下挪动理顺白大褂下摆 缓缓落座 臀部占椅面的 1 2 2 3 行走姿势 在站立姿势的基础上 双手臂自然前后摆动 30 度左右 双脚落地在一条直线 不要扭动臀部 要求抬足有力 柔步无声 下蹲姿势 要求侧身顿下 先后移右脚半步 左手整理衣 服 缓缓下蹲 挺胸收腹 调整中心 收回右脚 注意不面对 他人蹲下 也不要背对他人蹲下 护士端盘的时候 应用双手拇指和食指掌住盘的两侧 其 余三指分开托于盘的底部 原则上要求双手不能触及盘的内缘 需要开门时不要用脚踹门 可用后背开门 护士坐小轿车的时候应该采取背入式 即先进背再进头最 后进脚 总之 基本的要求就是挺拔 自然 优雅 美观 大家可 以在平时的工作中勤于摸索 总结出适合自己的行为规范 不 断强化服务意识 提高自身素质 更好地为所有有健康需求的 个人和集体服务 护理礼仪的作用功能 1 护理礼仪是护 患间相互沟通的一 座桥梁 注重护理礼仪有助于实现护 患间的真正的沟通 2 护 理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌 从而树立 起良好的护理国外护理礼仪研究和学习的现状 1 普遍重视岗前 培训 护理礼仪占教学的 1 3 课程 2 岗前培训护理礼仪是侧重 点 与患者的沟通贯穿与整个护理 作的全过程 3 重点提高护 理人员的素质 教养表现于素质 体现于每一个细节 4 强调规 范性和可 作性 5 强调对社会知识的了解 强调对个人形象的 维护 6 发达国家对涉外礼仪和公关礼仪比较偏重 护理礼仪的基础理论双相沟通理论 1 人是需要相互理解的 相互理解 这是人际交往成功的 前提 2 双相沟通必须借助公认的标准和共同的渠道 才能实现 真正意义上的沟通 3 所谓双相沟通中公认的标准和共同的渠道 实际就是礼仪规范 4 护 患沟
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