台区经理先进事迹材料

台区经理先进事迹材料台区经理先进事迹材料 台区经理先进事迹材料我叫 公司 所 担任台区经 理 一名普通共产党员 我负责 台区 台区 台区共 用户的用电安全和优质服务 业务辅助等工作 我管辖的下去除了大山就是溪流 供电半径超过500米的台区有 个 占我全部管理台区的 以上 我怀着对农电事业的满腔热情和对用户深深地热爱 立足于本职岗 位 坚定正确的理想信念 朴实正直的思想品质 始终坚持 人民 电业为人民 的服务宗旨 学先进 干实事 力争在平凡的岗位上 做出不平凡的业绩 为用户提供安全稳定的供电 优质高效的服务 在担任台区经理 月来 受到了上级和广大用户的一致好评 一 立足岗位需求 苦学技术本领在担任台区经理前 我先后在 供电所担任过 职务 为做好自己的本职工作 在多年 的供电所工作中 不仅能够刻苦学习 熟练应用营业用电的基础理 论知识 而且能主动向老同志 老师傅请教 不断地提高自身的业 务素质 我深刻的认识到 技术素质的高低直接关系到工作质量的优劣 只有自己的技术水平提高了 才能保质保量的完成工作任务 因此 在日常工作学习中 我始终注意提高自身的技术素质 坚持 业务学习不间断 技术考核经常化 并根据自己的不足 侧重在现 场学习技术 在实践中得到真才实学 在碰到一些艰难的工程项目时 我总是身体力行 亲自实践 从老 师傅手中学习技术 在公司和上级开展的培训时 我每次都会参加 并认真学习 夯实自己的技术水平 通过 年的积累和提高 我自身的技术素质不断提高 并逐渐在公 司 市公司和省公司的竞赛中崭露头角 分别获得了 奖项 二 积极投身台区 做好试点先行在市场经济条件下 电力企业的 经营机制正在发生根本性的转变 作为电力营销工作的窗口单位 面对千家万户 提供优质服务就显得尤为重要 我长期在供电所工作 深刻的认识到这一点 无论是在生产一线或 者是营业大厅 整日和用户打交道 我的言行举止都关系这企业的 声誉和形象 也是供电所服务用户各项内容的落实和体现 为了做好这项工作 首先要转变经营理念和服务理念 明白客户就 是市场 用户就是效益的基本道理 牢固树立 优质服务 的思想 切实为用户提供 优质 方便 规范 真诚 的服务 开展 全能型供电所 建设工作以来 我深深地感受到 我国农业 农村发展 已经进入了新的历史阶段 要 持续提高农业竞争力和绿色发展能力 加快培育农业农村发展 新动能 开创农业现代化建设新局面 实现社会主义新农村离不开数目众多的乡镇供电所 供电所的发展 事关农村经济社会发展 事关农村能源消费革命 而农村出现的新 变化 新需求 对乡镇供电服务业提出了新要求 使打造具有更高 服务水平的乡镇供电所势在必行 而 台区经理 就是应运而生的新岗位 我觉得这是供电所基础工 作的一次质的飞跃 可以更好地为用户服务 我主动申请 成为了 公司第一批 台区经理 要想成为一名合格的台区经理 传统的思维习惯和工作方式亟待改 变 变被动服务 变粗放服务为精准服务 围绕客户的特质和要求 推行价值营销 更好地为用户创造兼职 让渡价值 才能得到客户的认可 也是供电所面临的最紧迫任务 因此 我走遍了我管辖的台区 对所有线路进行了一次细致的摸底 巡视 对各负荷的分布做到了心中有数 同时对辖区内的用户进行 了几次走访 了解用户目前对电力的需求和服务理解 利用了整整 两个月的时间 我将辖区的负荷分布和线路 用户情况进行了梳理 并将其记在电脑上 同时将我的联系电话 微信等联系方式张贴在各辖区 并建立了辖 区用户微信群 可以第一时间受理用户的故障报修 电费查询 业 务咨询等服务 极大地方便了客户 也为台区经理后期的管理工作 开了一个好头 三 真诚拉近距离 服务赢得人心在担任台区经理的这段时间里 我深刻感受到 真诚拉近距离 服务赢得人心 这句话的含义 其实无论在哪个岗位上工作 从一名供电所抄表员 收费员再到现 在的台区经理 都是要为广大用户提供优质的服务 让农民群众满 不满意就是衡量我们日常工作的一把标尺 现在管理的用户多了 通讯业发达了 我们的工作量也不断增加 靠什么来积极完成工作 和做到优质服务 让用户满意 是靠我们的毅力和不屑的奋斗 奉 献精神 另外还做到了24小时电话不关机 只要有用户拨打 第一 时间为用户处理 做到有事必接 事事必理 理必理好 无论在任何时候 接到用户的报修 立即出动 能在最快的时间内 为用户排忧解难 保证用户安全 正常用电 在xx年的一天深夜 辖区内 村的一个动力客户因短路发生故障 现场火花乱迸 接到报修电话后 我迅速和一名同事驱车第一时间 赶到现场 果断的采取措施控制了事态的扩大 将客户的开关和电 源线进行了更换 确保了电网的安全和用户的用电 事后 在故障原因调查清楚后 我又对用户进行了安全用电知识宣 传和安全用电思想教育 有的时候用户对电费的突增不能理解 难免言语上有过激言论 我 每次都会耐心的为用户查询 解释 并且到用户家里帮助查找电量 突增的原因 无论用户态度在吗恶劣 我都笑着面对 不发火 不 推诿 主动帮助用户查明原因 得到了广大用户的一致好评 台区经理室 打造业务协同运行 人员一专多能 服务一次到位 的最直接体现 是实施差异化管理 在业务上按照 末端融合 思 路的现场实践