第三方外包服务公司银行卡收单增值业务简介.ppt

银行卡收单及增值业务介绍 科技有限公司2011 02 内容简介 介绍 收单增值业务介绍 收单及增值业务的系统支持 第一部分 介绍 介绍 成立于1994年 总部位于马来西亚吉隆坡马来西亚股票主板市场上市在中国大陆 香港 泰国 菲律宾 印尼 新加坡 澳大利亚 越南等地设有分公司客户覆盖中国大陆 马来西亚 泰国 菲律宾 新加坡 孟加拉 文莱 印尼 斯里兰卡 澳大利亚 香港和台湾地区 介绍 亚太地区最大的第三方收单业务服务机构之一 收单业务始于1996年 目前在亚洲与20多家银行合作开展业务现有商户超过30万户 维护POS机具总数超过40万台 介绍 以信用卡第三方收单服务为公司主营业务之一提供终端设备 网络 主机 等系统的集成服务应用产品包括CRM SAP EMS 报表统计分析等产品研发覆盖POS机 网控器 收银MIS EMV迁移等 R D产品研发 APDevelop应用开发 Services服务和咨询 SI系统集成 收单业务的经验 拥有完整的电子支付产品线 POS机 网控器 线路加密机 收银MIS 非接触式读卡器等 在收单业务方面的领先技术 EMS CRM SAP 报表分析系统等 丰富的收单业务处理经验 POS应用开发 POS运营管理 收单安全控管等 丰富的POS增值服务发展计划 涵盖中间业务处理 手机充值 DCC动态货币兑换等 完善的客户忠诚度系统 特约商户积分 持卡人会员积分 电子礼券等 收单业务的特点 N3Net DataCollectionServer 线路加密机 备份服务器 银行主机 OLAPServer DataCollectionServer 线路加密机 主服务器 银行数据中心 PSTN GPRS Ethernet RS485LAN 专线 各种品牌POS 收单商户 大型商户 L300 网控器 EMS 银联 的合作伙伴 中国介绍 中国公司负责中国地区的所有业务交通银行指定特约商户服务商北京 武汉 西安 成都 深圳 广州等地设有分公司 预计2011年前 在中国18个城市开展收单业务 中国介绍 主营业务包括 信用卡第三方收单服务围绕收单业务开展储值卡 积分卡等金融增值业务应用产品包括CRM SAP EMS BI报表统计分析等围绕POS机 读卡器 网控器 收银MIS EMV迁移等多种产品线 提供产品研发以及定制化产品总行指定的银捷尼科 Ingenico POS终端服务商 收单业务特点 规范平台技术流程服务 收单业务特点 规范 Visa外包服务认证 VPSS认证 收单业务均在此模式下实施严格按照银行的操作规范开展业务 收单业务特点 平台 使用先进的IT系统 确保公司长远发展收单业务架构在两大应用平台上运营EMS POS终端管理系统SAP 集团ERP企业资源管理系统 收单业务特点 技术 POS接入的新技术商户组网接入VPN网络接入与MIS系统的无缝连接丰富的POS增值服务发展计划商户专用储值卡 积分卡外包服务特约商户的积分联盟商务卡实施 Bene track方案通用积分卡 和卡积分计划 收单业务特点 流程 对每个业务类别设定专门的业务流程签约及审核流程商户资料变更流程装机及现场服务流程撤机及关闭流程每个流程均明确各个参与部门的职责 收单业务特点 服务 特色服务POS机配置 安装 维护和后勤配送商户培训 工程师 客服 风控 7 24小时热线服务重点商户3小时现场服务重点商户7 24小时设备维修和更换 第二部分 收单增值业务的实施探讨 收单增值业务的几种方式 和卡零费用发卡项目 商户专有储值卡外包服务和卡通用积分卡项目 和卡积分计划商务卡实施 Bene track方案特约商户的积分联盟 收单增值业务的实施探讨 和卡零费用发卡项目 和卡零费用发卡项目 和卡零费用发卡项目是为独立的商户发行自有储值卡提供系统服务 包括小型商户的专有储值卡和大型购物中心内的通用储值卡 为商户提供一套先进 安全 规范 便利的储值卡业务平台 和卡零费用发卡项目 储值卡定义又称预付卡 消费卡 智能卡 会员卡 积分卡 等 顾名思义就是先付费再消费的卡片 储值卡特点不记名 不挂失 不计息 储值卡知识介绍 和卡零费用发卡项目 发展状况 日本从1983年开始 到1989年底 已发行10亿9千余万张在北京 独立第三方发卡机构就多达几十家 2005年10月一个月内 北京各大商场储值卡消费金额近400亿元 2008年中国储值卡的市场规模超过8000亿元 储值卡知识介绍 和卡零费用发卡项目 储值卡运营的三个要素 1 储值卡发放机构 2 储值卡受理机构 3 储值卡系统提供机构及银行 储值卡知识介绍 和卡零费用发卡项目 自建系统发卡五步曲 储值卡知识介绍 和卡零费用发卡项目 储值卡知识介绍 和卡零费用发卡项目 合作外包模式 发卡方只需要做传统模式中的卡片销售工作 其他全部的后台系统服务支持工作由 公司提供 包括储值卡系统的建设维护 终端和商户的对账处理 结算等 我们的解决方案 和卡零费用发卡项目 系统架构 我们的解决方案 和卡零费用发卡项目 我们的解决方案 和卡零费用发卡项目 零 投入软 硬件成本 零 升级 维护费用 系统稳定 安全 可塑性强 可提供更多个性化定制服务 商户只需关心结果 无需操心过程 省钱 省心 安全可靠 省力 平台系统先进 成熟 专业人士运维 银行专线连接 银行账务系统结算 安全 快捷 商户仅需发卡 刷卡 分析报表 分工合作 专业外包 使商户效率最大化 方便快捷 专业化操作 模式化运作 商户迅速上手 商户发卡仅需要卡片设计和10天左右制卡的时间 我们的解决方案 和卡零费用发卡项目 对收单业务巩固和拓展销售储值卡的帐户沉淀资金收益签约商户的帐户资金收益储值卡的交易手续费储值卡残留金额收益 过期卡 小帐户管理储值卡的帐户管理费 补卡 合并卡等 项目受益点 和卡零费用发卡项目 公司已建立一套高性能的硬件和网络运行平台公司的业务系统通过了CFCA的技术安全认证系统已为上百家商户提供服务活跃的存量卡片数约8万张月平均交易额约1100万元 项目推广现状 和卡零费用发卡项目 和卡零费用发卡项目 收单增值业务的实施探讨 和卡通用积分卡项目 和卡通用积分卡项目 一个普通餐饮类消费交易的例子 消费金额 1000 00特约商户手续费率 2 银行手续费收入 1000 2 20 00银行收单业务收入 20 20 4 00商户入帐金额 1000 20 980 00 业务模式介绍 和卡通用积分卡项目 加入消费积分后的情况 消费金额 1000 00特约商户手续费率 2 特约商户积分折扣 10 银行手续费收入 1000 2 20 00银行收单业务收入 20 20 4 00顾客消费累积积分 1000 10 100商户入帐金额 1000 20 100 880 00 业务模式介绍 和卡通用积分卡项目 使用积分消费的情况 消费金额 100 00特约商户手续费率 2 特约商户积分折扣 10 银行手续费收入 100 2 2 00银行收单业务收入 2 00顾客消费累积积分 0 00商户入帐金额 100 2 98 00 业务模式介绍 和卡通用积分卡项目 积分的获取消费者在特约商户持银行卡消费时 签约商家将其让利以积分形式存入积分卡中商家可灵活定义返利比例对本行卡种可设置更高的返利比例 业务模式介绍 和卡通用积分卡项目 积分的消费可在特约商户进行消费 系统兼容交行储值卡交易平台的规范 兑换礼品 业务模式介绍 和卡通用积分卡项目 和卡 银行 特约商户 持卡人 和卡通用积分卡项目 银行卡的交易手续费积分卡的交易手续费积分卡的帐户管理费 睡眠卡 积分卡的沉淀金额积分卡的残留金额 通用积分项目的收益点 和卡通用积分卡项目 增加本行卡的交易量 创造新的收入来源 提升银行的整体形象和影响力 提高本行卡片的活卡率 增强特约商户的稳定度 为新商户的拓展提供额外的工具 银行 的受益点 和卡通用积分卡项目 销量的增长 提高品牌认知度 节约独立建设 维护系统的费用 提供全新的促销手段 提高竞争力 提高顾客忠诚度 系统安全性强 易用性好 结算周期短 特约商户受益点 和卡通用积分卡项目 获得更多商户的返利 避免积分有效期造成的浪费 积分更加安全 减少钱包内卡片的数量 卡片使用方便 可跨行业使用 持卡人受益点 和卡通用积分卡项目 积分卡管理卡信息管理 卡片激活 合并 停用 注销等加盟商户的管理商户类别 商户信息 对应终端等积分规则管理积分规则 线性 阶梯 边界 短期规则 特定区域积分报表和统计分析集团用户 各个分店 各个终端的统计分析等 实现方式 和卡通用积分卡项目 POS端实现方式 和卡积分计划积分累计的签购单 商户清算交易明细表 2009 01 10 银行北京市分行POS交易明细表 301110053116091 银行卡消费交易商户 301110053116091北京 百货商行 终端号卡号交易时间清算日期金额 6341000143674500242151842009 01 1017 57 012009 01 101949 00 6341000151231581991674272009 01 1021 07 562009 01 102650 00 6341000143922570005358272009 01 1021 13 072009 01 101705 00 合计 3笔总金额 6304 00本行回扣率 0 0100回扣费 63 04净额 6240 962009 01 10 银行北京市分行POS交易明细表 301110053116091 和卡积分返利交易商户 301110053116091北京 百货商行 终端号卡号交易时间清算日期金额可积分金额积分返利 6341000151231581991674272009 01 1021 07 562009 01 102650 002650 00 265 00 6341000143922570005358272009 01 1021 13 072009 01 101705 001705 00 170 50 合计 2笔总金额 4355 00可积分总金额 4355 00积分返利 435 50净额 435 502009 01 10 银行北京市分行POS交易明细表 301110053116091 和卡消费交易商户 301110053116091北京 百货商行 终端号卡号交易时间清算日期交易金额结算金额备注 63410001和卡2009 01 1021 19 072009 01 101120 001064 00 63410001和卡2009 01 0118 12 052009 01 10200 00200 00积分累积退货 63410001和卡2009 01 0511 15 372009 01 10 300 00 285 00积分卡消费退货 合计 3笔交易总金额 1020 00实际结算金额 979 00净额 979 00 和卡通用积分卡项目 为特约商户提供其自身定制的积分计划为商户免费提供联名卡持卡人的积分可以在特定的特约商户群中使用升级现有的POS的应用程序及银行的清算系统以支持积分应用 推广计划 和卡通用积分卡项目 目标客户1 直接降价或打折的商户 推广计划 和卡通用积分卡项目 目标客户1 直接降价或打折的商户当X 19 8时 本次消费商户的实际收入不少于直接打折时的收入为持卡人提供多一种的选择 特定的持卡人会选择和卡 推广计划 和卡通用积分卡项目 目标客户2 消费返劵的商户 商户可根据其单笔消费额 返劵规则 返劵的使用率计算出其实际的折扣率根据折扣率设置合适的返利比例 即可使商户 持卡人接受 推广计划 和卡通用积分卡项目 目标客户3 公务消费集中的商户 以通用积分的做法刺激交易量增长通用积分可在其他类别商户上使用 推广计划 和卡通用积分卡项目 目标客户4 纯受理商户 商户仅受理和卡 但不返还积分扩大和卡的受理渠道增强持卡人的方便性 推广计划 第三部分 收单及增值业务的系统支持 系统支持 EMS EMS EstateManagementSystem资产管理系统 系统支持 EMS 系统支持 EMS 商户管理 商户信息管理 为统计分析提供基础终端及应用程序管理 多厂商 型号终端支持终端参数管理 模版化管理 远程更新终端状态监控 远程监控 风险控制报表统计 数据分析 辅助决策 系统支持 EMS商户管理 我的账号 基础数据 设备 日志管理 交易信息管理 基础管理 商户管理 报表管理 参数管理 系统支持 EMS设备管理 出入库库存盘点支持多厂商支持多型号远程更新远程监控 系统支持 EMS报表统计 数据统计业务监控盈利能力风险状况等等 商户 盈利能力 业务监控 数据统计 风险状况 销售部 客服部 风