商务礼仪的构成要素

商务礼仪的构成要素商务礼仪的构成要素 商务中有很多的礼仪 那么构成的要素是什么呢 下面是为 大家准备的商务礼仪的构成要素 希望可以帮助大家 商务礼仪的构成要素商务礼仪的构成要素 一 维护形象 在国际交往之中 人们普遍对交往对象的个人形象备加关 注 并且都十分重视遵照规范的 得体的方式塑造 维护自己 的个人形象 个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视 在涉外交往中 每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象 特 别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第 一印象 个人形象在构成上主要包括六个方面 它们亦称个人形象 六要素 第一 是仪容 仪容 是指一个人个人形体的基本外观 第二 是表情 表情 通常主要是一个人的面部表情 第三 是举止 举止 指的是人们的肢体动作 第四 是服饰 服饰 是对人们穿着的服装和佩戴的首饰 的统称 第五 是谈吐 谈吐 即一个人的言谈话语 第六 是待人接物 所谓待人接物 具体是指与他人相处 时的表现 亦即为人处世的态度 二 不卑不亢 不卑不亢 是涉外礼仪的一项基本原则 它的主要要求是 每一个人在参与国际交往时 都必须意识到自己在外国人的眼 里 是代表着自己的国家 代表着自己的民族 代表着自己的 所在单位的 因此 其言行应当从容得体 堂堂正正 在外国 人面前既不应该表现得畏惧自卑 低三下四 也不应该表现得 自大狂傲 放肆嚣张 周恩来同志曾经要求我国的涉外人员 具备高度的社会主义 觉悟 坚定的政治立场和严格的组织纪律 在任何复杂艰险的 情况下 对祖国赤胆忠心 为维护国家利益和民族尊严 甚至 不惜牺牲个人一切 xx 同志则指出 涉外人员必须 能在变化 多端的形势中判明方向 在错综复杂的斗争中站稳立场 再大 的风流中也能顶住 在各种环境中都严守纪律 在任何情况下 都忠于祖国 维护国家利益和尊严 体现中国人民的气概 他 们的这些具体要求 应当成为我国一切涉外人员的行为准则 三 求同存异 第一 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性 第二 在国际交往中 到底应当遵守何种礼仪为好 首先 对于中外礼仪与习俗的差异性 是应当予以承认的 再者 在涉外交往中 对于类似的差异性 尤其是我国与 交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性 重要的是要了解 而不是要评判是非 鉴定优劣 介绍礼仪 自我介绍 自我介绍应注意的问题 在自我介绍的时候 原则上应注 意时间 态度与内容等要点 时间 自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义 一方面要考虑自我介绍应在何时进行 一般认为 把自己 介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候 对方心情好的时 候 对方有认识你的兴趣的时候 对方主动提出认识你的请求的时 候 等等 另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间 一般认为 用半分钟左右的时间来介绍就足够了 至多不超过 1 分钟 态度 在作自我介绍时 态度一定要亲切 自然 友好 自信 介绍者应当表情自然 眼睛看着对方或大家 要善于用眼 神 微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情 内容 在介绍时 被介绍者的姓名的全称 供职的单位 担负的具体工作等等 被称作构成介绍的主体内容的三大要素 在作自我介绍时 其内容在三大要素的基础上又有所变化 具 体而言 依据自我介绍的内容方面的差异 它可以分为四种形 式 第一种为应酬型 它适用于一般性的人际接触 只是简单 地介绍以下自己 第二种为沟通型 也适用于普通的人际交往 但是意在寻 求与对方交流或沟通 内容上可以包括本人姓名 单位 籍贯 兴趣等 第三种为工作型 它以工作为介绍的中心 以工作而会友 其内容应重点集中于本人的姓名 单位以及工作的具体性质 第四种为礼仪型 它适用于正式而隆重的场合 属于一种 出于礼貌而不得不作的自我介绍 其内容除了必不可少的三大 要素以外 还应附加一些友好 谦恭的语句 为他人介绍 1 介绍的规则 将男士先介绍给女士 将年轻者先介绍给年长者 将地位低者先介绍给地位高者 将未婚的先介绍给已婚的 将客人介绍给主人 将后到者先介绍给先到者 2 介绍的礼节 介绍人的做法 介绍时要有开场白 为他人做介绍时 手势动作要文雅 无论介绍哪一方 都应手心朝上 手背朝下 四指并拢 拇指张开 指向被介绍的一方 并向另一方点头微 笑 被介绍人的做法 作为被介绍的双方 都应当表现出结 识对方的热情 双方都要正面对着对方 介绍时除