高铁春运坚守岗位

1 / 4高铁春运坚守岗位1 月 24 日，2016 年春运拉开帷幕。当日，整个八桂大地气温低下，多地出现霜冻，寒冷的天气却抵挡不住人们出行的脚步。“动车开通了，给百色老区人民带来了方便，大大刺激了旅客出行购物和探亲意愿。 ” 在百色站，副站长卜承业一大早就和同事们忙碌了起来：“今年是百色站开通动车后迎来的第一个春运，车站运能增加给旅客出行带来方便的同时，也给车站的客运组织工作带来了新的挑战。 ” 今年百色站的学生流、务工流高峰主要集中在 1 月 16 日至 26 日和 1 月 23 日至 2 月 6 日这两个时段。为应对春运客流高峰，百色站采取一系列措施，招募了 28 名志愿者参与春运工作，分为两班值守，为旅客提供进站上车、购票引导、扶老携幼、提拿行李等服务。 10 时 20 分，从南宁开过来的 D8331 次列车安全正点抵达百色站。看到下车的人群中有一名盲人旅客，正在站台上值勤的客运值班员钟玲、戴振辉急忙迎上去搀扶，并帮她提行李，带领她缓缓地向出站口走去。行走过程中，两人细心地提醒道：“马上要下楼梯了，你慢些，注意脚下安全。 ”在交谈中，两人了解到这名盲人旅客名叫韦莲珍，是百色人。当天她从南宁搭乘动车回百色。在出口处，前来接车的韦莲珍的外甥见到此情此景，感激地说道：“真的2 / 4太感谢铁路职工对我家人的照顾了。 ”“您好，请问您有什么需要帮忙的吗？” 10 时 40 分，正在百色站值班干部陆丹在巡视中发现一名旅客神情焦急，便主动上前询问情况。得知这位名叫蒋宣的旅客匆忙中不慎丢失了一个钱包和身份证，下午 3 点她要到南宁机场搭乘飞机往内蒙古鄂尔多斯。正当她不知所措时，陆丹安慰她不要着急，并带她到售票处询问票源。但不巧，去往南宁的动车票已经售完。为了不影响旅客出行，陆丹又快速地查看了一下时刻表，得知百色开往梧州南的 D8352 次列车将于 10 时 50 分开车。 “时间还来得及，跟我来！”陆丹果断领着蒋宣走绿色通道赶往 D8352 次列车停靠的站台。在向车长说明了缘由后，送她登上了列车。临别前，蒋宣不停地向陆丹道谢：“非常感谢您的热心帮助，要不是你及时伸出援手，我的行程可真的被耽误了。 ” “这是我们铁路人应该做的，祝您旅客顺利。 ”连日来，一场多年不遇的寒潮天气席卷全国各地。 1 月 24 日，阳朔尽管寒气袭人，却依然阻挡不了人们出行的脚步。当天是阳朔站开门迎客的第一天，也是 2016 年春运首日。在站前广场，看到这里已变成一片快乐的海洋，旅客们纷纷拿出手机与新站房拍照留念。 “姑娘，能不能给我们仨在这里拍张合照？” ，今年 56岁的曹先生是个火车迷，他与两位好友专门从柳州自驾来3 / 4到阳朔，就是为了亲眼见证阳朔站开通。蔡馥瑾女士是阳朔站的第一位旅客，她 8 时 15 分就来到了车站：“我家就在旁边村子，我是坐高铁到桂林去上班的，半个小时就到了，而且车票只需 20 元钱！” 阳朔站是贵广线上最大的中间站，车站依山而建。与其它高铁站不同的是，该站在外观上按照桂北民居风格设计，造型清新典雅、独具一格，与阳朔山水风光交相辉映，从外到内无不体现阳朔土著居民楼的独特风情。阳朔站现设有 9 个人工窗口及 5 台自动售票机，3 台无障碍电梯、7 台自动扶梯，候车室可容纳 2000 人候车。除了传统的客运设备设施，阳朔站还在候车室旁搭建了两个近 30 平方米的进站集散厅，用于高峰时段有序集散旅客。 “桂林山水甲天下，阳朔风景甲桂林。 ”作为世界著名风景名胜所在地，阳朔站拥有得天独厚的旅游资源，这里距离龙颈河漂流胜地仅公里，距漓江景区精华段兴坪镇公里，20 元人民币背景图便取景于此，周围还有黄布倒影、九马画山等久负盛名的旅游景点。阳朔境内没通火车前，游客只能先坐火车到桂林再转乘两个多小时的班车抵达阳朔，进入阳朔的交通方式相对单一。阳朔高铁站的开通运营，为外地游客开辟了一条安全、快捷、方便