沃尔玛超市营销策划书

范文范例 指导案例 沃尔玛超市营销策划书 班级 班级 市场营销市场营销 1212 姓名 姓名 李林李林 学号 学号 1717 范文范例 指导案例 目录 一 沃尔玛超市简介一 沃尔玛超市简介2 2 二 沃尔玛在中国的状况二 沃尔玛在中国的状况2 2 三 沃尔玛的市场分析三 沃尔玛的市场分析2 2 四 沃尔玛的四 沃尔玛的 SWOTSWOT 分析分析2 2 一 优势分析 一 优势分析2 2 二 劣势分析 二 劣势分析2 2 三 机会分析 三 机会分析2 2 四 威胁分析 四 威胁分析2 2 五 沃尔玛营销组合策略五 沃尔玛营销组合策略2 2 1 1 价格策略分析价格策略分析2 2 2 2 产品策略分析产品策略分析2 2 3 3 促销策略分析促销策略分析2 2 4 4 渠道策略分析渠道策略分析2 2 六 财务分析六 财务分析2 2 一 预测资产负债表 一 预测资产负债表2 2 二 预测利润表 二 预测利润表2 2 三 预测现金流量表 三 预测现金流量表2 2 七 执行与控制七 执行与控制2 2 附录一附录一2 2 沃尔玛调查问卷沃尔玛调查问卷2 2 范文范例 指导案例 一 沃尔玛超市简介一 沃尔玛超市简介 沃尔玛即沃尔玛百货有限公司 英文 Wal Mart Stores Inc 是一家美国 的世界性连锁企业 以营业额计算为全球最大的公司 其控股人为沃尔顿 家族 总部位于美国阿肯色州的本顿维尔 沃尔玛主要涉足零售业 是世 界上雇员最多的企业 连续三年在美国 财富 杂志世界 500 强企业中居 首 沃尔玛公司有 8500 家门店 分布于全球 15 个国家 沃尔玛在美国 50 个州和波多黎各运营 沃尔玛主要有沃尔玛购物广场 山姆会员店 沃尔 玛商店 沃尔玛社区店等四种营业态式 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆 沃尔顿先生于 1962 年 在阿肯色州成立 经过五十多年的发展 沃尔玛公司已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最大的连锁零售企业 沃尔玛在全球 27 个国家开设了超 过 10 000 家商场 下设 69 个品牌 全球员工总数 220 多万人 每周光临 沃尔玛的顾客 2 亿人次 1991 年 沃尔玛年销售额突破 400 亿美元 成为 全球大型零售企业之一 据 1994 年 5 月美国 财富 杂志公布的全美服务 行业分类排行榜 沃尔玛 1993 年销售额高达 673 4 亿美元 比上一年增 长 118 亿多 超过了 1992 年排名第一位的西尔斯 Sears 雄居全美零售 业榜首 1995 年沃尔玛销售额持续增长 并创造了零售业的一项世界纪录 实现年销售额 936 亿美元 在 财富 杂志 95 美国最大企业排行榜上名列 第四 事实上 沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和 而且 至今仍保持着强劲的发展势头 至今 沃尔玛己拥有 2133 家沃尔玛商店 469 家山姆会员商店和 248 家沃尔玛购物广场 分布在美国 中国 墨西哥 加拿大 英国 波多黎各 巴西 阿根廷 南非 哥斯达黎加 危地马拉 洪都拉斯 萨尔瓦多 尼加拉瓜等 14 个国家 它在短短几十年中有如此迅 猛的发展 不得不说是零售业的一个奇迹 2011 年 沃尔玛公司和沃尔玛 基金会慈善捐赠资金累计 3 19 亿美元 物资累计超过 4 8 亿美元 2010 年 沃尔玛公司再次荣登 财富 世界 500 强榜首 并在 财富 杂志 2010 年最受赞赏企业 调查的零售企业中排名第一 二 沃尔玛在中国的状况二 沃尔玛在中国的状况 沃尔玛于 1996 年进入中国 在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会 员商店 目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌 包括购物广场 山姆会员 商店 社区店 截止 2012 年 3 月 1 日 已经在全国 21 个省 4 个直辖市 140 个城市开设了 370 家商场 在全国创造了超过 106 500 个就业机会 沃 尔玛在中国的经营始终坚持本地采购 目前 沃尔玛中国与近 2 万家供应商 建立了合作关系 销售的产品中本地产品超过 95 同时 沃尔玛中国注重 人才本土化 鼓励人才多元化 特别是培养和发展女性员工及管理层 目前 沃尔玛中国超过 99 9 的员工来自中国本土 商场总经理 100 由中国本土人 才担任 女性员工占比超过 60 管理团队约 40 为女性 2009 年公司成 立了 沃尔玛中国女性领导力发展委员会 以加速推动女性的职业发展 自从 1996 年进入中国市场 沃尔玛 10 多年来始终处于亏损状态 而且其店 面扩张速度也总是落后于计划 沃尔玛在中国发展低于预期 与发达市场相 比 中国市场作为新兴市场的一部分 在沃尔玛全球发展的规划中越发重要 范文范例 指导案例 近几年 沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓 今年席卷全球的金融 风暴有强化这一现象的趋势 由于业绩不佳 沃尔玛相继战略性撤出韩国和 德国市场 在沃尔玛是我大本营和金融风暴的发源地美国 2007 年全年沃 尔玛新增开店 243 家 2008 年预计将减少为 212 家 而 2009 年 这一数字 预计将进一步缩减为 157 家 而沃尔玛进驻梧州市场不仅受国际市场的影 响 也受到其他的影响 例如 华联 南城百货 亿佳等 可换句话来说 沃尔玛作为一个本土没有的企业进驻梧州 其雄厚的经济实力 重视物流 采购成本低等优势是不可忽视的 沃尔玛进驻梧州具有的机会是对梧州市场 的开发 能带来新的效益 同样 面的的威胁也是不可避免的 要适应本土 的经济环境及同行业的竞争 三 沃尔玛的市场分析三 沃尔玛的市场分析 沃尔玛首先是跨国企业 并且在国内外都有良好的声誉 是国内外消费者 都认可的企业 以最大限度地实现企业的社会价值和其产品的市场价值 他保证了顾客至上 保证满意 是世界上一流的 并且它的准则是 1 三 米原则 再三米以内要向顾客目光接触 点头微笑 打招呼 给予顾客尊 重 让顾客感觉亲切 可亲 2 保证顾客 100 满意 沃尔玛员工都必须知 道两条原则 第一条 顾客永远是对的 第二条 顾客如有错误 请参考 第一条 3 更为与众不同的沃尔玛的顾客关系哲学 顾客是员工的老板 和上司 这样便给予顾客更多的尊重 无条件的满足顾客的购物需求 这 一点是沃尔玛的品牌特色 是很多的超市 购物商场所不具备的 同时 沃尔玛中国注重人才本土化 鼓励人才多元化 特别是培养和发展女性员 工及管理层 目前沃尔玛中国超过 99 9 的员工来自中国本土 商场总经理 100 由中国本土人才担任 女性员工占比超过 60 管理团队约 40 为女性 本土化让消费者更加亲近 它的物美价廉更是吸引了更多的消费者 现在 的沃尔玛虽然有更多的大型购物中心竞争 但是这并不能造成沃尔玛的更 大威胁 这就是因为沃尔玛本身的品牌特色 四 沃尔玛的四 沃尔玛的 swotswot 分析分析 一 优势分析 一 优势分析 1 沃尔玛是著名的零售业品牌 拥有良好的企业和品牌形象 2 沃尔玛物美价廉 为民着想 为顾客节约一分钱 3 沃尔玛规模经济 天天平价 产品多样化 有强大的物流系统 领 先的 IT 技术 4 管理人性化 工作人员尊重顾客 顾客永远是对的 加上本土化的 亲切 更加吸引顾客 5 有世界范围内最优秀的供货商 6 食品区与用品区分布合理 各品类布局清楚 易于客户寻找 7 出口与收银台相连 便于出入和超市的有序管理 范文范例 指导案例 二 劣势分析 二 劣势分析 1 控制力不够强 2 由于产品多样化 相对于其他产品较集中的竞争者来说 比较没有 弹性 3 中国并不发达的基础设施妨碍了高科技的使用效果 从而难以削减 成本 4 收银台与入口处人流较大 此区域空间狭小 秩序混乱 导致顾客 购物满意度下降 三 机会分析 三 机会分析 1 沃尔玛既然是跨国际连锁 可以再度扩展海外市场 比如发展中国 家 如印度 2 沃尔玛可以与其他国际零售商合作 3 可以和其他的零售业这形成策略联盟 四 威胁分析 四 威胁分析 1 零售业发展迅速 竞争加大 而且 大型超市也较多 像家乐福 物美 美廉美等等 而沃尔玛规模较大 也就变成了竞争对手的目 标 2 全球化战略遭遇政治问题 文化差异 3 恶性价格竞争 五 沃尔玛营销组合策略五 沃尔玛营销组合策略 1 1 价格策略分析价格策略分析 定价策略 相对其他购物商场价格便宜 物美价廉 卖场中总采用销售 赠品的定价策略 这样便可以大大的提高商品的销售量 调价策略 为了用低价冲击消费者的视觉 商场常常需要选择性的对某 些商品特价处理进行促销 商品通过特价让消费者产生冲动 性购买 刺激购买欲望 从而提高店内商品营业额 带动高 利润商品的销售量 使门店获得更多的销售利润 2 2 产品策略分析产品策略分析 产品组合 商品摆放整齐 类别分布合理 为消费者提供更多的方便 节 省时间 使消费者会产生二次购买欲望 范文范例 指导案例 本 土 化 在每一个国家 每一个城市所创建的沃尔玛各不相同 各有 各的特色 本土化这一点沃尔玛做的很好 当地的民俗 利 用很好 既不冲撞了消费者 又使得消费者感觉亲切 像到 家了一样 品牌策略 沃尔玛有自己旗下的产品 并将自己的产品品牌定位于 物 超所值 和 天天平价 以及 省心 省力 好生活 3 3 促销策略分析促销策略分析 以节假日促销为主 日常促销为辅 主要体现的是沃尔玛物美价廉 为顾 客省钱 形式 日常促销 货架堆头促销 节假日促销 集中品牌促销 广告促销 海报传媒等 4 4 渠道策略分析渠道策略分析 主要渠道有 购物超市 山姆会员店 沃尔玛购物广场 沃尔玛社区店 六 财务分析六 财务分析 一 预测资产负债表 一 预测资产负债表 沃尔玛资产负债表沃尔玛资产负债表 至 2014 01 31比例至 2013 01 31比例至 2012 01 31比例至 2011 01 31比例 单位 百万美元 现金及现金等价物 6627204 98 7066213 22 6003175 63 6891195 99 现金及短期投资 6627204 98 7066213 22 6003175 63 6891195 99 应收账款净额 6677206 53 6768204 22 5937173 70 5089144 74 应收账款总计 净额 6677206 53 6768204 22 5937173 70 5089144 74 库存总额 448581387 50 438031321 76 407141191 16 364371036 32 预付费用 190959 05 158847 92 177451 90 296084 19 其他流动资产合计 111434 46 71521 58 54716 00 63518 06 流动资产总额 611851892 51 599401808 69 549751608 40 520121479 29 物业 厂房 设备总计 毛额 1786785526 69 1717245181 77 1609384708 54 1544894393 89 累计折旧总额 60771 1879 71 55043 1660 92 48614 1422 29 46611 1325 68 商誉净额 19510603 46 20497618 50 20651604 18 16763476 76 其他长期资产总额 6149190 19 5987180 66 5456159 63 4129117 43 资产总额 2047516333 16 2031056128 70 1934065658 46 1807825141 70 应付帐款 374151157 28 380801149 06 366081071 04 33676957 79 应付费用 18793581 29 18808567 53 18180531 89 18701531 88 应付票据 短期债务 7670237 24 6805205 34 4047118 40 103129 32 长期债务中本期到期 部分 资本租赁 4412136 47 5914178 46 230167 32 4991141 95 其他流动债务总额 105532 63 221166 72 116434 06 2045 80 范文范例 指导案例 流动债务总额 693452144 91 718182167 11 623001822 70 586031666 75 长期债务 417711292 02 383941158 54 440701289 35 406921157 34 资本租赁债务 278886 24 302391 22 300988 03 315089 59 长期债务总额 445591378 26 414171249 76 470791377 38 438421246 93 债务总额 566411751 96 541361633 55 534271563 11 498641418 20 递延所得税 8017247 97 7613229 72 7862230 02 6682190 05 少数权益 6575203 37 5914178 46 4850141 90 311388 54 债务总额 1284963974 51 1267623825 05 1220913572 00 1122403192 26 普通股总计 3239 99 33210 02 34210 01 35210 01 额外实收资本 236273 06 3620109 23 3692108 02 3577101 73 留存盈余 累计亏损 765662368 26 729782202 11 686912009 68 639671819 31 其他权益总额 2996 92 67 587 17 71 1410 41 25 64618 37 权益总额 762552358 65 763432303 65 713152086 45 685421949 43 总负债及股东权益 2047516333 16 2031056128 70 1934065658 46 1807825141 70 已发行普通股总计 3233100 00 3314100 00 3418100 00 3516100 00 二 预测利润表 二 预测利润表 沃尔玛年度利润表沃尔玛年度利润表 至 2014 01 31比例至 2013 01 31比例至 2012 01 31比例至 2011 01 31 单位 百万美元 营收 4762941 63 4686514 96 4465095 85 421849 范文范例 指导案例 营收总额 4762941 63 468651 21 10 4465095 85 421849 营收成本总额 3580691 64 352297 65 27 3349936 37 314946 毛利 1182251 61 116354 20 52 1115164 32 106903 销售 常规 行政费用 总额 913533 07 88629418 58 850254 50 81361 运营开支总额 4494221 93 440926 93 40 4200185 98 396307 运营利润 26872 3 08 27725 3 13 264913 72 25542 税前利润 24656 3 92 25662 27 24 243323 37 23538 税后利润 16551 6 51 17704 104 61 164082 81 15959 少数权益 673 11 10 757 2563 23 68813 91 604 扣除特别项目前净利 15878 6 31 169478 14 157202 38 15355 净利润 16022 5 75 169997 95 15699 4 21 16389 归属普通股东收益 不 计非经常项目 15878 6 31 169478 14 157202 38 15355 归属普通股东收益 包 括非经常项目 16022 5 75 16999 78 41 15699 4 21 16389 摊薄加权平均股数 3283 3 13 3389 99 86 3474 5 34 3670 每股摊薄收益 不计非 经常项目 4 84 3 20 5 64 90 4 538 37 4 18 每股股息 首次发行 普通股 1 8818 24 1 59242 47 1 4620 66 1 21 正常化每股摊薄收益 4 84 3 20 5 100 00 4 538 37 4 18 范文范例 指导案例 三 预测现金流量表 三 预测现金流量表 至 2014 01 31比例至 2013 01 31比例至 2012 01 31比例至 2011 01 31 单位 百万美元 净利润 16695 5 98 177568 35 16387 3 57 16993 折旧 损耗 88704 34 85014 56 81306 40 7641 递延税项 279109 77 133 112 67 105061 29 651 非现金项目 79450 66 52713 33 465777 36 53 运营资本变动 2823166 32 1060 40 35 17774 84 1695 运营活动所产生现 金 23257 9 12 255915 51 242552 59 23643 资本开支 131151 68 12898 4 53 135106 39 12699 其他投资现金流项 目总计 817184 67 287 109 26 3099 712 45 506 投资活动所产生现 金 12298 2 48 12611 24 07 1660936 22 12193 融资现金流项目 1210142 97 498 16 58 597 5 84 634 现金支付股息总额 613914 51 53616 20 504813 77 4437 净发行 赎回 股票 6683 12 07 760020 67 6298 57 38 14776 净发行 赎回 债务 3015102 76 1487 57 33 3485 55 43 7819 融资活动所产生现 金 11017 7 98 1197241 55 8458 29 68 12028 汇兑影响 442 298 21 223 775 76 33 150 00 66 现金净增减额 500 140 62 1231 245 68 84565 04 512 追加现金支付利息 23624 42 2262 3 58 23