绩效考核调整方案

XXX 商务公司商务公司 1 市场开发部市场开发部 XXXXXXXX 绩效考核方案绩效考核方案 总则总则 为激励员工的工作热情 提高员工工作积极性 使工作效率得到有 效提升 并且有效地促进业务拓展 增加官网产品的营销量 维护公司的 正常发展 特修订此绩效考核方案 方案采用定性与定量相结合的方法 进行评估考核人工作绩效及绩效工资 以提倡竞争 激励先进 鞭策后进 为目标 考核范考核范围围及周期及周期 一 XX 支持所有员工 一 以月为考核周期 每月 15 日前完成绩效评估 考核考核项项目目 一 180 度考评 1 按照部门原绩效考核基础对所有考核人员进行 180 度考评 参评 人数不得低于 5 人 其中外部门参评人员不得低于 3 人 2 180 度考评共 10 项内容 每项分数从 1 5 分 附件 1 一 工作项目考评 1 以月重点工作目标完成评分结果为考核依据 工作结果由效率和 质量进行评分 XXX 商务公司商务公司 2 市场开发部市场开发部 2 工作目标内容主要为 一1一 业务部门或外部门提交的重要业务及问题 一2一 领导安排并关注的问题及项目 一3一 日常常规工作内容不得提交 3 工作项目按实际完成情况进行汇报 不得有虚报 瞒报的情况 4 工作项目内容由业务负责人进行审核评分 一 任务质量考评 1 业务支持 一1一 呼入接通率 呼损率 捆绑考核 2 推广策划 一1一 销售完成率考核 偏重机票类 3 产品策划 一1一 产品销售完成率考核 偏重商旅产品类 一 扣罚 1 日常行为考评 一1一 考核员工在职期间的日常行为规范内容 一2一 考核以市场规章制度为标准 并增加组内特定内容 一3一 相关标准见附件 2 2 差错 一1一 员工在职期间出现的工作失误 导致小组 部门及公司造成经 XXX 商务公司商务公司 3 市场开发部市场开发部 济损的情况 一2一 员工在职期间出现工作未能按时完成 导致小组被批评的情况 一3一 员工在职期间出现未按流程操作 导致小组 部门及公司商业 信息外泄的情况 一4一 除以上情况直接影响到小组 部门及公司的问题 3 扣分标准 一1一 组内性质减 1 5 分 一2一 部门性质减 6 10 分 一3一 公司性质减 11 15 分 一4一 特殊及重大事件减 20 分 一5一 经小组内部管理人员讨论通过后按所属性质进行减分 以最高 分数为准 不累加 一 奖励 4 个人贡献主要内容 一1一 员工在小组 部门以及公司组织的文娱活动及体育比赛中取得 的成绩 一2一 涉及员工的好人 好事或得到认可正面事迹 5 特殊项目主要内容 一1一 员工对组内 部门及公司的各项业务 人员管理等提出有重大 XXX 商务公司商务公司 4 市场开发部市场开发部 建设性意见 且意见得到各级领导认可或执行的情况 一2一 主动发现各项业务流程 规则 文件等内容 包括非本组业务 的重大漏洞 并给予有意见 且意见得到各级领导认可或执行 的情况 一3一 超质 超量地按时完成部门及公司制定的重点项目 并得到各 级领导认可的情况 6 评分标准 一1一 组内性质加 1 5 分 一2一 部门性质加 6 10 分 一3一 公司性质加 11 15 分 一4一 特殊及重大事件加 20 分 一5一 经小组内部管理人员通过后按所属性质进行加分 以最高分数 为准 不累加 所有奖励内容必须由员工以邮件形式在每月 10 日前发送给小组 主管提出 以及提供相关证明材料 例如 事件内容及建议 相关奖 状及得奖信息 一 自我评分 1 每月员工要对自己进行评分 陈述上月是否过提出过创新的意见 并且描述意见落实情况给予自我评分 2 创新意见只针对员工所负责的业务内容 如此意见与奖励得分内 XXX 商务公司商务公司 5 市场开发部市场开发部 容一致 将按奖励分数为准 3 评分准标 一1一 有提出创新意见并已落实加 1 分 一2一 连续两月有提出创新意见并已落实加 2 分 连续三月 3 分如此 类推 最高可加 5 分 一3一 提出与奖励得分内容一致不加分 不减分 一4一 累积两个月没有创意意见减 2 分 连续三个月减 3 分 如此类 推 最高可减 5 分 经业务负责人通过后按所属性质进行加分 以最高分数为准 不 累加 一 管理人员考核 1 此考核项只针对各业务管理人员或组长 2 涉及到日常行为规范扣分时加倍扣罚 3 涉及到所管理的员工出现日常行为规范扣分时一共扣罚 4 个人或所管理的员工出现重大差错导致旅客投诉或质量小组下发 整改通知的情况 将一同扣罚 5 个人或所管理的员工做出重大成绩 得到领导的认可的可同时进 行加分奖励 6 月工作目标得分以所管理的员工平均分进行考核 XXX 商务公司商务公司 6 市场开发部市场开发部 考核指考核指标标 考核考核项项目目 考核项目考核小组达标量目标量奖罚系数奖罚分数固定分值 呼损率业务支持 7 6 1 20100 销售完成率推广策划 95 105 5 20100 商务产品销 售完成率 产品策划 95 105 5 20100 考核明晰考核明晰 1 奖励 在完成目标量的基础上 按奖罚系统数进行计算 每提升一 个系数值 加 20 分 2 扣罚 在低于达标量的情况下 按奖罚系统数进行计算 每降低一 个系数值 减 20 分 3 任务完成量在达标量