怎样做好一名客户经理.ppt

怎样做好一名客户经理 怎样做好一名客户经理其实并不能把它只局限在这个名字上面 每个人都是自己的客户经理 都在把自己营销给别人 好坏结果自己都很清楚 其中不乏很多好的方式方法 现在工作了 面临的仍然是营销这个问题 但是殊途同归 虽然是在营销公司和公司产品 其实更是在营销自己 从下面这三个方面讲一讲去做好一名客户经理 1怎样打理好我们自己2怎样处理好自己与公司的事宜3怎样对待自己的客户 怎样打理好我们自己 1每个人都都会面临入职 接触新的环境 这就需要我们自己调整心态和状态 积极接触这个新的环境 用最快的速度适应整个工作环境 包括领导 同事 工作分工 道路 考勤 生活 周围地理环境等等2入职之后就是要面临工作 首要的就是要努力的学习公司的文化 全面了解广发 积极的学习专业知识 弥补以前的不足尽量多的武装自己 把我公司的每次培训的机会 争取从其中获得多的有益经验 促进自己的成长 3遵守公司的各项规章制度 遵守国家的法律法规 自律守则 这是做好没见工作的前提 4工作与生活是密不可分的 生活中需要我们养成一个良好的心境情操 在接触的很多人中 有了工作之后就变懒了 性情也变了很多 烦躁 坏脾气等不利于生活与工作的状态屡屡出现 感觉自己工作了 也很累 有压力 就有资格了可以毫不吝啬的对家人释放 那就大错特错 这样也会影响以后的工作中的状态 家人朋友这坚强的后盾都被伤害了 谁还会理解 都会影响工作 所以每个人都养成良好的生活习惯 培养良好的心境情操 给大家看两张图片 不是让大家来找茬 是让大家看看这两幅图所包含的深层的含义 其实这两幅图片大家都知道 第一名是个战士端着枪 第二名是切格瓦拉 也是一名战士 曾经在高中考试时 记下了校长的一句话 考场就是战场 每个人都应该是个战士 但是没有抱着拼命一博的人都会over 一场战役下来 必定会有赏有罚 被奖赏的人肯定是那个优秀的战士 被淘汰的肯定是没有充分准备的那个人的 即便你是领导 这就是大浪淘沙 工作中其实也是一样的 每个人都应该学做一名战士 一名想当将军的战士 不想当将军的战士不是好战士 做就做到最好 不是给比人看 也不是应付 是做给自己看 是让自己知道我不比谁差 Ican Itrustmyself 一个打理好自己的人必将成为一个好的客户经理 怎样处理好自己与公司的事宜 1兴趣是最好的老师 对自己的工作有情趣 对自己的公司有兴趣 才能使自己积极的投入到公司当中去 2按规定不打折扣的遵守公司的规章制度 证券从业人员的行为准则 证券从业人员的国家法律法规 认真的做好自己每天的考勤 3处理好自己与领导和同事的关系 每个人都不是单个的 都是处在一个一个的群体中的 领导同事虽然只是因为工作才认识到的 但并不是只有工作关系 更应该是朋友 领导同事工作的时间长 经验丰富 可以仔细认真的学习 弥补自己的不足之处 同样朋友之间是在生活中可以相互照应的 4每个人都应该像对待家一样的对待公司 既然来到了公司 那我们就是其中的一个不可分割的分子 公司的好坏成长与否 都有和自己扯不开的关系 公司的前进 就有我们自己的前进 我们的前进才能使公司更好更快的进步 5认真完成自己的工作任务 营销岗位都是有任务的规定 一份劳动一分收获 所以我们不应该只是为了完成任务才完成任务 是为了自己以后的生活会过的好一些 是对自己和自己的家人负责 6处理好家庭事务不打扰自己的工作 戚家军 明朝倭寇横行 大家学历史都知道 戚家军就是其中最出名的一支军队 戚继光也是咱们民族的英雄 其实一个军队正如一家公司 戚继光同样是这个队伍的一员 他是怎么来处理他和这个集体的 首先是不折不扣的一名中国人 完成了国家赋予他的使命 依法打击倭寇 法纪的严明是这支队伍战斗力强盛 凝聚力强 其次 他和他队伍中的任何人都是一家人 没有贵贱之分 都是互相帮助和支持 其实这是个真是团队的含义之所在 共进退共荣辱 再次 每个人对待这个队伍都像对待家一样 各司其职 各尽其能 是队伍的战斗力大大提升 还有 就是任务 戚家军的任务就是消灭倭患 每一次都是顺利的完成任务 对自己负责 对国家负责 对人民负责 戚继光的家庭从来没有因为任何事情来打扰戚继光的工作 这是处理好了自己和家里的 这一件事将我上面说的几个方面全部的包括在内 我想一个这样的军队会有战斗力 同样一个团队也是战斗力的 一个人将自己和整个大集体处理的如此融洽 是难能可贵 但并不是不可能的 每个人都是其中的一个小螺丝钉 既然你已经楔在了上面 那就牢牢楔在上面 起到自己的作用 一个与公司处理好事宜的人必将是一个好的客户经理 怎样对待自己的客户 主要的应该是下面的这几点一 工作了才知道客户就是上帝二 与客户并不是简简单单的工作利益关系三 存有一颗真诚的心四 努力学会为人处世 一 工作了才知道客户就是上帝 工作了知道了客户就是上帝 也才发现客户这么的多 每一个人都有作为自己的上帝的机会啊 自己变得很渺小了 其实不是这样的 客户虽然是上帝 但是不应该因为客户的地位高而看低自己 人都是平等的 尊重是相互的 客户相信你就是尊重你 所以自己也要让客户放心 这样也是对客户的尊重 同样的在平时的工作中不应该以貌取人 不是每一个人都将钱摆在脸上的 但一般将钱摆在脸上的人都是那些见钱眼开的人 二 与客户并不是简简单单的工作利益关系 与客户并不是简简单单的工作利益关系 更是可以和其结交朋友 我们的工作是为客户理财 既然这个很敏感的问题都能够让你搭理 那么其他事情都已不成问题 与客户交朋友 是在给自己增加人脉关系 增加一个可以丰富自己社会经验的机会 追求一种信任感 朋友之间存在信任感 客户对自己的工作放心 同时也是给自己的工作的认可 这让我们可以安心积极的工作 三 存有一颗真诚的心 一颗真诚的心 我们自己在对待客户是应该存有一颗真诚的心 真诚的心 肯定会被客户多了解 之后肯定换来的以同样的一颗真心 这样的朋友才不会跑 一颗真心 就是将自己摆在客户的位置上考虑客户的感受的思想 明白了客户的内心思想 那就容易使客户接受自己 一颗真心 换来的是在客户心中的好印象 客户中的相传效应 会使得自己在开展自己业务时获得很好的收获 四 努