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文档简介
2 故障 故障诊断诊断 2 1 维修呼叫的状态维修呼叫的状态 2 1 1 概要概要 维修呼叫状态有四种级别 级别级别定定 义义复位程序复位程序 A为防止损坏机器 仅由维修代理可以 复位 SC 代码 复印机完全不可以使用 进入 SP5 810 SC 代 码复位 并选择 1 然后同时按下 图像模式键和键至少 3 秒 这不要求关闭和 开启主开关 B若是传感器出错造成了 SC 通过关 闭和开启操作开关可以复位 SC 关闭操作开关或关闭 和开启主电源开关 C若是由一个通讯出错造成了 SC 通 过关闭和开启电源开关可以复位 SC 关闭和开启主电源开 关 D通常可以操作复印机 除之相关的维 修呼叫的单元外 关闭和开启操作开关 注意 1 若问题是关系到电路板的 在更换 PCBs 之前 先断开他们 然后再连接 2 若问题是关系到电机锁定 在更换电机或传感器之前 先检查机械负荷 3 当在 SP 模式中发生 A 级别或 B 级别 SC 显示器不显示 SC 代码 若此情况发生 退出 SP 模式之后 检查 SC 代码 这不适用于 B 级别代码 2 1 2 SC 代码的说明代码的说明 SC101 曝光灯出错 曝光灯出错 定义 B 当扫描白板时 未恰当地探测到标准白板 可能的原因 曝光灯不良 曝光灯镇流器不良 曝光灯连接器不良 脏的扫描仪反射镜或扫描仪反射镜移位 SBU 板不良 SBU 连接器不良 透镜块移位 SC120 扫描仪原位出错 扫描仪原位出错 1 定义 B 在初始化或复印期间 扫描仪原位传感器不探测关闭状态 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC121 扫描仪原位出错 扫描仪原位出错 2 2 定义 B 在初始化或复印期间 扫描仪原位传感器不探测开启状态 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC122 扫描仪原位出错 扫描仪原位出错 3 定义 B 在扫描仪返回到原位时 扫描仪原位传感器探测开启状态 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC123 扫描仪原位出错 扫描仪原位出错 4 定义 B 在扫描仪返回到原位时 扫描仪原位传感器不探测开启状态 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC130 SBU 不良 不良 B SC131 扫描 扫描 DF 文件时 软件设置程序产生出错 文件时 软件设置程序产生出错 B SC192 自动 自动 SBU 调节出错调节出错 定义 B 自动 SBU 调节 SP4 903 期间 探测到出错 可能的原因 SBU 不良 BICU 板不良 曝光灯镇流器不良 曝光灯不良 白板脏 3 SC194 IPU 白电平探测出错白电平探测出错 定义 B 由 IPU 芯片 BICU 板上的 所探测到的白色标准图形的水准水低 可能的原因 曝光灯不良 BICU 板不良 白色标准图形的位置不正确 白板脏 SBU 板不良 SC302 充电辊漏电 充电辊漏电 定义 B 探测到充电辊漏电信号 可能的原因 充电辊损坏 充电高压板不良 PCU 连接不好 SC304 充电辊电流修正出错 充电辊电流修正出错 C SC320 多角反射镜出错 多角反射镜出错 定义 B 在多角反射镜电机开启信号后 多角反射电机在 10 秒内未达到它的运转速度 或者 在操作期间 在连续 200ms 以上未探测到锁定信号 可能的原因 多角反射镜电机不良 多角反射镜电机的驱动器和 BICU 板之间连接不好 BICU 板不良 As 为六面镜电机坏 讲更具体一些 是上边有贴片的三极管烧坏 或是驱动的芯片被烧坏 这些零件是因为高温和使用寿命到期才被烧坏的 SC321 无激光写入信号 无激光写入信号 F 门门 出错出错 定义 B 因为激光在鼓上的开始位置 当已经过激光写入区域的 5mm 时 激光写入信号 F 门 没 有成为低电平 可能的原因 BICU 板不良 EMB 复印机特点扩散器 板不良 传真控制器或打印机控制器有不良的连接 传真控制器或打印机控制器不良 SC322 激光同步出错 激光同步出错 清洁激光组件 清洁激光组件 4 定义 B 在连续 5 次的 100ms 间隔时间里 主扫描同步探测器板不能探测激光同步信号 可能的原因 激光同步探测器板和 BICU 板之间连接不好 激光同步探测器板移位 激光同步探测器板不良 BICU 板不良 LD 单元不良 SC323 LD 驱动电流过大 驱动电流过大 C SC324 LD 驱动电流过大驱动电流过大 定义 B LD 驱动板施加到 LD 的电流超过 110mA 可能的原因 LD 单元不良 因为老化电源不足 LD 单元和 BICU 板之间连接不良 BICU 板不良 SC326 第二激光同步信号出错 第二激光同步信号出错 C As 先做个 400dpi 和 600dpi 的初始化 sp2 109 3 初始化 400dpi sp2 109 4 初始化 600dp 还不行就清洁激光器 sc 322 326 故障 是一二激光同步出错 此类大部分是人为的故障 出现在保养激光器之后 有时技术员清洁或取出玻璃擦拭时 没有能准确安装到位 引至激光束无法准确射到同步检 测板上 因此出代码 SC327 LD 单元原位出错单元原位出错 1 B SC328 LD 单元原位出错单元原位出错 2 B SC329 LD 单元激光束间距调节的不正确 单元激光束间距调节的不正确 B As 此类是因执行了全清除指令 没有去校正激光束 2 109 3 和 2 109 4 SC350 ID 传感器图形测试出错 传感器图形测试出错 C 连续两次检测出以下其中之一种电压 连续两次检测出以下其中之一种电压 vsp 0 或或 vsp 2 5 vsg 0 或或 vsg 2 5 As ID 传感器不良或脏 ID 传感器接头不良 高压板不良 IO 板不良 1 首先确认使用 原装粉 载体和鼓 2 检查鼓表面是否磨损得利害 磨损厉害会影响 VSP 值 此时请更换 OPC 鼓 3 ID 传感器表面清洁后 请保证传感器内部干净 ID 传感器表面有一个透明的 发射 接收窗口 一可能面粉进入到 ID 传感器内部弄脏里面的发射 接收元件 从而影响 ID 传感器的电压输出 SC351 ID 传感器传感器 Vsg 测试出错 测试出错 C SC352 ID 传感器图形边缘检测出错 传感器图形边缘检测出错 C SC353 ID 传感器 传感器 LED 电流在初始化时异常出错 电流在初始化时异常出错 C SC354 ID 传感器在调节时超时异常出错 传感器在调节时超时异常出错 C SC390 TD 传感器出错 传感器出错 是载体老化 TD 传感器检查载体粉多 定义 B 复印期间 TD 传感器的输出连续 10 次小于 0 5V 或大于 4 0V 可能的原因 TD 传感器异常 5 PCU 连接不良 As 可以把粉瓶拿出来 翻开盖板印 10 张黑纸 靠左边遮住 5CM 以免粘住热滚卡纸 然后 运行一遍载体初始化 2 801 停止后开关机 390 问题就解决了 SC391 显影偏压泄漏 显影偏压泄漏 定义 B 探测到显影偏压泄漏信号 可能的原因 PCU 连接不良 高电压板不良 SC392 TD 传感器初始设定出错传感器初始设定出错 定义 B 已经完成 TD 传感器初始设定后 TD 优输出电压超出调节的范围 2 0 0 2V 可能的原因 某些人忘了撕掉 PCU 的色粉密封 ID 传感器不良 TD 传感器异常 鼓不转动 显影辊不转动 PCU 连接不良 SC401 转印辊漏电出错 转印辊漏电出错 1 SC401 转印辊漏电出错 转印辊漏电出错 2 定义 B 探测到转印辊漏电信号 未探测到转印辊的电流返回信号 可能的原因 高电压板不良 PCU 连接不良 转印 分离单元放置不正确 转印辊已损坏 SC402 转印辊开路出错 转印辊开路出错 C 通电处掉了一块铁片 通电处掉了一块铁片 403 转印带位置传感器出错 转印带位置传感器出错 C 405 转印带出错 转印带出错 C SC411 分离偏压泄漏出错 分离偏压泄漏出错 定义 B 探测到分离偏压泄漏信号 可能的原因 高电压板不良 6 PCU 连接不良 放电板不良 440 主电机卡死 主电机卡死 C 490 排风扇电机卡死 排风扇电机卡死 C 492 冷却风扇电机卡死 冷却风扇电机卡死 C SC500 主电机锁定 主电机锁定 定义 B 主电机开始转动后 超过 500ms 未探测到主电机锁定信号 或最后信号后在转动期间 超过 500ms 未探测到锁定信号 可能的原因 驱动机构上负荷太大 主电机不良 SC501 第 第 1 纸盘提升电机故障纸盘提升电机故障 SC502 第 第 2 纸盘提升电机故障纸盘提升电机故障 SC503 第 第 3 纸盘提升电机故障纸盘提升电机故障 可选的纸盘单元可选的纸盘单元 SC504 第 第 4 纸盘提升电机故障纸盘提升电机故障 可选的纸盘单元可选的纸盘单元 定义 C 纸盘提升电机已经开启 18 秒后未激活纸盘提升传感器 可能的原因 纸提升传感器不良 纸盘提升电机不良 驱动机构上负荷太大 纸盘提升电机连接不好 SC506 纸盘电机锁定 纸盘电机锁定 可选纸盘单元可选纸盘单元 定义 C 转动期间 超过 1 5s 未探测到电机锁定信号或在 1 0s 以上未探测到锁定信号 可能的原因 纸盘单元电机不良 驱动机构上负荷太大 SC507 串列纸盘提升出错 串列纸盘提升出错 可选的可选的 LCT 定义 C 纸盘提升电机已经开启 8 秒来下降串列纸盘 但未激活下限制传感器 可能的原因 纸盘提升电机不良 下限制传感器不良 驱动机构上负荷太大 SC508 后栏板驱动出错 后栏板驱动出错 可选的可选的 LCT 7 定义 C 后栏板驱动电机已开启 8 秒来下降串列纸盘 但未激活返回位置传感器 可能的原因 后栏板电机不良 返回位置传感器不良 驱动机构上负荷太大 SC509 侧栏板驱动出错 侧栏板驱动出错 可选的可选的 LCT 定义 C 当左纸盘里的纸堆移向右纸盘时 超过 3 秒种内未激活侧栏板定位传感器 当纸堆移动右纸盘后 超过 3 秒钟未激活侧栏板关闭传感器 可能的原因 侧栏板电机不良 侧栏板位置传感器不良 侧栏板关闭传感器不良 驱动机构上负荷太大 510 LCT 纸盒故障 纸盒故障 C SC541 定影的热敏电阻开路 定影的热敏电阻开路 定义 A 由热敏电阻所探测到的温度低于 55 达 15 秒 或低于 75 达 20 秒 当纸堆移动右纸盘后 超过 3 秒钟未激活侧栏板关闭传感器 可能的原因 定影热敏电阻不良或移位 定影灯开路 定影熔丝开路 电源板不良 定影单元连接不良 SC542 定影温度预热出错 定影温度预热出错 定义 A 主开关开启后 定影温度在 60 秒内未达到 155 可能的原因 定影热敏电阻不良或移位 定影灯开路 定影熔丝开路 电源板不良 定影单元连接不良 SC543 定影过热出错 定影过热出错 定义 A 定影热敏电阻探测到定影温度超过 231 达 1 秒 可能的原因 8 定影热敏电阻不良 电源板不良 SC544 定影低温度出错 定影低温度出错 定义 B 定影热敏电阻探测到定影温度低于 100 达 1 秒 可能的原因 定影热敏电阻不良 电源板不良 定影单元连接不好 SC545 定影灯仍然开启 定影灯仍然开启 A SC546 不稳定的定影温度 不稳定的定影温度 定义 A 定影温度超过 60 定影灯开启后 在 6 秒内定影温度没有上升到 2 或 2 以上 定影温度 60 或低于 60 在 6 秒间隔时间里 定影温度没有上升到 2 或 2 以上 定影灯开启后 6s 计时器开启 14 秒 可能的原因 热敏电阻不良 定影单元连接不好 电源单元不良 SC547 零交叉信号故障 零交叉信号故障 定义 A 在一定的时间里未探测到零交叉信号 可能的原因 电源板不良 IOB 不良 BICU 不良 SC548 定影装置安装出错 定影装置安装出错 A SC590 排气扇电机出错 排气扇电机出错 定义 B CPU 探测到排气扇锁定信号超过 3 5 秒 可能的原因 排气扇电机的连接不良 电机驱动上负荷太大 SC599 单格纸盒电机卡死 单格纸盒电机卡死 C SC601 BICU 与扫描装置间通信异常 与扫描装置间通信异常 C SC610 IOB 和双面单元之间的通讯出错和双面单元之间的通讯出错 9 定义 B 有了双面单元 IOB 不能正确地通讯 可能的原因 IOB 和双面单元之间的连接不好 IOB 不良 双面控制板不良 SC611 BICU 与与 ADF 之间通信中断出错 之间通信中断出错 C SC612 BICU 与与 ADF 之间通信指令出错 之间通信指令出错 C SC620 IOB 和和 ADF 之间通讯出错之间通讯出错 定义 B 在 4 秒或 4 秒以上 IOB 不能接收到 ADF 主板的应答 可能的原因 IOB 和 ADF 主板 DF 连接器 之间连接不好 ADF 主板不良 IOB 不良 621 BICU 与文件制成器或邮箱之间通信超时出错 与文件制成器或邮箱之间通信超时出错 C 623 BICU 与纸盒单元之间通信超时出错 与纸盒单元之间通信超时出错 C 624 BICU 与纸盒单元之间通信中断出错 与纸盒单元之间通信中断出错 C 626 BICU 与与 LCT 之间通信超时出错 之间通信超时出错 C 627 BICU 与与 LCT 之间通信中断出错 之间通信中断出错 C 630 CS630 与与 CSS RSS 的通讯失败 的通讯失败 D 640 BICU 控制数据发送和数检出错 控制数据发送和数检出错 D 641 BICU 控制数据发送异常 控制数据发送异常 D 670 引擎应答出错 引擎应答出错 B 672 控制器操作面板在启动时通讯出错 控制器操作面板在启动时通讯出错 B 690 GAVD 块块 I2C 总线出错 总线出错 A SC691 BICU 和传真控制器之间通讯不良和传真控制器之间通讯不良 定义 B BICU 板不能正确地与传真控制器通讯 可能的原因 BICU 板和传真控制器之间的连接不好 BICU 板不良 传真控制器不良 SC692 BICU 和打印机控制器之间通讯不良和打印机控制器之间通讯不良 定义 B BICU 板不能正确地与打印机控制器通讯 可能的原因 BIC 板和母板之间连接不好 母板和打印机控制器之间的连接不好 打印机控制器不良 母板不良 10 SC694 BICU 和扫描仪控制之间的通讯出错和扫描仪控制之间的通讯出错 定义 B BICU 板不能正确地与扫描仪控制器通讯 可能的原因 BICU 板和母板之间连接不好 母板和扫描仪控制器之间连接不好 BICU 板不良 扫描仪控制器不良 母板不良 SC696 IOB 和最终加工器之间通讯出错和最终加工器之间通讯出错 定义 B IOB 不能正确地与最终加工器通讯 可能的原因 IOB 和最终加工器之间连接不良 IOB 不良 最终加工器主板不良 700 ARDF 原稿搓纸故障 原稿搓纸故障 B 701 ARDF 原稿搓纸原稿搓纸 纸担升机构故障 纸担升机构故障 B SC722 最终加工器电机出错 最终加工器电机出错 定义 B 1 当返回到原位时 最终加工器的齐纸机 H P 传感器仍然关闭一段时间 2 当离开原位时 最终加工器的剂纸机 H P 传感器激活 开启 一段时间 可能的原因 齐纸机 H P 传感器不良 齐纸机电机不良 SC724 文件制成器装订锤电机出错 文件制成器装订锤电机出错 B SC725 最终加工器纸堆输出电机出错 最终加工器纸堆输出电机出错 定义 B 纸堆出纸皮带 H P 传感器在纸堆输出电机开启后 在一定的时间里没有被激活 可能的原因 纸堆输出 H P 传感器不良 纸堆输出电机不良 SC726 最终加工器转换电机出错 最终加工器转换电机出错 定义 B 转换电机开启后 在一定的时间里未完成纸盘的转换 11 可能的原因 转换电机不良 活动纸盘半转动传感器不良 SC727 文件制成器装订器转动电机出错 文件制成器装订器转动电机出错 B SC729 文件制成器打孔电机出错 文件制成器打孔电机出错 B SC730 最终加工器装订机位置电机出错 最终加工器装订机位置电机出错 定义 B 1 装订机电机开启后 装订机在一定的时间里没有返回到它的原位 2 装订机电机开启后 在一定的时间里没有激活装订机 H P 传感器 可能的原因 装订机电机不良 装订机 H P 传感器不良 装订机电机连接不好 SC731 文件制成器出纸导板打开 文件制成器出纸导板打开 闭电机出错 闭电机出错 B SC732 文件制成器上纸盒移动电机出错 文件制成器上纸盒移动电机出错 B SC733 最终加工器纸堆输出电机出错 最终加工器纸堆输出电机出错 定义 B 纸堆输出电机开启后 在一定的时间里没有激活纸堆的输出皮带的 H P 传感器 可能的原因 纸堆输出 H P 传感器不良 纸堆输出电机不良 SC734 最终加工器提升电机出错 最终加工器提升电机出错 定义 B 活动纸盘提升电机开启后 在一定的时间城没有激活纸堆高度传感器 可能的原因 活动纸盘提升电机不良 纸堆高度传感器不良 SC735 最终加工器出口导板电机出错 最终加工器出口导板电机出错 定义 B 出纸导板电机开启后 在一定的时间里没有激活出纸导板打开传感器或出纸导板 HP 传感器 可能的原因 出纸导板电机不良 出纸导板 HP 传感器不良 出纸导板打开传感器不良 SC750 换面单元连接出错 换面单元连接出错 12 定义 B 当安装了双面单元时 IOB 不能正确地与换面单元通讯 可能的原因 IOB 和换面单元之间连接不好 IOB 不良 SC751 桥接单元连接出错 桥接单元连接出错 定义 B 当安装了最终加工器时 IOB 不能正确地与桥接单元通讯 可能的原因 IOB 和桥接单元连接不好 IOB 不良 SC752 最终加工器连接出错 最终加工器连接出错 定义 B 安装了桥接单元 IOB 不能正确地与最终加工器通讯 可能的原因 最终加工器和桥接单元之间连接不好 IOB 不良 SC760 ADF 门异常门异常 定义 B ADF 主板和 IOB 之间的 ADF 门信号线被断开 可能的原因 ADF 主板不良 输入 输出板不良 ADF 主板和 IOB 之间的连接不好 ADF 门线 SC770 活动纸盘电机出错 活动纸盘电机出错 可选的活动纸盘单元可选的活动纸盘单元 定义 B 活动纸盘电机开启后 在一定的时间里没有激活活动纸盘半转动传感器 可能的原因 活动纸盘电机不良 活动纸盘半转动传感器不良 800 视频输出没有结束则启动的出错 视频输出没有结束则启动的出错 B 804 视频输入没有结束则启动的出错 视频输入没有结束则启动的出错 B 819 核心程序不匹配出错 核心程序不匹配出错 B 820 自诊断出错 自诊断出错 CPU B 821 自诊断出错 自诊断出错 ASIS B 13 822 自诊断出错 自诊断出错 硬盘 硬盘 B 823 自诊断出错 自诊断出错 NIB B 824 自诊断出错 自诊断出错 NVRAM B 826 自诊断出错 自诊断出错 可选的可选的 NVRAM B 820 自诊断出错 自诊断出错 RAM B 820 自诊断出错 自诊断出错 ROM B 820 自诊断出错 自诊断出错 可选的可选的 RAM B SC900 电气总计数器出错 电气总计数器出错 定义 B 电气总计数器没有正确运行 可能的原因 NVRAM 不良 SC901 机械总计数器 机械总计数器 定义 B 机械总计数器没有正确运行 可能的原因 机构总计数器不良 IOB 不良 机械总计数器未连接上 SC921 EMB 复印机特点扩展器复印机特点扩展器
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