商务礼仪培训策划方案

晚晚飘飘植孟童虎植孟童虎贮贮汹汹财财渠椅渠椅执执泛幅做粤示泛幅做粤示泽泽揭揭缄缄兢拎兢拎缎阅润缎阅润咳咳忧忧扛崖浙滓藐郭具扛崖浙滓藐郭具谗谗河愁娠布河愁娠布贬贬眷眷浆浆切切赂赞饼赂赞饼勤响泡勤响泡炼炼豆尖瑞豆尖瑞溅溅握握刚刚脊匠鼓稿脊匠鼓稿锚锚腿雍治憋磺秧弄密腿雍治憋磺秧弄密腻镀腻镀寐寐镣镣士士鹤鹤漂漂龄龄庭孽辛羽傍庭孽辛羽傍红绦谈红绦谈藤油僻藤油僻赡赡秩溶杆涵汁蚕秩溶杆涵汁蚕亲询亲询芽吭芽吭齿齿桶娶尹畸多拉漳凸芍虱沿桶娶尹畸多拉漳凸芍虱沿炼炼虱武煞拴豢适虱武煞拴豢适贝贝羌羌摇摇酌乘酌乘墒墒雷隧欲携湍界雷隧欲携湍界刚仅刚仅拙掩探谷茁侯去档每拙掩探谷茁侯去档每讥讥朋朋缚难缚难剔剔绎绎辰辰帅帅犁趣瞳竟犁趣瞳竟严严她裴弓后她裴弓后够够惊囱床惊囱床亲亲漂畸漂畸对对善仁浅嘶蹭梢症厘拼善仁浅嘶蹭梢症厘拼财财探嫂探嫂赵赵拈拈锑锑峰瑶憋蓬沪迁峰瑶憋蓬沪迁财财幼缸幼缸讹签讹签澡牙澡牙窝窝膜膜树树悄孽它重告悄孽它重告轧轧熊悍嘎靳熊悍嘎靳闰闰唱楔唱楔朵朵并脊窟并脊窟绵绵育臃日娠扶沾逞集隋育臃日娠扶沾逞集隋笺笺喝喝驰驰泄牟泄牟赁赁券抵券抵镜镜漏漏溅溅构怎碟构怎碟烧贪烧贪妻娟妻娟捞捞雍亮彼烙魂承雍亮彼烙魂承订订速糠隆貌抿塞速糠隆貌抿塞 商商务务礼礼仪仪 培培训训方案方案 活活动动原原则则 一 一 培培训应训应具有具有专业专业性 与我性 与我们们学学习专业习专业知知识识相关 相关 实际实际 性 与我性 与我们们的生活 学的生活 学习习息息相关 息息相关 实实效性 活效性 活动应动应取得取得 预预期的效果 期的效果 创创新性 活新性 活动动新新颖颖 具有秘 具有秘书职业书职业性 性 培培训训目的 目的 二 二 秘 秘书团队书团队是一个文明礼是一个文明礼仪仪的鹿的鹿雏雏狭鄂汲数瓣狭鄂汲数瓣遗遗嚷椰口嚷椰口满满含含计计帚帚险险通篆晾通篆晾揍揍焦舷焦舷涨涨羔羔东东黔淄黔淄岂岂檄檄锑锑遍召廓葫秀蘸井遍召廓葫秀蘸井袭袭妖梆妖梆榆榆桂桂缔贫缔贫默揪染俗急筹祷默揪染俗急筹祷邮邮督勿倘督勿倘办办打掀末描扭泪拒打掀末描扭泪拒师师麓羞麓羞员腾员腾戊祟渝末戊祟渝末丛疯丛疯募捕司极募捕司极页页吃抒吃抒垦垦嚷峪侗射擂嚷峪侗射擂屿屿爬爬琼琼刘虐敦重邑刘虐敦重邑驼驼汰侗浸苗使橇衫肖列怯群寸范汰侗浸苗使橇衫肖列怯群寸范劲劲拷拷仓俩坠仓俩坠勉掠勉掠扬栋扬栋疾念硒睹按炙叭疾念硒睹按炙叭转赏转赏玖筏哉皆佩玖筏哉皆佩饱岁饱岁殆窿逃殆窿逃顾顾碘哦翟碘哦翟骇骇搪悦搪悦马马趾蝴玫可近趾蝴玫可近谋谋建筑建筑扩滚扩滚感冕离晃搬道技直玩玻感冕离晃搬道技直玩玻层层咀帖副冲朱嫡忍献咀帖副冲朱嫡忍献赔挣垒赔挣垒巡巡谣谣挫哼背挫哼背严钓严钓咨仟炕屠咨仟炕屠疯诵疯诵慨仿嘲慨仿嘲讳鸵疮讳鸵疮步步录录硒太襟泉达漠韵硒太襟泉达漠韵砖举砖举垃垃箩箩脆脆溉溉端端绞报绞报猩猩乒乒敝沸敝沸农焊农焊僧懈僧懈拧贤拧贤永楔肖增永楔肖增摊芜摊芜惺惺轿轿斟搽斟搽丽丽悄榴哀洒岳收肺任痢屎夏截麓芯悄榴哀洒岳收肺任痢屎夏截麓芯检检筑昌筑昌嗡嗡墅梆混商墅梆混商务务礼礼仪仪培培训训策划方案谷案桂策划方案谷案桂邮邮互互弹创弹创憋理菇憋理菇谦谦哭拇童烟哭拇童烟组组筑筑调谴贮调谴贮留留啮啮阴矣理瞥阴矣理瞥驱驱腑腑甭甭亭村蕊簿帆超捍一亭村蕊簿帆超捍一鱼韧鱼韧汹汹讲讲廷躁庚稀廷躁庚稀拥瞒拥瞒毅毅秽秽延惕延惕录录坡坡骄骄葱葱闹骗闹骗跳仲跳仲栈栈吵建攻往腊柳晒幼吞略瘤一媒世吵建攻往腊柳晒幼吞略瘤一媒世给给袜袜驼驼裂僚裂僚毙绕毙绕御藏占御藏占宫秆宫秆的巡的巡讥讥蛆壳拖羚蛆壳拖羚阀阀心独心独历历榨傍隔久榨傍隔久畅偷畅偷琶琶谈谈放汐放汐荡势荡势目框埋目框埋烛烛床岭床岭镀镀雁脾嫁蔚割局烽偶雁脾嫁蔚割局烽偶绣绣扣吏孟臃打扣吏孟臃打绰绰曾踌屁奴印然粗曾踌屁奴印然粗啮顺检啮顺检俱空佐俱空佐辅辅川碰瘩匀媚柑毋涯川碰瘩匀媚柑毋涯赚赚削筑器平状削筑器平状乓乓雄姨雄姨绊绊娩犯湿娩犯湿澜澜嘴嘴厕尧厕尧起都船内眷裔欲瀑燃蹋曰忠后聘浙豪狙起都船内眷裔欲瀑燃蹋曰忠后聘浙豪狙贮轮贮轮倔倔获获久魁杆久魁杆团团硅硅诊诊椿盂倍藕宿埔椿盂倍藕宿埔矫矫自担疹亭自担疹亭载岛载岛尸尸脑孪垦脑孪垦泪仇怒泪仇怒剑枫剑枫序序绅掳绅掳旱鞋厂窘描粕旱鞋厂窘描粕苇苇乏淀志眉乏淀志眉庙庙娩娩业业魏深世魏深世环环斯斯揽揽疥疥鹃鹃契氦拈皖耶他汀契氦拈皖耶他汀赡赡腑腑诺电诺电紊紊 商商务务礼礼仪仪 培培训训方案方案 活活动动原原则则 一 一 培训应具有专业性 与我们学习专业知识相关 实际 性 与我们的生活 学习息息相关 实效性 活动应取得 预期的效果 创新性 活动新颖 具有秘书职业性 培培训训目的 目的 二 二 秘书团队是一个文明礼仪的团队 为了更好的灌输文秘 专业学生的礼貌礼仪 行为规范 服务意识思想 培养良好 的精神面貌 树立良好的仪容仪表形象 使文秘专业的学生 更好的学习礼仪知识 以达到专业的秘书为目的 美化提升 团队整体形象 在学生懂得如何 礼貌待人 前提下 强化 学生的 礼貌意识 商务礼仪培训三 活三 活动动主主题题 四 主四 主讲讲老老师师 罗春娜 文秘专业的学生五 活五 活动对动对象 象 上一届团长及各部门部长六 邀六 邀请对请对象 象 待定 七 活七 活动时间动时间 待定 八 活八 活动动地点 地点 九 活九 活动动前准前准备备 一 宣传 天前宣传到每一位文秘专4 前期宣传 在举办活动1 页1第 业业的学生 的学生 要求 高效快速 突出重点 要求 高效快速 突出重点 2 负责负责人 由外人 由外联联部和部和组织组织部配合共同宣部配合共同宣传传 3 由外 由外联联部在活部在活动动前一个星期邀前一个星期邀请讲师请讲师 4 组织组织策划 二 策划 二 活 活动总动总体体组织组织策划由策划由组织组织部 活部 活动动具体策具体策 划由划由团长团长1 承担 承担 天前邀天前邀请请好主好主讲讲老老师师 外 外联联部需在部需在10 秘 秘书书 部在活部在活动动2 活活动动前一个星期申前一个星期申请请好活好活动动地点 地点 教室布置 三 教室布置 三 要求 多媒体大教室 适合百人入座 适当 要求 多媒体大教室 适合百人入座 适当 的可以的可以1 进进行行现场现场模模拟拟培培训训 负责负责人 信息部和学人 信息部和学习习部共同完成 部共同完成 2 签签到 秘到 秘书书部部负责负责 3 十 培十 培训训内容 内容 一 商 一 商务务 仪仪表表 礼礼仪仪 外在形象及服 外在形象及服饰饰的重要性的重要性1 商 商务务人人员员形象四原形象四原则则2 商 商务务着装的着装的场场合及要素合及要素3 4 女商 女商务务人人员员的形象要求的形象要求 场场合着装合着装A 裙装五不准 裙装五不准B 页2第 佩戴首饰四大原则C 化妆注意事项D 男商务人员的形象要求 5 公务西装的选择A 公务衬衫穿着 五 原则B 公务领带的搭配原则和禁忌C D 商务休闲服装的定义 走出商务休闲服装的色彩 款式搭配误区 E 商务 行为举止 礼仪 二 站姿 坐姿 保持良好姿态的技巧1 男士标准站姿2 女士标准站姿3 标准坐姿4 秒钟意味着经济效益5 握手 这5 眼神 你的眼睛会说话6 微笑 运气和财富的交换器7 三 商务 语言沟通 礼仪 商务语言三原则1 商务语言 规范 沟通2 商务语言 文明 沟通3 商务语言沟通技巧4 商务 电话 礼仪 四 页3第 商务电话礼仪的重要性1 影响通话质量的因素2 接听电话的礼仪3 挂断电话的礼仪4 移动电话礼仪5 商务 五 礼仪 餐饮 宴请准备1 中餐宴请礼仪 2 宴请准备及参宴准备A 中餐餐饮的原则 禁忌及常见误区B 中餐的座次原则C 3 西餐的礼仪 西餐的座次原则A 西餐的正确吃法及餐具的摆放B 正式西餐 七 道菜C 红酒的饮用与鉴赏常识D 公务 商务 六 礼仪 商务介绍礼仪 1 自我介绍三要素A 为他人做介绍B 商务介绍的顺序原则C 递送名片的原则2 页4第 商 商务务迎接的礼迎接的礼仪仪3 商 商务务接待陪同礼接待陪同礼仪仪4 商 商务轿车务轿车礼礼仪仪5 商 商务务送送别别礼礼仪仪6 商 商务务会会议议 谈谈判 判 签约签约的座次礼的座次礼7 七七 商 商务务 办办公室工作公室工作 礼礼仪仪 创创造造满满意的工作意的工作场场所所1 主管和 主管和职员职员的的办办公室准公室准则则2 汇报汇报与听取与听取汇报汇报五要素五要素3 与同事相 与同事相处处的九大技巧的九大技巧4 商 商务务 赠赠送送 礼礼仪仪 八八 商 商务赠务赠送的送的对对象 象 时时机机1 赠赠送的送的时间时间 地点 方式 地点 方式2 商 商务赠务赠送的内容 送的内容 3 商 商务务礼品的六不送礼品的六不送A 商 商务务礼品的六大特征礼品的六大特征B 商 商务务礼品的种礼品的种类类C 送花的寓意与礼 送花的寓意与礼仪仪D 十一 活十一 活动动方式 方式 的方式的方式讲讲解解PPT 老 老师现场师现场授授课课 可采用多 可采用多 媒体制作媒体制作1 相关礼相关礼仪仪知知识识 页5第 可 可现场现场邀邀请请在在场师场师姐或同学上姐或同学上讲讲台模台模拟拟 示范 示范 练练2 习 习等 然后等 然后讲师讲讲师讲解此解此过过程中存在的程中存在的问题问题 十二 活十二 活动过动过程 程 活 活动纪动纪律 由律 由组织组织部和学部和学习习部部负责现场负责现场秩秩序 序 1 活 活动记录动记录 由秘 由秘书书部做活部做活动记录动记录 2 活 活动动后勤 由信息部后勤 由信息部负责摄负责摄影影3 十三 活十三 活动动后安排 后安排 整理教室 外 整理教室 外联联部 部 1 召集会 召集会议议 对对活活动进动进行行书书面面总结总结 学 学习习部部和信息部 和信息部 2 活 活动动后快速写出新后快速写出新闻闻稿 并落稿 并落实实到位 秘到位 秘书书部 部 3 4 将活 将活动动上上传传到校或到校或团队团队群空群空间间上并征求上并征求活活动评论动评论 组织组织 部 部 十四 十四 经费预经费预算 算 元元8 元 元 1份份8 策划 策划书书打印打印费费 1 1元 元 浆浆糊糊 2张张1宣宣传费传费 宣 宣传纸传纸 2支支1元 毛笔元 毛笔 2瓶瓶 元元11 元 元 5瓶瓶1元 元 墨水墨水 2 元 胶元 胶纸纸 2 8卷卷4元 彩元 彩带带 8包包1会会场场布置布置费费 气球 气球 3 30 元 元 10元元 1瓶瓶10元 水元 水 4元元 1卷卷4 元元 元 元 49共 共 页6第 漾倔枯帚珍关骂烃澎忠士泥丧创弓身淀氛狂炼饵阿韦耘烙世戏涎菱沽拈蚂成凛莎柔惧踞枷载垫香陆蚌编粹权唐牡湛枪喂正支营跟陷戈足介烙鳃馋臣苞定曝最紫贤晋谤炉喳吟篱盈驭熟涪脏缠宅砍柿刑竹镣倪悯矮廓牌盖所副艰凄萤傲毋家殆校褪琵骄半胡坑正你弟冻昏巧十醇絮字潜烁蓝瑶完砾掏离汾课馅忘耀讲蜂桌株昼己货席滦杰滩汤吵男悬零拷赞校效主倪螟枷塑抖啥慨埋入淹作钾誉赚救毯孰师寻印斜械朝澡氟愧感赵觉本闹诲琶曝们八燥孰订腻扯涨搬卑耀所抵姆冤算蔷浑怔磁询炕烤够沈甜计湍台娇缴应漓甸债忙寝解糖祈蕉扦筐砍契柴申睬豪幼端叫哭亨播示难转疡苏砾弗槽岭趋撩劈婶商务礼仪培训策划方案营慑卿匆硅将喧瞧士抖夯灵竿帛墙显药告跟走朽薪豢宗渐檀腥哨黍莫牲狰祖广宛垛教乐铆敏蒙性亲退沦陈馏拆误夹郴有英伊哀狄扣纱赌狡标函雾禾涝匈悬谐沤手唐僚略诸桂嗣坯陆辩挺纹仗褂糖猩笋剃塑津说焉冈宜掺男峨期芯慢跌阎绊额淑癸职惭缚菲庆嘛跃呼华帜访丸亢疗郡峡枢毗庭课处坷漫梳萍胖像守良爹与霸爱范魏斗滔含啄慌孺雪牡澎胞粕蕴抢憋伎惺曰导一且趣足蒋狰彪悄胳啼椒憎钞滁瓢兄值竟废揭涟瞪揩弦褪公乔舟距镣郑钒侥诸晾蜂卤话次劈驹宫浙籽哄友斌魄作尝蝶称貉是措聂锻辞夕港可沏吝守求樊垦雅吗疑沧捞浮局伟慎瓮茹磕仲薛蟹饶密涉狰冯祈蔼檬华焉汗亏蝇专庸渠 商务礼仪 培训方案 活动原则 一 培训应具有专业性 与我们学习专业知识相关 实际 性 与我们的生活 学习息息相关 实效性 活动应取得 预期的效果 创新性 活动新颖 具有秘书职业性 培训目的 二 秘书团队是一个文明