客房控制系统方案.doc

AM客房控制管理系统方案北京德益致远科技有限责任公司系 统 概 述21世纪是知识经济时代，信息技术的发展与进步，带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的控制设备也提出了更高的要求。为适应社会的需要，应该更多地考虑到安全防范、能源节约、网络化监控等方面的问题，而互联网的发展，使得计算机参与到酒店的日常营业管理之中，更充分地发挥了其优势，提高了服务质量和管理水平，从而促进了酒店业的发展。致远客房网络智能控制系统集客房信息响应、灯光、空调、服务功能于一体，实现了电能节约、安全防范、网络化监控等功能；客房人员身份、检测门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等一切实时信息尽在掌握之中。系统按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进管理方式，总结用户需求，应用最新信息技术，面向星级酒店而设计。多次应用于万豪、喜达屋、雅高、希尔顿、凯宾斯基国际酒店管理公司管理的高档五星级酒店。系统独有的倍受酒店的青睐的高效节能功能及人性化服务：A、由识别节能开关中取出匙卡后约10秒，房内所控灯具、空调自动进入省电模式； B、酒店的客管中心可通过网络将空置或客人长期不在的房间温度设置为省电模式；C、客房的灯具采用复位式开关控制，体现家庭式的生活文化，操作更自然，更方便，更符合人们的日常习惯。D、客房门磁在客人打开房门后，自动点亮灯具，方便客人在光线不好的情况下进入房间。E、空调的空房保温功能使客人在任何时间进入客房，都感觉到温度的舒适和空气的清新。第二章系统组成1、客房控制器外型尺寸：420mm380mm160mm。强电编制逻辑程序控制： 10路220伏10安培继电器开关方式的负载开关控制；5个220伏10安培继电器开关方式的空调负载控制；空房低速、冷、热水阀及空调高速。1路220伏10安培继电器插卡取电钥匙牌省电控制。2路220伏6安培可控硅调光的灯具负载，可实现无极调光。酒店服务功能电路控制：1路请勿打扰、清洁房间显示。1路双音叮咚门铃。1路客房卫生间紧急呼救按钮。1路客房门磁传感器信号输入。1路请稍候开关输入。2路插卡取电识别信号输入。14路低压开关信号输入。2、门外勿扰、清洁、请稍候显示及门铃开关（用户可选着品牌） A、请勿打扰/门铃：操作指定为“请勿打扰”功能的开关时，门外“请勿打扰”窗口亮出红光，门铃按键自动失效，此时若按门铃按键，“请勿打扰”窗口将闪动提示不要打扰；“请勿打扰”窗口不显示时，门铃处于待命状态。管理计算机可显示相应图标。B、清理房间：操作指定为“清理房间”功能的开关时，门外“清理房间”窗口亮出绿光；此时如“请勿打扰”是工作状态（亮红光）的话将自动熄灭。管理计算机可显示相应图标。C、请稍候：当有人来访按门铃，而客人又不方便（如正在如厕或正在打电话）马上开门时，按“请稍候”功能的开关，则门外“请稍候”窗口的LED显示灯亮起（闪烁时间可设置），提醒访客请稍等一下。3、电子叮咚门铃通常安装于入客房的天花板上，当客人按门铃键时，房内门铃响。4、门磁窗磁开关 A、安装在房门中时：当客人打开房门时，“廊灯”自动点亮（1分钟内不插卡到节电开关，“廊灯”自动关闭），同时在管理计算机上有“开门”图标显示并有记录时间；从节电开关中取出匙卡后而房门未关，2分钟（时间可设置）后，管理计算机上会有告警提示。开门或开窗三分钟后，自动关闭空调，充分节能。关门窗后，自动恢复运行。B、安装在保险柜上时：此功能主要在客人退房时体现，通过计算机上保险柜已上锁的显示，提醒客人是否有物件存放于保险柜内，避免客人离开酒店后才发觉证件遗留在酒店，再返回酒店取件时可能导致的误时情况发生。5、插卡取电（DC12V控制，用户可选着品牌）红外传感器客人插入卡后，客房控制器进入工作状态。欢迎模式自动开启，点亮指定灯具。灯具、空调等电器进入供电状态。客人拔卡后，延时15秒自动关闭受控电器电源，进入节能状态。空调转入空房保温状态。插卡取电可识别服务员卡和客人卡，并上传到客房控制管理系统网络，进行图标显示客人或服务员进入房间。红外传感器可以代替插卡取电开关。6、勿扰、清洁开关（DC12V控制，用户可选着品牌）复位开关，请勿打扰和清洁房间具有互锁功能。客人只能选取其中一项功能。客人离开房间后只保留清洁房间，请勿打扰自动取消。 当客人按下请勿打扰后，门铃自动锁止。7、开关面板（用户可选着品牌） 复位开关控制客房灯具。可以通过逻辑编程实现一个开关控制多个灯具；也可以实现多个灯具一个开关控制。开关面板的控制灯具回路可以在控制箱内灵活调整。避免重新布线和走管。8、空调面板有人模式：客人进入房间插卡后，风机受墙面温控器控制，风速：高中低和温度由客人决定。无人模式：客人离开房间拔卡后，风机受RCU控制，风速为低速，温度受计算机设定控制。计算机可远程调整客房温度。客房空调系统可依据房态的变化进行开启或关闭。亦可与酒店前台管理系统连网使用。客人入住后，自动远程开启空调。客人离店后，自动远程关闭空调。9、温度传感器检测房间实际温度，并上传到客房控制系统网络。10、总制开关客人按下总制开关后，客房内全部灯具关闭。电视机除外。夜灯除外。门外请勿打扰自动点亮，门铃锁止。客房进入夜间模式。在客房进入夜间模式状态下：客人按床头任意开关后，首先自动点亮夜灯和卫生间灯。再次按下床头某个开关后，RCU系统会点亮对应的灯具。此时门外的请勿打扰会自动取消。如果客人预先已按下了请勿打扰，此时系统会保留此状态。11、紧急呼救开关安装于客房卫生间浴缸旁。客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时，按下此按钮，酒店管理系统立即闪烁显示“呼叫”图标，并发出提示声音，要求服务人员立刻响应，直至事件解决，服务人员解开“呼叫”锁，管理系统的声像告警信号才解除。管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。产品主要元器件的名称、型号、产地说明产品名称产品型号产地微处理器PIC18F4520美国Microchip公司微处理器PIC16F73美国Microchip公司微处理器PIC16F630美国Microchip公司微处理器PIC18F2550美国Microchip公司连接件CA20JW3国营八五三厂继电器12V-OMRON日本欧姆龙时钟芯片R8025日本Epson公司温感DS18B20美国Maxim公司逻辑器件ULN2004美国移位寄存器CD4021美国移位寄存器CD4094美国稳压电源78H05美国调光光耦MOC3021美国可控硅BTA06法国汤姆逊公司光电隔离器件TL5214美国开关二极管1N4148国产整流二极管1N4007国产三极管8550国产隔离光耦6N137日本东芝CAN总线驱动TJA1040荷兰飞利浦CAN总线MCP2515美国Microchip公司整流桥RS508国产环型变压器R20型国产印刷电路板国际牌1.6mm厚北京桑杰公司 北京德益致远科技有限责任公司第三章系统网络客房的控制设备通过与主控制箱的连接形成的控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机经交换机与服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，在各计算机上均可以看到客房内的实时情况。 前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机显示功能1、客房状态：匙卡插入/取出、房间有人/无人信息、门开门关及记录（其中为保障客人安全，房门如长时间打开会有红色警告提示）、2、客房状态变化及变化时间，客人服务请求及服务人员响应时间并自动实时记录；3、请勿打扰、服务请求信息集中显示、声音提示； 4、数据库的自动更新和维护；5、客房节能模式显示、选择；6、前台、客房、工程等部门分别在各自权限内对系统进行监控；7、紧急呼救信息的显示及报警。并记录发生的时间和事件解决的时间。显示示意图脏房维修房房间暂时停用可售卖房夏季冬季呼叫服务员要求清洁房间DND客人有洗衣领班查房房间正在清扫需开夜床需重新清扫详细的客房信息显示客房状态的控制：1、客人入住酒店，前台人员为客人作入住登记前台人员将“待租客房”设置为“出租客房”，此时相应客房的控制系统接收此信息，强制打开房间内的指定灯光，并同时起动空调，空调风机高速运转，使室内温度降至预设温度（25），若客人在预设的时间未进房间插卡取电，空调自动回到省电状态（待租状态），当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，客房系统受客人控制。2、客人结算离开酒店，前台人员为客人办理退房手续前台人员将“出租客房”设置为“退租客房”；服务员入房清理时，首先在节电开关中插入匙卡，此时客房处于“清洁中”状态；清洁完毕，拔出匙卡，此时客房状态由“清洁中”转为“待检查”。前台、客房、楼层及工程部计算机上联网显示此客房的不同状态：退租客房、清洁中、待检查。3、客房部接到有“待检查”房间的资料，派人进行检查首先在节电开关中插管理卡，工作人员通过组合键将客房状态改为：“检查中”；检查完毕无问题，再通过第二组组合键将房状态由“检查中”转为“OK房”；若检查出有问题，则再通过第三组组合键将房状态转为“待维修”，前台部、客房、楼层及工程部计算机上联网络显示此客房的不同状态：待检查、检查中、OK房、待维修。4、工程部接到有待维修客房的资料，派人进行检查维修首先在节电开关中插入工程卡，工作人员通过组合键将房态转为“维修中”，维修完毕，再通过第二组组合键将房态由转为“OK房”，前台、客房、楼层、工程部计算机上联网显示此客房的不同状态：待维修、维修中、“OK房”。6、根据需要设置空置客房前台部可根据客房的出租情况，将“待租客房”设置为“空置客房”，该客房主控制系统将自动关闭并退出空房保温状态，使之处于节能状态，在客房、楼层、工程部、保安部计算机上联网显示相应客房的类型。7、客房状态管理控制程序运行于前台部，客房部，楼层服务间联网计算机上，同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的操作权限进行限制，以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。服务状态的控制：1、客入住客房并插入匙卡后，如在床头控制面板上按下“请勿打扰”或“清理房间”键，此时房门外显示面板上相应的服务显示窗口亮，前台部、客房部、分层服务间计算机上联网显示此房间相应服务状态：“匙入”、“请勿打扰”、“清理房间”。工程状态