Blackberry手机国际市场营销4P战略分析.ppt

国际市场营销案例分析 黑莓9000 FromCanadaRIMBlackBerry BlackBerry简介 黑莓手机 是加拿大一家手提无线通信设备品牌RIM ResearchInMotion 于1999年创立 其特色是一款智能手机 为企业和个人提供完整的移动商务解决方案 黑莓集成了移动电话 电子邮件 个人信息管理 互联网及无线资讯等服务 并具有极高安全性 是手机和笔记本电脑的完美结合 名字来源 因为其使用的 QWERTY键盘 按键如同草莓表面的黑籽儿 因此取名为黑莓Blackberry 黑莓是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统 兼容现有的无线数据链路 使用这种设备 手机用户将可以随时与电脑互发电子邮件 黑莓BlackBerry手机 BlackBerry是明星政要的最爱 黑莓是一款针对企业 商务人士和白领的高端手机 黑莓全球发展 黑莓拥有5千万用户 遍布了全球200多个无线数据网络 175个国家 550个运营商及分销渠道 在全球智能手机中占据第二 2006年黑莓与中国移动合作其业务进入中国 2009年10月黑莓行货正式进入中国 北美 欧洲 亚太 非洲 拉丁美洲 中东 1 Product 2 Price 3 Promotion 4 Place 黑莓 4P战略 1P PRUDOCT 1 Products 2 Technology 3 Service 4 Market BlackBerry 性能 主打功能 服务保证 附加价值 品牌 市场 Produts Service Brand Technology 有形产品 外观设计 全球移动商务解决方案专家 BlackBerry 1 黑莓的终端设备 2 黑莓业务 外形设计超酷 屏幕和音质效果超好 操作很另类 1 黑莓一直外形宽大著称 称 大饼脸 平均宽度在75mm 55mm 而一般手机50mm左右 2 外形一直很酷 也有红色和粉红色供女性选择 3 直板机最多 近几年也推出了触屏 翻盖 1 65000真彩色和超亮液晶屏带来细腻显示 以及官方和玩家不断上传的主题背景图片 2 良好的铃音效果 接入的通讯网络中都能保持最佳的信号接收和通话效果 1 如电脑键盘一般的使用手感 以至于需要两只手使用 很像在玩游戏 2 轨迹球的使用 手感独特 反应灵敏 成为年轻人的最爱 黑莓BlackBerry 也适用于另类的前卫年轻人和听力差的老人的手机 Product 有形产品 外观设计 BlackBerryTorch BlackBerryPearl BlackBerryCurve 黑莓操作界面 BlackBerryBold9000 2008年6月 诺基亚E722009年10月 CPU 早期的黑莓手机大多使用Intel80386处理器 最新的9000系列黑莓手机 则配备英特尔XScale624MHzCPU 使黑莓手机运行更快 区别于苹果的iOS 奔迈的PalmOS 谷歌的Android 诺基亚的SymbianOS 微软的WindowsMobile 现有OS4 14 24 54 65 06 0 移动邮件系统 强大的上网功能 GPS导航 语音通信 多种应用软件 黑莓功能 Product 性能 主打功能 独特的BlackBerryOS X系统 黑莓邮件业务和普通邮件业务比较 同时在这项业务上 诺基亚的塞班系统 微软的windowsmobile都可以通过web或者GPS上网来发送邮件 但是其安全性和操作性的简便性都不及PUSH mail Product 黑莓的功能发展史 第一代 主要针对有双向信息交流需求的企业客户 运行在OS2 x上 是一个能够捆绑企业邮箱和使用PUSHMAIL技术邮件工具 代表为 早期传呼机型号 850 857 950 957第二代 运行在OS3 x上 加强了与企业电邮服务器的整合 提升了数据的安全性和通讯的保密性 屏幕更大 采用了以GSM作为载体实现语音通话的功能 引入PIM无线同步的功能 代表为 单色Java based型号 5000及6000系列第三代 安全性更上一个台阶 支持无限通信技术 推出了非英文的西方语言版及中文版 全世界各种主流的无线通讯技术都有对应的黑莓版本 日本市场除外 支持三频 900 1800 1900 支持蓝牙 JAVA USB 彩信 办公文档的阅读 代表为 彩色型号 7200 系列 7500 系列 7700 系列 SureType型号 7100 系列 第四代 运行在OS4 1上 开始支持个性化主题 多格式视频音乐播放 拍照 存储卡等功能 增加wifi无线网络 GPS定位系统 通讯方式上引入了2 75G的Edge和3G 屏幕分辨率更高 代表为 2006 2008 8000 8830 系列 2008 2009 8900 9000 系列第五代 DM4 1兼容了PALM PPCDM的数据文件 高分辨率 支持office文档和PDF阅读 网络视频播放 多种形式附件阅读代表为 BlackberryStorm2 2009 BlackberryStorm2第六代 运行于OS6 0系统上 像素更高 支持UMA 内存更大 支持多种频率网络 代表为 BlackberryTorch 2010 Blackberry9800 Product 黑莓的功能发展史 黑莓平板电脑Playbook 售价8G为 39932G为 599 Product 服务保证 附加价值 黑莓是一款高性价比的手机 1 远低于欧美标准的手机辐射水平 对于老人 孕妇也是一种很好的选择 2 各种应用软件电话 短信 聊天 电子书阅读 金山词霸 游戏 天气 GPS等 在黑莓官网及众多的玩家论坛均有免费下载 中国各种社交网站也有了黑莓客户端 如校内 QQ 微博 飞信等 1 一款奥巴马也在使用的手机 2 享受移动办公的一体化服务 3 满足用户猎奇和求异的心理 Product 品牌 黑莓赖以成功的最重要原则 针对高级白领和企业人士 提供企业移动办公的一体化解决方案 企业只要装一个移动网关 一个软件系统 用手机的平台实现无缝链接 无论何时何地 员工都可以用手机进行办公 水货 是黑莓在中国市场的尴尬也是在中国市场的成功 中国移动也允许水货用户签约使用黑莓BES等服务 2P Price 国内黑莓水货价格 2P Price 行货价格 2P Price BES服务资费 BES套餐资费 用户签约398元 月30个月送黑莓8520 598元 月20个月送黑莓8520用户签约398元 月36个月送黑莓8900 598元 月24个月送黑莓8900用户签约598元 月30个月送黑莓9000用户签约598元 月30个月送黑莓9000用户签约598元 月36个月送黑莓9500或9700 高昂的服务费用价格 黑莓邮箱服务价格 月功能费98元 包含30MBlackBerry网络流量 超出流量按照1元 M计算 普通用户 月租5元 附带5M邮箱 中国移动 中国联通 RedBerry 月功能费108元 包含50MBlackBerry网络流量 超出流量按照1元 M计算 高端用户 月租30元 附带20M邮箱 套餐一 套餐二 BlackBerry产品北美市场情况 2010年6月 2010年9月各大智能机巨头在北美市场的变动情况 黑莓RIM下降2 8 苹果不变谷歌上升6 5 微软下降2 8 2010年6月 40 1 24 3 14 9 12 8 37 3 24 3 21 4 10 2010年9月 BlackBerry产品未来发展 2010年12月 RIM收购了著名的设计公司TAT 来自瑞典的用户界面和交互系统设计公司 第一款Android手机G1正是由该公司推出的上市作品 TAT团队将并入RIM之后 主要工作仍然是研究未来的用户界面系统和交互设计 为黑莓产品带来更具创新意识的软件界面 RIM在手机信息技术的安全性上一直处于世界领先地位 BlacKb