车队管理现代化.ppt

车队管理现代化 主讲人 王长友 随着以计算机技术为代表的现代科技的发展 现代管理技术已经渗透到诸如运输规划 车辆调度 货源分配 计划编制以及数据的统计 分析与处理等 实践证明 车队推行现代化管理 不但可以减少事故 实现科学的管理 决策 而且有利于车队经营效益和服务水平的全面提高 一 车队的信息化管理 车队管理软件是指软件公司开发的供车队日常管理的信息系统 管理软件针对不同类型的车队 在内容 结构和功能上有很大的差别 货运车队的管理软件与客运车队或公务小车队的是不一样的 因此 在实施管理信息系统的时候 要针对本车队的实际 进行软件采购或软件开发 下面 以某机关公务车队的管理软件为例 来说明车队管理软件的功能与实效 一 车队的信息化管理 1 车队管理软件的功能 1 日常业务 车辆调度 人员考勤 值班编制 2 车辆维修 车辆送修 维修领料 内部维修 外部维修 3 油料管理 油料采购 内部加油 外部加油 处室用油 4 财务管理 津贴设定 补贴发放 车辆保险费 年票路费 日常费用报销 5 配件管理 配件采购 配件入仓 库存盘点 6 网上业务 申请用车 维修申报 里程表数申报 年审通知等 7 LED电子屏 信息发布 内容设置 参数设定 8 各类报表功能 驾驶员 车辆 营运数据的汇总和报表打印 企事业单位车辆管理遇到的问题 缺乏有效的车辆调度管理工具车辆油耗 过路费等使用成本高车辆管理漏洞造成私用 擅用 公车私用或私拉货物 对单位或企业造成不可估量的影响物流车辆管理不到位 运输的公物货物被调换甚至偷取车辆使用不当 寿命低 维修成本高 车辆使用成本高的主要原因 多跑路 多耗油 多过路费 偷油 故障多 维修多 偷油 换货 私用 解决办法 车辆及司乘人员监管制度严格车辆使用申请流程手机等移动通信工具车载图像或视频监控物流车辆货舱传感器防不正当开启交通车辆GPS管理调度系统车载电话 短信调度 最佳解决方法 中国电信天翼台解决方法 一般企业单位采取的办法 中国电信天翼台 基于CDMA的车辆全球卫星定位监管业务 中国电信采用CDMA无线数据通讯技术的大规模应用于车辆监控管理并成功运营的系统 通过GPS CDMA GIS Internet MIS多种技术的创新与结合 来实现对车辆的精确定位 违规报警 盲区续传 轨迹回放 规则设定 图像传输 手机查询 盗抢触警 运营分析 绩效统计和管理决策支持等方面对车辆进行监管 提高车辆运营效率 确保车辆及人员安全 高效管理提高效益 创新型技术为车辆管理服务 融合多项创新技术 GPS 全球卫星定位系统 CDMA 无线移动通信系统 GIS 地理信息系统 MIS 管理信息系统 天翼台车辆GPS定位业务 GIS MIS业务系统 GPS卫星定位技术 CDMA网络技术 一 车队的信息化管理 3 实现的效果 1 建立反映迅速 运行稳定的车辆管理信息系统 可以逐步达到管理规范的要求 2 先进 规范的业务流程 严格按业务要求设计科学合理的业务流程及业务分工模式 3 有的软件可以通过与公安 车管所 交警等业务进行无缝对接 大大提高业务反应速度 4 快速 准确的信息收集与反馈渠道 真正实现决策支持 降低车队整体成本 5 通过系统的实施 可逐步提高单位的管理水平 提升管理人员素质 二 各种先进的车队管理技术 1 自动车辆监控系统 AVM 自动车辆监控系统 又称AVM系统 主要用于具有固定行驶路线的汽车运输服务单位 如 银行押款服务 城市公交服务 邮政运输 自动车辆监控系统 主要由信号标杆网 车用无限电通讯设备 固定式无线电台及控制中心等四部分组成 二 各种先进的车队管理技术 1 信号标杆网信号标杆网指沿车辆行驶路线装设的由若干信号标杆组成的网络 供车辆定位及校时使用 在信号标杆上装有微波发射机 它不断地发射可以表示信号标杆所在方位和发讯时间的两种脉冲数码 2 车用无线电通讯设备即安装在运输车辆上的移动式电台 这种移动式电台一般设有两根天线 其一为收讯机用 专门用于接受和贮存来自信号标杆的讯号 用以识别车辆所在方位和校对收讯时间 另一是供调度中心与运输车辆间通讯联络之用 装于双向收发讯设备上 二 各种先进的车队管理技术 3 固定式无线电台指设在调度中心的无线电通讯基地台 一般也装备有语言及数据传送的收 发讯设备 即两个频道 与车用无线电通讯设备对应使用 4 控制中心即车辆运输系统的调度指挥中心 装置有程控计算机 调度员控制台及通讯设备 二 各种先进的车队管理技术 2 车用电话系统车用电话系统 即在汽车运输中采用的车用无线电话系统 包括新式车用电话系统与一般车用电话系统二种形式 其主要区别在于新式车用电话系统将车用无线电话及公用有线电话网结合统一编码 并在出租客运汽车中应用 因而又称 应招客运系统 二 各种先进的车队管理技术 1 主要组成部分车用电话设备 包括 天线 无线电收 发装置 键钮式拨号机和送 收话器 以蓄电池作电源 公用 有线 电话网 车用电话中心站 即电子计算机控制中心 无线电发射 接收台 二 各种先进的车队管理技术 2 应用由出租汽车运输企业统一设置电子计算机控制中心 并在所属车辆上装置车用电话设备 将车用电话号码与公用电话号码统一编制 居民可以从家中或利用公用电话站打电话给控制中心 说明要乘车的人数 动身时间 等车地点及随身携带的行李物品件数或重量等 在控制中心即由事先贮存有每辆车所在位置 行驶速度和空座位数的电子计算机自动选出距离约车乘客等车地点最近的出租车辆 然后用无线电话对之发出调度指示 该车即开往乘客等车地点为之服务 二 各种先进的车队管理技术 3 全球卫星定位系统 GPS 全球卫星定位系统GPS是近年来开发的最具有创新意义的最新技术之一 其全球性 全能性 全天候性的导航定位 定时 测速优势在道路运输领域和车队管理中得到越来越广泛的应用 1 GPS的功能车辆跟踪 利用GPS和电子地图可以实时显出出车辆的实际位置 并任意放大 缩小 还原 换图 可以随目标移动 使目标始终保持在屏幕上 还可以实现多窗口 多车辆 多屏幕同时跟踪 利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪服务 二 各种先进的车队管理技术 提供出行路线的规划和导航 规划出行路线是汽车导航系统的一项重要辅助功能 包括自动线路规划和人工线路设计 自动线路规划由驾驶员去顶起点和终点 由计算机软件按照要求自动设计最佳行驶路线 包括最快的路线 最简单的路线 通过高速公路路段次数最少的路线等 人工线路设计由驾驶员根据自己的目的地起点 终点和途经点等 自动建立路线库 线路规划完毕后 显示器能够在电子地图上显示设计路线 并同时显示汽车运行路径和运行方法 二 各种先进的车队管理技术 信息查询 为用户提供主要物标 如旅游景点 宾馆 医院等数据库 用户能够在电子地图上根据需要进行查询 同时 监测中心可以利用监测控制台对区域内任何目标的所在位置进行查询 话务指挥 指挥中心可以监测区域内车辆的运行状况 对被监控车辆进行合理调度 指挥中心也可以随时与被跟踪目标通话 进行实时管理 紧急援助 通过GPS定位和监控管理系统可以对遇险或发生事故的车辆进行紧急援助 监控台的电子地图可显示求助信息和报警目标 规划出最优援助方案 并以报警声 光提醒值班人员进行应急处理 二 各种先进的车队管理技术 2 实施GPS的益处通过GPS的精确定位 科学 合理的调度 可以最大限度的降低运输车辆的空驶率 节约成本 提高经济效益 通过GPS车辆监控系统可以对所有入网的车辆实施统一调度 统一管理 统一规划 防止车辆盗窃 抢劫 劫车杀人以及汽车尾气污染 交通拥挤 车辆管理等问题 业务应用功能 1 车辆监控跟踪 定位功能查询车辆当前的位置 支持拐点补偿 加速度补偿 可将10条定位信息进行压缩后一次性回传到监控中心 可根据网络和用户的需要 设置回传定位信息的方式及频率参数 支持按次数汇报 按时间间隔汇报 按距离间隔汇报等汇报方式设置 2 车车辆轨迹数据保存 回放功能可实时存储大量历史汇报记录 记录内容包括 时间 经纬度 速度 距离 方向 高度 星数 车况 报警状态 总里程等 客户端可以对过去一段时间内 某一车台返回的定位信息按设置的回放属性全部播放出来 这样可以事后查看车辆行驶的轨迹 当轨迹回放时 可设置时间段和播放速度以及播放的基本操作控制 也可通过切换同区域下车牌号码来对任何车辆进行轨迹回放 业务应用功能 3 多区域 多线路 超速报警中心下发指令设置报警区域值 任意形状的电子围栏 当终端越出 进入该报警区域时 终端会主动上传区域报警信息 支持多区域报警 中心下发指令设置车辆行驶路线 当车辆偏离规定行驶路线设定的距离时 终端会主动上传报警信息 可同时或分次设置多条偏移路线报警 当终端偏移设置的偏移路线时触发报警 当车速达到最高限速且超过设置的持续时间时触发报警 当车速未达到所设置的最高限速时不产生报警 当车速达到最高限速但未达到允许持续时间时 只在车内提示 如果车辆速度超过最高限速或者超过指定区域内设定的速度值 并将持续一定时间后 车载终端将向中心报警 业务应用功能 4 多功能区域报警可对部分区域内的报警功能进行独特的配置 可对区域和时段进行自定义的相关报警的配置 使其组合功能更加丰富 满足于不同环境的应用需求 5 紧急报警紧急报警按钮是被按下2秒以上时 车载终端将向监控中心持续发送遇劫报警信号 监控中心收到车载终端上报的紧急报警后 下发紧急报警确认指令以便对报警情况进行确认 6 温度报警终端可通过有源串口连外部的温度传感设备 当终端的温度范围超过预设的值将触发报警 并且温度传感器的温度值可通过终端实时汇报到中心 业务应用功能 7 多功能区域报警可对部分区域内的报警功能进行独特的配置 可对区域和时段进行自定义的相关报警的配置 使其组合功能更加丰富 满足于不同环境的应用需求 8 紧急报警紧急报警按钮是被按下2秒以上时 车载终端将向监控中心持续发送遇劫报警信号 监控中心收到车载终端上报的紧急报警后 下发紧急报警确认指令以便对报警情况进行确认 9 温度报警终端可通过有源串口连外部的温度传感设备 当终端的温度范围超过预设的值将触发报警 并且温度传感器的温度值可通过终端实时汇报到中心 业务应用功能 10 超时停车 超时驾驶报警可根据实际情况对停车时间和驾驶时间进行设定 避免司机的疲劳驾驶等其他原因造成交通事故的发生 11 车辆调度中心可以向目标车辆 支持群发功能 发送调度的信息 终端收到调度信息后根据配置情况可可以显示在调度屏幕上或同时同过语音播报出来 12 远程断油 断电功能监控中心下发熄火指令 车载终端收到该指令后 通过手柄或调度屏显示文字提醒 10秒后车辆自动渐进式熄火 断油 业务应用功能 13 报警监听监控中心下发监听号码指令后 以后车载终端收到该监听号码的拨入时 终端将自动接听 14 点对点电召乘客拨打召车热线后 监控中心根据乘客位置发送点对点电召指令到离乘客最近的空出租车辆 在车台上显示电召信息 司机只要按确认键就可直接与乘客进行通话 终端会同时将电召确认信息发送到监控中心以便客服人员对车辆进行跟踪 15 末次位置查询可进行车台末次位置的查询 以方便中心管理员对区域管理员的权限进行配置 如不允许区域管理员对实时监控进行配置与修改 而只具有查看的权限 避免误操作的情况发生 业务应用功能 16 地图信息操作可对地图进行放大 缩小 拖放 测距等基本的操作 可对标注点信息点等进行相关的操作 17 VIP客户的管理电召的配套功能 可对客户的资料进行录入 当客户对监控中心的热线电话进行呼叫时 在客户端上会弹出该客户对应的相关资料 18 通话限制可对呼入呼出电话号码进行限制 可对通话时长进行限制 并且支持6位的缩位拨号功能 可以设置为固定6位短号 最多可设置200个 二 各种先进的车队管理技术 彻底改变车队以往传统的管理模式 真正实现高科技以采集 存储 管理 分析与空间 地理位置有关的信息系统的统称 近年来在交通运输管理等领域得到广泛应用 交通工程人员利用地理信息系统与相应的城市交通地图相结合 将城市交通地理图及其有关数据数字结合 建立规定比例的可视数字地图和相应的地理信息数据库 来进行道路交通运输的管理工作 为车队提供各种查询数据和分析方法 例如 浏览 区段 站点 车次等的查询 随着国内提供城市地理信息服务的单位和企业的发展 警用 救护 消防车队等提供城市公共服务的车队可以考虑采用GPS系统 常用管理分析报表功能 报警报表统计根据用户的需要统计某段时间内的各种报警信息 针对企业的需要对不同的报警和不同的报警级别数据进行事后分析 里程统计显示车辆在查询时间段间的行驶里程 其原理是根据选择的起始 结束时间段 分别获得最接近起始时间 结束时间的两条实时报文 分析其行驶里程 并可支持按司机来进行里程的统计 方便企业对司机进行考核 行车统计报表可对停靠点相对固定的车辆的行车进行统计 方便企业进行相关行车记录的统计 常用管理分析报表功能 监控指令可对某个时间段内的操作人员对车台发送的指令进行查询 方便中心管理人员对用户的操作指令进行查询和控制 轨迹报表显示某车辆的包括实时 压缩 报警报文的历史轨迹信息 报警日志查询实现对车辆报警