CA网络常见问题

上海市人力资源和社会保障局上海市人力资源和社会保障局 自助经办平台自助经办平台 CA 问题汇总问题汇总 上海市数字证书认证中心有限公司 2012 年 10 月 登录报错 无法打开登录报错 无法打开 internet 站点站点 internet explorer 无法打开 internet 站点 http 192 168 76 10 shzzjb index jsp 已终止操作 如下图所示 解决办法 该问题是由于用户使用的 IE 浏览器为 IE6 导致 根据自助经办平台的要求 更换浏览器为 IE7 以及以上版本即可 登录报错 登录报错 登陆失败 登陆失败 internet explorer 打开自助经办站点站点后 出现登陆失败 证书管理器已经安装 验证证书通过 如下图所示 原因 该登陆的单位 其单位名字超过 18 位中文 北京外企德科人力资源服务上海有限公 司财务外包分公司 被 vpn 拒绝登陆 解决办法 vpn 厂商已经修改好登陆限制位数 该类问题应该不会再发生 登录报错 登录报错 请重新登陆并允许系统弹出窗口 请重新登陆并允许系统弹出窗口 internet explorer 打开自助经办站点站点后 一进入社区大厅后就会出现请重新登陆并允许系统弹出窗口 证书管理器已经安装 验证证书通过 如下图所示 解决办法 进度条页面走完后出现了阻止弹出窗口 点击 总是允许弹出窗口就行了 就可 以登录了 登录报错 登录报错 应用程序错误应用程序错误 internet explorer 打开自助经办站点站点后 输入密码登陆后 建立隧道时报应用程序错误 证书管理器已经安装 验证证书通过 原因 是由于客户那边是通过代理服务器上网 代理服务器限制了对客户机器 ip 对社保网络的 访问 导致 vpn 客户端报出异常错误信息 解决办法 修改了客户本地 ip 地址之后 客户自己的运维人员修改的 就可以了 登录报错 登录报错 登陆失败 网络连接超时 请重试 登陆失败 网络连接超时 请重试 internet explorer 打开自助经办站点站点后 输入密码登陆后 会自动断开连接 再次登陆同样报错 证书管理器已经安装 验证证书通过 解决办法 设置杀毒软件卡巴斯基不要把 SSL VPN 隧道客户端程序阻止掉 登录报错 登录报错 证书认证失败 登陆失败 请注册您的证书 证书认证失败 登陆失败 请注册您的证书 internet explorer 打开自助经办站点站点后 输入密码登陆后 登陆报错 证书管理器已经安装 验证证书通过 原因 1 由于公司的名称长度为 26 个中文字符 在 oracle 数据库中相应的字段的长度应该大 于 26 3 78 个字节 而之前我们设计的数据库中名称字段长度为 64 个英文字符 也就是 64 3 21 个中文字符 当超过长度以后 数据库无法保存 导致注册失败 无法登录 解决办法 更新人保统一认证认证系统数据库 将相关字段长度修改为 128 个英文字符 即支持 42 个中文字符 原因 2 是因为客户使用的 key 中没有包含社保号项 解决办法 确认 key 中是否有社保号码 确认是否是一证通的 key 登录报错 登录报错 未知名错误 未知名错误 internet explorer 打开自助经办站点站点后 输入密码登陆后 在使用业务应用打印功能时报错 证书管理器已经安装 验证证书通过 原因 是打印核定表预生成的文件夹名字的问题 解决办法 业务应用已经修改好改问题 登录报错 登录报错 证书认证失败 登陆失败 签名认证失败证书认证失败 登陆失败 签名认证失败 internet explorer 打开自助经办站点站点后 输入密码登陆后 立即报出此错误 证书管理器已经安装 验证证书通过 原因 key 中的公私钥不匹配 解决办法 到指定受理点重新制作证书 登录登录报错 在报错 在跳转跳转页面时 跳转到不能显示的页面 页面时 跳转到不能显示的页面 internet explorer 打开自助经办站点站点后 输入密码登陆后 立即出现图下状况 证书管理器已经安装 验证证书通过 原因 网络配置问题 解决办法 看看本机的地址是不是 10 网段的如果是 那么 ip 地址冲突了 客户本地 ip 与 VPN 虚拟 IP 冲突 需要客户公司的网管给他重新分配一个非 10 网段的 ip 地址 登录登录报错 您的操作已经被禁止 报错 您的操作已经被禁止 internet explore