服装销售店长工作计划

服装销售店长工作计划服装销售店长工作计划 篇一 最新销售店长的工作计划 作为一名店长 要搞好店内团结 指导并参与店内的各 项工作 及时准确的完成各项报表 带领店员完成上级下达 的销售任务并激励员工 建立和维护顾客档案 协助开展顾 客关系营销 保持店内的良性库存 及时处理顾客投诉及其 他售后工作 一 早会 仪容仪表检查 开心分享工作心得及服务 技巧 昨日业绩分析并制定今日目标 公司文件通知传达 二 在销售过程中尽量留下顾客的详细资料 资料中应 详细记载顾客的电话 生日和所穿尺码 可以以办理贵宾 卡的形式收集顾客资料 并达成宣传品牌 促成再次购买的 目的 店内到新款后及时通知老顾客 但要选择适当的时间 段 尽量避免打扰顾客的工作和休息 既是对老顾客的尊重 也达到促销的目的 在做好老顾客维护的基础上发展新顾客 三 和导购一起熟知店内货品的库存明细 以便更准确 的向顾客推荐店内货品 有些导购因为不熟悉库存情况从而 像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败 及时与领导沟通不冲及调配货源 四 做好货品搭配 橱窗和宣传品及时更新 定时调场 保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销 指导导购 做好店内滞销品和断码产品的适时推荐 并与领导沟通滞销 货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案 五 调节卖场气氛 适当的鼓励员工 让每位员工充满 自信 积极愉快的投入到工作中 销售过程中 店长和其他 店员要协助销售 团结才是做好销售工作的基础 六 导购是品牌与消费者沟通的桥梁 也是品牌的形象 大使 从店长和导购自身形象抓起 统一工作服装 时刻保持 良好的工作状态 深入了解公司的经营理念以及品牌文化 加强面料 制作工艺 穿着保养等专业知识 了解一定的颜 色及款式搭配 最主要的是要不断的提高导购的销售技巧 同事之间互教互学 取长补短 七 做好与店员的沟通 对有困难的店员即使给予帮助 和关心 使其更专心的投入工作 做到公平公正 各项工作 起到带头作用 篇二 店长工作计划范文 共 8 篇 篇一 XX 年各类商业店长的工作计划范文 XX 年各类商业店长的工作计划范文两篇 XX 一 1 参加工作例会 例会的基本内容 1 早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈 确定工作计划和工作重点 清点 准备当日宣传助销用品 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 2 晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告 反馈 消费需求信息与药品信息 并对非易耗助销品的损耗作出 解释 店员表现的评估及分析 提出改进建议 接受企业上级主管的业务知识技能培训 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 3 周 月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告 反馈消费 需求信息与药品信息 并对非易耗助销品的损耗作出解释 清点 申领下周 月 宣传助销用品 导购表现的相互评估及分析 提出改进建议 接受企业上级主管的业务知识技能培训 联谊活动 注 每日例会 在药店当日值班的药店店长必须 参加 每周 每月例会 所有地区的药店店长必须参加 上述每日早 晚和每周 月例会的内容均属独立执 行 2 检查 准备好药品 1 复点过夜药品 参加完工作例会后 药店店长上岗 的第一件事 就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐 目 将过夜药品进行过目清点和检查 不论实行正常出勤 还是两班倒制 药店店长对隔夜后的药品都要进行复点 以明确责任 对实施 货款合一 由药店店长经手货款的 要复点隔夜帐及备用金 做到心中有数 在复点药品和货 款时 如发现疑问或问题 应及时处理 2 补充药品 在复点药品的过程中 根据销售规律和 市场变化 对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药 品 要尽快补充 做到库有柜有 续补的数量要在考虑货 架药品容量的基础上 尽量保证当天的销量 对于百货商 场和超市的药店店长来说 还要尽可能地将同一品种 不 同价格 不同产地的药品同时上柜 以利于顾客选购 XX 店长的工作计划范文 二 作为一名店长 要搞好店内团结 指导并参与店内的 各项工作 及时准确的完成各项报表 带领店员完成上级 下达的销售任务并激励员工 建立和维护顾客档案 协助 开展顾客关系营销 保持店内的良性库存 及时处理顾客 投诉及其他售后工作 一 早会 仪容仪表检查 开心分享工作心得及服务 技巧 昨日业绩分析并制定今日目标 公司文件通知传达 二 在销售过程中尽量留下顾客的详细资料 资料中 应详细记载顾客的电话 生日和所穿尺码 可以以办理贵 宾卡的形式收集顾客资料 并达成宣传品牌 促成再次购 买的目的 店内到新款后及时通知老顾客 但要选择适当的 时间段 尽量避免打扰顾客的工作和休息 既是对老顾客 的尊重也达到促销的目的 在做好老顾客维护的基础上发 展新顾客 三 和导购一起熟知店内货品的库存明细 以便更准 确的向顾客推荐店内货品 有些导购因为 不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号 码的货品造成销售失败 及时与领导沟通不冲及调配货 源 四 做好货品搭配 橱窗和宣传品及时更新 定时调 场 保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销 指导 导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐 并与领导沟 通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方 案 五 调节卖场气氛 适当的鼓励员工 让每位员工充 满自信 积极愉快的投入到工作中 销售过程中 店长和 其他店员要协助销售 团结才是做好销售工作的基础 六 导购是品牌与消费者沟通的桥梁 也是品牌的形 象大使 从店长和导购自身形象抓起 统一工作服装 时 刻保持良好的工作状态 深入了解公司的经营理念以及品 牌文化 加强面料 制作工艺 穿着保养等专业知识 了 解一定的颜色及款式搭配 最主要的是要不断的提高导购 的销售技巧 同事之间互教互学 取长补短 七 做好与店员的沟通 对有困难的店员即使给予帮 助和关心 使其更专心的投入工作 做到公平公正 各项 工作起到带头作用 八 工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品 如 手表 手包 皮鞋 男士香水 甚至男士奢侈品品 牌 如 lv zejna armani hugo boss 等 的相关知识 这样与顾客交流时会有更多的切入点 更大程度的赢得顾 客的信赖 篇二 店长工作计划书 店长工作计划书 一 店长岗位分析 1 负责店面日常店面管理工作及运营管理 人员考 勤 行为 早夕会 店面卫生 服务流程分工等管理工作 2 负责监督出品的质量和速度 确保顾客满意 3 负责了解客人对菜品及服务的意见收集 处理 重 大意见定期向上级汇报 定期形成书面的客户意见总结分 析报告 4 人员培训 完成店面员工心态 专业技能的学习成 长工作每月不低于 8 小时的培训 5 店面服务现场管理 开餐时间 及时巡台 第一时 间处理突发事件 监督并落实各级服务人员按标准开展服 务工作等 按要求做好当日巡台报告 7 组织每日总结会 并做好记录 分析存在问题 落 实责任人 8 每月至少上交一个以上营销方案 9 每月组织对源材料采购进行询价 对周边群体进行 市调 10 完成每月营业目标任务 认真做好数据分析 11 每月毛利达到公司核算目标 二 店长行为规范 1 严格准时上下班考勤制度 并指纹记录上下班时间 2 休假提前一天向人事部提出休假申请 同意后方可 休假 3 上级安排任务指标按时保量完成 4 做好门店标杆 凡是起好带头作用 计划人 李长志 XX 年 11 月 9 日 篇三 店长工作计划 工作和发展计划 一 业绩目标 短期 中期 长期 分摊到每个月 每个人 二 保障业绩和规范运作的管理制度和运作流程 店 务管理和店内 运作流程 三 为了完成目标的人员计划 业务培训计划和商圈 调查计划 经 纪人团队规模和加盟店运作的培训辅导计划 计划分 为新人培训 团队培训 业务能力培训 管理培训和持续 培训计划 四 为了完成业务目标的房源收集计划 时间 目 标量 方法 人 员分摊 五 为了完成业务目标的客源收集计划 时间 目标 量 方法 人 员分摊 六 体系内业务合作推进计划 合作对象 合作时间 落实到经纪 人和周期 七 设计业务流程 八 配合房源和客源收集工作的广告计划 包括媒体 选择 工具 周期 预算 完成时间 期望效果 九 为了保障完成目标所需的内部管理制度 十 为了保障完成目标业绩的奖惩制度 十一 为了完成目标业绩所需上级领导支持 帮助 沟通和督导的内 容 同主管上级领导沟通的周期和内容 十二 为了完成上述目标计划所需的运营成本核算 十三 管理和业务支持的工具和 sis 系统使用计划 十四 统一形象 专业化团队建立的计划 门店形象 和经纪人形象 篇四 XX 年各类商业店长的工作计划范文 XX 年各类商业店长的工作计划范文两篇 XX 一 1 参加工作例会 例会的基本内容 1 早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈 确定工作计划和工作重点 清点 准备当日宣传助销用品 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 2 晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告 反馈 消费需求信息与药品信息 并对非易耗助销品的损耗作出 解释 店员表现的评估及分析 提出改进建议 接受企业上级主管的业务知识技能培训 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 3 周 月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告 反馈消费 需求信息与药品信息 并对非易耗助销品的损耗作出解释 清点 申领下周 月 宣传助销用品 导购表现的相互评估及分析 提出改进建议 接受企业上级主管的业务知识技能培训 联谊活动 注 每日例会 在药店当日值班的药店店长必须 参加 每周 每月例会 所有地区 的药店店长必须参加 上述每日早 晚和每周 月例会的内容均属独立执 行 2 检查 准备好药品 1 复点过夜药品 参加完工作例会后 药店店长上岗 的第一件事 就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐 目 将过夜药品进行过目清点和检查 不论实行正常出勤 还是两班倒制 药店店长对隔夜后的药品都要进行复点 以明确责任 对实施 货款合一 由药店店长经手货款的 要复点隔夜帐及备用金 做到心中有数 在复点药品和货 款时 如发现疑问或问题 应及时处理 2 补充药品 在复点药品的过程中 根据销售规律和 市场变化 对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药 品 要尽快补充 做到库有柜有 续补的数量要在考虑货 架药品容量的基础上 尽量保证当天的销量 对于百货商 场和超市的药店店长来说 还要尽可能地将同一品种 不 同价格 不同产地的药品同时上柜 以利于顾客选购 XX 店长的工作计划范文 二 作为一名店长 要搞好店内团结 指导并参与店内的 各项工作 及时准确的完成各项报表 带领店员完成上级 下达的销售任务并激励员工 建立和维护顾客档案 协助 开展顾客关系营销 保持店内的良性库存 及时处理顾客 投诉及其他售后工作 一 早会 仪容仪表检查 开心分享工作心得及服务 技巧 昨日业绩分析并制定今日目标 公司文件通知传达 二 在销售过程中尽量留下顾客的详细资料 资料中 应详细记载顾客的电话 生日和所穿尺码 可以以办理贵 宾卡的形式收集顾客资料 并达成宣传品牌 促成再次购 买的目的 店内到新款后及时通知老顾客 但要选择适当的 时间段 尽量避免打扰顾客的工作和休息 既是对老顾客 的尊重也达到促销的目的 在做好老顾客维护的基础上发 展新顾客 三 和导购一起熟知店内货品的库存明细 以便更准 确的向顾客推荐店内货品 有些导购因为不熟悉库存情况从 而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败 及时与领导沟通不冲及调配货源 四 做好货品搭配 橱窗和宣传品及时更新 定时调 场 保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销 指导 导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐 并与领导沟 通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方 案 五 调节卖场气氛 适当的鼓励员工 让每位员工充 满自信 积极愉快的投入到工作中 销售过程中 店长和 其他店员要协助销售 团结才是做好销售工作的基础 六 导购是品牌与消费者沟通的桥梁 也是品牌的形 象大使 从店长和导购自身形象抓起 统一工作服装 时 刻保持良好的工作状态 深入了解公司的经营理念以及品 牌文化 加强面料 制作工艺 穿着保养等专业知识 了 解一定的颜色及款式搭配 最主要的是要不断的提高导购 的销售技巧 同事之间互教互学 取长补短 七 做好与店员的沟通 对有困难的店员即使给予帮 助和关心 使其更专心的投入工作 做到公平公正 各项 工作起到带头作用 八 工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品 如 手表 手包 皮鞋 男士香水 甚至男士奢侈品品 牌 如 lv zejna armani hugo boss 等 的相关知识 这样与顾客交流时会有更多的切入点 更大程度的赢得顾 客的信赖 篇五 店长周工作计划表 嘉乐迪量贩 ktv 店长周日常工作计划表 鹿城路分店 XX 年 7 月 3 周 篇六 店长工作总结及计划 店长 月份工作总结及计划 分店名称 姓名 日期 一 本月销售分 注 以下数据中 同比比例 从 XX 年同月份开始填写 1 总营业额元 总量完成任务比例 环比比例 同 比比例 2 a 类营业额 s 类营业额元 y 类营业额元 环比比例 同比比例 3 客流量 人 每天 较上月增长人 4 客单价 元 每天 较上月增长元 5 全年度完成销售占比 二 库存数据分析 注 统计的数字以本月数字为 准 三 会员销售及信息分析 会员销售 元 占总营业额比例 根据上述会员信息汇总数据分析数据 作出分析结论 及改进措施 结论分析 四 店长月工作总结 1 本月工作总结 包括本月的主要业绩阐述 门店 团队建设 人员异动 基础管理 商品管理 销售 人 事 管理 创新 培训 根据上述销售情况和品种分析 从以上数据可得出 跟 上个月对比 本月销售和毛利有所下降 需 要大幅度的整改一下店内的各项工作存在的不足之处 本月客单价增长一点但是客流量下降不少 说明专业不扎 实不能主抓客流量 这月主抓专业的培训考核来加强团队 的销售能力 总之 作为老店我们更要再接再厉 创造更 多的奇迹 更多的丰收 我们要加强产品的培训与学习 增强我们的专业水平 我们要时刻要做到药品跟保健联合 销售 以增加我们的销量 我们一定要跟着公司的步伐 一步一步不断改进 争取获得更好的提升 2 门店存在的问题 包含门店存在的不足及怎样改 进 给公司的建议 需要公司解决的问题 a 卫生脏 标签很多没有 加强 b gsp 工作的未完善 2 下月工作计划 1 从本月的销售数据分析 我 们店的销售下降幅度一般但是还需加 强关联用药的学习 合理搭配 要做到药与保健联合 等各个方面的工作 只有这样才会加大提升我们的销售 2 认真做好会员开卡这一块 开卡率还好 还要继 续加强这项工作的不足 3 gsp 的各项工作我们还没做完善 要加快步伐在 本月内做完做好 4 加大库存量 把卫生 标签的工作 做好 5 开展一场大型店内促销活动 增长点气氛 提高 销售 稳住客源 篇七 店长年度规划书 年度规划书 第一 抓住四个管理 1 巩固销售管理 一个销售店面作为销售终端 销售是最主要的职能 在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员 的销售兴趣 具体的内容就是每日以销售员为核心的现场 销售 服务 价格控制 货源协调和竞争对手的调查等 2 加强服务管理 服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售 并重的工作目标层面 这也是一个店与其他竞争对手与众 不同且优势明显的一个特点 服务的内容很多 但是最终 的目的却很简单 让顾客满意 服务的内容包括很多 其 中包括三米微笑 耐心讲解 阳光朝气等等 篇三 XX 年服装店长工作总结 XX 年服装店长工作总结 能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作 首先感谢老板对我的信任 各位同仁对我的支持 本人 5 月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长 由于精通业务 熟练销售技巧和老板的信任 9 月份被提拔为青冈望奎绥化 三店的销售 一年来 本着某某公司的经营理念 能认真 的履行好自己的岗位职责 为某某在青冈的销售奠定了良 好的基础 作为店长我深深的感受到 1 作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理 熟业务 责任心强 2 管理品牌店必须有一套科学的管理制度 3 店长及店员必须有高涨的工作热情 良好的工作心 态 能积极为本店的销售做出应有的贡献 4 在经营上要本着 发展新顾客 稳住老顾客 扩大 品牌店在青冈的影响力 的理念 让某某的服装在青冈人 心中生根发芽 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求 只 有优雅的环境 高质量的服务 热情的售后才能吸引顾客 到我店购物 让他们体会到品牌服饰的质量好 品牌店的 员工素质高 和售货员能做到近距离的沟通 无论是进货 渠道 还是销售方法以及公 司的售后服务 都让我感受到品牌的力量无穷的 某 某的管理是科学的 我愿意为品牌店的经营献出自己的力 量 对于本年度的经营我做如下总结 1 销售额完成 360 万 较去年同期增长 60 经常变 换店铺的陈列 吸引顾客 在顾客在店前停留的时候 要 把握好时机 想办法把顾客请进店里来 保持微笑 让顾 客觉得你很亲切 在顾客进店后 注意顾客的一举一动 观察顾客的微表情变化 当顾客用手接触某件服装时 说 明对这件服装感兴趣 那就要简单介绍该件服装产品 介 绍完后 可以叫顾客试穿 突出产品的卖点 当顾客试穿 的时候发现服装适合自己 就要适当地附和着并加些赞美 之词 当顾客对产品更加感兴趣的时候 就会考虑购买 另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划 科学管理以及合理宣传 2 培养员工 3 名 达到对某某企业理解 熟练掌握 销售技巧的水平 平时让她们多学习理论知识 然后将理 论知识转化为实践 结合自己的工作经验 借鉴优秀员工 的服务经验 3 在调动员工积极性方面 我能根据每人的实际情 况进行合理的时间调配 家中确实有事的酌情串假 发现 情绪不好的及时沟通 消除员工的负面情绪 以利于销售 工作的开展 4 强化员工服务意识 逐步完善会员维护体系 要 时刻面带微笑 亲和的对待每一位顾客 建立完善的会员 信息 了解会员的需求 经常与会员沟通 介绍会员所喜 欢的服装类型 促 进销售额的提升 5 处理好商场关系 遵守商场制度 配合商场工作 树立某某在商场员工中良好形象 能按要求及时参加兴隆 的各项会议 将兴隆的制度较好的执行 在会上认真听讲 做好笔记 及时传达给员工 按时参加发放传单 打扫卫 生 军训 培训等各项活动 让周围的店铺感受某某员工 的企业精神 让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己 的形象 为某某在他人心目树立形象起到较好的作用 6 配合好望奎 绥化店销售工作 及时做好服装的 号码调配 加大员工的培训力度 让他们知道只有多学习 才能适应某某的经营理念 只有认真对待每一位顾客 才 能使自己和店主双双受益 在努力做好管理与销售的同时 工作中夜存在不足 1 用于学习销售经验的书籍时间不充足 应该多学习 销售技巧类的书籍 多向优秀的同行学习 2 有时候把微小的负面情绪带到工作中 降低了自 己的工作热情 3 没做到与店员经常沟通 不能及时调动店员的积极 性 成绩只能代表过去 在未来的一年里我会更加努力做 好自己的本职工作 使销售额比去年同期增长 5 个百分点 我要带领全体员工做到以下几点 1 加强管理 完善制度执行 学习并制定科学合理的 管理 篇四 店长年度工作计划 XX 年各类商业店长的工作计划范文两篇 XX 一 1 参加工作例会 例会的基本内容 1 早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈 确定 工作计划和工作重点 清点 准备当日宣传助销用品 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 2 晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告 反馈 消费需求信息与药品信息 并对非 易耗助销品的损耗作出解释 店员表现的评估及分析 提出改进建议 接受企业上级主管的业务知识技能培训 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 3 周 月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报 告 反馈消费需求信息与药品信息 并对非易耗 助销品的损耗作出解释 清点 申领下周 月 宣传助 销用品 导购表现的相互评估及分析 提出改进建议 接受企业上级主管的业务知识技能培训 联谊活动 注 每日例会 在药店当日值班的药店店长必须 参加 每周 每月例会 所有地区 的药店店长必须参加 上述每日早 晚和每周 月例会的内容均属独立执 行 2 检查 准备好药品 1 复点过夜药品 参加完工作例会后 药店店长上岗 的第一件事 就是要根据药品平时 的摆放规律对照药品帐目 将过夜药品进行过目清点 和检查 不论实行正常出勤还是两班倒 制 药店店长对隔夜后的药品都要进行复点 以明确 责任 对实施 货款合一 由药店店长经 手货款的 要复点隔夜帐及备用金 做到心中有数 在复点药品和货款时 如发现疑问或问 题 应及时处理 2 补充药品 在复点药品的过程中 根据销售规律和 市场变化 对款式品种缺少的或是 货架出现数量不足的药品 要尽快补充 做到库有柜 有 续补的数量要在考虑货架药品容量 的基础上 尽量保证当天的销量 对于百货商场和超 市的药店店长来说 还要尽可能地将同 一品种 不同价格 不同产地的药品同时上柜 以利 于顾客选购 XX 店长的工作计划范文 二 作为一名店长 要搞好店内团结 指导并参与店内的各项工作 及时准确 的完成各项报 表 带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工 建立和维护顾客档案 协助开展顾客关 系营销 保持店内的良性库存 及时处理顾客投诉及 其他售后工作 一 早会 仪容仪表检查 开心分享工作心得及服务 技巧 昨日业绩分析并制定今日目 标 公司文件通知传达 二 在销售过程中尽量留下顾客的详细资料 资料中 应详细记载顾客的电话 生日和所 穿尺码 可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料 并 达成宣传品牌 促成再次购买的目的 店内到新款后及时通知老顾客 但要选择适当的时间段 尽量避免打扰顾客的工作和休息 既是对老顾客的尊重也达到促销的目的 在做好老顾 客维护的基础上发展新顾客 三 和导购一起熟知店内货品的库存明细 以便更准 确的向顾客推荐店内货品 有些导购 因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合 的号码的货品造成销售失败 及时与 领导沟通不冲及调配货源 四 做好货品搭配 橱窗和宣传品及时更新 定时调 场 保证货品不是因为卖场摆放位 置的原因而滞销 指导导购做好店内滞销品和断码产 品的适时推荐 并与领导沟通滞销货品 的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案 五 调节卖场气氛 适当的鼓励员工 让每位员工充 满自信 积极愉快的投入到工作中 销售过程中 店长和其他店员要协助销售 团结才是 做好销售工作的基础 六 导购是品牌与消费者沟通的桥梁 也是品牌的形 象大使 从店长和导购自身形象抓 起 统一工作服装 时刻保持良好的工作状态 深入 了解公司的经营理念以及品牌文化 加 强面料 制作工艺 穿着保养等专业知识 了解一定 的颜色及款式搭配 最主要的是要不断 的提高导购的销售技巧 同事之间互教互学 取长补 短 七 做好与店员的沟通 对有困难的店员即使给予帮 助和关心 使其更专心的投入工作 做到公平公正 各项工作起到带头作用 八 工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品 如 手表 手包 皮鞋 男士香水 甚至男士奢侈品品牌 如 lv zejna armani hugo boss 等 的相关知识 这样与顾客交流 时会有更多的切入点 更大程度的赢得顾客的信赖 篇二 超市店长 XX 年度工作总结及 XX 年工作计划超市店长 XX 年度工作总结及 XX 年工作 计划 在充满机遇 竞争 挑战 艰辛中与某某超市共同度 过了我 XX 通过上级领导的帮助 和指导 加上全体员工的合作与努力 在汗水和智慧 的投入中 各方面得以有了新的发展 盘点 XX 有得有失 有关于公司竞争战略上的问题 关于以顾客服务为导向方面 的问 题 关于企业品牌价值认可的问题 关于顾客忠诚度管 理方面的问题 还有居安思危 进军零售 开店速度 整合零售营销传播方面的问题 更有岌岌 可危的人力资源管理方面的问题 我经 历了从无到有 从小到大的过程 可随着经济的发展 和形势的变化 零售市场到处生根发芽 面对这种局面 我深知要完成角色转换 必须抓紧学 习 从实际出发 加强调查研究 探求 解决错综复杂问题的途径 对 XX 年的工作总结如下 一 销售业绩 XX 下半年 我店共计实现 651 万元的销售业绩 日均 客流量 1647 人 日均客单价 元 全年中 12 月份销售表现突出 占下半年销售份 额的 生鲜鲜肉组从联营转为自 营后销售达成最好 生鲜区销售业绩占门店业绩的 40 下半年 销售业绩亮点主要体现在以下几个方面 1 10 月对生鲜的调整和改造 特别是对生鲜区 散装大米 散糖 蜜饯 蔬菜和水果 的调整工作调整完成后 同时百货区的陈列位置调整 后让整个超市的视线更开阔 使我店卖 场形象得到了极大的提升 对门店销售的增长也产生 了重要的影响和推动作用 2 遵循公司的服务理念惠民 便民 利民制定促销方 案突出 围绕民生生活中柴 米 油 盐 酱 醋 茶选择商品 在 11 月 2 次超低限时 促销活动中 对销售业绩和人气起到了 很重要拉动的作用 其力度和频率都很不错 也取得 了一些较好的业绩 3 12 月生鲜鲜肉组从联营转为自营 后 在 12 月地方土货 灌香肠 的季节中对全年影 响深远 无论是从销售业绩 客流量都起到了带动和 增长 但人流量的实际增长幅度很小 主要是买肉使得客单价有了很的提高 超市外路边小 贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩 提升 因此本店在区域内的市场占有率并不高 还需 经一步加强管理提高服务质量 本年度 销售缺失的原因 主要来源于以下几个方面 1 开业后 对区域内消费者的消费习惯和消费水平分 析力不够没有做出我们的经营亮点 9 月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击 客流量有所下降 以致至 10 月份销售 有大幅度的下降 2 9 月 19 中秋节特价力度不大 中秋节 月饼团购客户不多 近年来 月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经 销商厂家靠近 在中秋节月饼销售方面 除集团公司外团购 团购笔数屈指可数 更多的是国 家对过礼品节的控制 大企业 大单位 则向月饼生产企业直接购买 以降低采购成本 3 dm 活动效果总体较差 前期由于我司 dm 促销活动 方案 促销商品选择上没有突出量 准备工作不到位 供货商支持力度不大 进货渠道狭 窄 部分供货商结款账期太长 故而大 部分 dm 商品价格吸引力不够 价格高导致了商品销售 效果不明显 供应商不愿超低特价上 dm 从而导致 dm 促销品项 价格受到牵制 有的商品 长期连续多档做 dm 促销 从而使 dm 失去了人气提升和业绩提升的作用 4 周三双倍积分 下半年公司开展的周三双倍积分活 动对销售的提升不大 周三双倍积 分活动中存在活动的宣传力度不够 积分兑换没有让 顾客感觉到 没有举行过换购活动 不 知道到积分的作用 附 销售数据分析表 1 2 3 附表 1 月份销售分析表 附表 2 柜组销售分析表 附表 3 客流量 客单价分析表 XX 年年度促销活动总 结 全年的促销活动主要以买赠主题促销 商品惊爆价促 销 类别折扣促销 大型节假日返 利促销等活动为主 辅以店促和市调跟价开展 在商 品价格促销中 主要以 超低限够时抢 活动为最优秀 12 月 28 日是至开业以来一天销量最 多的一天 共计达成万元的销售 业绩 生鲜粮 油 面的增长 为打造自由品牌商品 做了铺垫 1 生鲜区鲜肉组突破了一天 20 头生猪的销量 价 格和销量在同行中都是名列前茅 2 湖北新优米突破了一天 2XX 斤的销量 价格和销 量在同行中都是名列前茅 3 农 村手工面突破了一天 10000 斤的销量 价格和销量 在同行中都是名列前茅 附表 4 促销 活动表 二 营运工作开展情况总结 1 商品陈列优化及调整情况全年 本店除根据季节变 换作出相应的应季商品陈列调整外 还根据消费者需求的 变化 商品展示特性的需要 进行了多项商品陈列调整和优 化 具体情况如下 a 9 月应顾客需求新增 红蜻蜓 鲁花 油脂的上架 对瓶装调味酱进行了陈列压缩 并增加烹调油一组货架 12 月应顾客需求新增巴山夜 雨系列方便食品 b 对调味品 休闲食品 饮料 不锈 钢 纸巾 居家用品等都进行了局部的商品陈列 优化 保持了门店商品陈列整齐规范的形象 提升了 员工商品陈列技能 c 11 月对食品处端架位的调整 将 靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品 牌形象 二是提高了主通道端架的利用率 前排端架 全部签订陈列协议每月新增端架陈列费 用 1600 元 月 堆头商品陈列费用 1500 元 月 货架 品牌特殊陈列要求问题的解决 新增货 架商品陈列费用 600 元 月 对生鲜区进行调整 扩大 了大米 蔬菜 水果陈列区域 生鲜区 业绩提升显著 篇三 XX 年 xx 药店店长工作总结及 XX 年工作计划 XX 年 xx 药店店长工作总结及 XX 年工作计划 一 主要指标 一 利润 XX 年利润计划 万元 比 XX 年预计 万元增加 万 元 增长 二 营业收入 XX 年营业收入计划 万元 比 XX 年预计 万元增加 万元 增长 三 工资总额 人数 XX 年计划工资总额为 万元 较 XX 年预计的 万元增加 XX 年人员总数为 人 人均创利水平由 XX 年预计的 万元增长为 XX 年的 万元 四 人均营业收入 坪效 XX 年人均营业收入为 万元 较 XX 年预计的 万 元增加 XX 年营业面积 平方米 坪效由 XX 年预计的 万元增长至 XX 年的 万元 五 会员发展目标 XX 年会员销售 万元 较 XX 年预计的 万元增加 会员销售占比 较 XX 年预计的 增加 发展会员 人 较 XX 年预计的 人增加 活跃会员 人 较 XX 年预计的 人增加 睡眠会员 人 较 XX 年预计 的 人减少 二 指导思想 XX 年 xx 连锁店将以顾客需求为经营核心 以公司制度 为保障 以程序化 规范化 科学化管理为基础 强化店内人员素质提升 知识水 平 销售能力 责任意识等管理为重点 细化门店的各项工作管理 以适时调整商品结构 正 确提报要货计划 跟进断档品种管理 满足消费者需求为目标 以丰富多彩促销活动 细化 品类分析 增强市场竞争意识 全力挖 掘增效空间 同时 充分利用每月会员日 慢性病特 惠日 让利销售的活动契机 确立市场 竞争力 有效抢占市场销售份额 确保 XX 年销售指标 和利润指标的完成 三 重点工作 XX 年工作中存在不足 1 专业化服务水平较低 2 忠实顾客培养没有具体措施 3 库存结构不合理 没有疗程用药药品储备 常用品 种缺少 4 免费送药活动存在欠缺 提升措施 培训店 员专业知识 店长每天利用早会时 间培训病症并且结合病症来联合药品学习 并且填加 销售技巧 对来店时间较短的营业员每 天进行货位考试 培养忠实顾客的实施 1 把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日 期记录下来 会员日或店内有活动 时打电话通知 2 加强店员对顾客亲情化服务 店长每日在店内进 行巡视 对服务不够完善的顾客在 顾客走后进行及时指导 并在每月评选出服务标兵 在店里进行公示 提高员工服务热情 3 增加疗程用药药品储备 增加必备品种 合理库存 并在每天安排 2 名营业员负责对断档品 种进行调拨 避免因门店人为断档而影响销售 4 每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的 小区 商铺 学校等发放免费送药 卡片 并在卡片上标明营业员海典码 根据其回收率 在每月评选出一名优秀人员给予一定奖 励 一 周边市场分析 1 竞争对手优劣势分析 1 优势 xx 店周边主要竞争对手有三家 经过调研 竞争对手主要优势如下 1 xx 大药房 xx 大药房位于 xx 交汇处 现有人员 7 人 经营品种 3000 多种 为市医 保定点药店 日均销售 6000 元 xx 大药房主要优势如 下 位置优势 xx 大药房位于麦当劳快餐对面 在路 口处 路过的顾客较为明显的能够看 到 地处 xx 商圈核心区域 每日流动客流较多 开架式经营 门店采用开架式经营 由 于药店地处 xx 商圈 年轻顾客较多 开架式销售模式 对年青人来讲较为新鲜 随意 刺激年 青人的购买欲 人员推荐药品特点 xx 大药房在向顾客推荐药品时 以推荐名优厂家的品种为主 例如 儿童 ad 店员主推山东达因伊可新 买六味地黄丸 店员主推同仁堂厂家的 品牌品种的首 推让顾客较为信赖 门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动 器械类如浴足盆 血糖仪等都可免 费试用 深得老年顾客喜爱 2 xx 大药房 品牌优势 xx 大药房为百年老店 在百姓心中有一 定的口碑 店内中草药 细贵品种 齐全 配备中医坐堂大夫 前来看病抓方的顾客很多 并且能够代煎中药 3 xx 大药房 促销优势 xx 大药房为新增竞争对手 xx 大药房自 XX 年 8 月开业以来大型买赠促 销活动不断 礼品诱人 例如 大米 豆油 自行车 白面 价格优势 xx 大药房无论在品牌品种还是其他 品种上价格都较低 中草药及精致饮片 的品种也低于周边药房价格 地理位置优越 位于 xx 交汇 xx 药店对面 地处红 旗街商圈核心区域 2 劣势 1 xx 大药房 门店无夜售 不方便顾客夜间购药 且门口为台阶 式 冬季下雪门店路滑 对顾客进 店买药造成不便 特别是老年人 店内人员是从社 会上直接招聘 人员专业水平较低 店内人员服务缺标准 化流程 随 意性较大 店内无中药饮片 2 xx 大药房 xx 大药房西药品种较少 且价钱较高 如前列舒通 胶囊 大药房为元 同仁堂 为 59 元 造成顾客退货现象 由于店内面积较小 中草药储备量满足不了日常销售 到货不及时 经常造成 缺货现 象的出现 导致顾客流失到本店 抓方时间较长 顾客抓方需排队 3 个小时左右 要是煎药的话要到隔日在 取 对一些 外地顾客造成相当大的不便 3 xx 大药房 专业知识差 xx 大药房现有营业员 4 人 饮片营业 员 1 人 经过暗访调研 其营业员 专业知识水品较低 品种不全 xx 大药房 xx 店销售品种以饮片及广告药 品为主 其普药 临床开方品种 较少 3 提升措施 1 XX 年 xx 针 xx 及 xx 地理位置优越的特点 门店 每月结合开展的促销活动 每月 至少发放 1000 张送药卡片 主要针对周边商铺及 xx 都等进行发放 增强门店影响力 2 XX 年 xx 加强对竞争 对手广告品的调研 及时反馈公司 补充广告品种 3 针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训 利 用每天中午交接班时间学习病症 并在第二天进行考核 每周学习 2 3 种病症 以达到 门店营业员知识的补充 从而提高门店 知名度 4 每月对三家竞争对手进行调研 了解他们商品推荐 价位 加强 xx 小区店品类分析 在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐 增强顾客 认可度 5 结合顾客需求 制定促销活动计划 培养忠实顾客 提高门店销售 6 对 xx 中草药断货品种进行及时的提报和到周边 xx 进行及时的调拨 哪怕是几块钱的 低价位的中药草 也要灌输营业员积极为顾客调 拨 的思想 急顾客之所急 才能留住我们自己的忠实顾客 并对顾客大力宣传我们的中 草药优势 抢占周边中草药市场 2 周边市场环境分析 1 变化分析 篇五 最新服装店长年终工作总结范文 最新服装店长年终工作总结范文 服装店长 XX 年终工作总结 伴随着新年钟声的临近 我们依依惜别了紧张 忙碌 的 xx 年 满怀热情和期待的迎来了光明灿烂 充满希望和 激情的 xx 年 一转眼 一年马上就过去了 在今年的工作中 付 出了很多努力 在自己的工作岗位上也取得过好成绩 像 6 店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的 22 店的 断码销量条数也在不断的上升 对与每个月的断品种更是 非常的关注 每个月都能完成任务 对与店面的一日工作 流程及公司基本规章制度都在严格的执行中 店面的员工 稳定性也比较强 平均都在公司工作了一年以上了 对公 司也是比较认可的 但还是没有用 100 的心去工作 所以感到非常惭愧 今年整体来说店面业绩没有完成 30 销售单价虽然比去年 是上升了 40 但整体条数只上升了 16 回顾这一年以来所做的工作 心里颇有几份感触 在 过去的时间里 首先感谢公司给予我这样一个发展的平台 和用心培养 感谢领导给予工作上的鼓励和督促 让我学到 了很多的销售和沟通管理技巧 并顺利的为下一步的公司 发展迈出了第一步 其次感谢我的这个团队 感谢同事们 在工作上的相互鼓励和配合 他们所有人都有值得我去学 习地方 我从他 她们身上学到了不少知识 让自己更加的 成熟 通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合 我 也更加的认识到了 一个做销售店长的知识面 社交能力 和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能 力 为此 通过这么久的工作积累 我认识到自己现有的 不足和长处 现将全年来的工作和感受总结如下 客观上的一些因素虽然存在 在工作中其他的一些做 法也有很大的问题 主要表现在 1 销售工作最基本的顾客维护量太少 记载的贵宾顾 客有 626 个 其中有 389 个老贵宾今年一年没消费过 加上办过贵宾就来消费一次的概括为 100 个 从上面的数 字上看我们基本的维护工作没有做好 没能及时的了解贵 宾不来的原因 导致销售量也不是太理想 2 沟通不够深入 员工销售在与顾客沟通的过程中 没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客 只是意味 的在纠结价位提升 没能说出产品的价值 也没了解顾客 的真正想法和购买意图 对顾客提出的疑义没能及时给予完 美的解答 3 工作每天 每月没有一个明确的目标和详细的计划 没有养成一个写工作总结和计划的习惯 销售工作处于放 任自流的状态 从而引发销售工作没有一个统一的管理 工作时间没有合理的分配 工作局面混乱等各种不良的后 果 4 对店面要求也不严格 特别是门岗这块 站岗不及 时 在员工面前缺少说服力 没有起到号召力的作用 工作责任心和工作计划性不强 这些问题都是下一步需要 尽快改进的 5 因为个人不够勤快 没有严格要求自己 所以没有 好好的关注库存销量 22 店从 开业 9 月份女裤一直占比都比较高 73 男裤只占 27 后来意味的要求提高男裤比例 这样想着同样也在提高销 量 结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一 直下降 这是自己不关注库存销售导致的 现在就开始改 进这一系列的问题 以上是自己做的好的及不好的和需要 改进的问题 望领导给予监督 帮助和提宝贵意见 xx 年 工作计划 1 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期 实际完成条数 然后把任务分 解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销 售目标分解到每个员工身上 要求店长要统计完成各个时 间段的销售任务 并在完成销售任务的基础上提高销售业 绩 2 提高团队团结和配合 提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的 建立 一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是 工作的关键 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员 建立一支具有凝聚力 合作精神的销售团队是店面的根本 所以 xx 年工作中我要建立一个和谐 具有杀伤力的团队作 为一项主要的工作来抓 并计划建立人员的稳定性及人员 工作的稳定性 3 要时刻关注好库存 并熟悉每个品种的 产品工艺 并把控好应季及过季产品的结点 要求员工每天做好产品 分析及产品介绍 4 人员的培养 6 店张蕊 张青青以逐渐成熟 准备培养她们俩望店长 方面发展 她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也 有较大意愿 22 店李美霞 对 22 店所有工作及其付责任各 个方面表现都比较优秀 每个月都是店里的最高销售人员 所以 xx 年我强力推荐李美霞担任 22 店店长已职 望领导 考察并给这个发展的机会 对公司的提议 公司应该多开总结大会 一个公司的思维一定是活跃 的 如果要保持一个高度激情的气氛 那么就多开总结大 会吧 公司要想店长提升 我认为员工素质有待提高 员 工的培训时间不够 与工作 相关的培训不够 普通员工 需要培训 店长更需要培训 店长不提高管理水平 怎么 领导好员工以上是我对公司的提议 如那个方面说的不妥 敬请领导谅解 篇六 品牌男装店长工作计划 店长工作计划 作为一名店长 要搞好店内团结 指导并参与店内的 各项工作 及时准确的完成各项报表 带领店员完成上级 下达的销售任务并激励员工 建立和维护顾客档案 协助 开展顾客关系营销 保持店内的良性库存 及时处理顾客 投诉及其他售后工作 一 早会 仪容仪表检查 开心分享工作心得及服 务技巧 昨日业绩 分析并制定今日目标 公司文件通知传达 二 在销售过程中尽量留下顾客的详细资料 资料中 应详细记载顾客 的电话 生日和所穿尺码 可以以办理贵宾卡的形式 收集顾客资料 并达成宣传品牌 促成再次购买的目的 店内到新款后及时通知老顾客 但要选择适当的时间段 尽量避免打扰顾客的工作和休息 既是对老顾客的尊重 也达到促销的目的 在做好老顾客维护的基础上发展新顾 客 三 和导购一起熟知店内货品的库存明细 以便更准 确的向顾客推荐 店内货品 有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客 推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败 及时 与领导沟通不冲及调配货源 四 做好货品搭配 橱窗和宣传品及时更新 定时调 场 保证货品不 是因为卖场摆放位置的原因而滞销 指导导购做好店 内滞销品和断码产品的适时推荐 并与领导沟通滞销货品 的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案 五 调节卖场气氛 适当的鼓励员工 让每位员工充 满自信 积极愉快的投入到工作中 销售过程中 店长和 其他店员要协助销售 团结才是做好销售工作的基础 六 导购是品牌与消费者沟通的桥梁 也是品牌的形 象大使 从店长和导购自身形象抓起 统一工作服装 时 刻保持良好的工作状态 深入了解公司的经营理念以及品 牌文化 加强面料 制作工艺 穿着保养等专业知识 了 解一定的颜色及款式搭配 最主要的是要不断的提高导购 的销售技巧 同事之间互教互学 取长补短 七 做好与店员的沟通 对有困难的店员即使给予帮 助和关心 使其更专心的投入工作 做到公平公正 各项 工作起到带头作用 八 工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品 如 手表 手包 皮鞋 男士香水 甚至男士奢侈品 品牌 如 LV Zejna ARMANI HUGO BOSS 等 的相关知 识 这样与顾客交流时会有更多的切入点 更大程度的赢 得顾客的信赖 篇七 服装店长日常工作重点 店长日常工作重点 1 巡视店铺 检查整体货品的丰满度和搭配是否合 理 2 留意人员的招呼用语 精神面貌 服务姿态 区 位走动 服务速度 销售技巧 3 员工在工作中出现差异时 应现场对其进行辅导 和培训 4 员工表现出色时要公开给予表扬和鼓励 5 经常让表现好的同事做经验分享交流 6 销售跟踪 每半小时根据销售走势 与同事相互 传达信息和激励 7 分析区位货品销售走势 根据天气和销量因素 调整陈列 安排补货 8 畅销款分析 摆位 天气 主推 促销 货品本 身 针对相应原因进行调整以及对同事的训练 9 对滞销货品进行分析 制定激励方案和销售计划 如给员工目标 让其主推 加强员工对滞销款卖 点的了解 10 计算同事的销售连带率 淡场时进行款式及颜色 的搭配演练以及附加推销技巧的训练 11 注意高价货品的陈列摆放以及同事的主推倾向 12 淡场时教练