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一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后技术服务部2010 07 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 各IT系统在服务流程中的应用 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 R3系统 SAPR3系统 一汽大众的ERP系统 一汽大众的主要业务都在R3系统中完成 经销商通过VPN ID卡 访问一汽 大众R3系统 进行业务处理 操作安全 首保 索赔备件订货车辆信息反馈 质量信息反馈 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 DSERP概述 DSERP Dealer ServiceEnterpriseResourcePlanning 系统 由启明信息技术股份有限公司 针对汽车经销商及服务站开发的集汽车销售 维修服务和备件管理于一体的综合性应用管理软件 借鉴了ERP系统的管理思想和设计优点 同时结合汽车经销商及服务站的管理实际 力图以此推行一种现代化的统一的管理模式 提高经销商及服务站的管理水平和服务质量 DSERP主要功能系统管理销售管理维修管理备件管理工具管理索赔管理财务管理二手车管理金融贷款管理会员俱乐部管理 财务管理 俱乐部管理 二手车管理 修车管理 索赔管理 备件管理 金融贷款管理 销售管理 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 DSCRM Dealer ServiceCustomerRelationshipManagement 系统是北京润霖汽车科技有限公司专门针对汽车经销商而开发的一套客户关系管理系统 是旨在改善企业与客户之间关系 提高客户忠诚度和满意度的新型运营机制 通过加强企业与客户的互动能力 改善营销与服务效率 提高企业的客户关系管理能力 从而提升企业的盈利能力 DSCRM集销售管理 服务管理于一体 同时运用了先进的CTI 电脑电话集成技术 技术 将现代化的科学技术融入到软件系统中 从而最大限度地发挥CRM系统的使用效率 进一步提高销售服务工作的效率 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 DSCRM 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 DSCRM系统功能应用 一汽 大众售后IT系统介绍 DSCRM系统功能构成 DSCRM系统 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 ElsaWeb系统简介 Elsa ElectronicServiceInformationSystem 即电子服务信息查询系统 ElsaWeb是Elsa系统的网络版 2007年开始首先在大众品牌经销商实施 主要应用在维修环节中 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 ElsaWeb系统功能 在各种信息工具之间能够快速切换从 向经销商管理系统接收 传送数据 不同应用信息实现互相连接 技术信息的显示 进行车辆识别后 自动调用与车型相匹配的技术资料带有文字和图像所有应用信息显示在一个屏幕上 方便查询 ElsaWeb系统优点 方便及时快速 信息更新 一汽 大众售后IT系统介绍 在线密码查询 防盗匹配系统 Geko系统 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 ETKA简介 ETKA ElectronicTeilKatalog 是大众集团的标准的电子目录查询信息系统 通过ETKA系统经销商备件人员和服务顾问可以查询备件的零件号码信息 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 ETKA系统特点 提供了图形化的查询方式 可以针对车辆部件的矢量图的指示来查询具体部件的零件号 可以通过17位底盘号来识别车辆具体使用的零件号信息 ETKA系统与DSERP系统集成 从DSERP系统接收 传送备件数据 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众经销商培训管理系统 DTMS缩写 DealerTrainingManagementSystem DTMS提供一汽 大众与经销商之间进行培训业务信息交流的网上平台 通过这个平台 经销商端的培训申请信息可以准确的传递到一汽 大众 一汽 大众也可以及时地了解经销商的培训需求 掌握培训回执的确认情况 登录网址 http dtms faw 一汽 大众售后IT系统介绍 经销商培训管理系统 DTMS 一汽 大众售后IT系统介绍 经销商培训管理系统 DTMS 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众DealerPortal 一汽 大众DealerPortal是一汽 大众经销商的门户系统 一方面 经销商可以利用此系统查看一汽 大众针对经销商的通知及新闻等信息 另一方面 通过基于角色的授权功能模块 经销商人员可以访问不同的授权系统 如一汽 大众售后服务系统 索赔 首保和车辆信息反馈等 邮件系统和订单系统 通过此系统 能够实现经销商对一汽 大众中央系统的单点登录 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众DealerPortal功能列表 业务应用中心内容中心文件中心协同中心论坛 一汽 大众经销商门户网站网址 https portal faw 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众DealerPortalR3的Web应用邮件 资料下载平台 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 R 3的WEB应用系统概述 R 3售后服务Web应用系统是采用B S结构 作为一汽 大众经销商门户系统的一个Web应用 经销商只需要使用各应用部门或人员自己的登陆名和密码登陆一汽 大众DealerPortal 就可以使用系统中有权限访问的内容 此系统将替代现在经销商使用的R 3系统 一汽 大众售后IT系统介绍 一汽 大众售后IT系统介绍 R 3的WEB应用列表 车辆信息反馈单质量信息反馈单重大质量问题报告售后服务月报替换车管理索赔首保经销商基本信息 一汽 大众售后IT系统介绍 R3系统DSERPDSCRMElsaWeb GEKOETKADTMS一汽 大众Dealer