2015年行政部工作总结

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 12 20152015 年行政部工作总结年行政部工作总结 第第 1 1 篇 篇 20152015 年行政部工作总结年行政部工作总结 20152015 年马上就要结束了 行政部作为公司的后勤保障年马上就要结束了 行政部作为公司的后勤保障 部门 在过去的一年中为公司的发展默默的付出着 在集部门 在过去的一年中为公司的发展默默的付出着 在集 团领导的带领下 做出了一些成绩 但也存在一些困难和团领导的带领下 做出了一些成绩 但也存在一些困难和 不足之处 现将不足之处 现将 20152015 年行政部工作汇报如下 年行政部工作汇报如下 一 档案管理方面一 档案管理方面 1 1 归档 归档 档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作 档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作 20152015 年第四季度开始 行政部依据相关规定并结合各部门年第四季度开始 行政部依据相关规定并结合各部门 工作中的实际情况 逐渐确定了各部门档案的归档范围和工作中的实际情况 逐渐确定了各部门档案的归档范围和 档案管理的规范性 档案管理的规范性 2 2 管理 管理 根据公司管理制度要求 档案实行统一领导 集中与根据公司管理制度要求 档案实行统一领导 集中与 分级管理相结合的管理模式 行政部对档案室重新做了调分级管理相结合的管理模式 行政部对档案室重新做了调 整 档案柜也重新分配 并且设定了兼职档案管理员 负整 档案柜也重新分配 并且设定了兼职档案管理员 负 责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作 并做有档案责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作 并做有档案 借阅登记 借阅登记 二 办公设备管理方面二 办公设备管理方面 为了统一管理 控制成本 公司所有办公设备由行政为了统一管理 控制成本 公司所有办公设备由行政 部经过货比三家后 统一采购验收入库后按需配置到各部部经过货比三家后 统一采购验收入库后按需配置到各部 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 12 门 并且监督管理 公共办公区域办公设备由行政部统一门 并且监督管理 公共办公区域办公设备由行政部统一 管理 所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备 管理 所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备 三 办公用品管理三 办公用品管理 公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报 行政公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报 行政 部统一后按需采购 入库 各部门按要求领用 办公用品部统一后按需采购 入库 各部门按要求领用 办公用品 的发放 采购和管理 建立办公用品台账和领取记录 的发放 采购和管理 建立办公用品台账和领取记录 四 会议管理四 会议管理 会议管理是行政工作的一部分 做好公司会议及其他会议管理是行政工作的一部分 做好公司会议及其他 各部门会议的组织和后勤服务工作 落实各类会议的会前各部门会议的组织和后勤服务工作 落实各类会议的会前 准备 会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作 准备 会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作 五 制度的建设五 制度的建设 配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补 充和完善 包括充和完善 包括 办公用品管理办法办公用品管理办法 公司车辆管理办公司车辆管理办 法法 办公区域卫生管理办法办公区域卫生管理办法 招待用品管理办法招待用品管理办法 办公室用电安全规范办公室用电安全规范 文件签批流程文件签批流程 证照管理标证照管理标 准准 网购管理办法网购管理办法 印章的管理标准印章的管理标准 办公室卫生办公室卫生 检查扣分管理制度检查扣分管理制度 会议管理办法会议管理办法 等等 根据企业现等等 根据企业现 状 进行修改和完善 近期已将公司新的规章制度制定出状 进行修改和完善 近期已将公司新的规章制度制定出 来 下一步就需要相关领导进行会审 来 下一步就需要相关领导进行会审 六 车辆管理六 车辆管理 为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作 内容之一 后勤保障更是一项重要工作 内容之一 后勤保障更是一项重要工作 20152015 年开始 行年开始 行 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 12 政部保障了各部门员工外出工作的便利 员工满意度也得政部保障了各部门员工外出工作的便利 员工满意度也得 到提升 一年来 行政部结合工作实际 在车辆管理的方到提升 一年来 行政部结合工作实际 在车辆管理的方 面 达到一车一人 定期保养 责任到人的管理方式 车面 达到一车一人 定期保养 责任到人的管理方式 车 辆的高效管理 为公司各项工作的开展创造了良好条件 辆的高效管理 为公司各项工作的开展创造了良好条件 七 网络管理七 网络管理 为了保障集团的日常办公 加强公司现代化办公需求 为了保障集团的日常办公 加强公司现代化办公需求 本年度本年度 OAOA 办公进行试用阶段 对各部门办公设备的配置保办公进行试用阶段 对各部门办公设备的配置保 养和维修 保证各部门的通讯和网络畅通 养和维修 保证各部门的通讯和网络畅通 八 总结 存在的困难与不足八 总结 存在的困难与不足 一 困难 一 困难 1 1 行政部较频繁的人员流动 带来工作不连续的问题 行政部较频繁的人员流动 带来工作不连续的问题 1 1 人员的变动造成个别工作的中断 如 工作交接的 人员的变动造成个别工作的中断 如 工作交接的 不顺畅 各项记录的不完善 没有电子档案 需要重新建不顺畅 各项记录的不完善 没有电子档案 需要重新建 立完善各项记录的电子档案 以便于汇总和保存 立完善各项记录的电子档案 以便于汇总和保存 2 2 办事风格的不同 也容易引发多方面的不适应 办事风格的不同 也容易引发多方面的不适应 2 2 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度 不足的问题 不足的问题 1 1 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来 对待 对待 2 2 公司目前所处的阶段 有规范管理的必要性 但这 公司目前所处的阶段 有规范管理的必要性 但这 种必要性还没有达到普遍感到种必要性还没有达到普遍感到 急迫急迫 的程度 在整体氛的程度 在整体氛 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 12 围可有可无的情况下 工作推进的难度可想而知 围可有可无的情况下 工作推进的难度可想而知 3 3 现行及试行制度本身尚待完善 由此可能引发的问现行及试行制度本身尚待完善 由此可能引发的问 题 例如 工资福利制度的改革 财务报销制度的改革等 题 例如 工资福利制度的改革 财务报销制度的改革等 二 不足 二 不足 1 1 团队建设 内部管理尚有不足 团队建设 内部管理尚有不足 1 1 由于行政部管理幅度较宽 行政部现在涉及的工作 由于行政部管理幅度较宽 行政部现在涉及的工作 已经越出了单纯一个部门的范围 已经越出了单纯一个部门的范围 事务性强 需要部门员 事务性强 需要部门员 工普遍做到一专多能 且相互之间有团队 补位意识 这工普遍做到一专多能 且相互之间有团队 补位意识 这 一点上还需进一步加强 一点上还需进一步加强 2 2 行政部内部管理 如车辆 人员管理 文件传递等 行政部内部管理 如车辆 人员管理 文件传递等 仍有提高的余地 仍有提高的余地 2 2 责任心 责任感有待进一步加强 责任心 责任感有待进一步加强 1 1 行政部工作 行政部工作 即时重要即时重要 的性质 决定了工作琐碎的性质 决定了工作琐碎 但责任重大的特点 但责任重大的特点 2 2 部门内个别岗位尚存在人员不足等问题 部门内个别岗位尚存在人员不足等问题 4 4 服务意识与服务水平尚待提高 服务意识与服务水平尚待提高 1 1 目前部门个别岗位服务意识不足 需要提高工作责 目前部门个别岗位服务意识不足 需要提高工作责 任心 任心 2 2 服务水平与服务技能有直接关系 好在部门员工普 服务水平与服务技能有直接关系 好在部门员工普 遍悟性较强 且大部分均有上进心 遍悟性较强 且大部分均有上进心 九 小结九 小结 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 12 行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲 困行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲 困 难是存在的 现实的 难免的难是存在的 现实的 难免的 我们的不足也是显而易见的 我们的不足也是显而易见的 但行政部有决心也有信心迎难而上 在伴同公司发展壮大但行政部有决心也有信心迎难而上 在伴同公司发展壮大 的过程中整体提升的过程中整体提升 2015 2015 年已经过去 在新的一年里 我们年已经过去 在新的一年里 我们 将继续围绕公司中心工作 克服缺点 改进方法 深入调将继续围绕公司中心工作 克服缺点 改进方法 深入调 研 掌握实情 加强管理 改进服务 大胆探索行政部工研 掌握实情 加强管理 改进服务 大胆探索行政部工 作新思路 新方法 促使行政部工作再上一个新台阶 为作新思路 新方法 促使行政部工作再上一个新台阶 为 公司的健康快速发展做出更大的贡献 公司的健康快速发展做出更大的贡献 第第 2 2 篇 篇 20152015 年行政部工作总结年行政部工作总结 行政部是一个公司承上启下 沟通内外 协调左右 行政部是一个公司承上启下 沟通内外 协调左右 联系四方的枢纽 是推动各项工作朝既定目标前进的中心 联系四方的枢纽 是推动各项工作朝既定目标前进的中心 20152015 年是公司飞速发展期 面对繁杂琐碎的大量事务性工年是公司飞速发展期 面对繁杂琐碎的大量事务性工 作 行政部做到力求周全 适度 避免疏漏和差错 为公作 行政部做到力求周全 适度 避免疏漏和差错 为公 司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献 职能上从司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献 职能上从 简单简单 综合办综合办 职能向更加规范的行政管理职能转变 工职能向更加规范的行政管理职能转变 工 作逐渐步入正轨 现将一年来的工作情况汇报如下 作逐渐步入正轨 现将一年来的工作情况汇报如下 一 一 20152015 年工作完成情况年工作完成情况 1 1 日常事务工作 日常事务工作 考勤统计 文件签批及颁布 快递收发 票务 打印考勤统计 文件签批及颁布 快递收发 票务 打印 复印 保洁花卉 车辆安排 办公用品等事务性工作 复印 保洁花卉 车辆安排 办公用品等事务性工作 1 1 门禁安全 更换为指纹及人脸识别考勤机 每楼层 门禁安全 更换为指纹及人脸识别考勤机 每楼层 分别设置 有效的解决门禁安全隐患 加强钥匙 快递 分别设置 有效的解决门禁安全隐患 加强钥匙 快递 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 12 做到统一标记 领用归还签字登记 做到统一标记 领用归还签字登记 2 2 考勤管理 修改员工考勤表 增加自动汇总数据功 考勤管理 修改员工考勤表 增加自动汇总数据功 能 提高工作效率 统计员工加班时间 核查加班与调休能 提高工作效率 统计员工加班时间 核查加班与调休 时间 时间 3 3 增设打印复印区 设置打印复印专用 增设打印复印区 设置打印复印专用 QQQQ 号 方便号 方便 员工打印复印 员工打印复印 4 4 联系办公用品及票务代理公司 注册京东企业用户 联系办公用品及票务代理公司 注册京东企业用户 减少资金垫付及外出购物时间 减少资金垫付及外出购物时间 5 5 加强快递收发管理 做到统一登记 签字领取 加强快递收发管理 做到统一登记 签字领取 2 2 会议组织工作 会议组织工作 1 1 20142014 年公司团拜会年公司团拜会 2 2 公司产品专题演讲比赛 公司产品专题演讲比赛 3 3 中考中招服务工作动员大会 中考中招服务工作动员大会 4 4 电子书包产品发布会 电子书包产品发布会 5 5 智慧校园建设高端论坛会 智慧校园建设高端论坛会 6 6 公司趣味运动会 公司趣味运动会 3 3 办公环境管理 办公环境管理 1 1 一楼 二楼财务室及三楼装修 装修遗留问题的解 一楼 二楼财务室及三楼装修 装修遗留问题的解 决 二楼男卫生间 地板 窗帘 墙壁等 决 二楼男卫生间 地板 窗帘 墙壁等 2 2 为方便员工 增设免费自动售货机一台 为方便员工 增设免费自动售货机一台 3 3 一至三楼的空调移机 维修 购买安装 一至三楼的空调移机 维修 购买安装 4 4 对公司电路进行整改 现基本满足负荷 不会出对公司电路进行整改 现基本满足负荷 不会出 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 12 现跳闸现象 现跳闸现象 5 5 一楼展厅桌椅 三楼办公家具的购置与原 一楼展厅桌椅 三楼办公家具的购置与原 旧家具维修 旧家具维修 6 6 公司内部部门调整办公区域的搬迁工作 公司内部部门调整办公区域的搬迁工作 7 7 加强对办公区域的日常巡查 对卫生 工作牌佩戴 加强对办公区域的日常巡查 对卫生 工作牌佩戴 上班时间睡觉 玩游戏 用餐等进行检查 发现问题立即上班时间睡觉 玩游戏 用餐等进行检查 发现问题立即 纠正 纠正 4 4 档案管理 档案管理 1 1 扫描公司历年的合同并编辑目录 扫描公司历年的合同并编辑目录 2 2 整理 整理 20142014 年搬家遗留在仓库内各类文件档案 分年搬家遗留在仓库内各类文件档案 分 类存放 类存放 3 3 颁布技术档案归档管理办法并执行 颁布技术档案归档管理办法并执行 5 5 流程及制度建设 流程及制度建设 1 1 拟订会议室 名片印制 打印复印 接待 工作服 拟订会议室 名片印制 打印复印 接待 工作服 档案管理 印章审批 技术档案归档 公司邮箱管理 账档案管理 印章审批 技术档案归档 公司邮箱管理 账 号密码管理办法等管理流程及制度 号密码管理办法等管理流程及制度 2 2 协助完成员工手册中行政制度部分内容 协助完成员工手册中行政制度部分内容 6 6 资产管理 资产管理 1 1 整理仓库 购买新货架 做到分类存放 完善出入 整理仓库 购买新货架 做到分类存放 完善出入 库登记手续 做到账物相符 库登记手续 做到账物相符 2 2 1212 月进行固定资产清查工作 登记所有新增低值耐月进行固定资产清查工作 登记所有新增低值耐 用品 办公家具 固定资产 平板电脑 投影仪 复印机 用品 办公家具 固定资产 平板电脑 投影仪 复印机 数码相机等 数码相机等 维修损坏的固定资产 将过期 无法维修申 维修损坏的固定资产 将过期 无法维修申 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 12 请报废的物品集中处理 请报废的物品集中处理 7 7 印章管理 印章管理 1 1 公司公章 合同专用章 投标专用章的刻制及公安 公司公章 合同专用章 投标专用章的刻制及公安 局备案工作 局备案工作 2 2 完善用印审批流程并严格把关 未经审批一律不予 完善用印审批流程并严格把关 未经审批一律不予 用印 用印 8 8 客户接待工作 客户接待工作 完善接待流程 积极响应各部门的接待需求 协助完完善接待流程 积极响应各部门的接待需求 协助完 成车辆 订餐 订房 会议室准备 展厅讲解安排 陪同成车辆 订餐 订房 会议室准备 展厅讲解安排 陪同 游玩等工作 截止目前公司展厅累计接待客户游玩等工作 截止目前公司展厅累计接待客户 4444 批批 次 次 9 9 企业文化建设方面 企业文化建设方面 1 1 三楼设立健身区 三楼设立健身区 2 2 举办趣味运动会 举办趣味运动会 3 3 公司宣传栏照片更新 公司宣传栏照片更新 10 10 员工福利 员工福利 1 1 端午节及中秋节物资购买及发放 端午节及中秋节物资购买及发放 2 2 增设自动售货机一台 购置微波炉一台 饮水机一 增设自动售货机一台 购置微波炉一台 饮水机一 台 台 3 3 员工及家属关怀慰问工作 员工及家属关怀慰问工作 11 11 其他事项其他事项 1 1 组织完成公司 组织完成公司 ISO9001ISO9001 质量管理体系证书认证工作 质量管理体系证书认证工作 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 12 2 2 协助销售南区及北区完成江西公共交易资源网及河 协助销售南区及北区完成江西公共交易资源网及河 南省招投标网上注册等事宜的办理 南省招投标网上注册等事宜的办理 3 3 领导临时交办的工作 领导临时交办的工作 二 工作提升及亮点二 工作提升及亮点 1 1 加强了基础管理 创造良好工作环境 加强了基础管理 创造良好工作环境 1 1 圆满完成公司装修 搬迁 维修整改等工作 圆满完成公司装修 搬迁 维修整改等工作 2 2 加强与其他部门的协调与沟通 使行政部基础管理 加强与其他部门的协调与沟通 使行政部基础管理 工作基本实现了规范化 工作基本实现了规范化 3 3 顺利完成繁杂的仓库及档案整理工作 顺利完成繁杂的仓库及档案整理工作 4 4 完善用印审批流程并严格执行 完善用印审批流程并严格执行 2 2 通过合理划分岗位职能 完善各项工作流程 部门通过合理划分岗位职能 完善各项工作流程 部门 工作效率及完成质量大幅提高 工作效率及完成质量大幅提高 3 3 通过组织各类会议及公司活动的会务工作 部门整通过组织各类会议及公司活动的会务工作 部门整 体能力得到大幅度提升 体能力得到大幅度提升 三 存在的不足三 存在的不足 1 1 行政部现有人员与岗位的契合度尚有距离 行政部现有人员与岗位的契合度尚有距离 专业素质及职业感有待加强 所有工作都需要指导进专业素质及职业感有待加强 所有工作都需要指导进 行 行 2 2 团队建设 内部管理尚有不足 团队建设 内部管理尚有不足 1 1 由于行政部管理范围较广 事务性强 临时突发事 由于行政部管理范围较广 事务性强 临时突发事 件较多 需要部门员工普遍做到一专多能 且相互之间有件较多 需要部门员工普遍做到一专多能 且相互之间有 团队 补位意识 这一点上已经加强 但还需进一步加强 团队 补位意识 这一点上已经加强 但还需进一步加强 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 12 2 2 行政部内部管理 如车辆 文书档案等 有待加强 行政部内部管理 如车辆 文书档案等 有待加强 3 3 责任心 责任感有待进一步加强 责任心 责任感有待进一步加强 1 1 行政部工作 行政部工作 即时重要即时重要 的性质 决定了工作琐碎的性质 决定了工作琐碎 但责任重大的特点 但责任重大的特点 2 2 部门内个别岗位尚存在熟悉工作 转变角色等问题 部门内个别岗位尚存在熟悉工作 转变角色等问题 加之年龄结构普遍偏低 责任意识的培养将是长期的工作 加之年龄结构普遍偏低 责任意识的培养将是长期的工作 4 4 服务意识与服务水平尚待提高 服务意识与服务水平尚待提高 1 1 目前部门个别岗位服务意识不足 主要还不是责任 目前部门个别岗位服务意识不足 主要还不是责任 心的问题 而是对工作性质的理解有待提高的问题 心的问题 而是对工作性质的理解有待提高的问题 2 2 服务水平与服务技能有直接关系 好在部门员工普 服务水平与服务技能有直接关系 好在部门员工普 遍悟性较强 且大部分均有上进心 遍悟性较强 且大部分均有上进心 四 四 20162016 年工作计划年工作计划 1 1 加强服务 树立良好风气加强服务 树立良好风气 1 1 在工作中坚持以 在工作中坚持以 服务服务 为宗旨 强化后勤人员素为宗旨 强化后勤人员素 质 提高办事的实效性 不断加强主动服务意识 持续改质 提高办事的实效性 不断加强主动服务意识 持续改 进行政部对其他部门的支持能力和服务水平 进行政部对其他部门的支持能力和服务水平 服务工作主要实现两大转变 一是实现被动服务向主动服务工作主要实现两大转变 一是实现被动服务向主动 服务转变 二是实现单一服务向全面服务 超前服务转变 服务转变 二是实现单一服务向全面服务 超前服务转变 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 12 2 2 在工作计划中 每月都突出 在工作计划中 每月都突出 1 1 2 2 个个 重点重点 工作 工作 做到工作有重点有创新 改变行政部工作等待领导来安排做到工作有重点有创新 改变行政部工作等待领导来安排 的习惯 的习惯 3 3 在创新与工作作风上有所突破 在工作思路 工作 在创新与工作作风上有所突破 在工作思路 工作 方法等方面不断改进和创新 适应公司发展的需要 提高方法等方面不断改进和创新 适应公司发展的需要 提高 办事效率 增强服务意识和奉献精神 办事效率 增强服务意识和奉献精神 2 2 提高行政办公室人员的综合素质提高行政办公室人员的综合素质 通过定期 不定期交流及培训 加强理论学习 业务通过定期 不定期交流及培训 加强理论学习 业务 学习 梳理每个岗位的工作流程 强化服务与责任意识 学习 梳理每个岗位的工作流程 强化服务与责任意识 制定相应的考核管理制度 明确分工 充分调动工作积极制定相应的考核管理制度 明确分工 充分调动工作积极 性 使公司后勤服务管理工作再上新台阶 性 使公司后勤服务管理工作再上新台阶 3 3 制度建设制度建设 先后拟定了部分制度 规定 细则 流程等 但不尽先后拟定了部分制度 规定 细则 流程等 但不尽 完善