江西移动ICT产品服务手册(____年第一期).doc

江西移江西移动动 ICT 产产品服品服务务手册手册 二二 一一 年一月年一月 目 录 第一章概述 3 第二章OA 协同办公产品 3 2 1 产品简介 3 2 2 产品功能 4 2 3 产品优势 7 2 4 产品客户 7 2 5 运作模式 7 第三章视频监控产品 8 3 1 产品简介 8 3 2 产品功能 8 3 3 产品优势 8 3 4 产品客户 8 3 5 运作模式 9 一一一 概述概述 ICT 信息通信融合发展已是当前信息产业的最大特征 简单的通信技术 CT 服务已不能满足社会各行各业的信息化需求 以信息应用为主导 通信服务 为辅助的融合信息化需求已成为近年来的新趋势 而且无论是国际还是国内运 营商 以顺应客户信息化发展 与客户信息化同步的 ICT 能力都在快速提高 并 逐步成为提升全业务发展的强大助力和竞争差异化的核心优势 根据以上信息化环境和竞争格局的变化 我部按照公司 2010 年 融合创新年 的工作定位和要求 将持续推进 ICT 产品的合作 研发 推广工作 以建立 ICT 产品标准化和定制化能力 并不定期实时 动态的发布 ICT 产品服务手册 将客 户所需的新产品 新思路 新模式及时与各相关部门和市公司进行推介 发布 共同推进信息及数据业务的持续健康发展 构筑移动信息化新形象 本期手册包含两个通用 ICT 产品 一个是 OA 协同办公应用产品 一个是视 频监控应用产品 一一一 OA 协协同同办办公公产产品品 2 1 产产品品简简介介 OA 协同办公是以现代管理理论为指导 以信息共享 协同办公 知识管理 为理念 以日常办公和协同办公的自动化为目标 实现了无纸化办公 单位信息 资源管理 使企业内部人员方便快捷地共享信息 高效地协同工作 不断积累单 位地知识库的一套办公自动化平台 2 2 产产品功能品功能 序号模块名称模块描述备注 标准版本 1基础框架含工作流 表单等基础组件 2发文管理 基于流程与权限对政府内部发文进行 管理 实现公文痕迹保留 流转日子 意见签批 短信提醒等功能 3收文管理 收文管理实现对外单位来文的登记 拟办 批阅 阅办和归档整个过程的 管理 收文业务流程包括收文登记 收文拟办 收文办理 收文归档等环 节 系统要基于不同的办理流程进行 动态配置 4电子公告 电子公告实现公告的发布 撤销 删 除 阅读 查询 统计等功能 5会议管理 实现会务信息 会议纪要 会议资源 的统一安排和管理 提供会议计划 安排 人员 时间 场地 会议通知 会议纪要管理 会议资源网络预定等 会议全过程的自动化管理功能 6办公用品管理 主要实现各种办公用品 低值易耗品 等的入库 领用和管理 系统能自动 对库存和各单位的物品使用情况进行 统计 用户通过系统可以实现对物品 的库存和领用情况进行查询 检索 7档案管理 档案管理实现对本单位的发文或其他 单位来文进行分类归档 提供文件不 经过公文流程流转独立登记 归档功 能 档案管理包括文件管理 查询检 索 统计和系统设置等功能 能够在 公文管理上带来便捷 系统实现文件 自动流转至现行文件中心库 档案管 理人员在该模块可以选择性的归档 8督查督办 帮助督办部门进行督办内容的登记 发送 催办等工作 可对工作执行的 全过程进行跟踪 监控和管理 以便 高质量 高效率地完成工作任务 9 学习园地提供多种不同的栏目的学习资料发布 支持文本 附件 视频等多种方式 10公用通讯录 提供公用通讯录的输入 修改 删除 等维护功能 公用通讯录资料的资料 来源支持两种方式 用户输入管理员 审核 管理员录入 11待办事宜 个人消息的集中体现形式 包括各类 待阅公文 待办公文 催办督办事宜 会议通知 交办事宜 公告 各类系统 消息等 用户可自定义待办事宜的提 醒模式 系统支持主界面集中消息显 示 离线提醒 即时消息 邮件消息 手机短信等多元提醒功能 12日程安排 提供详细日历 日程安排表和任务栏 可对用户的个人工作进行安排 管理 以充分合理的安排自己的个人事务 提供个人的工作效率 13法律法规提供规章制度的发布 检索 查询功 能 规章制度按照不同级别和类别进 行分类存储 以便于用户查找 增强版本 1标准版本含以上标准版所有模块 2领导日程 提供面向单位领导的日程提醒 除 了领导可以自行安排之外 提供秘 书安排 工作授权等方式实现第三 方工作的安排 3 领导讲话 用于集中发布领导的各类讲话内容 包括文字信息 视频与音频内容 4大事记 提供大事记的发布 查阅 检索统计 功能 大事记提供图文并茂的方式 展现 并按时间进行排序 5签报管理 签报管理实现签报在签署过程中的 登记 备案 汇总 审核 送领导批 示和归档等全过程的电子化管理 6接待管理 包括来宾管理和礼品管理两大块内 容 7知识管理 提供系统中各类信息的分类知识查 看 具有根据关键字 发布人员 主 题等内容进行知识信息的查看 8文件管理提供文件的上传 共享 发送等功能 9信息采编系统 提供内部电子刊物的投稿 采编 排 版以及发布的功能 10名片管理提供个人 共用名片的登记与查看 企业便捷版 1人事管理 实现对单位及全部人员详细信息的 管理 包括单位 员工和人事档案的 新增 修改和删除 员工生日短信祝 贺 以及提供了快速检索查询人事 档案的功能 2报销管理 模块实现电子化企事业单位内部员 工填写报销单送于领导审批过程功 能 在此模块中用户可以时时查看 报销单的领导审批情况以及对以往 报销单的重新查看 3请假出差 模块实现电子化企事业单位内部员 工填写请假 出差单送于领导审批 过程功能 在此模块中用户可以时 时查看请假 出差审批情况以及领 导对送请假 出差情况的审批操作 4车辆管理 模块实现电子化管理车辆 司机以 及用车申请等信息 包括车辆信息 司机信息 用车申请 车辆定制查询 司机定制查询 用车定制查询这六 大视图模块 5节假日祝贺 通过设置节假日信息和祝福语 对 每个员工定时发送节假日祝福短信 6短信管理自助短信发送平台 手机版 OA 1公文库 通过手机可以查看公文库中待办 在办和已办公文信息情况 可以及 时对公文进行发送处理 提高办公 效率 2待办工作 可以查看办公系统中待办 在办和 已办工作信息情况 3日程安排 实现日程安排基本信息的浏览和查 询 4消息邮件 实现消息邮件基本信息的浏览 发 送 接收和查询功能 手机 OA 需要 搭建 在桌 面 OA 基础 之上 可选增强模块 1手机短信接口 开发短信系统 另建 的接口 实现 短信通知等功能 2电子印章集成要求另购电子印章 3CA 证书安全登录要求使用证书或 USB Key 4网站信息发布 实现从 OA 直接发布信息到网站 视现有网站的技术状况 价格可能 会有浮动 5邮件系统集成 将内部邮局集成到 OA 需另购邮件 系统 2 3 产产品品优势优势 可为客户量身定制 并实现了可视化的流程定制和管理功能 采用 J2EE 架构 可集中部署 也可分层部署 提供模块化架构 融合 IM 即时消息和短信功能 并能嵌入语音通信客户端 能实现移动 OA 办公能力 让办公随时随地 2 4 产产品客品客户户 政府 企 事业单位 2 5 运作模式运作模式 项目模式 通常为定制化的项目 以项目集成方式 由移动公司或集成合作伙伴进行集成 客户购买 OA 产品合作方提供产品 无集成合作方的协议关系为移动公司与客户签 订项目协议 移动公司与 OA 产品合作方签订产品采购协议 有集成合作方 的关系为集成方 移动公司与客户签订三方协议 集成方与 OA 产品合作方 签订产品采购协议 业务模式 通常为打包的标准服务 以提供综合服务方式 由移动公司向客户提供打包 如含专线 话音 短信 信息 办公应用等 的标准化服务 客户进行租用 OA 产品合作方提 供产品服务 协议关系为移动公司与客户签订业务服务协议 移动公司与 OA 产品合作方签订产品业务合作协议 该模式将会在省 IDC 内建设集中平台 面向全省提供服务 一一一 视频监视频监控控产产品品 3 1 产产品品简简介介 视频监控系统是由中国移动江西公司推出的一项完全基于中国移动有线及 无线互联网络的图像远程监控 传输 存储 管理的新型的增值业务管理平台系 统 该产品利用中国移动无处不在的移动互联网络将分散 独立的图象采集点进 行联网 实现跨区域的统一监控 存储 管理 资源共享 为各行业的管理决策者 提供了一种全新的 直观的 扩大视觉和听觉范围的管理工具 提高工作绩效 同时 可通过二次应用开发 为各行业的资源再利用提供新的手段 3 2 产产品功能品功能 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 PC上 上 上 上 上 上 上 上 WAP WEB Internet I nt ern et 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 操作系统支持 Windows Server2003 Linux Red halt 并发单服务器支持并发最多 2250 流 单路 50Kbps 接入数量支持 100 10000 用户 集群能力支持广域网集群 可以方便地扩展单点处理能力 智能路由采集端自动学习最佳路由 减少传输环节 说说明明 支持协议TCP UDP 支持 HTTP 封装 SDP 及专用控制协议 包括支 持 Pelco D 云镜控制协议 接入控制AID 接入控制 QoS延时控制在 0 5S 10S 之间 视网络情况 MTBF平均无故障时间 5000 小时 数据库Mysql Oracle 可选 用户模块支持 计费模块支持 监控点控制模块支持 数据数据库库 模模块块 多级权限划分支持 用户鉴权用户帐号是否合法 访问鉴权用户是否有权限访问具体某个监控点 接入鉴权前端采集设备是否有权限接入到本流媒体服务器 操控鉴权用户是否有控制前端设备的权限 鉴权鉴权模模 块块 发布鉴权采集端监控点是否有权限公开或者让其它帐号观看 TM VOD EngineVOD 流媒体软件模块 只限本区域 TM VOD CDN内容管理模块 TM WAP PortalWAP 站点模块 TM VOD Tool内容制作模块 功能模功能模 块块 TM 3Gplayer手机播放器 1 网网络络化化监监控功能 控功能 监控采集点 客户监控中心 远程控制台和 无限眼 监 控平台 通过中国移 GPRS EDGE TD SCDMA 网络或客户专网连接满 足任何时间任何地点的远程监控需求 2 数字化存数字化存贮贮功能功能 根据预先设定的存贮时间 不间断地存储图像和相关 数据 方便进行历史信息查询 为突发事件提供确切证据 3 远远程程图图像像实时调实时调度 度 远程监控台通过单画面 四画面或多画面功能总揽 全局 实时控制监控系统的开启 信息的存储和查询 4 现场语现场语音控制音控制传输传输 现场环境声音实时监听 点对点远程对讲通话 中心 对多点语音广播 5 图图像分像分发发 广播 功能 广播 功能 对于并发访问量很大的公众监控热点 通过设置 分发 广播 服务器 把采集到的图像进行实时转发 满足大量并发访问 的需求 6 快捷快捷浏览浏览直直观显观显示 示 中国移动客户开通了手机视频监控业务 在全国各 地都可通过手机中手机视频监控客户端 无限眼 基于中国移动网络 访问到所设置的监控点 实现了一机在手 随时随意浏览 无线网络 开 拓你的无限视野 7 集中管理控制 集中管理控制 集中管理控制所有监控点设备 向不同的管理者提供不 同的监控级别和权限 8 多种多种计费计费方式 方式 客户可以灵活选择包月和按时长计费等多种计费方式 3 3 产产品品优势优势 1 实时实时清晰 清晰 提供 24 小时不间断 不可更改的实时图像和声音信息传送 支持大量客户同时访问热点 提供单画面或四 九 十六 三十六画面等 模式并能提供跟踪监视 报警前 后的图像存储和镜头水平 垂仰 变倍控 制等功能 2 方便灵活方便灵活 灵活分地市布署 图像采集点的分地市布署 不受地理距 离的限制 依托无处不在的中国移动某省公司网络优势 通过客户专用 网或 WLAN GPRS EDGE TD SCDMA LAN 等多种方式接入 图像采 集点可以分公司署到任何地方 管理人员可以在任何地方 任何时间进 行监控 灵活扩展 客户可根据业务需要随时增加图像采集点的数量 灵活应用 是一个开放的 通用的视音频处理平台 可以针对具体 应用定制相应的功能模块 3 安全可靠安全可靠 采用 Windows2003 操作系统 提升了程序灵活性 使用大容 量数据库 确保大量用户的可靠访问连接 系统动态感知设备工作状态 降低故障检测环节和时间 通过软硬件多重密码权限认证 杜绝非授权 用户访问 文件加密传输存储 提供与专用平台同样的安全性 电信级大 容量存储系统 方便历史资料查询 4 组组网网经济经济 基于 TCP IP 网络构建 使用公用平台 利用 WLAN GPRS EDGE TD SCDMA LAN 或客户原有传输网络 组网成 本低 客户原有的模拟或数字监控采集设备 经网络化改造后即可继续 使用 保护客户投资 监控网点扩充方便 平台统一升级 客户端维护成 本低 5 支持多款智能客支持多款智能客户户端机型 端机型 支持操作系支持操作系统统Microsoft Windows Mobile Symbian Series 60 Windows CE 主要手机品牌主要手机品牌多普达 MOTO 联想 三星 诺基亚 三星酷派 PD