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班主任如何处理突发事件 C1606班 肖继平 2008年5月12日14时28分，四川汶川发生强烈里氏8级的大地震，就在这地动山摇，生死攸关的时候，有一位老师在沉着冷静、迅速知道疏散班上的学生，而他在得知还有几个同学还没有撤离，立即冲回教室。危急时刻，他奋不顾身扑了上去，用双臂将4学生紧紧地掩护在身下，最终四名学生得救了，而他却永远地离开了他的深爱的家人、深爱的学生。他就是谭千秋老师。我们在为谭老师崇高的精神和他那伟大无私的爱感动、激励的同时，作为一名教育工作者，我们必须对班级会发生的各种突发事件有有效、及时、到位、全面人性化的处理。设想如果我们是当时的谭老师，面对从天而降的浩劫，面对一个班的学生，一个个鲜活的生命，我们该怎么做。当然这是突发事件中最严重的一种情况，在日常的班级生活中，会出现各种突发事件，如学生打架斗殴、学生逃学、师生冲突等等。班主任对突发事件的处理的方式、过程、结果对学生个人、班级、班主任自身都会产生深刻的影响。班主任在处理突发事件的时候，要尽可能多的一些准则：沉着冷静，机智果断，民主公平、博爱奉献。一、沉着冷静。 遇到一些紧急意外事故发生，首先要沉着冷静，理智积机警。对发生的突发事件的时候要行快速的评估。评估其重要性、严重性、危害性。 在遇到重大自然灾害，班主任要迅速反应，稳定学生的情绪，自己先不慌，根据自己所学的防灾知识，结合学校的具体情况、迅速指导学生采取最大程度上的防护措施。如在地震时，一二层的老师要冷静指挥学生迅速有效地撤离，不能只顾个人安危，忘记学生，忘记自己作为老师的责任。在于高层教室的老师，首先要指令孩子们冷静、趴在桌子下，不要跳楼，指令简短快速。 在遇到学生之间发生争吵打架斗殴的情况时，不要大发雷霆，失去理智，不问青红皂白，就是一顿狂批，这样既不能解决问题、有损老师在学生心目中的形象和威望，而且，不作详细了解，学生之间的冲突不能及时调节有时甚至会引起更多的危害，如学生放学后私下暴力解决。因此班主任要沉着冷静。有较高的教育修养，心理调控能力，沉住气，尤其适合在学生发生冲突时。二、机智果断班主任在沉着冷静的基础上，要机智果断。例如，班上有学生故意和老师抬杠甚至辱骂老师，班主任要看这个学生的性格、沉住气，仔细观察、以退为进、不能与学生对骂，一来不会缓解矛盾、二来还会影响老师在学生中的威信。也不能不管，这样学生会有恃无恐。不要骂脏话，忍着，以理服人，告诉学生他的行为是不对的，老师也有错，但考虑到全班同学的利益、大家各让一步，下课再细论。尊重学生、给他面子，让双方都有台阶下。如果不奏效，当情况到了白热化的时候，可以先让该同学的好朋友劝他，带他出去暂避一下。三、要公平民主民主就是要一视同仁，不能搞特殊化、民主协商制定的班级守则人人遵守、包括班主任也不能例外。学生与学生的矛盾，我们要以事实为依据，秉公办事，不偏袒干部和优生，也不歧视差生，公平民主，要得人心。四、博爱奉献 教师也是从学生时代走来的，要明白体谅学生的不易，站在学生的角度，多位学生的角度多为学生想想。比如初中学冲动偏激、心理动荡。这都是正常现象，班主任要理解、体谅这些学生成长发展中常见的情况，帮助学生平稳、快乐地度过学生时光。老师要用自己的爱，就像对自己的孩子、朋友一样体谅他们，关爱他们，帮助他们。爱是可以体会到的，只要不断的付出，用诚心、用诚意去让学生体会老师是爱他们的，老师是他们的朋友，久而久之，学生和老师之间的相互理解、相互支持以及相互之间的情感就会建立起来，一个班级的凝聚力自然就紧密了，因为此时的班级已经成为一个由老师