酒店销售部xx工作方案.doc

方案预案：_酒店销售部xx工作方案姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页酒店销售部xx工作方案市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。第 4 页 共 7 页酸洗石英砂企业整治方案各村、各单位：为了有效解决酸洗石英砂企业环境污染问题，切实维护饮用水源安全，保障人民群众身体健康，促进我乡硅产业的持续健康发展，根据县政府相关通知要求，经研究，特制定本方案。一、工作目标依法取缔无证无照酸洗作坊，规范酸洗石英砂加工企业排污行为，确保境内主要水体达标。二、组织领导成立酸洗石英砂企业整治工作领导小组（见附件1），乡长袁清华任组长，副书记许林、组织委员、人大副主席骆冉任副组长，派出所、供电所、国土所、建管所、水务站、安监所、卫生院等单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，地点设在乡安监所，赵淳同志任办公室主任，主要负责酸洗石英砂企业整治工作的协调、督查和各种材料、数据的汇总上报。三、工作措施1、开展整治活动。针对曲阳实际，按照分类指导的原则，对境内非法酸洗石英砂企业和作坊，依法组织环保、供电、公安、国土、建管、安监等单位坚决实行断水、断电、断酸，并强制拆除其生产设施；对证照齐全但排放不达标的企业，果断采取断电措施，配合环保部门责令其立即停产整顿，整改不达标的依法予以强制关停；切实加强对环保设施经市县环保部门验收通过的企业的监控，督促企业环保设施正常运行，确保达标排放。2、明确职责分工。按照属地管理的原则，各村要与乡政府签订目标责任状，对辖区内酸洗作坊排查整治工作负总责，积极配合相关职能单位依法强制关停境内酸洗作坊；乡驻地和工业集中区涉酸企业由工业条线牵头整治；各职能单位也要各司其职，派出所要切实加大对无证、非法运酸车辆查处力度，从源头加强供酸管理；安监所要督促各供酸点合法经营，并严禁为不符合环保要求的涉酸企业供酸；国土所、建管所要切实坚强土地规划管理，依法强制清除非法变更土地用途的涉酸石英砂场地；工商分局要严查工商手续不齐全的酸洗行为；供电所、水务站要对不符合环保要求以及列入县环保局停产整顿名单的企业立即断电、断水，停产整顿。3、建立长效机制。集中整治活动结束后，要建立包村驻企联络员制度（具体分工表见附件2），工业条线分管领导每人联系2-3家企业，工作人员每人联系1家企业，包村干部和村支部书记负责各村境内酸洗石英砂企业整治；联络员要每天进村入企，切实加强对酸洗石英砂企业和作坊的监督检查，确保环保措施到位、污水达标排放，并经过县环保部门验收合格方能生产，坚决杜绝小酸洗作坊死灰复燃。四、严格督查领导小组办公室要切实加强对整治工作和包村驻企联络员的督查力度，并及时将督查情况上报党委、政府主要领导，对先进单位和个人进行表扬、落后单位和个人进行批评；