4r执行力心得体会

1 / 174r 执行力心得体会4R 执行力之心得体会这次公司组织学习了 4R 执行力课程以后，于我而言感慨良深。通过领导、同事们深入浅出、结合实际案例的细心讲解，使我本人对执行力的认识又提高到了更高的层次。所谓 4R，即 R1 的结果定义；R2 的一对一责任；R3 的跟踪检查以及 R4 的及时激励。而如果能将这 4R 切切实实落实下去，我相信对我们公司而言，必定会更上一个新的台阶。其实结合自身实际来说，执行力是从小到大一直被敦敦教导的东西，从蹒跚学步的被师长教导“今日复明日，明日何其多，事事待明日，万事成蹉跎。 ”开始，执行力就一直伴随着我们生活中的方方面面。小到个人，大到组织、企业、国家，离开了执行力，就像鱼离开了水一样不能生存。此次培训中犹令我印象深刻，恍如昨日再现的场景，是那个关于买火车票的故事，很是让我想起“不问借口，唯求2 / 17结果”的至理名言。对于我们企业而言，要生存就是要求结果。抛开了结果的定义，即使有一千个一万个的理由都挽不回客户失望的心和潜在的订单。于我们企业员工而言，工作也要求结果，不能以得过且过的心态去应付，每个人都应该追求自我实现的价值体现，而不是斤斤计较于得失。我始终相信，企业和员工的关系都是彼此促进的，一味的要求任何一方单方面付出都不现实，只有员工真正把企业当成自己归属的所在，向企业之所想，急企业之所急；企业也把员工当成自己血肉组成的一份子，相互促进，彼此鼓励，使千万人如一心，安不定天下乎？行百里者半九十，千言万语落实到最后，我想，还是让我们一起行动起来吧，只要把执行力一直贯彻下去，我相信企业的明天会更好，我们员工的价值也才更得到体现。读锡恩 4R 执行力系统心得体会首先，非常感谢公司给了我这一次阅读学习的机会，让我拥有一个与众不同的学习机会，为什么与众不同？因为它告诉我如何去开展自己的工作，如何对待工作，甚至如何做人，如何与人交往，这些都是在课本上无法接触到的，3 / 17实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结，让我受益匪浅。1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。法治的根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果” ，让员工自我对结果负责。有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵守制度的第一动力。在做一件事之前，清楚所要的最终结果。这里强调，任务不是结果，不要任务，要结果因为在绝大多数实际工作中，我们会把完成任务当成是一个结果，其实那只是在完成任务，而不是在执行，因为还没有结果。我懂得了一个基本道理：对结果负责，是对我工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务不等于结果。我想大家都明白一个企业的发展，他的商业底线是什么？要的是做结果，而不是你把任务完成了。以后做每一年件事，我都会提问自己：这件事我提供了怎样一个4 / 17结果？为什么是结果而不是任务？因为员工与企业之间本质上是商业交换关系，作为一名员工，你就应该拿你的结果给企业来换取企业给你的薪酬。有了结果，我们才能对结果负责。宽城盛隆建筑安装工程有限公司刘 玲 2016 年 12 月 31 日4R 执行力学习感悟案例买火车票的故事每逢节假日，铁路客运就非常紧张，旅游时旺地更是如此。五一节，公司要派出所 10 个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛可以开展工作。4 月 27 日一大早，公司就派刘平去火车站买车票。过了很久，刘平满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我5 / 17挤了半天，排了 3 小时才轮到我，但是窗口的所有火车票包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”再细问，刘平什么都不知道了，经理非常生气，将刘平训了一顿，说他真不会办事。刘平很委屈，心想：“明明公司规定坐火车，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？ 经理又派张平去火车站看看，张平过了好长一段时间才回来，他的回答是： 火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请经理决策：? 买高价票，每张要多花 100 元，现有 15 张。? 如果找关系，有一个朋友在火车站，可将 10 人送上车，但是晚上没有地方休息。 ? 如果中途转车，北京到济南有*趟，出发时间：*到达时间*济南到青岛有*趟出发时间：*到达时间*。? 如果可以坐飞机，*日有*班飞机，时间分别是? 如果可以坐汽车，包车费用是*元；豪华大巴每天有*次，时间分别是*票价*元。 对比一下刘平与张平的做法，差6 / 17别在哪儿？“结果是什么我不敢保证，但我一定尽力而为，哪怕结果不一定好，但我一定要做到问心无愧。 ”如果你是一个管理者，这样的回答你满意吗？而如果你是一个员工，你会这样回答吗？ 这样的回答是完全不够的，因为在这样的回答中，我们看不到任何责任制约。员工认为在这一过程中，只要自己尽力了，自己没有错，那么，结果不好也不是自己的错！可是我们客户并不要我们的过程，客户只要结果呀！所以，管理层很痛苦，因为客户只认结果，没有结果，客户就不会付钱，员工的工资从何而来？但员工认为只要自己尽力了，没有结果也不是我的错呀？你怎么能扣我工资？看似一个矛盾的结果，其实不矛盾，因为这样想的员工忘记了，当结果不好的时候，客户就不买账，企业就没有收益，企业没有收益，哪有钱给员工发工资？结果就是企业亏损，员工下岗，最后受害的不仍然是自己吗？也许你会说，那到别的公司不就好了吗？试想如果这样的员工到任何一家公司，只管尽力，不关心结果，那么这样的员工多了，企业还能够活下去？7 / 17请记住，企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。公司为什么聘你？-承诺结果，创造价值是员工的天职。案例老板会见一位重要的客户，发现秘书给客户倒了一杯水后就不有再续杯了。会议结束后，老板和秘书之间发生了这样的一段对话：老板：你为什么不倒水？秘书：我倒了啊！老板：你没见客户喝完了，也不加水啊？秘书：啊？我没见到啊，您也没告诉我呀。老板：很多老板认为这个秘书不聪明、不伶俐，而秘书认为不就是一些小错误吗？8 / 17问题出在接口的对接上：也就是员工理解的结果与老板理解的结果，不是一回事。当布置一个任务时，结果由于理解问题而出现差别，到底是谁的责任？如果你有问题，为什么不在领导安排工作时提出呢？或是主动与相关人士沟通你的想法。如果你不提出，那就意味着你认可现在的安排，可是如果你连倒水的工作都做不好，谁会相信你能做好更重要的工作，谁会交给你重要的工作，谁会提拔你呢？当事情都做完了，无论你有一千个理由，还是一万个理由都不重要了，重要的是这个事情的结果是什么！因为我们紧记一个“结果原理“我们是靠结果生存的，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存。 ”在管理者与员工之间，管理者是员工的客户，上级是下级的客户，上级布置工作时，如果出现不清楚的地方，责任在下级！从执行的道理上讲，如果布置工作不清楚的时候，责任也在下级。道理很简单，什么叫清楚？如果执行者不清楚如何执行？如果执行方不清楚，应当主动去沟通清楚，上级是下级的客户！ 比如一个卖衣服的，你不能问顾客你要什么样的衣服，然后我再去做，你让客户详细说出来衣服什9 / 17么样谁能说出来？应该是设计了各种各样的衣服让你挑选。你拿着一件衣服一亮，我看着漂亮我就买下了。所以以后你不清楚，应该是你主动去问客户。结果是什么？市场经济下，劳动力是一种商品，我们的工资或是收入就是劳动力的价格。所以从本质上讲，员工与公司之间是一种商业交换关系，员工拿结果和公司交换薪酬。因此，作为一种商品的“结果” ，具备了三个要素：第一个要素：客户化客户要的，才是结果！客户是我们的衣食父母。第二个要素：量化可量化的，才可交换。第三个要素：实物化只交换结果，不交换过程。所以我们每天做事的时候，重要的就是要明确这三化：客户化我们所优质的一切，是客户要的吗？所以，不要10 / 17自以为是，而要与客户多沟通。 量化我如何让客户看到实实在在的结果，而不是看不见，摸不着？实物化没有任何借口，只讲功劳，不讲苦劳！由此我们明白了 4R 执行力系统的入口在于让员工懂得在公司，我们需要的不是做事，而是做事的结果，而对结果，哪怕有一万个困难，你都要对自己说，如果客户不原谅我们，那我们就不能够原谅自己！4R 背后的逻辑其实是一句话：我不相信！“你不要给我说如何如何，你做给我看看，我只相信结果。 ”读锡恩 4R 执行力系统有感纵观 4R 执行力系统，给我的感觉就是充分的印证了我们盛隆人的思考那几句话，我们应该干什么是我们执行力的一个目标定位，也就是我们所说的岗位责任系统是 4R 执行力里的“法治管理” ，如果一个企业想做到百年长青，根基就在于有强大的制度和不能依赖能人的机制，这也充分体现了董事长才亚光先生的理念“将权力框在制度里” ，而不是靠人性管理；接下来是怎么干才能干好？我认为可以充分11 / 17体现了本书的标题，也就是所谓的执行力，个人执行力以及团队执行力的强与弱是十分关键的；干好有什么好处？干不好有什么坏处？这两句话充分体现了结果的重要性。才总曾说过“一切以结果为导向” 。在执行力系统里也讲到结果定义系统，强调了结果的重要性。但我们都了解没有跟踪检查等结果不算结果，这一点在执行力系统也讲到的淋漓尽致，讲的是检查跟踪系统。当人自我管理的时候，管理才会获得真正的基础，4R 执行力强调的就是自我管理。工资是自己发的，才总曾说过：有为才有位。在 4R 执行力里说到如果想要建立起企业组织性的执行能力。管理者、领导者要做到有所为有所不为！意思就是让你的员工超过你，做为管理者、领导者只要指明方向，指导思想就足够了。其次，4R 执行力系统强调把说的变成做的，把做的变成结果，把结果变成利润，这样一套系统。4R 执行力系统分为4 部分：结果、责任、检查、奖励。结果制定目标计划，分解目标，把总结果细化一下。责任明确每个岗位的责、权、利，即明确结果，针对12 / 17责任人，必须一对一 的明确责任；检查主要是对实际运营过程进行监控，通过制度化的对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询，用事实和数据说话，做到要什么就检查什么，人们不会做你希望的，人们只会做你检查的；绩效把业绩与奖励挂钩，多劳多得，提拔明星员工，淘汰不及格员工4R 的核心价值观就是：员工自主独立的商业人格，自由竞争公平交换的结果启蒙，消费者主导的是客户价值，构成了中国企业正规化、国际化、持续化的思想基石。锡恩黄埔 4R 执行力培训总结首先，非常感谢公司给了我这一次培训机会，让我拥有一个与众不同的学习机会，为什么与众不同？因为它告诉我如何去开展自己的工作，如何对待工作，甚至如何做人，如何与人交往，这些都是在课本上无法接触到的：实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结，让我受益匪浅。13 / 17这是一次培训，更贴恰的说是一次训练。在训练中，感触颇多。我在训练中成长，很多时候都是参与进去，组团队PK。鲍讲师说的好，金币固然重要，但不是最终目的，最终目的是学到了东西、突破自我、提升自我。我觉得，经过训练后，我确确实实有所突破。刚开始，锡恩就很强调我们要以“空杯”的心态去参加培训，但我开始没有做到真正的“空杯” 。因为，在第一天，团队要竞选司令的时候，我没有站出来参加竞选，当时我怕选不上，对手太强大。当我在训练会场看到“可以成功，可以失败，但绝不可以放弃”的标语时，我知道我错了，我的心态错了，我放弃了竞选司令。空杯心态应改是一种白纸的心态、一种重新开始的心态。正所谓心态决定行动，所以首先我要把心态调整好。接着在后面的训练中，我积极参与一切活动，每一次到主动、毫不犹出豫的站出来。当我拿到点第一个金币时，当我拿到点评之星时，我更加更加更加的相信，我现在是正确的，就是参与进去，绝不放弃。48 字执行真经：认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。一箭洞穿了执行力，所表现出来的就14 / 17是一种态度，也是对这次培训的最好总结。这次培训是学 4R 执行力，4R 就是指 R1：结果定义；R2：一对一责任；R3：检查与跟踪；R4：即时激励，4 大执行为操作系统。它可以让我工作更有条理性、更有责任心、更有把握性、更激情，使我更职业化。R1 结果定义就是在做一件事之前，清楚所要的最终结果。这里强调，任务不是结果，不要任务，要结果。因为在绝大多数实际工作中，我们会把完成任务当成是一个结果，其实那只是在完成任务，而不是在执行，因为还没有结果。我懂得了一个基本道理：对结果负责，是对我工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务不等于结果。举个工作例子，例如，生产卷烟纸只是生产部的任务，而用了最低成本，生产出质量好的卷烟纸才是生产部的结果。如果只是为了完成任务而去完成，出现问题与我无关，所以这是一种非常机械思维的去工作。我想大家都明白一个企业的发展，他的商业底线是什么？要的是做结果，而不是你把任务完成了。以后做每一年件事，我都会提问自己：这件事我提供了怎样一个结果？为什么是结果而不是任务？15 / 17因为员工与企业之间本质上是商业交换关系，作为一名员工，你就应该拿你的结果给企业来换取企业给你的薪酬。有了结果，我们才能对结果负责。R2 一对一的责任说白一点就是，把责任落实到个人。只有这样，才能每个人都负起真正的责任。培训中，讲师把“责任”比作一只猴子，你必须明确它在谁的背上，否则它就会在组织内上蹿下跳。只有对自己负责的人，才是执行型人才。而企业最重大的责任就是客户的责任，因此我们所拥有的权力不是老板任命的，而是客户价值赋予的。责任明确，我认为有一个故事能深刻地说明这个道理，那就是：一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，为什么人多反而没水吃呢？因为责任没有明确，每天谁去取水，它没有明确，就变成了，大家做=人人做，人人做=没人做。责任稀释定律：人越多，责任越少。所以要让每个都有责任心，就必须一对一的责任。R3 跟踪和检查在 R3 里，我印象最深刻的一句话就是：越信任的人，就越16 / 17要检查，因为你信任他，所以交给他做的事情一