PMC项目质量问题销项管理

QC成果交流材料成果交流材料 管理型管理型 PMC项项目目质质量量问题销项问题销项管管 理理 XXXX工程工程项项目管理有限公司目管理有限公司 XXXX管道工程管道工程PMC项项目部目部 2014年年12月月10日日 一 一 课题课题背景背景 1 1 PMC项项目管理概述目管理概述 随着我国经济的不断发展 科学技术的不断创新 我国 工程建设的规模也随 之扩大 项目投资额度也在不断增加 为了保障项目的 顺利完成 需要一个专业 的管理团队对其进行专业化的管理和掌控 国内建设市 场的开放 国际大型工程 承包公司相继进入中国市场 带来了先进的项目管理理 念和高效的工程项目管理 方法 PMC管理模式的引进 为我国工程建设管理提供 了一个很好的平台 不 断提高项目管理水平 PMC管理模式在大型工程建设项目领域的成功实践证 明 它是一种值得推 广和发展的项目管理方式 对促进国内的一些大型工程 公司 甚至是中小型工程 公司的管理水平的提高 对培养适应现代化市场竞争的 综合性人才有着重大的现 实意义 近年来 由于长输管道的大规模建设 PMC管理模式已经逐步应用到管道 建设行业 但是尽管这样 PMC项目管理模式在我国还 是一个不断探索的过程 1 2 选题选题理由理由 质量管理对于工程建设是极为重要的环节 工程建设过 程中出现质量问题是 不可避免的 那么我们如何对质量问题的发现 分类 整 改的过程进行系统的管 理 是作为项目管理者应该思考的一个重要问题 通过对朗威公司承接的在建 已建项目中对于质量问题 处理过程的调研 发 现目前各个项目并没有编制一套适合于本项目质量问题 销项管理体系文件 对工 程建设监理过程中质量问题的销项过程进行指导 本课题通过对PMC模式管理过程中对于质量问题的处 理分析 结合国内长 输管道PMC项目的特点 形成一套完善的PMC项目质量 问题销项管理方法和程 序 为项目建设过程中质量问题管理提供依据和科学指 导 确保项目的顺利验收 二 二 QC小小组简组简介介 XX工程项目管理有限公司PMC项目质量问题销项QC小 组成立于2014年1 月 小组类型为管理型 共有7人组成 均为XXXX输气管 道工程PMC项目部管理 人员 其中高级级工程师 2人 助理工程师4人 QC小组在活动过程中 各小 1 组组成成员积员积极参加 踊极参加 踊跃发跃发言 言 进进行深入行深入讨论讨论 并且在 并且在组长组长 的安排下 各小的安排下 各小组组成成员员 分工合作 各分工合作 各负负其其职职 相互之 相互之间积间积极沟通 共同完成极沟通 共同完成PM C项项目目质质量量问题销项问题销项管理管理 相关工作 小相关工作 小组组成成员简员简介以及介以及职责详见职责详见表表 1 表表1 PMC项项目目质质量量问题销项问题销项管理管理QC小小组简组简介表介表 小小组组名称 港清三名称 港清三线线PMC项项目部目部QC小小组组 小小组类组类型 管理型型 管理型 成立成立时间时间 2014年年1月月 课题课题名称 名称 PMC项项目目质质量量问题销项问题销项管理管理 活活动时间动时间 2014 01 2014 11 序号序号 姓名姓名 性性别别 年年龄龄 文化程度文化程度 职职称称 组组内分工内分工 1 男男 34 本科本科 工程工程师师 组长组长 全面 全面负责负责小小组组活活动动 2 男男 39 本科本科 高高级级工程工程师师 组员组员 负责组织实负责组织实施施对对策策 成成 男男 40 本科本科 高高级级工程工程师师 组员组员 负责组织实负责组织实施施对对策策 3 员员 男男 27 硕硕士士 助理工程助理工程师师 组员组员 数据分析 制 数据分析 制图图 4 表表 男男 42 本科本科 助理工程助理工程师师 组员组员 负责负责原因分析原因分析 5 男男 30 本科本科 助理工程助理工程师师 组员组员 会 会议记录议记录 制 制图图 6 男男 33 本科本科 助理工程助理工程师师 组员组员 数据分析 整理 数据分析 整理资资料料 7 三 研究思路与技三 研究思路与技术术路路线线 本本课题对课题对国内国内长输长输油气管道油气管道PMC项项目建目建设过设过程中 以程中 以专专 项检查项检查 质质量大量大检检 查查 投 投产产前前质质量量检查检查中中发现发现的的质质量量问题为问题为基基础础 汇总汇总 整 整 理成理成质质量量问题问题清清单单 建 建 立立质质量量问题问题档案 并随着档案 并随着项项目的目的进进行 不断更新行 不断更新质质量量问问 题题清清单单 通 通过对这过对这些些质质量量 问题问题分分类类 对对形成原因形成原因进进行深入分析 行深入分析 绘绘制数据制数据图图 找出 找出 形成形成质质量量问题问题的主 次的主 次 因素 避免工程建因素 避免工程建设设后后续续工作中再次出工作中再次出现类现类似似问题问题 督 督 促施工方促施工方对质对质量量问题进问题进行行 整改 整改 经经相关相关专业专业人人员对员对整改整改结结果果进进行行验验收 收 验验收合格收合格 后 后 对质对质量量问题进问题进行行销项销项 处处理 最理 最终终形成形成对对工程工程质质量量问题问题的的识别识别 登 登记记 分 分类类 跟 跟 踪 更新以及清除 以踪 更新以及清除 以 便便顺顺利通利通过过竣工竣工验验收 具体技收 具体技术术路路线图线图如如图图1所示 所示 2 项目概况研究 批复的工程 合同文件 资料调研 建设文件 施工组织设计 监理规划 制定计划 施工方案 监理实施细则 资料检查质量检查工程实体质量 质量问题分 创建资料档案建立问题清单 类 整理 主 次因素质量问题分析绘制分析图表 督促施工方整改施工方自检 业主监理标段 验收 PMC项目部 运营单位 销项 图图1 技技术术路路线图线图 四 制定四 制定检查检查程序程序 为为了保了保证证管道工程管道工程项项目施工目施工质质量 保量 保证证工程工程 项项目目顺顺利竣工投利竣工投产产目目标标的的实现实现 需要在需要在项项目建目建设过设过程中或程中或项项目投目投产产前前组织组织 开展开展质质量量检查检查 对对施工施工质质量量进进行行检验检验 确确认质认质量符合相关量符合相关标标准准规规范 如何来落范 如何来落实检实检 查查工作 工作 这这就需要制定就需要制定严严密的密的检查检查程程 序 每次序 每次检查检查前由前由PMC项项目部下目部下发书发书面通面通 知知EPC 同 同时时邀邀请业请业主 运主 运营单营单位参位参 加加项项目建目建设过设过程或投程或投产产前前质质量量检查检查 制定 制定详详 细细的的检查检查程序 主要包括程序 主要包括检查组织检查组织机机 构 构 检查实检查实施施计计划和日程安排 划和日程安排 检查检查前准前准备备 工作 如熟悉相关工作 如熟悉相关专业图纸专业图纸 规规范 范 3 检测工具等 各方参检人员按照设计图纸 标准规范对 负责的专业进行逐项检 查 并留存好影像资料 检查完成后 由PMC项目质量 部负责对各方检查提出 的问题进行汇总 整理 五 五 质质量量问题问题描述描述 工程项目施工质量问题具有复杂性 严重性 可变性和 多发性的特点 复杂 性主要表现为引发质量问题的因素复杂 从而增加了对 质量问题性质 危害分析 判断和处理的复杂性 严重性表现为项目施工中发生的 质量问题 轻则影响施工 顺利进行 拖延工期 增加项目成本费用 重则在工程中 留下隐患 甚至可能引 发质量 安全等事故 可变性表现为工程质量问题会随 着时间的推移不断发生新 的变化 多发性是指工程项目在施工过程中出现的一些 质量问题 会经常发生 形成质量通病 5 1 质质量量问题问题清清单单 在这次研究过程中 选用的是XXXX输气管道工程PMC 项目在2014年5月 份进行的质量大检查中发现的质量问题为基础数据 此 次检查共发现质量问题 105项 其中工程实体质量问题76项 施工资料问题29项 在检查过后 由PMC 质量部负责汇总质量问题 建立质量问题清单 质量问题清单主要包括质量问题部位 专业 问题描述 问题提出单位 问 题照片 整改预计完成时间 整改存在问题及意见 整改 状态 验收人等内容 质量问题清单编制完成后 作为质量问题数据库的基础 数据 由PMC项目部下 发至各监理标段和EPC项目部 这样既有助于EPC项目 部安排人力 物力等资源 对问题进行整改 也便于监理标段的现场监理工程师跟 踪问题整改情况 这就使 得管理人员对质量问题工作的管理做到有据可循 有据 可查 5 2 质质量量问题问题分分类类 质量问题的分类方法较多 如按专业划分 按问题发生 部位划分 按问题提 出单位划分等 本文中 在建立质量问题清单时 对每项 内容采用下拉菜单的方 式进行设置 以便查阅人按不同方式对质量问题进行筛 选 查阅 按照施工过程中专业划分 检查发现的工程实体质量问 题主要集中在土建 电气 工艺 仪表 阴保等五个方面 如图2所示 根据图 2可知 在施工过程 4 中中应应重点加重点加强对强对土建施工土建施工质质量的控制 采取量的控制 采取针对针对性管理性管理 措施 加大其管理力度 措施 加大其管理力度 提高土建提高土建专业专业施工施工质质量 量 图图2 按按专业专业划分划分质质量量问题问题分布示意分布示意图图 按照按照质质量量问题问题出出现现的位置划分 的位置划分 检查检查中中发现发现的的质质量量问题问题 分布情况 如分布情况 如图图3 所示 根据所示 根据图图3可知 可知 EPC需要需要对对XX站 站 XX等施工等施工队队伍伍 进进行重点管理 必要行重点管理 必要时时 更更换换技技术术不合格的施工人不合格的施工人员员 同 同时监时监理理标标段段应应重点加重点加强强 对对两个站两个站场场的施工的施工监监理 理 保保证证工程施工工程施工质质量 量 六 六 质质量量问题问题分析分析 根据根据质质量量问题问题清清单进单进行分行分类类整理 得到不同整理 得到不同专业专业中存在中存在 质质量量问题问题的的频频次 所次 所 占占问题总问题总量的百分比 量的百分比 进进而得到累而得到累计计百分比 具体数据百分比 具体数据 如表如表1所示 所示 表表1 质质量量问题问题分分类汇总类汇总表表 序号序号 专业专业 频频次次 百分比 百分比 累累计计百分比 百分比 1 土建土建 45 59 21 59 21 2 工工艺艺 13 17 11 76 32 3 电电气气 12 15 79 92 11 4 仪仪表表 4 5 26 97 37 5 阴保阴保 2 2 63 100 00 合合计计 76 100 00 100 00 本本课题课题中采用排列中采用排列图图法法对对影响工程影响工程质质量的主次因素量的主次因素进进行行 分析研究 根据表分析研究 根据表1 整理所得数据整理所得数据绘绘制排列制排列图图法 如法 如图图4所示 由所示 由图图可知 土可知 土 建建专业质专业质量量问题问题最最为为突突 出 出 应针对应针对土建施工土建施工队队伍及施工材料伍及施工材料进进行重点行重点检查检查和整和整 改督促工作 保改督促工作 保证证土建施土建施 5 工工质质量 同量 同时时 以土建 以土建质质量量问题为问题为例 采用因果分析例 采用因果分析图图法法 在人 在人员员 机械 材料 机械 材料 方法 方法 环环境等五个因素境等五个因素对产对产生生质质量量问题问题的原因做具体分的原因做具体分 析 便于施工析 便于施工单单位更加直位更加直 观观的了解的了解产产生生质质量量问题问题的原因 从而采取有的原因 从而采取有针对针对性的措性的措 施施对问题进对问题进行整改 并在行整改 并在 后后续续工程中重点防范 加工程中重点防范 加强质强质量管理 避免量管理 避免类类似似问题问题的的 发发生 生 图图4 质质量量问题问题排列排列图图分析法分析法 人人员员 机械机械 材料材料 出厂不合格出厂不合格 临时员临时员工多工多 有情有情绪绪 设备设备数数 材料材料质质量不达量不达标标 专业专业知知识识差差 量不足量不足 福利差福利差 图图省事省事 设备质设备质量差量差 资资源配源配 供供货货不足不足 运运输问题输问题 责责任心差机任心差机组长组长 置不足置不足 土土 设备设备故障故障 使用方使用方 水平低水平低 建建 法不当法不当 要求不要求不严严格格 操作不当操作不当 质质 量量 垃圾清理不及垃圾清理不及时时 问问 社会社会环环境境 操作方法不当操作方法不当 施工工序施工工序 题题 施工施工场场地混乱地混乱 阻工阻工 图图5 土建土建质质量量问题问题因果分析因果分析图图 应应用用错误错误 工序工序颠颠倒倒 分区不合理分区不合理 过过高或高或过过低低 施工方案施工方案 执执行行标标 气温不符气温不符 准准错误错误 合要求合要求 编编制制错误错误 6 环环境方法境方法 六 六 质质量量问题销项问题销项管理管理 建立建立质质量量问题问题清清单单后 后 对产对产生生质质量量问题问题的原因的原因 进进行分析 掌握形成行分析 掌握形成质质量量问题问题 的主要因素 次要因素 然后就是的主要因素 次要因素 然后就是对质对质量量问题进问题进 行行销项销项管理 管理 对质对质量量问题进问题进行整行整 改 改 闭闭合合问题问题 保 保证证工程工程质质量达到量达到标标准 准 规规范要范要 求 本求 本课题课题中中针对问题销项针对问题销项管理管理 提出了一套程序 主要包括制定整改提出了一套程序 主要包括制定整改计计划 督促划 督促 问题问题整改 整改 质质量量问题验问题验收 收 问题问题 销项销项等四个等四个环节环节 通 通过过此套程序在港清三此套程序在港清三线线PM C项项目目对质对质量量问题进问题进行行销项销项管理 管理 取得了取得了较较好的成果 好的成果 6 1 制定整改制定整改计计划划 根据根据质质量量检查检查中中发现发现的的质质量量问题问题 整理 整理汇总汇总后后 得到得到质质量量问题问题清清单单 创创建建质质量量 问题问题档案 档案 经过质经过质量原因分析后 要求量原因分析后 要求EPC组织组织 各分包商以及施工各分包商以及施工队队伍根据伍根据质质量量 问题问题制定相制定相应应的整改的整改计计划 划 针对针对各各项问题项问题制定制定 整改措施 整改措施 计计划中划中应应具体落具体落实实到到责责 任人 制定任人 制定计计划后 相划后 相应责应责任人任人应应根据整改根据整改计计划划 严严格格执执行 行 对对于影响主体工程的于影响主体工程的 质质量量问题应问题应制定制定专项专项施工整改方案 在整改施工整改方案 在整改过过 程中按照相关程中按照相关标标准 准 规规范范进进行行实实施 施 确保整改后工程确保整改后工程质质量合格 量合格 6 2 督促督促问题问题整改整改 发现质发现质量量问题问题固然重要 但是如何去解决所固然重要 但是如何去解决所发发 现现的的问题问题尤尤为为重要 重要 问题问题整改整改 计计划制定后 如何划制定后 如何让让整改整改计计划得到很好的划得到很好的实实施施 这这就需要我就需要我们们采取适当的保采取适当的保证证措措 施来施来实现问题实现问题的整改 的整改 首先根据首先根据EPC上上报报的整改的整改计计划划节节点 点 质质量部定量部定 期与期与监监理理标标段沟通 核段沟通 核实问实问 题题的关的关闭闭情况 及情况 及时时更新更新质质量量问题问题清清单单 统计问统计问 题销项报题销项报告 每周向告 每周向项项目目经经理 理 总监汇报总监汇报整改整改进进度 在周度 在周协调协调会上会上PMC项项目目经经 理理对对EPC相关相关领导进领导进行追行追责责 对对 于整改于整改进进度滞后的 要求度滞后的 要求EPC说说明原因 并明原因 并对对滞滞 后的后的项项目限定目限定时间时间整改 并在整改 并在 下次下次协调协调会中落会中落实实上次上次质质量量问题问题的落的落实实情况 情况 这样这样引起引起业业主主对质对质量量问题销项问题销项管理管理 工作的重工作的重视视 项项目管理目管理层层重重视视了 了 对销项对销项管理的管理的 进进度起到度起到积积极的推极的推进进作用 作用 6 3 问题销项问题销项 问题销项问题销项管理采用四管理采用四级级管理 即施工管理 即施工单单位自位自检检 自自查查 EPC对对整改确整改确认认 监监理理 标标段段现场现场核核实实确确认认 PMC