产品经理的角色定位

产品经理的角色定位产品经理的角色定位 1 1 产品经理的角色产品经理的角色 产品经理 Product Manager 或是一个 产品管理团队 Product Management Team PMTs 要负责一组特定的产品或服务 该产品 服务所面对的 竞争对手及顾客限制条件可能和公司大部分 甚至全部 产品不同 产品经理作 为一个跨部门 多面向的协调者 必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线 进行营销 也就是说 产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门 在所 有与产品相关的议题上 成为公司 产品销售团队及顾客间的沟通桥梁 因此 产品经理和公司其它部门同仁之间 必须达到一定程度的互信与共识 产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化 其角色可能在 于扮演一个新开发产品的项目经理 但更多时候是扮演现有产品品牌经理的角色 一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了如指掌 能够判断公司所拥 有的核心能力与优势 并且运用这些能力来满足市场需求 换句话说 产品经理 的终极目标 就是能横跨并协调或引导公司的各项职能 达到让顾客满意 让公 司营利的目的 2 2 产品经理的日常交涉的对象和业务关系产品经理的日常交涉的对象和业务关系 市场推广市场推广 销售销售 产品经理产品经理 产品营销产品营销 产品规划和研发产品规划和研发 法务 财务 业务处理业务处理 客户服务客户服务 产品运营产品运营 客户客户 目标对象 公司内部 公司内部 其它同事 合作伙伴 渠道 产品服务 提供商 产品规划产品规划 产品技术产品技术 公司领导 目标对象目标对象 潜在用户潜在用户 3 3 成功产品经理必须具备的特质和能力成功产品经理必须具备的特质和能力 需要具备的特征 主动 服务精神 协调者 项目及工作的发动者 必备的技能 市场观察与分析能力 组织能力 项目推进能力 时间管理及 沟通技巧 需要具备的专业 市场及销售业务经验相关概念 相应的产品市场知识和能 力 产品规划 业务运营能力 4 4 产品经理的任务产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线 品牌或服务的责任 具体任务包括 实现公司指定的目标 销售量及利润 能够成功地使产品上市 保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 顾客满意度指标 市场导向 而非生产导向的产品管理 解决与产品有关的问题 创造产品额外价值 5 5 产品经理的工作职责产品经理的工作职责 产品经理工作职责包括持续性的进行市场观察与分析 负责产品战略规划 产 品功能特色的规划及确保开发周期与进度 负责产品上市营销 产品的运营与 销售 并对最终成绩负责 这些工作任务可能有先后顺序关联 也可能需要同 时进行 市场分析市场分析 1 整体市场及趋势分析 竞争环境分析 2 客户及市场潜力 3 既有产品内部分析 4 市场机会分析 1 产品战略产品战略 1 产品策略及计划 包含产品定位 市场区 隔 命名 在公司的战略意义 在公司产 品线中扮演的角色 等 2 产品发展路线图 3 产品特点等 2 产品规划产品规划 1 根据产品战略 提出个别阶段主要产品功 能与特色的规划 2 配合产品需求部 完成产品功能 性能的完 整规划 并完成立项等相关安排 3 产品开发产品开发 在产品技术开发阶段 产品经理应持续的 1 了解产品开发的进度安排 掌握预定时程及 主要确认点 2 市场的持续跟踪与竞争者的观察 若市场环 境有重大变动 必要时必须调整产品或开发 计划 3 法务及财务的相关确认 资质申请 或合作 伙伴的洽谈 4 产品验收 虽然有产品需求部规划团队的协 助 但测试验收仍是产品经理重要且不可推 卸的责任 5 产品上线 技术上线并不等于产品上市 一 般只是进入内部试运营阶段 4 上市营销上市营销 全新产品或新功能 指的是大的版本发布 上 市前 产品经理会有较多的任务必须完成 1 试用 试销 这里所谈的试用试销阶段和正 式上市阶段是有区隔的 而且必定是非全面 性的 一般我们常常操作的上市首月特价 99 元这类活动 应该算是正式上市营销计划 而不在此范围 2 上市营销计划 其中应该考虑 a 商务销售策略 定价 销售预测 b 推广渠道及方案 c 市场宣传计划 宣传渠道 方式及物料 d 网站引导 e 运营服务流程 含财务结算相关流程 f 特殊情况下可能会有渠道分销策略 3 公司内部说明会 通告 培训 4 上市期 一般 2 3 个月 必须要 a 策略 活动 流程的及时修正调整 b 及时的报表分析 销售业绩 客户结 构 c 客户意见回馈 d 市场及活动的执行检讨 结案报告 5 产品运营产品运营 1 必须持续