中层管理人员培训计划

1 / 23中层管理人员培训计划中层管理人员培训计划一、 培训目的：配合组织流程化建设和职业化人才的培养进程，提升中高层管理人员的领导力、执行力，使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，从而有效处理团队冲突，提升中高层管理人员的领导力、执行力，提升团队绩效。二、 培训对象总部职能部门主任、副主任，分校校长、副校长三、 培训内容及时间安排四、 内容介绍卓有成效的管理者2 / 231、管理者角色认知2、时间管理3、高效管理沟通4、目标、绩效管理5、团队领导艺术6、有效授权、辅导技巧中小企业人才的选用育留之道非人力资源经理的人力资源管理 什么是人力资源管理？1、人才的选人力资源的招聘2、人才的用人力资源的考核与薪酬3、人才的育人力资源的培训4、人才的留留住人才的十个诀窍3 / 23新校长的能力提升1、人力资源和团队建设1) 职业道德与行为规范2) 员工基本管理制度3)4)5)6)7)8)9)4 / 2310) 办公环境管理 固定资产管理 办公流程管理 招聘与面试 员工培训与发展 薪酬、福利与休假制度 绩效考核 职能部门职责和业务办理介绍2、分校注册业务1) 分校注册工作2) 分校年审工作3) 社会关系维护3、财务管理1) 预算、决算管控2) 分校财务制度3) 非财务人员成本管理与控制4、市场营销创新与实战策略5 / 231) 09 年司考培训市场情况与考试改革变化介绍2) 市场机会分析与预测5、教学管理制度培训1)2)3)4)5)五、预算 师资培养与教师介绍 教学突发事件处理 教师接待技巧 教学管理制度 班级管理6 / 23中层管理人员培训方案公司为不断提升中层管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。人力资源部特制定中层管理人员培训方案一、目的 公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理7 / 23者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段 安排不少于 3 个课时的时间学习公司的各项规章制度 、业务流程、部门职能及岗位职责。第二阶段 自学记忆阶段1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。第三阶段 实施应用阶段1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。8 / 232) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。第四阶段 交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，9 / 23真正掌握所学；3、考试是督促学员自学很好的方法，也是检查对所学掌握程度的重要方法之一，人力资源部对培训内容组织定期的考试；4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈，以利于培训工作的改进；5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。西安*餐饮服务管理有限公司中层管理人员及骨干员工首次培训计划一、培训目的1、由中层管理人员和骨干员工入手，统一思想，树立目标，形成不断学习、终身学习的观念和行为；明确企业发展的10 / 23愿景和人才储备规划；形成凝聚力和向心力，增强对企业的忠诚度，提员工主观能动性和工作积极性，使其将个人成长融合到企业发展之中。并由此向上触动高管人员在公司进入新的发展阶段必须继续学习、快速提高的意识观念和急迫性；向下带动基层工作的执行和推进。2、根据培训需求调研的结果，进行中层管理人员必备管理学知识与技能技巧的初级培训，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队。了解、学习、应用适合于新时期、新阶段的新营销管理理论与实操方法，建设“学习型”团队，不断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团队战斗力。3、通过本次及后续持续性的在职培训，使员工的自身价值得以提升，与公司文化进一步融合，不仅仅停留在打工的层面，而是将工作作为个人的事业与发展，形成个人与公司的双赢。二、培训时间：2016 年 4 月 26 日4 月 30 日11 / 23期间每天 14：3015：20 为第一节课程。15：2015：30 课间休息。15：3016：30 为第二节课程。三、培训地点：总部会议室。四、培训内容纲要五、培训效果评估与反馈及实操运用跟踪六、培训本着兼顾理论与实战，以赴注使用为主；兼顾潜移默化与指导，以获取方法为主；兼顾讲授与互动，以养成终身学习习惯为主的出发点进行。培训后通过以下 3 种方式进行培训效果评估与反馈及实操运用跟踪：1、 在培训后进行学员考试，成绩计入人事档案；2、 在培训后由学员填写培训效果与信息反馈表搜集反馈信息；12 / 233、 在实操 20 天后下店跟踪了解学员的实际掌握和运用情况。七、培训筹备1、 培训需求调研4 月 9 日11 日完成问卷调查。执行人：朱荣新。2、 培训计划及内容修改4 月 12 日15 日根据调研结果修改。执行人：朱荣新。3、 培训计划及内容审定4 月 16 日。审核人：杨总。4、 课件制作与备课4 月 17 日25 日。执行人：朱荣新。5、 培训物料准备：投影仪 1 部；电脑 1 台；白板 1 个；红、黑记号笔各 1 支；板擦 1 个。培训效果与信息反馈表每学员 1 张。13 / 23培训考核试题每学员 1 份。6、 培训学员界定与名单确定学员界定：各店前厅楼面主管、领班，后厨厨师长、烧烤主管、炉灶领班、凉菜房负责人、面点领班和已确定培养为管理人员的骨干员工；名单确定：各店名单由各店长在 4 月 16 日统一上报总部人力资源部。八、培训要求及注意事项为保障培训效果，要求所有学员必须做到并注意以下事项：1、提前 10 分钟达到总部，准时听课；培训期间学员每日须签到。不得迟到、早退，无特殊原因不得缺席。14 / 232、进入会议室手机调至加震或静音。3、各人准备并自带笔记本和笔，做好培训记录。4、必须完成当天布置的培训作业，并在第二天以书面上交或现场发言等形式进行总结和回顾。5、如有培训资料下发，必须妥善保管，并严禁外传外流。以上各项望各学员自觉遵守，如有违反，按照公司考勤、会议及保密管理制度相关规定进行处罚。6、学员在公司所受培训经历和成绩及培训后工作表现将记入本人人事档案，并作为以后晋升的评定内容之一。西安*餐饮服务管理有限公司人力资源部15 / 232016 年 4 月 8 日中层管理人员技能提升培训项目方案一 项目背景1、中层管理人员是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，及能否有效达成经营目标。 2、目前我司中层管理人员面临以下形势：中层管理人员多是由内部业务骨干提拔，业务熟悉，但在管理理念与管理技能方面存在不足；随着公司的不断发展壮大与外部竞争日趋激烈，对中层16 / 23管理人员的管理水平要求不断提高；3、我司中层管理人员需要进行以下方面的技能提升：角色定位的培训，准确理解由业务层转为管理层的变化；系统的管理知识学习，将实践与理论完美结合； 各方面管理技巧的学习，不断提高工作绩效； 前瞻性思维培养，以应对不断变化的市场形势； 重视对下属的培养，为企业打造坚实的后备力量；团队管理与执行能力加强，将公司各项政策切实落实到位。二、项目目的1、在心理上，实现从优秀员工到优秀管理者的过渡；2、掌握系统的管理理论知识，能够对部门工作进行统筹策17 / 23划；3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；4、学会组织管理、目标规划、团队建设等管理能力，从而提高团队整体效率； 5、提高培养员工的能力，合理利用人力，充分发挥团队资源；6、提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务；8、营造培训即享受福利的氛围，利用中层管理者的培训为员工树立楷模，调动我司员工学习积极性，带动学习型企业的发展。9、使各部门负责人意识到培训的作用及重要性，促使其发挥对下属的培养职能，进而建立一支工作经验丰富、授课意愿较强的内训团队。18 / 23三、项目指导思想1、针对性原则：培训应结合企业战略发展的需要，优先解决重点问题，科学、合理地确定培训内容。2、超前性原则：企业的发展需要中层管理人员的能力素质和思想观念具有一定的超前性。所以，在设计培训内容时，既要考虑当前又要顾及长远，为企业远景发展目标的实现打好基础。3、实用性原则：中层管理人员的培训必须坚持实践性和应用性原则，突出培训内容的可操作性。四、项目内容1、为提高参训人员的重视程度，保障项目进行效果，由谌总与各体系负责人分别承担相19 / 23关课程的授课任务。 2、参训人员：各部门经理，有培养潜力的课长、工程师共约 30 人 3、项目时间： 2016 年 5 月-10 月 4、项目地点：公司大会议室 外部场地暂定 5、项目费用： 总计35000 元 6、项目课程：五、培训考核与效果落地针对不同的方面项目，有针对性地进行培训评估，具体方式如下： 1、反应层面-培训意见调查在培训结束后，要求每位参训人员填写培训意见调查表，对课件内容、讲师授课水平、课程组织工作、所学知识及学习需求进行反馈。 2、学习层面-笔试考核对于技能类课程，可设计适当的试题交受训人员填写，考察其对知识、技能的掌握程度；对理论性较强的课程，可要求受训人员提交心得报告以20 / 23评估培训效果。 3、行为层与结果层-训后的改善培训不能立即看到效果，需要一段时间的观察、考核，可通过客观数据对比与分析，得出最终的培训效果分析报告。包括部门与个人绩效得分对比等。六、本方案经批准后由人事行政部具体负责实施。人事行政部 2016 年 4 月 16 日拟订： 审核： 批准：中层管理人员 2016 年冬季培训计划1 培训目的：明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战；全面提升企业中层管理者管理技能的水准；21 / 23由中层管理人员入手，形成不断学习、终身学习的观念和行为；根据培训需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队，建设“学习型”团队。 2 培训时间：2016 年 11 月 1 日3 月 31 日 上述期间每天培训 2 小时08：3009：20 为第一节课程。 09：2009：30课间休息。 09：3010：30 为第二节课程。 3 培训地点：公司二楼会议室。 4 培训实施方案：自主培训：自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织讲师，利用自身有限条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。合作培训：公司办公室和社会高校、培训机构联系合作，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会22 / 23培训机构师资为主开展培训。外包培训：分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训课程，组织师资实行培训，公司对培训效果进行评估。 5 培训内容纲要：自我管理类：提高管理水平绩效管理类：提高绩效管理水平团队管理类：提高团队管理水平 培训计划纲要：6 培训筹备：培训需求调研：10 月 23 日28 日完成调查。执行人：XX。 培训计划及内容修改：10 月 29 日30 日根据调研结果修改。 执行人：XX。 培训计划、方案及内容审定10 月 31 日。 审核人：XX。 课件制作与备课10 月 22 日31 日。 执行人：XX。培训物料准备：投影仪 1 部；电脑 1 台；白板 1 个