质量管理(QC)小组活动管理办法(电子版)

3 43 4 质量管理小组活动管理办法质量管理小组活动管理办法 3 4 1 3 4 1 总则总则 3 4 1 13 4 1 1 为推进公司全面质量管理 加强对质量管理小组活动的 管理 引导质量管理小组活动的健康持续发展 激发公司员工参 与企业管理 持续改进工作质量 提高岗位技能水平的主动性 积极性和创造性 结合本单位的实际情况 特制定本办法 3 4 1 23 4 1 2 QC 小组活动的宗旨是 3 4 1 2 13 4 1 2 1 提高员工素质 激发员工的积极性和创造性 3 4 1 2 23 4 1 2 2 改进质量 降低消耗 提高经济效益 3 4 1 33 4 1 3 本办法适用于公司各分 子 公司 QC 小组活动的管理 3 4 1 43 4 1 4 术语 质量管理小组 简称 QC 小组 下同 是指在生产或工作岗 位上从事各种劳动的员工 围绕企业的经营战略 方针目标和现 场存在的问题 以改进质量 降低消耗 提高人的素质和经济效 益为目的组织起来 运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 3 4 23 4 2 职责职责 3 4 2 13 4 2 1 总师办职责 3 4 2 1 13 4 2 1 1 总师办是公司 QC 小组活动的归口管理部门 负责 QC 小组活动的策划 部署和推进 3 4 2 1 23 4 2 1 2 负责 QC 小组管理办法的制定 贯彻 修订 3 4 2 1 33 4 2 1 3 负责公司 QC 小组的注册 指导 验收 3 4 2 1 43 4 2 1 4 负责 QC 小组骨干的轮训 3 4 2 1 53 4 2 1 5 负责公司 QC 小组成果发布 3 4 2 1 63 4 2 1 6 组织评价公司 QC 成果经济效益和技术效果的审核评 价 2 3 4 2 1 73 4 2 1 7 负责将公司优秀课题向上级质量管理部门推荐 3 4 2 23 4 2 2 各分 子 公司 以下称各分 子 公司 职责 3 4 2 2 13 4 2 2 1 负责本单位 QC 小组活动的开展 跟踪检查 指导 3 4 2 2 23 4 2 2 2 负责对本单位技术骨干进行深化教育或培训 3 4 2 2 33 4 2 2 3 负责为本单位 QC 小组活动提供必要的资源保障 3 4 2 2 43 4 2 2 4 负责评价本单位 QC 小组成果的经济效益和技术效果 3 4 2 2 53 4 2 2 5 负责组织本单位 QC 成果的现场交流和发布 择优向 公司推荐本单位 QC 小组成果 3 4 2 2 63 4 2 2 6 各分 子 公司总工室为 QC 小组的日常管理工作的 归口部门 3 4 2 33 4 2 3 QC 小组组长职责 3 4 3 4 2 3 12 3 1 负责本 QC 小组的注册登记 课题选择 制定小组活 动计划 对小组成员分工 带领小组成员开展活动 3 4 3 4 2 3 22 3 2 带领小组成员学习掌握全面质量管理知识 正确应用 质量管理工具 推进小组活动 3 4 3 4 3 3 QCQC 小组管理流程小组管理流程 QC 小组管理主要流程为 组建小组 课题选择 注册登记 开展活动 成果总结 成果验收和评价 成果推广 3 4 43 4 4 管理内容与方法管理内容与方法 3 4 4 13 4 4 1 QC 小组的组建 3 4 4 1 13 4 4 1 1 组建程序 3 4 4 1 1 13 4 4 1 1 1 自下而上的组建程序 所选课题一般是员工身边发 生的 依靠同项目 同科室 成员能解决的问题 可由同一项目 同科室 内的成员组成 3 4 4 1 1 23 4 4 1 1 2 自上而下的组建程序 所选课题一般都是涉及部门 或单位较多的综合性技术 设备 管理方面的问题 可由上级部 门提出方案 与相关部门或单位讨论后 指定组长和成员组成 3 3 4 4 1 1 33 4 4 1 1 3 上下结合的组建程序 由上级部门推荐课题范围 经上下协商组建 3 4 4 1 23 4 4 1 2 小组成员及人数 3 4 4 1 2 13 4 4 1 2 1 为了便于开展活动 小组人数一般以 5 10 人 不 超过 10 人 为宜 3 4 4 1 2 23 4 4 1 2 2 公司鼓励 QC 小组吸收外协单位有关人员参与 也 可聘请有关专家做顾问 但其成果由公司单独支配 推广和应用 3 4 4 1 33 4 4 1 3 课题及小组的注册登记 3 4 4 1 3 13 4 4 1 3 1 QC 课题注册登记在活动开展之前 QC 小组填写 QC 小组活动课题登记表 附件 1 交分 子 公司 上一年度 活动课题没有结题 则不能注册新课题 并在 分 子 公司意见 中说明 3 4 4 1 3 23 4 4 1 3 2 QC 小组注册登记每年一次 填写 QC 小组注册登 记表 附件 2 交各分 子 公司 没有选题的 QC 小组不予注册 停止活动持续半年以上的 QC 小组必须予以注销 一年没有成果 的 QC 小组视为自动解散 3 4 4 1 3 33 4 4 1 3 3 单位填写 QC 小组注册情况统计表 附件 3 连 同 QC 小组活动课题登记表 QC 小组注册登记表 由 QC 小 组所在单位领导审核后报公司总师办 3 4 4 1 3 43 4 4 1 3 4 各分 子 公司小组注册和课题注册材料一般于每 年 3 月上旬统一申报 总师办于每年 3 月底前会同相关部门对上 报注册小组及课题进行审核 在其它月份申报的课题 则在申报 的下个月前进行审核 3 4 4 1 3 53 4 4 1 3 5 经公司确认 成功注册的 QC 小组方有资格参加各 级优秀 QC 小组的评选 有资格参加各级 QC 小组成果发布会 有 资格参与成果的推广 3 4 4 23 4 4 2 QC 小组活动 4 3 4 4 2 13 4 4 2 1 活动程序 附件 4 3 4 4 2 1 13 4 4 2 1 1 问题解决型 包括现场型 管理型 攻关型 服务 型 QC 小组活动程序为四个阶段 十个步骤 3 4 4 2 1 23 4 4 2 1 2 创新型 QC 小组活动程序为四个阶段 八个步骤 3 4 4 2 23 4 4 2 2 QC 小组活动记录 3 4 4 2 2 13 4 4 2 2 1 QC 小组每月至少活动一次 对过程和结果认真记 录在 QC 小组活动记录本 上 附件 5 以便检查活动质量 3 4 4 2 2 23 4 4 2 2 2 QC 小组应通过收集数据进行统计分析 以观察活 动的措施是否有效 质量效果是否稳定 所有的检查记录都应妥 善保存 3 4 4 2 33 4 4 2 3 QC 小组活动的推进 3 4 4 2 3 13 4 4 2 3 1 各分 子 公司 部门要结合年度施工 安全生产 等管理目标 制定年度 QC 小组活动计划 重点在推进技术创新 和管理创新方面谋划和部署 循序渐进地推进公司 QC 小组活动 的开展 3 4 4 2 3 23 4 4 2 3 2 健全 QC 小组活动机构 明确工作职责 3 4 4 2 3 33 4 4 2 3 3 重视质量教育 各分 子 公司每年必须安排 1 2 次 QC 小组活动相关培训 开展多形式 多渠道的培训 指导或经 验交流 不断提高小组成员的意识 活动技巧 思路和方法 提 高小组成员的积极性和创造性 3 4 4 2 3 43 4 4 2 3 4 各分 子 公司要根据每个 QC 小组活动计划的安 排 为他们提供开展活动的必要时间 场所及所用工具 3 4 4 2 3 53 4 4 2 3 5 定期对 QC 小组活动进行检查 A 各分 子 公司在小组活动期间 要根据小组上报的活 动计划及时进行跟踪 至少每月组织一次对本单位 QC 小组活动 的检查 协助小组解决活动中出现的问题 指导小组正确开展活 动 每季对本单位 QC 小组活动情况进行统计汇总 B 公司对 QC 小组活动进行不定期抽查 在年中召开中期推 5 进会 提供各分 子 公司间交流学习平台 检查和促进各分 子 公司 QC 小组活动开展 3 4 4 33 4 4 3 QC 小组活动成果总结 3 4 4 3 13 4 4 3 1 所有注册的 QC 小组 活动已经结束的 无论是否已 达到预期目的 均应及时进行总结 取得成果的还应编写 QC 成 果报告书 成果报告撰写方法与要求见附件 6 3 4 4 3 23 4 4 3 2 QC 小组完成 QC 成果报告 后 连同 QC 小组活动 记录本 小组活动的原始记录 相关凭证等开展 QC 小组活动的 材料报所在单位 3 4 4 43 4 4 4 QC 小组活动成果的验收 审核 3 4 4 4 13 4 4 4 1 QC 小组所在公司对完成课题进行验收 3 4 4 4 1 13 4 4 4 1 1 QC 小组所在公司对完成课题逐个进行验收 填写 QC 小组活动成果评价表 附件 7 3 4 4 4 1 23 4 4 4 1 2 QC 小组所在公司在内部组织成果交流或发布 并 根据评价 发表情况 结合质量方针 目标 将活动完善 成效 显著 有发表价值的 QC 成果整理归纳 推荐到集团公司 由总 师办组织验收 推荐到集团公司的 QC 成果 需提供 QC 成果报 告 QC 小组活动记录本 QC 小组活动成果评价表 3 4 4 4 1 33 4 4 4 1 3 QC 小组所在公司对本年度验收的 QC 小组统计汇总 在 QC 小组活动成果统计汇总表 附件 8 中反映出成果所取 得的有形和无形经济效益 与 QC 小组活动记录本 一起交总 师办备案 3 4 4 4 1 43 4 4 4 1 4 各分 子 公司 QC 小组活动成果年度统计汇总工 作截止到次年 1 月结束 优秀成果推荐资料 公司年度统计资料 于次年 1 月 10 日前报集团公司 3 4 4 4 23 4 4 4 2 集团公司对分 子 公司上报的 QC 成果进行审核 3 4 4 4 2 13 4 4 4 2 1 总师办对上报成果提出审核收意见 填入 QC 小组 活动成果评价表 6 3 4 4 4 2 23 4 4 4 2 2 总师办汇总各成果情况 报公司分管领导审定 3 4 53 4 5 QCQC 成果评定成果评定 3 4 5 13 4 5 1 评审原则 公司 QC 小组活动成果的评审工作坚持 公 平 公开 公正 的原则 3 4 5 23 4 5 2 评审组织 公司组织由专业技术人员 公司内部专家和 外聘专家组成评审小组进行评审 3 4 5 33 4 5 3 评审标准 按照 QC 小组的组织 活动情况与活动记录 活动成果及成果的维持 巩固 QC 小组教育四个方面进行评审 既要重视有经济效益的成果 也要重视改善管理 提高技术 改 进服务 安全生产 环境保护和项目 班组 建设等方面的成果 评审按照百分制记分 具体内容见 QC 小组活动成果评审表 附件 9 3 4 3 43 4 3 4 根据评审小组成员对成果的评价分值进行排序 对排名 前列的成果优先推荐参加集团公司发布会和优秀 QC 小组评比 优先推荐参加上级部门举办的优秀 QC 小组评比 3 4 63 4 6 QCQC 成果的发布成果的发布 3 4 6 13 4 6 1 集团公司每年度举办一次 QC 小组成果发布会 发布会 于成果形成的次年 2 3 月份召开 由总师办组织 3 4 6 23 4 6 2 参加发布会小组及成果 在公司评出的优秀 QC 小组及 排名前列的优秀成果中遴选 3 4 6 33 4 6 3 成果发布进行当场评审 评审分 问题解决型 和 创 新型 两种课题类型 依据 问题解决型 QC 小组活动成果 发表评审表 附件 10 和 创新型 QC 小组活动成果发表评 审表 附件 11 进行评审 3 4 6 43 4 6 4 根据评价分值确定一等奖 二等奖 三等奖 PPT 制作 奖 发表奖 评审结果在评审现场公布 并当场颁奖 3 4 6 53 4 6 5 公司 QC 成果发布会要求 见附件 12 3 4 73 4 7 表彰 奖励 推广表彰 奖励 推广 7 3 4 7 13 4 7 1 获得市或省交通运输厅系统 省质量协会系统或交通运 输部系统 国家优秀质量管理小组称号的小组 公司将根据 江 苏省交通工程集团有限公司技术创新促进办法 试行 进行奖 励 3 4 7 23 4 7 2 对于优秀成果 公司将通过公司网站 办公自动化网络 等媒介在公司内外部宣传 将有关改进型措施列入公司管理标准 有效地进行推广 并向省交通企业协会推荐在全省范围内推广 3 4 83 4 8 本办法解释权属集团公司总师办 3 4 93 4 9 本办法自公布之日起执行 附件附件 QC 小组活动课题登记表 QC 小组注册登记表 QC 小组注册情况统计表 QC 小组活动程序表 QC 小组活动记录本 QC 小组成果报告撰写方法与要求 QC 小组活动成果评价表 QC 小组活动成果统计汇总表 QC 小组活动成果评审表 问题解决型 QC 小组活动成果发表评审表 创新型 QC 小组活动成果发表评审表 集团公司 QC 成果发布会要求 8 附件 1 QCQC 小组活动课题登记表小组活动课题登记表 年度 单 位组建日期组 长 课题名称课题类型注册编号 计划阶段实施阶段检查阶段巩固阶段 计划 完成时间 现状 立题理由 用数据图表表示 本课题活动目标 用数据图表表示 分 子 公司意见 年 月 日 签章 公司总师办意见 年 月 日 签章 注 此表一式三份 一份报分 子 公司 一份报总师办 一份小组留存 9 附件 2 QCQC 小组注册登记表小组注册登记表 年度 单位 分 子 公司 部门 项目部 中心 部门 小组名称 组建日期 课题名称 注册编号 联系人联系电话 小组成员姓名性别年龄 文化 程度 职务 职 称 岗位 接受 QC 教育情况 组内分工 组长 组员 分 子 公司意见 年 月 日 签章 公司企业管部意见 年 月 日 签章 注 1 此表一式三份 一份报分 子 公司 一份报总师办 一份小组留存 2 QC 小组的注册编号按照以下规则 年度号 单位号 顺序号 示例 2015 sz 001 表示 2015 年苏州分公司 001 号课题 10 附件 3 QCQC 小组注册情况统计表小组注册情况统计表 20 年度 单位 序 号 小组名称所在部门课 题 名 称 课题 类型 组 长 注册 号 小组 注册时间 课题 注册时间 计划完 成时间 单位领导签字 所在部门领导审核 注 此表一式两份 一份报总师办 一份存分 子 公司 附件 4 QCQC 小组活动程序表小组活动程序表 步骤 阶 段 问题解决型创新型 内容和要求 1 选择课题 2 现状调查 1 选择课题 1 要符合公司方针目标 应是本部门或本岗位的问题 2 选题应围绕提高只 降低消耗 改善管理 增加效益为 目的 3 选题要有充分的数据和资料来说明 4 要掌握现场存在的主要问题点 5 提倡用图表 数据说话 3 设定目标2 设定目标 1 目标要与问题相对应 2 目标要明确表示 3 要说明制定目标的依据 4 分析原因 5 确定要因 3 提出各种 方案并确定 最佳方案 1 要让成员畅所欲言 群策群力进行分析 2 要充分运用专业技术和管理技术 3 问题解决型课题要将问题要分析到能采取措施为止 4 创新型课题方案提出要把重复的去掉 形成若干独立的 方案 5 创新型课题方案要进行综合分析 评价 比较后选出最 佳方案 P 计 划 6 制定对策 4 制定对策 表 1 要针对要因制定对策措施 2 措施落实到有关部门和人员并规定完成日期 3 对策目标要有目标值 D 执 行 7 按对策实 施 5 按对策实 施 1 按对策计划要求贯彻实施 2 做好协调工作 3 做好实施过程的记录 C 检 查 8 检查效果6 确认效果 1 检查实施效果是否达到预定目标 是否稳定 2 若没有达到目的 需进一步查找原因重新制定对策 3 检查要以可与目标进行对比的数据 事实表达 9 制定巩固 措施 7 标准化 1 达到目标巩固一段时间后进行总结 2 对确有成效的措施进行标准化 纳入图纸 作业指导书 及制度中 A 改 进10 总结与今 后打算 8 总结与今 后打算 1 总结本次活动成功与不足方面 对遗留问题准备转入下 个工作循环中 2 总结通过本次活动取得的无形效果 3 提出下一个活动课题 12 附件 5 QCQC 小组活动记录本小组活动记录本 QC 小组名称 小组注册号 课 题 名 称 小组成立时间 单 位 名 称 13 记 录 须 知 1 QC 小组活动记录是开展 QC 小组活动重要的辅助工具 是活动从计 划 实施 检查 到处理全过程的真实反映 是小组活动重要的原始记录 是活动结束后进行成果总结的第一手资料 也是进行成果现场评审的主要 依据 所以要求各小组及时 认真填写 妥善保管 严禁撕页损坏 挪作 他用 2 编制活动计划必须遵循 PDCA 循环原则 对活动的各个阶段要有整 体时间安排计划 3 活动记录具体填写内容 1 活动内容 是指小组按照 QC 小组活动程序开展活动的具体内容 要求按照活动程序的每个步骤依次详细记录 问题解决型 课题活动程序 选择课题 现状调查 设定目标 分 析原因 确定主要原因 制定对策 按对策实施 检查效果 制定巩固措 施 总结和下一步打算 注 指令性目标值在选择课题后 不需做现状调查 直接设定目标 然后对目标值进行可行性分析 其具体内容与 现状调查 的内容相近似 创新型创新型 课题活动程序 选择课题 设定目标 提出各种课题活动程序 选择课题 设定目标 提出各种 方案并确定最佳方案 制定对策表 按对策实施 确认效果 标方案并确定最佳方案 制定对策表 按对策实施 确认效果 标 准化 总结与今后打算 准化 总结与今后打算 2 活动议题 即活动的具体步骤 例 设定目标 3 结论 是指针对该活动步骤 小组通过讨论 分析后达成一致的 意见 4 小组应严格按照公司 QC 小组活动管理办法 的要求开展活动 5 各小组须将小组和课题的注册登记表粘贴在记录后面 14 组 长小 组 成 员接受培训情况 小 组 概 况 组员 活 动 计 划 15 活 动 记 录 时 间主持人记录人 活动议题活动地点 活 动 内 容 结 论 16 QC 小组注册表及 QC 课题注册表粘贴处 附件 6 QCQC 小组成果报告撰写方法与要求小组成果报告撰写方法与要求 1 1 成果总结前的材料收集 成果总结前的材料收集 1 1 活动前状况资料 如质量数据 成本 经济价值 服务质量 顾客反 映意见等 1 2 活动记录 包括小组成员对课题的讨论 问题的分析及具体的工作分 工 进度等 1 3 小组在活动中掌握的第一手资料或实施活动中的测量 试验 计算 分析 社会调查的资料等 1 4 对比资料 小组活动主要目标的同地区 同行的水平及状况 1 5 阶段性的总结材料 2 2 成果报告的组成部分成果报告的组成部分 2 1 小组简介 课题名称 小组成立日期 注册登记号 注册登记日期 小组类型 组长 成员人数 分工状况 活动时间 活动次数 活动参与 率 年人均受 QC 教育时间 2 2 选题理由 选题的目的性和必要性 现存问题和难点等 2 3 现场调查及目标值 用分层法 调查表 排列图等图表定量分析所选 课题的现状 证实选题理由是否确切 并根据现状提出目标值 2 4 原因分析并确认要因或提出各种方案并确定最佳方案 2 4 1 问题解决型课题作原因分析 用因果图 系统图 关联图等工具分 析原因 通过调查 用排列图 分层法 相关图 直方图 控制图 统计 表等能起分析证明作用的图表 对要因进行确认 2 4 2 创新型课题提出各种方案并确定最佳方案 运用亲和图整理出若 干个相对独立的方案 在综合分析论证基础上确定最佳方案 2 5 制定对策 制定对策表写明要因项目 现状 对策 目标 措施 完 成时间等 18 2 6 按对策实施 将分析和对策等设想转化为实际行动 详细介绍实施对 策的过程和解决问题的前因后果 2 7 效果检查 将对策实施后的数据与对策实施前的现状及小组制定的目 标进行比较 将技术 经济 管理 社会效益等多方面实际效果进行综合 对比检查 可以包括工作质量 劳动生产率 公司信誉 成本 用户满意 人际关系 文明生产 现场改善等诸多方面 2 8 巩固措施 巩固期做好记录 进行统计 用数据说明成果的巩固状况 对确有成效的各项工作方法 操作标准 变更的有关参数 图纸 资料 规章制度等纳入班组作业指导书 和班组管理办法 2 9 总结和下一步打算 说明本次活动的体会和遗留问题及下一步活动打 算 3 成果报告版面要求 3 1 页面设置 左 右边距为 2 54cm 上下边距为 3 17cm 3 2 字体要求 3 2 1 课题题目居中 二号宋体 加粗 3 2 2 单位 小组名称居中 四号宋体 3 2 3 主标题为四号宋体 加粗 标题的次序为 一 二 三 一 二 三 1 2 3 3 2 4 正文用四号宋体 3 3 图表要与文字匹配 版面应协调统一 19 附件 7 QCQC 小组活动成果评价表小组活动成果评价表 单位名称小组名称 课题名称组 长注册号 二级单位 评价人 课题目标是否实现 活动评价 是否全员参加 活动是否经常等 质量效果 经济效益 经济效益计算方法附后 分 子 公司意见 领导签字 年 月 日 公司总师办意见 领导签字 年 月 日 20 经济效益计算方法经济效益计算方法 一 节约价值计算 一 节约价值计算 1 工时节约价值 原定额工时 改进后定额工时 计算期前一年平均工时费 用 计算期实际产量 工艺改革费用 工艺改革费用是实施费用的组成部分 包括为改革工艺所支付的一切费用及工艺 改革后需增加的费用支出 工艺改革费用中 属于添置固定资产者 按其折旧年限平 均分摊 其它一次或逐年分摊 下同 2 原料 燃料 材料 动力 工具等节约价值 原实际平均先进单位消耗定额 改进后实际单位消耗 该物资单价 计算期的实际产量 工艺改革费用 物资单价指计算期内的国家牌价 没有国家牌价的物资 按实际价计算 如系替 代材料 其单价应为替代前 后材料的单价差 3 减少废品节约价值 成品或半成品单件价值 改进前六个月的平均废品率 改进后六个月的平均废品率 计算期计划产量 工艺改革费用 4 工程设计节约价值 单项工程的审定预算 合理化建议和技术改进实施后的单 项工程决算 相同设计的单项工程施工项数 施工工艺改革等实施费用 二 新工艺创经济价值计算 二 新工艺创经济价值计算 创新经济价值 老工艺产品或半成品等的平均先进单位成本 新工艺产品或半 成品等的单位成本 计算期的实际产量 新工艺产品的成本指工厂成本 半成品的成本指工厂内部核算成本 均包括工艺 改革费用 三 数年后见效的项目创经济价值计算 三 数年后见效的项目创经济价值计算 实施若干年后才能一次性见效的项目 如建筑工程 预先估算其节约或创造价 值的总额 除以实施年限 作为该项目的年节约或创造价值 QC 小组按照上述方法计算 QC 小组成果所产生的直接经济效益时 其计算经济效 益的期限 应按中国质量协会规定的计算期执行 一般计算活动期 包括巩固期 内 采用 QC 小组成果后所产生的直接经济效益 附件 8 QCQC 小组活动成果统计汇总表小组活动成果统计汇总表 年度 单位 盖章 年度注册 小组名称 课题名称 课题目标 是否实现 取得有形效益 包括质量 经济等效益 取得无形效益 包括质量意识 个人能力 QCC 知识 解决问题的信心 团队精神等 22 附件 9 QCQC 小组活动成果评审表小组活动成果评审表 小组名称 课题名称 序号评审项目评审内容评分标准实际得分 1 QC 小组 的组织 1 要按有关规定进行小组登记和课题登记 2 小组活动时 小组成员的出勤情况 3 小组成员参与分担组内工作的情况 7 15 分 2 活动情况 与活动记录 1 活动过程按 QC 小组活动程序进行 2 取得数据的各项原始记录能妥善保存 3 活动记录完整 真实 并能反映活动的 全过程 4 每一阶段的活动能按计划完成 5 活动记录的内容与发表资料的一致性 20 40 分 3 活动成果 及成果的 维持 巩固 1 对成果内容进行核实和确认 达到所制 订的目标 2 取得的经济效益已得到财务部门的认可 3 改进的有效措施已纳入有关标准 4 现场已按新的标准作业 并把成果巩固 在较好的水准上 15 30 分 4 QC 小组教育 1 QC 小组成员对 QC 小组活动程序的了解 情况 2 QC 小组成员对方法 工具的了解情况 7 15 分 总体 评价 总评分 评委 23 附件 10 问题解决型问题解决型 QC QC 小组活动成果发表评审表小组活动成果发表评审表 小组名称 课题名称 序 号 评审 项目 评 审 内 容 评 分 标 准 实 际 得 分 1 选 题 1 所选课题与公司方针目标相结合 或是本小组现场急需解决的 问题 或是具有创新性 挑战性的课题 2 课题名称简洁明确地直接针对所存在的问题 3 现状已清楚掌握 数据充分 并通过分析已明确问题的症结所 在 4 现状已为制订目标提供了依据 5 目标设定不要过多 并有量化的目标值和有一定依据 6 工具运用正确 适宜 8 15 2 原因 分析 1 针对问题的症结来分析原因 因果关系要明确 清楚 2 原因分析透彻 一直分析到可直接采取对策的程度 3 主要原因是从末端因素中选取 4 对所有末端因素都进行要因确认 并且是用数据 事实客观地 证明确是主要原因 5 工具运用正确 适宜 13 20 3 对策 与 实施 1 针对所确定的主要原因 逐条制订对策 2 对策应按 5W1H 的原则制订 每条对策在实施后都能检查是 否已完成 达到目标 及有无效果 3 要按