产房的实习心得

1 / 20产房的实习心得房地产实习心得专业：市场营销 J1001 学号：3101119006 姓名：唐静静 在大三下半学期的第 17 到第 20 周，由宋老师给我们安排了实习岗位，我被分配到丹徒区农工商企业旗下的风景城邦房地产实习。虽然来回的路程要倒车比较麻烦，但我们风雨无阻，希望给企业留个好印象，不丢老师的脸，也给下一届实习安排起个积极的作用。我和胡梦娇姜雨三人组，相互扶持，相互帮助，都被安排到了风景城邦房地产的销售部。实习第一天由巴经理对我们作了简单的面试，同时他也介绍了农工商的企业文化、使命、愿景、发展战略、成长历程，以及他个人的销售经历。我们开始熟悉企业，并且热爱它，希望很好地为它服务。之后的三天我们被安排到会议室熟悉房地产专业名词。我们开始接触这个陌生的领域，并慢慢熟悉容积率，绿化率，套墙内面积，房屋使用年限等知识。会议室里为我们提供了饮水机，还有老员工来替我们开空调，鼓励我们好好学2 / 20习。他们并没有因为我们短暂的实习而对我们马虎草率，完全按照正式员工的培训课程教我们。实习第一周的周末，是房地产企业繁忙的时候。巴经理安排 3 个老员工带我们 3 个实习生外出派单。我被分配到高姿，是路程相对最近的驻点。由吕露姐姐手把手教我销售技巧和户型图的看法及价格。我了解到西班牙二期开盘房屋分为多层洋房和小高层。1.洋房有六层，其中 A1 户型是一楼约 125 平方米，预估价 6500-7000 元。C1 户型是二楼、三楼约 123 平方米；D1 户型是四楼(2+1 两厅一卫)约 97 平方米；E1 户型是五楼(2+1 两厅一卫)约 96 平方米；F1 户型是六楼约 95 平方米，赠送阁楼，预估价 5000-6000 元。2.小高层共有 18 层。两种户型，一种是 2+1 两厅一卫约 110平方米；另一种是 2+1 两厅两卫约 118 平方米，都是 4288元起售，预估价 4500-5300 元。我发现家庭成员数量的不同年龄层次的不同，购楼考虑因素，购买意向也千差万别，对待不同的潜在客户要站在他的角度考虑问题，掌握主动权，从他的话语中筛选出有利信息，促进决策。那是闷热的一天，我看到了销售人员的压力和她们对工作的那份坚持。第二周巴总亲自发话，要求我们回去选两个多层户型和一3 / 20个高层户型，根据户型图的设计，写一份户型介绍。我想有自己的见解和想法，所以没有百度复制，而是根据吕露姐姐教我的看图技巧和同学传授的知识，把自己置身于客户的角度开始分析户型的利弊，最后做出户型总结并写出适用群体。客观分析，相较镇江其他房地产企业的户型，风景城邦的户型设计还是很完美的。第二周，由谢经理安排我们书写买主购房存单，他先让一个姐姐给我们作示范，我们都听得很认真，害怕出错。128份的单子通过实践写下来，我们又学到了知识。而且分工合作，整合校对，效率很高，经理对我们非常满意， 7 月6 号是风景城邦最忙碌也最紧张的一天，因为开盘是一件隆重的大事。我们 3 个一大早 5 点就起床坐首班车出发，赶在 7 点 30 前到了售楼处。由任经理在酒店会议大厅分配我们三人的任务。我们戴上了工作牌，站到了自己的岗位，没有丝毫的懈怠。我负责内外场购楼的对接，核对和贴号。作为内场佟艳姐姐和外场池哥哥的联络员。开盘气氛热烈，成交率高，业务员讲解员控台各个岗位分工协作，快而不乱，非常成功。巴经理给了我们参与其中的机会并信任我们能做好，让我们见识到了很多从来没见过的东西，我也了解了4 / 20开盘的流程，喜欢上了这个行业。不知不觉，这次为期三周的实习在烈日的洗礼和夕阳的目送下划上了圆满的句号。它带我走近了这个高收入高风险并存的行业。离开书本，走出校园，发现自己要学习的东西还有很多很多。2016 年产房工作总结2016 年是医院推进一二五 时期各项工作的关键之年，也是医院着力加强内涵建设打造特色二院的关键之年。一年来，在上级党委政府的正确领导下，我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署，全科呈现出良好的发展局面，先就我科工作情况总结如下。我科现有助产人员十三人。其中主管护师两人，护师两人，护士 9 人，均为大专以上学历。科室人员承担着门诊孕妇产前检查，围产期保健，母婴宣教，妇科检查及孕妇产前监护。产科入院检查，产妇的接产工作，引产的接产，剖宫产的新生儿复苏，处理等。并承担上报两科5 / 20引产登记，艾滋病，产妇情况登记表，河南省低体重儿登记表，预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月分别需要到东关办事处，宛城区保健院，宛城区计划生育指导站。目前为止，2016 年接产 例，其中平产 例。剖宫产 例。在工作中，我科强调安全文化，要求助产人员严格遵守各项护理常规，严密观察产程。对每人一个风险提出相应的控制措施。定期组织助产士讲课，培训，考核，提高每个人业务能力及技术水平。查找安全隐患，杜绝不良事件的发生，不良事件发生。另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩，实施分娩镇痛-无痛分娩术，技术成熟。环境整洁，在现有的条件下放音乐，与产妇沟通到位，待产中采用自由体位，多活动，促进自然分娩。并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉，使盆底肌肉松弛，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，大大提高自然分娩率。6 / 20问题。产房环境不够温馨。 ，工作忙时服务不够到位。年轻助产士技术有待于进一步提高。2016 年产科护理工作计划2016 年，产科护理工作将紧紧围绕创建三甲和医疗质量万里行活动，自觉接受护理部的指导和督查，不断改进护理行为，提高护理质量。以积极的思想、统一的行为，去感受压力，居安思危，与时俱进。把良好的心态作为第一股本投入到产科的发展中去。具体措施如下： 一一一一、 、 、深化服务意识深化服务意识深化服务意识深化服务意识， ， ， ，学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪， ， ， ，不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水平平平平 1.注重服务礼仪塑造，培养护士良好的职业护理人员的形象是由其自身素质修养、外在表现和扎实的功底塑造的。南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过：“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性，因为护士是一个综合的职业，可以发挥女人所有的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵，也是医院对7 / 20护士的职业要求。我们护士要和空姐一样，做到眼观六路耳听八方，按照护理部护理服务规范的要求，用诚心去感动、用语言去沟通、用行动去为每一个患者提供个性化的服务。提倡“六有六多”服务。六有：建议有反馈、需求有满足、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、知识有更新。六多：多一份尊重、多一点换位、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。杜绝冷脸对待患者及陪护，真诚服务于每一位需要帮助的病人，展示护士温柔、耐心、爱心的职业魅力。 2.强化护士素质，提高综合服务水平 加强护士职业道德、医德医风的正面教育，认真学习护士条例 、 医院职工行为规范等法律法规，做到学法、懂法、用法。 积极开展专科护理技术和岗位职责培训，加强重点员工的管理如实习、轮科护士及新护士等。对他们进行专科技能培训，制定详细的专科培训计划，并不定时地进行考试考核，以提高他们的抗风险意识和能力。二二二二、 、 、 、深化专业知识深化专业知识深化专业知识深化专业知识， ， ， ，学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准， ， ， ，不断提高护不断提高护不断提高护不断提高护理技术水平理技术水平理技术水平理技术水平 1.强8 / 20力执行三甲培训计划，促进三甲创建。严格按照三基培训制度要求，认真完成护理部每季度组织的理论考试和操作考核。科室定期组织专科急救演练，不定时地进行专科急救考核，熟记核心制度、应急程序、抢救流程图。掌握急救器材及仪器的使用，熟记各种急救用物及常用药物的摆放，提高全科护士的急救能力。 2.落实新护士培训计划，执行“一对一”导师制，每月考试考核必须到位。使护士在职业道德及价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。 3.落实专科培训计划，制定专科培训手册，专科护理操作流程。定期邀请本科医生讲授新业务、新技术及专科前沿信息。执行各级别护理人员的考试考核并存档。建立本科书面健康宣教资料，发给每个住院的孕产妇，为她们提供专业化的母婴保健知识。 4.加强在职教育与培训，支持鼓励护士参加各种形式的继续教育如自学考试、成人高考及各种业务培训，以提高学历层次和专业水平。三三三三、 、 、 、深化市场意深化市场意深化市场意深化市场意识识识识， ， ， ，不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量， ， ， ，确保护理安确保护理安确保护理安确保护理安全全全全 1.树立危机意识，落实核心制度。制定护理质量管理计划，抓住四大关键点：关键病人；关键时段；关9 / 20键项目；关键制度，高危病人要求 1 小时内组长上报护士长，2 小时内护士长上报护理部并到床旁指导，24 小时内护理部到床旁且隔日进行全程跟踪指导。 2.树立个性化服务意识，主动巡视病房，细心询问患者所需，耐心听取患者诉说，真正做到“结识一个病人，结交一个朋友” 。推行人性化服务措施，提供温馨的康乐待产、分娩环境及特需病房，实施“一对一”导乐陪伴。不断改进护理行为，提高护理质量，用诚信为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，提高病陪人满意率，努力实现护理服务“零投诉” 。 3.树立竞争意识，具备慎独修养，学会自我管理。学习新知识、新技能，不断提升自己的价值，增强自己的竞争优势，使“要我学”变成“我要学” 。 4.树立法律意识，规范护理文书的书写。组织年轻护士及轮科护士学习专科护理文书书写标准，加强护理病历环控力度，提高书写质量，认真落实“谁执行、谁签字” 。确保护理安全5.建立科室的团队文化，开展丰富多彩的文体活动。加强同事之间相互理解、相互协作，培养积极快乐的心态、科学的思维、先进的理念，为改革发展营造宽松的人文环境，提升团队意识及荣誉感。 护士姐妹们：只要我们全体齐心10 / 20协力，以最深的理解、最优的服务、最大的宽容去善待每一位患者，就一定会成为澧水流域的品牌专科! 五、加强产房管理，预防医院感染发生1、产房是医院重点监控的区域，产房管理质量直接关系到母婴安全。今年产房内严格加强医院感染监控，规范产房管理，预防医院感染。按照医院感染控制要求合理规范分区，清洁污染通道分开。产房区域每周空气消毒一次，分娩室每天清洁消毒，产妇离室后随时消毒。医用垃圾按规定处理。 2、设立助产士更衣室、孕产妇及家属更衣室，按手术室要求管理产房。严格陪人管理，控制产房内人员流动，一名产妇只能由一名家属陪产。配备晚夜班护工，随时做好清洁消毒及终末处置。 3、加强产房消毒监测工作，按规定做好空气细菌培养、消毒液监测、器械物品细菌培2016 年产房工作年终总结2016 年的工作即将落下帷幕，2016 年是产房工作质量整体提高最快的一年，剖宫产率从之前的 70%-80%下降到 40%，患者满意度大幅度提高。取得了良好的社会效益和经济效益。我们始终坚持以母婴为中心的责任制助产模式开展护11 / 20理工作。首先全体助产人员转变思想，不仅从技术方面，更体现在孕妇舒适度的提高和健康教育的全面实施。现将工作总结如下。13 年在医院领导及护理部的工作指导下按计划和流程进行工作，每月制定工作计划，每周都有工作安排，每月进行护理质量一级质控，对存在的问题进行整改和追踪评价。工作井然有序，有条不紊。从每月质控中，找出工作的弱点和难点，组织大家开晨会时间进行讨论分析，制定科室的规章制度和工作流程。使产房护理质量不断提升。 产房护理工作繁琐，风险高，稍有不慎将造成严重的后果。我们不仅承担着病人骨盆测量、产道的检查和评估、产科入院病人的病历书写，我们还主要承担接生，引产接产，剖宫产新生儿复苏、处理。三网监测要及时上报，计划生育月报、住院分娩情况月报、引产登记、出生缺陷、预防乙肝、梅毒、艾滋病母婴阻断工作月报以及分娩登记等各种季报和年报，同时出生证明的首次签发、登记以及领取入库等各种工作，我们都做得非常到位，多次受到上级领导单位的高度赞扬。 我们工作性质的高风险，关系母子两条生命，决定了我们的助产人员责任心要求会更为高，因此产房定期开展安全教育和业务学习，从思想上加强认识，按操作规范进行。我们助产士全部在我的引导下12 / 20加入了中国助产联盟群，这个群是有来自全国各地的助产士和助产专家组成，成员 1000 人。群里有助产博士张宏玉教授和助产联盟创始人青岛惠康护理学院孟雪校长以及各省妇幼保健院的护士长、护理部主任。每周群里会有业务学习和操作视频供大家学习。我们有了学习新知识、新技术的平台，有了更多和同行的交流空间，激发了助产人员对工作的热情和积极性，是她们对专业有了更高的学习追求，充分展示了自我的价值。科内每月会组织两次业务学习，理论考核和操作考核各一次。使我们助产技术水平有了前所未有的提高。创新护理排班，根据产房工作特点，实行 24 小时双班制。分娩孕妇不定时，无白天和夜间分娩高峰区分，因此和内科上午治疗高峰的特点有着很大区别。夜间护士较少，如果有分娩的助产士上台接生，台下工作一个也做不了，新生儿也需要一名护婴人员。此时是风险高发时段，因此夜间安排两人夜班，能有效保障护理安全。另外根据我们中国传统的特点，选择性剖宫产的人员较多，因此逢阴历的三六九和双日子时不安排休息。这样的排班一年来不管助产士、家属、医生都反映较好。13 / 20开展新技术，我们今年开展的无创会阴接生和晚断脐，以及自由体位待产、无痛分娩初见成效。得到了孕妇、家属、医生、助产士的认可。我们新技术的开展走在了许昌产科的前沿。病人满意度大幅度提高。今后的工作中将继续努力，把技术做稳做成熟。加强核心制度的落实和应急预案的培训。每月进行核心制度培训和考核，并在实际工作中进行监督检查，落实不好者给予一定的处罚。进行一些应急预案的培训，针对产科急危重进行实际的考核和操作演练，如产后出血、胎儿宫内窘迫、羊水栓塞、新生儿窒息等。提高助产士的应急抢救能力。加强年轻护士、轮转护士和实习人员的传帮带。入科进行安全教育和劳动纪律培训，出科进行理论考核。提高带教质量。做好病人的产时心理安慰和疏导，产后的健康教育和指导。把导乐分娩引入产程中，让病人不仅舒适度提高，顺产率也提高，由体位所提倡的就是其中之一。产后助产士实行责任查房制，顺产的病人都有自己的助产士，产后责任助14 / 20产士会去病房查房，观察伤口、恶露、母乳喂养情况。拉近了助产和病人之间的距离。产房感染质控要求比较严格，我们按感染办的要求定期进行物表和空气检测，一年来未出现不合格现象。也未出现伤口感染和脐带感染现象。今年我们两次受到感染质控的现金奖励，这和上级领导的督导和大家的努力是密不可分的。2016 年的工作有成绩也有不足，个别人可能做得还不是很好，但是我们有了工作的思想和方向，今后的工作中会逐步成长，逐步完善。明年的工作将继续努力，相信一定能做得更好。2016 年 11 月 6 日实习心得09 助护 平春燕来苏州实习半个多月来，我收获颇多，人也成熟了几分。在此，我有几点心得体会想与大家共同分享。15 / 20心得体会一：强健的身体是革命的本钱。我在苏州市立医院本部实习，该医院以产房为特色，平均每月有 1000 多个新生命在这里诞生，因此产房的工作繁忙程度让人无法想象。总之，在这里我想告诫那些一心想减肥的学妹们，如果你想当一名出色的护士，健壮的身体是必不可少的。医院聘请你来工作的，不是上台走秀。我们随行的一个同学身高一米六八，体重还不到 100 斤，第一天上班在 ICU 就差点倒下。而已经成功增肥十斤的我，第一天到门诊上班，带教老师就告诫我说：“就你这身板，产房肯定吃不消！”你还想减肥吗？告诉你，这个医院门诊的导医都是真正的身宽体庞的唐代美女啊！120 斤的妹妹们那，在她们面前你太瘦了!所以，饭一定要按时吃，觉一定要按时睡。没有良好的身体，就没有了革命的本钱。假如连我们自己都生病了，谁来照顾我们的患者。心得体会二：手勤脚快、踏实肯干是资本。来这里实习的同学每年都有很多，而学助产的只有我们徐州医学院和泰州卫校这两个学校。虽然我们是本科生，然而从老师们的口中我却得知，历年来都是泰卫的学生更得16 / 20老师的欢心，产房留下来的也是泰卫的学生多啊。这不得不令我们反思。的确，和泰卫的几位同学共事一个多星期来，我明显感受到她们从骨子里生发出来的积极与热情，简单来讲就是对这份工作的渴望。只要有她们在，老师们的工作都显得轻松而自在。她们总是“跑”在老师的前面，把任何一件单调繁琐的工作都当做重要任务来完成，并且干净利落。手勤脚快嘴又甜，如此怎能不得老师欢心。而我呢，总觉得四年大学下来不该是这样给人跑腿的，因此相较而言，我不够积极努力。本科生又如何，我们的理论知识不见得比人家强多少，人家也是正规卫校出来的，学的理论知识和专业技能并不比你差多少。大家各有优势。我们的优势就是学历，她们的优势就是比我们更勤快、健硕。我们几个最重的也没 110 斤，人家那身板，随随便便也快 120 斤了吧！但是我们不怕，高考都熬过来了，现在这点又算什么。只要我们劳逸结合，也和她们一样的勤快努力，我想我们的优势一定会大增。因为身为本科生的我们，这本身就是一个绝对的优势。我有信心能够圆满的完成实习计划，绝不给咱徐医丢脸！ 加油吧！徐医的同学们。我相信天生我材必有用，终有一天我们必定能“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海” 。2016 2016 产房年度总结 产房全体工作人员，在院领导、17 / 20护理部及科主任的关心支持下，通过全体人员的共同努力，围绕 2016 年工作计划，紧跟二甲医院的要求及步伐，在助产士专科培训，护理安全，院感、药品管理，不良事件上报，优质护理，患者满意度调查，绩效考核等方面均有改进和提高。现将 2016 年工作总结如下：一、 优质护理服务方面：在科主任、护理鄣的领导下依据二甲医院的相关要求，坚持全心全意为患者服务，确保产妇及新生儿安全的工作宗旨。住院环境的改善、优质护理的开展为服产妇及新生儿提供了更舒适的住院环境，也让我们工作起来更加舒心有热情，产妇的满意度明显提高，母乳喂养成功率也有所提高。工作模式的改变：我们实行全程陪护，注意心理支持和产前、产时、产后的健康宣教，提供更为人性化的服务。全年未发生护理投诉。二、 完成工作量：2016 年 12 月