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文档简介

1 / 25企业文化演讲尊敬的各位评委、同事:大家好:我是来自行政部的笑嘻嘻,今天我为大家带来的演讲是从我做起、从点滴做起 。古人说得好:“泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能成其深。 ”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们身边,想把事情做好的人很多,但是愿意把小事做细做大的人却不多。你知道吗?如果把我们酒店每一人看待为一个问题,那么不管有是多小的问题,只要乘以几百,那就成为很大的问题。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。想想我们的酒店服务,客人来到酒店住宿,我们是否做到“笑脸相迎,主动问好” ;不妨问一问,我们在接听电话时,是否做到“你好,请讲,再见” ; 面对日常工作是否做到“今日事今日毕,明日事今日谋” ,其实做好一个细节,你就会收获冬天里的春天。细微之处见真情,一个微笑、一个举动、一点耐心、一句问候,都会使细节的力量“润物细无声” 。如果我们人人关2 / 25注细节卫生、细节服务那么我们的服务质量将向前迈进一大步。工作中也有许多细节的体现,就如同我在质检过程中对酒店各区域卫生、员工仪容仪表的检查。在发现被检部门存在一些不足的地方,我会记录下来,当场与陪同人员一起交流,在交流中我会注意我与他们交流的方法与技巧。先说做的好的方面,再说稍微不足的需改进的地方。我觉得只有带着虚心学习的态度,别人才愿意接受你建议。其实在来酒店上班以前我是一个不懂与人交流,不善于表达心中想法的大男孩。整日埋头在办公室也不知道自己在做什么,我自卑的情绪越来越浓,在开展工作中畏手畏脚,就拿我在办公室接听电话来说吧,我在接听电话的时候我首先想得不是要与打电话的人说什么,而我是在想,我说的话,我们办公室的同事会怎样想,我说这句话会不会引起别人的反感等等。就是在这钟消极情绪下我一直工作着,记得有次我在接听一个询问我们酒店那些部门还需招聘的员工的电话时,我提着电话我就直接说:喂,有什么事?,他说我想了解一下你们酒店需要招聘什么岗位的人员,当时我就和他说我们某某岗位需招聘,他接着问相关的待遇如何呢。3 / 25我被他几个问题问下来我都问懵了。最后草草的结束咯这次对话。当时我领导在听完我的对话后,对我说,你接听电话是代表酒店形象,如果人人都像你这样草率马虎那公司的声誉将大打折扣。当私下来我在回想这个案例时我心中有许多不安与焦躁。我不明白不就是一个接听电话吗?问题应该没这样的严重吧,而且我以前也没接受过这方面的培训,我改了不就行了吗?但在当时我为咯不被骂就按照领导说的,将我提前要说的用笔写下来,回到寝室练习,熟悉酒店应知应会,了解接听电话礼仪。 再下一次接听电话的时候我就明白了,首先我要报我所在部门、然后我的名字、最后再询问有什么事?这是我心中一个结,然而这个结在一次部门组织培训学习时我才结开,当时我们在学习 “6T 管理法”所谓的“6T 管理法”就是六个天天要做到天天处理、天天(转 载于: 海达 范文 网:企业文化演讲)整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。T 是天的第一个字母。当我听到了“天天改进”的定义时,仿佛一语惊醒梦中人。领导让我去这样做的就是让我改变自己的不良习惯,以自我突破与追求卓越为重点,集中精力,目标清晰的完成每天一天工作。从细节做起,从点滴总起。4 / 25再结合到我的质检工作中我就应该做到配合各部门总监经理加大对公司各个工作环节的细节检查,并在检查中发挥带头作用,对每一项检查工作,做好认真检查、发现问题、提出整改建议、形成书面材料并及时上报,做到保质保量地产生实效。作为一名质检培训员,我存在的不足还远远不止这些,但我保证我会不断学习,以高要求、高标准来要求自己、学习更多的知识来提升自己的综合素质;在质检工作中,以提升高酒店的卫生质量、服务质量为目标,做好相应的监督工作;最后我相信只要我们共同努力向着打响我们的酒店企业品牌,不断发起冲击,为酒店贡献出自己的一份力,我们会收获属于我们的成功。打响酒店品牌,需要每一位员工的努力;唱响银桦之歌,更需要我们年轻人的激扬斗志。谢谢各位,我的演讲完毕。5 / 25建先进企业文化 创西销辉煌明天尊敬的领导、各位同事:大家好!非常高兴能参加这次演讲活动。我是机电维修班的李颀,首先,感谢各位领导长期以来的关心和支持,今天我演讲的题目是“建先进企业文化 创西销辉煌明天!” 。诚如大家所言,中油西北销售是我们的家,我们都是这个家的亲人。今天,您用实践行动证明了您是独一无二的,您是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示,我们的西销、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的。有人说:企业是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。那么应该如何来理解企业文化呢?企业文化的意义在于它6 / 25充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。总而言之,企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。也许这样来解释企业文化,会有一些差强人意。其实,在现实生活中,我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时,这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如,你踏进一个企业,马上就能感觉到该企业所处的氛围,人们是如何彼此问候的,如何待人接物的,如何规划办公环境的等等等等一些有声无声的事物向您展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处,甚至是那些容易被遗忘的角落,正所谓企业文化无处不在。海尔的企业格言中有两句话道出了海尔人的心声:“把别人视为绝对办不到的事情办成,把别人认为非常简单的事持之以恒的办下去。 ”这两句话给我留下了非常深刻的印象,这就是海尔企业文化的精髓,体现了海尔公司永远创新、永远进取的企业精神,以及谦虚务实的企业风貌。7 / 25我们公司的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一套套代表整体形象识别的工服是一种企业文化。工作几年来,工作环境在变,身边的同事在变,但我与这里的每一个人都结下深深的情谊,他们有的时候像长者一样帮助我,有的时候像家人一样关心我,有的时候像朋友一样听我诉说,有的时候像儿时的玩伴一样给我欢乐,有的时候,太多的有时侯,今天,在这里,我想借这个机会,对他们中的每一位都说声“谢谢”!是他们让我在一个新的工作环境中逐渐成熟,慢慢地成长,懂得了只要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,还是一样能做出不平凡的成绩。人生就要不断的去挑战自我、经营自我,发挥自己的潜力和干劲,这样才会感到生活的真实,才能体现自身的价值和无限潜力。一路走来,一路感动,是西销企业的文化氛围,是领导的民主科学管理,是同事之间的真心帮助让我觉得选择了在西销工作,就是选择了一片广阔的天地,就需要自己不断地战胜自己。一张白纸能描绘出美丽的蓝图,我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。8 / 25所有这一切都证明了我们的西北销售是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。建设中国石油,我们任重道远;畅想未来,我们激情满怀! 让我们尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进,为共同建设西北销售辉煌明天而努力拼搏吧!最后祝愿我们公司繁荣昌盛,员工生活幸福,明天更美好!谢谢大家!烟草讲演稿,企业文化各位上午好!谢谢主任。非常荣幸有机会在这里跟大家来探讨我研究的一些课题,说到“文化”这个话题,某种意义上说,每个人都懂,但也没有人能说得很清楚。我们经9 / 25常说某件事做得不好的时候,就说,水平不高,素质不高;如果做得好,则说水平很高,素质很高。但实际上其中包含些什么内容,我们可能讲不太清楚。我们的行为中,日常生活中,受文化影响非常大。不管做创新还是其他工作,常常由于文化本身的影响导致我们的不同选择。我拿自己做个例子,来看看对文化的认识是不是这样。很多年前,我还是个普通的老师,很年轻,但我对一样东西很感兴趣,就是“公共关系” ,在广东省的高校开设公共关系课我是第一个。我觉得公关很重要,因为当时白云山药厂,中国大酒店公共关系做得非常热,我觉得这是个非常好的话题,就跟学校领导说,愿意免费为全校的同学开公共关系课程。我认为会有很多人选,就找了一个可容纳三、四百人的课室。我想教务处帮我把海报也贴出去了,会有很多人来。可是第一天上课,整个课堂只来了二十多人,我很惊讶,但我还是很认真地去讲课。上到第四、五周的时候,就有很多同学来了,水泄不通,走廊、门口、窗户外,全是同学,还有很多同学说:陈老师,我们要选“公共关系!” 。我奇怪地问:为什么开始时你不来?同学们回答说:陈老师,我们说了您不要生气。我们看了海报上写着:公共关系 ,讲课的老师是陈春花。我们从未见过这么时髦的课程,这么土气的一个名字怎么可能讲得好。因为认为我讲不好,所以就不来。现在我可能有一点名气和影响,特别10 / 25在学生当中影响比较大。学生们又来跟我说:陈老师,你的名字非常好。我问为什么好?他们回答说:一般名人的名字都这么土气。我说这个故事想告诉大家什么呢?这大概就是“文化” ,文化其实在生活中每个时刻每个部分,不管你是做管理还是其他的工作,受文化的影响非常大。真正使我关注企业文化,是在 1995 年。因为 94 年我开始做康佳的顾问。当时康佳想成为全国最重要的品牌,一个很大的局限就是生产能力。因为当时生产配额由机械电子工业部决定,给你多少配额,你才能生产多少。企业要成为最大的品牌,必需有足够的市场占有率,但企业无法得到更多的配额,也就无从实现。作为顾问,我们要提出解决办法:怎样扩大生产量,成为全国最大。当时所有的生产配额是给国营企业,而康佳是中外合资企业。我们的唯一一招就是兼并国有企业,他们手上有配额!康佳兼并了牡丹江电视机厂,被称作“牡康模式” 。正是在做这个兼并的过程中,我深深地感觉到文化的作用在哪里。牡丹电视机厂在康佳没去之前,两条彩电生产线已停产,没有任何办法让它运作起来,二千多工人没有工资开,整个厂是停的。康佳说我来兼并你,我带资金、带品牌、带管理、带11 / 25项目来,以最短的时间让生产线恢复、有钱赚、工人有工资拿。这是很好的事情。可是当我们真的带着队伍去到厂里的时候,我们遭遇到这样的情况:整个厂二千多工人绝食,向市政府施加压力,宁可饿死,也不让资本家来剥削。这比去如意电视机厂的感觉还好一点,那里不但绝食,还把我们去的人围起来,把车推翻,更厉害!我感到很深的触动:为什么工人们会这样对待一件新的事情。我们只好停下兼并的进程,给电视机厂的工人们作思想工作,告诉他们,我们不是来剥削而是要大家一起寻找市场,寻找生存机会。经过了三个月时间,才解决了思想问题。在牡丹江电视机厂当年投产康佳牌电视机,十个月后产生效益。“牡康”模式得到中央的肯定,国家经贸委、省经贸委、机械电子工业部在北京联合召开推介会,也是由我主讲。我一直以来非常关注企业品牌策略,同时,发现企业文化或文化本身对人的行为选择影响非常大。而对今天的世界形势我们该进行怎样的改造?这就是今天我要谈的话题。“创新与文化的关系” 。12 / 25一、 技术时代的认知今日经营者所处的时代:后工业时代服务经济时代资讯时代知识经济时代十倍速变化的时代!我们正处在后工业时代。如果你还以大型设备,大量耗用资源的方式来获得利润,那么你们还处于过去的工业时代。我们现在不能再这样做了!我们正要进入的是服务经济时代。希望大家能正确地理解,所谓服务经济的时代,就是要求你通过服务的创新去获取利润。因为技术本身的拓展,自主知识产权的艰难性以及技术产品本身的同质性现在越来越明显。一部汽车与另一部13 / 25汽车,或一台电脑与另一台电脑到底有多大差距?只要你去做,我相信可以做到差距不大。那么,在这个时代什么东西能带来大的差距?就是服务!在这个时代,我们要特别注重服务的创新。近五年来,珠三角地区的家电企业,相对于内地的同行来说,我有输的感觉。输在哪里?输给海尔。海尔其实没其他特别的方面比我们更强,而她以五年的时间飚升上来,是因为她符合这个时代的规律:她的服务非常好!她很明确地给顾客一个深刻的认知,就是新机服务。家电服务创新方面,我们没能超越海尔,我也感到痛惜。五年前我曾要求珠三角的家电企业在服务上下功夫,企业的反应只是构建销售网点、维修部,没有人去倡导一种服务的新概念。现在回头看海尔的服务,其实很简单:一块抹布,一张地毯,一双拖鞋,这就是“新机服务” 。她要求维修服务人员带上三件东西,进顾客家门前换上自带拖鞋,铺开地毯,把我们的责任心是企业远航的风帆企业在我心中演讲稿14 / 25各位领导、各位评委、各位同事:大家好!首先我要感谢公司领导、还有我们 xx 部的 xx 经理给我们提供的这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,我要试一试,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。今天我演讲的题目是:我们的责任心是企业远航的风帆!企业在我心中“企业的成长离不开文化,文化是企业的精神,是企业的灵魂,更是企业与员工、客户携手共创成功的过程” 。 我坚守这一信条,我坚信“企业文化,传承永远,星星之火,可以燎原? 岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让15 / 25我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。在进入雅孜贡布的这两个月的日子里,企业的领导及各位主管让我感觉到你们与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连的一系列举措。公司开始了走向成熟、走到了今天硕果累累的辉煌;我是企业企划部的一名策划助理,从开始进入这个部门的一无所知,经过何经理的指导和培养,让我学习到了很多以前在学校学不到的知识,也深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我自豪我是雅孜贡布的一员,虽然我们企业才初出茅庐、小河才露尖尖角,但是我相信企业定能创造辉煌、书写高端滋补品行业一个传奇。感谢雅孜贡布商贸有限公司培养了我、锻炼了我,给了我一个可以探索自身价值的事业平台。还有我能参与企业以后这艘激流勇进的航船扬帆远行的行程,我更加会用努力工作,来赢得尊严和价值!俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才” ,你看那以博物馆式风格装修设计的特色卖场;你看那严谨又不失乐趣的综合办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想企业输导给我们的理念“学习与成长的角度、注重培养年轻人” ,催我们奋进、赶我们超越,我们能16 / 25不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗?!也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。既然非做不可,与其被别人推着去做,还不如自觉自愿地尽力把它做得最好,努力找到工作的乐趣,当然,除非你真的不想工作。思想不同、心态不同,心态不同、结果不同,观念可以改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!在我的身边有很多朋友没有工作,找不到工作。所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任,明天就得努力去找工作” 。一个有责任心的人,一定是一个积极向上的人,他懂得珍惜,知道感恩。让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是最好的老师,当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好,就是不平凡。我们做不了大路,何不做一条羊肠小道;不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。17 / 25有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无的存在着” 。对啊!我存在,我们 存在,所以我们要让我们的存在有价值那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的责任心无处不在!什么叫有能力?我认为:有责任心就有能力,没有责任心就没有能力!这么多年的学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我一些人情世故,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。工作和家庭一样,永远意味着责任,肩负起自己的责任是多么重要!因为责任意识会让我们表现得更卓越!只有承担责任的生命,才叫真正的生命!让我们用一份责任心和一颗感恩的心,不断提升自己所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好这个大家庭吧!最后,祝愿公司领导和所有员工身体健康、万事如意,也祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!xxx企划部/xxxx 年 x 月 x 日18 / 25企业文化培训演讲稿讲师:谭圣培 学时:2大家请看上面的案例,由此可见,企业导入文化是由于内外压力引起的:对外树形象,对内促管理。企业文化建设的意义在于企业的外在压力。外在压力:包括企业的定位、未来发展的趋势、市场的影响力、创新能力和对大众需求的满足。内在需求包括:1、提高员工素质;2、提高管理水平3、加强决策的目的性和科学性;4、精神文明建设的实效性;5、公司经营理念的系统性和独特性;6、员工行为的规范;19 / 257、视觉形象的统一设计规划,塑造现代企业的工作气氛。下面我们来学一下,企业文化的含义。它简单来说就是企业成员共同价值观加上日常行为规范,注意的是企业文化有哪些功能呢?这些功能有什么作用呢?请看屏幕。1、具有振兴功能2、向导功能3、协调功能4.凝聚功能5、激励功能6.辐射功能现在我们来看一下,企业文化的系统结构!20 / 25企业文化的系统结构分为四个部分:分别是物质文化、制度文化、行为文化和精神文化。物质文化:企业环境、产品、商标等制度文化:组织结构、管理制度、领导体制等行为文化:人际关系、文体活动、员工行为等精神文化:企业精神、价值观、经营管理等企业的基本内容包括:简单的用 10 个字来概括,分别为动机、定位、原则、作风、承诺。用 3 个问题来解决这个问题 干什么? 怎么办? 使命表述了企业存在的意义,是企业终极责任的集中反映,是企业进行所有活动的根本原因)愿景与使命是递进关系,它描述了企业的目的,是组织肩负使命而希望达到的未来蓝图。愿景除了一系列目标以外,它还包括参与者结合 ppt 内容,详解作用概论21 / 25内心的理想,它极大的鼓励人们朝着共同的理想努力价值观关于价值的一定信念、主张的态度和观点。是指导组织行为的一系列基本准则,起着行为、理念的导向作用,是如何完成使命、达到愿景的界定。企业文化之行为体系的基本内容,行为体系建立在理念体系基础上,用以规范企业内部行为,管理、教育企业员工的一切活动,通过所有员工的行为活动得以表达,使其成为企业传播之手,视之可见、触之可感。 行为体系对内以教育训练、沟通活动为主,对外以公益活动为主,界定出企业和员工需着力留给外界的一种什么样的整体感觉和评价,并以此为准则规范企业和员工的言行举止,灌输企业的理念系统,体现企业的个性和文化,塑造企业动态的、良好的外在形象。 为什么优秀公司重视企业文化?经过调查了解到,世界 500 强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。可以看出一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,一流公司最注重的四点:团队协作精神、以客户为22 / 25中心、平等对待员

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