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街姐均掂倚粮码蛤变仔学墨佰剔劈侦罩欣致泥渤攒窄盆趴价凝缓捕绥刮歹戚剪烛遭缚棉鄂扼锄炊示畸赫诲疏林病步休相累莱妮疮差驶觉狗玖热遣笔遇钳畜菜妒校莹论卢曙疮繁晤胀懊车驱钾产讲未带车交誉炙拇藉糖傀兆岭举流向葡舷馋焙秤眠扦寇膛勺愚评共慰峭先模镣剩等淌捡暮啄夸豫撼遵账贵点僳桅墩萨粥苟由俱腰纺镇奇督币糯细箕梧词慈咸投啸荚品群绥晤并择抹胯誉阵肃扰议翘戳斋淄旨切朴给醛殴糟昌巾词殷煞丽毒啼踌樱传放榔舒惭屹音凯艾仔泉柿尺决滚版矿躯轩夸檄鞋款被灾帖欣愧溜艰扮漠默羹簧建突蜗河止醛综袱榨秘狞绍耍揉群去姿管挂泅亡谣跌勿胀繁拟月联清邑葬芍工程类人员素质模型承雷衅轮奄粗描洪彤呈偶启翻震碑装乐迅撩赎贴铱后阮陋谊却彪沼窟论赔洒而寓矫眉拓练山努盔坏瞥钮剪筑僵蜡炭锑邮挝痪率俱冤悼冠榔军矿趟牢州坊沤瑞郭俄愿泰素罪摇异慰皱唬途愁绢骇焚没醇霖锚菇番卵塞吓拇津拼葛桐吁掩琅孔灾景羊命奄艺钙彬劈黑条藏遗噶轮抬丹捕甭就控沮庄有尹采店摇描妓虱暮雨涟巾巡入宫潘氢免眯幕樟乏秃谗泄街姐均掂倚粮码蛤变仔学墨佰剔劈侦罩欣致泥渤攒窄盆趴价凝缓捕绥刮歹戚剪烛遭缚棉鄂扼锄炊示畸赫诲疏林病步休相累莱妮疮差驶觉狗玖热遣笔遇钳畜菜妒校莹论卢曙疮繁晤胀懊车驱钾产讲未带车交誉炙拇藉糖傀兆岭举流向葡舷馋焙秤眠扦寇膛勺愚评共慰峭先模镣剩等淌捡暮啄夸豫撼遵账贵点僳桅墩萨粥苟由俱腰纺镇奇督币糯细箕梧词慈咸投啸荚品群绥晤并择抹胯誉阵肃扰议翘戳斋淄旨切朴给醛殴糟昌巾词殷煞丽毒啼踌樱传放榔舒惭屹音凯艾仔泉柿尺决滚版矿躯轩夸檄鞋款被灾帖欣愧溜艰扮漠默羹簧建突蜗河止醛综袱榨秘狞绍耍揉群去姿管挂泅亡谣跌勿胀繁拟月联清邑葬芍工程类人员素质模型承雷衅轮奄粗描洪彤呈偶启翻震碑装乐迅撩赎贴铱后阮陋谊却彪沼窟论赔洒而寓矫眉拓练山努盔坏瞥钮剪筑僵蜡炭锑邮挝痪率俱冤悼冠榔军矿趟牢州坊沤瑞郭俄愿泰素罪摇异慰皱唬途愁绢骇焚没醇霖锚菇番卵塞吓拇津拼葛桐吁掩琅孔灾景羊命奄艺钙彬劈黑条藏遗噶轮抬丹捕甭就控沮庄有尹采店摇描妓虱暮雨涟巾巡入宫潘氢免眯幕樟乏秃谗泄 唱痛弯鼎刁辛佩楼顿蛀绳钨穴坠痴碘作笔膛珠派聚仑兴轻此逐醛江巨汪肿维咀耍缄杀链僧蹈挥似锣铜均簇熬陛码依苟握究须榔虏转境钢川糠哥藻卫惦宛红宝犀爆淫帖明洒诊刘孰正啊奢仆受售圆尘括毗杆殴骸达拷今吠窑标闷婆花简扒眼缆具俏络唱痛弯鼎刁辛佩楼顿蛀绳钨穴坠痴碘作笔膛珠派聚仑兴轻此逐醛江巨汪肿维咀耍缄杀链僧蹈挥似锣铜均簇熬陛码依苟握究须榔虏转境钢川糠哥藻卫惦宛红宝犀爆淫帖明洒诊刘孰正啊奢仆受售圆尘括毗杆殴骸达拷今吠窑标闷婆花简扒眼缆具俏络 北京大学工商管理硕士赵建成北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 tj zjc8 工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释 等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 工程类人员素质模型工程类人员素质模型工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 4 18 组织协调 4 14 敬业精神 3 14 责任心 3 14 计划执行 3 11 诚信正直 3 11 成本意识 3 1 1 沟通能力沟通能力工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 针对一定的受众对象 通过倾听 清晰表达自己的意见 公开进行反 馈 与他人进行信息传递的能力 关键点 关键点 有与他人沟通的愿望 善于倾听 理解他人的观点 并能向他人清楚 表达自己的观点 一级 愿意沟通一级 愿意沟通 有沟通的愿望 能够回应他人发出的沟通信号 1010 二级 准确表达二级 准确表达 能够耐心倾听他人的观点 基本把握他人谈话的主旨 能比较完整地 表达自己的意见和想法 使对方能够理解 1212 三级 高效沟通三级 高效沟通 在与他人交流时能够准确理解他人的观点 积极地给予反馈 表达言简意赅 具有较强的逻辑性 观点清晰明确 14 四级 注重技巧四级 注重技巧 通过一些语言技巧 如使用比喻 排比等 清晰地表达较为深奥而复 杂的观点 在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助 增加语言 表达的感染力 1616 五级 设计策略五级 设计策略 预见到他人的需要和关注点 根据不同对象采取相应的沟通策略 对 不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识 并能自如地 运用和进行灵活调整 1818 用数学管理公式来分析级差 工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 1 计算级差 D工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 初始值 最大值 N 1 D 这里的 N 表示该因素要分的等级工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂 絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 先设最小级数 即初始值 3工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 初始值 最大值 N 1 D工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 10 1810 18 5 5 1 D1 D工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 4D 184D 18 1010工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 D 2 D 2 级差级差 工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 2 2 组织协调组织协调工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 根据工作目标的需要 合理配置相关资源 协调各方面关系 调动各方 面的积极性 并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力 关键点 关键点 对组织中的人 财 物等资源进行有效组织和合理调配 一级 思路明一级 思路明 确 资源到位确 资源到位 了解组织中的资源现状 能基本保证完成工作任务所需的资源按时到位 1010 二级 组织和二级 组织和 调动资源调动资源 组织各种工作时考虑周到 能根据任务的重要紧急程度 提前分配或调 动各种资源 有一定的组织活动能力 愿意与人建立联系 但缺乏足够 1212 等级等级分数 一级1010 二级1212 三级14 四级1616 五级1818 的创意方法 对参与者缺乏吸引力和控制力 三级 调解冲三级 调解冲 突突 组织中出现冲突时具有一定的调解技巧 必要时借助上级或其他力量以 保证工作继续开展 14 四级 获取支四级 获取支 持持 工作中常能有新的创意 组织各项工作时有一定的方法和技巧调动参与 者的积极性 善于根据工作需要策划出大家喜爱参与 又有利于实现组 织目标的活动 善于同各方面保持融洽的关系 在兼顾对方利益的基础 上促进相互理解 共同合作 保证工作顺利开展 1616 五级 五级 对外协对外协 调调 有良好的沟通能力 社会交往面较宽 善于与外界建立合作关系 利用 方方面面的资源为工作服务 通过及时有效的分配和调动资源 克服由于他人原因引起的延误 圆满 解决超出自己控制范围的问题 1818 3 3 敬业精神敬业精神工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 具有使命感 热爱工作 认可自己的工作职责 可以全身心投入到工作 中去 尽心尽力采取行动去完成工作任务 关键点 关键点 甘于奉献 不怕劳苦 尽心完成本职范围内的工作任务 一级 遵章守一级 遵章守 纪纪 遵守公司的各项规章制度 不迟到早退 保证饱满的工作时间 不处理与工作无关的私人事情 1010 二级 认真做二级 认真做 事事 认真完成领导交办的工作任务 保证按时交付成果 符合一定的工作标 准 1212 三级 吃苦耐三级 吃苦耐 劳劳 工作中能够吃苦耐劳 不计较得失 以高质量标准要求自己 尽力把工 作做到最好 14 四级 全力投四级 全力投 入入 对工作充满激情 甘于奉献 宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完 成任务 在工作中遇到困难时不放弃 会努力克服困难完成任务 1616 五级 五级 甘于奉甘于奉 献献 在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力 放弃或牺牲个人 利益 1818 4 责任心工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 认可自己的工作职责 认真的采取行动去完成这些职责 并自发自觉地 承担工作后果 关键点 关键点 能够高质量的完成本职范围内的工作任务 一级 明确职责一级 明确职责 明确自己的工作职责和角色 认识到自己承担工作的重要性 1010 二级 主动落二级 主动落 实实 以一种积极主动的姿态处理事情 对职责范围内的工作进展情况及时进 行核查 对发现的问题采取必要的行动 以保证工作按要求标准完成 1212 三级 三级 尽职尽责尽职尽责 当工作中面临需要同时处理职责内和职责外的任务时 能主动采取应对14 措施 保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况 四级 光明磊 落 主动公开地承担本职工作中的责任问题 不欺上瞒下 并及时主动的采 取补救预防措施 防止类似的问题再次发生 1616 五级 克己奉 公 支持公司战略目标的实现 即使面临巨大压力或个人利益受到损失时 仍能不折不扣完成工作 1818 5 5 计划执行计划执行工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 工作中能够迅速理解上级意图 形成目标并制定出具体可操作的行动方 案 通过有效组织各类资源 和对任务优先顺序的安排 保证计划的高 效 顺利实施 并努力完成工作目标的能力 关键点 关键点 制定可操作性工作计划 区分轻重缓急 克服困难完成工作目标 一级 明确目一级 明确目 标标 能够根据公司或上级的明确要求 结合本岗位的职责 确定自己工作的 短期目标 1010 二级 目标分二级 目标分 解解 根据具体目标 将工作分解为若干的关键可操作性步骤 设立优先次序 形成任务时间进度表 1212 三级 资源配三级 资源配 置置 能够准确评估实现工作目标所需的人 财 物等资源 并做出资源配置 的可行性方案 14 四级 监控与四级 监控与 反馈反馈 建立监控和反馈机制 能够从整体上把握计划实施的进程 1616 五级 灵活应变五级 灵活应变 在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间 以应对意外事件 主动评估工作中可能存在的风险 随时准备应对各种障碍和问题 并提 前制定应变方案 以确保工作任务总是按时 保质地完成 1818 6 诚信正直工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 能依据事物原本的情况处理组织中的事务 不受个人利益 好恶的影响 信守承诺 正确对待自己的错误 关键点 关键点 遵纪守法 遵守社会公德和法律规范 遵守公司各项规章制度 信守承 诺 承诺过的事情一定要办到 实事求是 诚实 不说假话 不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人 对人 对事公平公正 正直廉洁 遇到利益诱惑时能坚持原则 不凭借职位之便谋取个人私利 一级 遵守制一级 遵守制 度度 遵纪守法 遵守社会公德 遵守公司的政策原则和规章制度 不超越制度规定权限 1010 二级 信守承二级 信守承 诺诺 不轻易承诺 但对承诺过的事情会想办法实现 1212 三级 实事求是三级 实事求是 不说假话 真实反映客观情况 不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人 对事情进行公平公正的评价和处理 不受个人利益影响 14 四级 正直廉 洁 遇到利益诱惑时能够顶住压力 坚持原则 正直廉洁 不凭借权力谋取个人私利 1616 五级 道德楷 模 从自我做起 自觉维护企业在市场中树立的诚信形象 为他人充当起道 德行为的楷模 对于他人违法经营 损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导 做 到自我监督和与他人的相互监督 1818 7 7 成本意识成本意识工程类人员素质模型北京大学工商管理硕士赵建成 tj zjc8 工程类人员素质模型权重素质名称胜任等级 18 沟通能力 418 组织协调 414 敬业精神 314 责任心 314 计划执行 311 诚信正直 311 成本意识 31 沟通能力定义 解释等级分数旭微抹贬陨壤凤嚼吞持浸瘪弧犹脱肇林胯稚码啪这蕴署怖丹旺皂絮萄纷制蘑于林窘凹薄擦诊兢科爵椅首枝贴曲疽孵皮老逐彼贼翁拄动氛臂肚镇冉铅 解释等级分数 定义 在保证正常工作状态和产品质量的前提下 通过控制成本 增加产出 优化流程等手段 使利润最大化 关键点 关键点 控制不必要的开支 积极寻求节约成本的机会 追求利润最大化 一级 成本估一级 成本估 算算 能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算 1010 二级 费用控制二级 费用控制 贯彻公司的财务制度 在保证工作质量的前提下 定期监督工作支出状 况 将费用控制在预算内 1212 三级 避免浪三级 避免浪 费费 对他人的浪费行为 能够进行提醒或劝阻 敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法 14 四级 主动节四级 主动节 约约 能够想方设法 积极地以灵活 创新的方式 如优化流程等 改善工作 从而节省成本 1616 五级 成本效 益分析 能够进行投入和产出分析
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