内科护士的工作

1 / 23内科护士的工作内科护士工作心得体会蔡山中心卫生院 胡敏文为他们做的很多，不只是用我的专业技术治愈他们身体的疾病，而是让我们所提供的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：一张舒适的病床，一碗可口的饭菜，一支祝福的歌谣，一些触手可及的生活护理。在我们的工作中没有斑谰的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵，普通的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的2 / 23时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安安静静，他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道 5 月 24 日是他 30 岁的生日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的，体会着生活的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生，5 月 24 日的早晨，我们精心地为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了 30 颗生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷，心中都充满了生命的敬仰和珍惜。我们应该为自己的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，希望他们早日康复，健康快乐！神话中天使的美丽在于他的圣洁和善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充满3 / 23病痛 的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都更高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的温暖，我们用涓涓细流般的爱来抚慰每颗疾病的心灵，希望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美好的东西，健康、幸福、快乐！2016 年内科护理工作计划2016 年我将在医院及护理部领导下，紧跟医院发展思路，围绕护理部工作目标，以医院标准化建设为契机，加强内科各级护理人员综合素质的培养与提高，为病人提供优质高效的护理服务，现制定工作计划如下:一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，每月参加科室业务学习及护理查房，进行规章制度及专业的培训。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，工作计划以强4 / 23化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由护士长出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式。3.做好护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。把一个护理单元的护士培养成一个大内科护士，甚至是成为全院共有护士。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命5 / 23关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.增强工作责任心，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2.对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务”的服务理念运用到实际工作中。6 / 233、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。4、深化护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。带领内科积极争创“巾帼文明岗” 。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置。根据护理部要求各内科护理单元制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。1对工龄 2 年以下护士实行跟班管理，重点抓好基本功的训练。2在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好内科护理骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3、科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。7 / 23鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历认真抓好继续教育。选派优秀护理人员及护士长到先进科室短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月轮流在内科护理单元内举办护理知识及“读书报告会”活动，每季度评选出优秀作品在大内科组织观摩交流活动。邀请护理部主任到科室进行护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。五、完善各项护理规章制度。1、护理会议制度。1）科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。2）护理早会。a 由护士长主持，时间 10-15 分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作情况；c.护士长总结护理工作情况，8 / 23进行讲评，明确护理工作重点，注意事项；d.护士长向所有护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。2、护理查房制度。1）科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。2）常规查房a.一般护理查房：每周一次，由护士长进行。b.护士长查房：每日不少于 6 次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。C. 节假日与夜查房：节日、双休日，每日 1 次，对全院或病区进行巡查，不定期的进行夜间查房，检查节假日及夜9 / 23班期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。3、护理工作制度。定期与不定期相结合督导各内科护理单元制度落实情况。六、加强危重病人的护理管理。1、加强危重病人的基础护理及病情观察，落实抢救危重病人上报制度及不可避免压疮上报制度。2、加强危重疑难病例讨论及护理会诊的落实。规范护理文书的书写，并根据各科实际情况修订正在使用中的表格，方便护士使用。3、加强警示标识管理。高危风险因素的管理：如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。4、强化急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 七、做好教学、科研工作。10 / 23选拔具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开带教会议，听取带教教师及实习护生的意见，不断改进带教工作。增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1 项，完成科研 2 项，护士长每人发表市级以上论文一篇。八、积极完成医院及护理部交给的各项工作。九、护理各项指标完成目标1.住院患者满意度 98%2.优质护理服务覆盖率 1003.患者健康教育覆盖率 100%4.患者健康教育知晓率85%5.病情评估符合率 90%6.病房管理合格率 95%11 / 237.基础护理合格率95%.8.急救物品完好率达 100%.9.护理文件书写合格率95%10.护理人员“三基”考核合格率95%.11.高危患者压疮风险评估率 100%12.入院高危患者压疮风险评估符合率90%.13.住院患者压疮发生率为 0.14. 高危患者跌倒/坠床风险评估率 100%15. 高危患者跌倒/坠床风险符合率 90%16.重点环节交接正确率 95%17.护理核心制度落实率 95%12 / 2318.不良事件报告制度知晓率 100%19.不良事件主动报告率 100%1.患者身份识别正确率95%20.护士正确查对执行率 100%2016 年 12 月 18 日内科护理工作计划护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理” ，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使” 。在 XX 年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向” ，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修13 / 23养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订 XX 年内科护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理14 / 23队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作计划长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现15 / 23的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施。目 录护理晨会交接班制度 . 116 / 23急救药品、物品、仪器管理制度 . 2(来自: 海达范文网:内科护士的工作) 毒麻、精神药品管理制度 . 2病区物品领取、保管制度 . 3医嘱核对制度 . 4病区管理制度 . 5护理安全管理制度 . 6护理重点环节查对制度 . 717 / 23输血安全管理制度 . 9基础护理实施制度 . 11分级护理制度落实制度 . 16护理文书书写规范落实制度 . 17皮肤压疮登记报告制度 . 18病区医用冰箱管理制度 . 20护理质量考核奖惩补充规定 . 21护理晨会交接班制度18 / 23一、每天晨会交班时间为 8:00，遇特殊情况根据要求提前或推后交班。二、参会人员：每天上班的所有人员务必参加，在医生办公室听取夜班人员的交班，夜班护士交接完病人的情况，护士长点评。每天交班完毕，夜班护士、护士长、责任护士床头交接重病人、新病人、病情有特殊变化及特殊治疗的病人。三、每天晨会交班的内容，夜班护士报告病区病人总数、出院新人、危重病人等各项情况，医生做补充和交待，主任和护士长传达医院的有关通知，并对科室存在的问题给予指出。四、科室遇到业务方面的问题可作为业务学习的内容，学习时间不超过 30 分钟。五、对规定交接班的物品、急救药品、仪器、备用药品等当面交接清楚。六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所19 / 23用物品，保持治疗室、护士站清洁、整齐。1急救药品、物品、仪器管理制度一、急救车内药品、物品按护理部要求统一配臵，做到急救药品、器械和设备齐全，标识统一、清楚，每天检查，并做好记录，保证应急使用。二、急救车内物品及药品固定位臵放臵，分区清楚。三、做到五固定一及时:定品种、定数量、定点放臵、定人保管、定时检查，完好率 100%，及时检查维修及领取补充。四、每班用后及时清点、补充，如因特殊原因无法补齐时，应及时交班，并报告护士长协调解决，物品和器械用后清洁、消毒、检查性能并保养备用。五、所有人员必须了解急救物品的性能及保养方法，熟悉急救药品作用机理，能熟练使用急救仪器设备。20 / 23六、科室质控人员对药品和物品每月检查一次，有记录并签名。毒麻、精神药品管理制度一、科室不准存放毒麻药品，使用时遵医嘱、专用处方向药房提取，严格查对方可给该患者使用，并做好登记；科室建立毒麻精神药品空瓶登记本，使用后空安瓶登记、与 2药房做好交接并签字。二、科室严格按医院急救药品品种、数量备齐于急救车内,专人管理。三、建立毒麻精神药品使用登记本，注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、使用日期、时间等，护士签名。病区物品领取、保管制度21 / 23一、护士长领导下，病区内各类物品指定专人管理，做到“四定”