现场服务记录表

现场服务记录表 编号 JL 7 5 1 02 顾客名称枣庄供电公司地址枣庄市市中区备注 产品 规格型号智能电网在线视频监测系统安装人员刘猛 李奇 安装要求按顾客要求现场布置 安装记录 1 首先跟客户交流 系统监测点的安装位置 2 由客户安排人员 车辆协助 我公司人员协助客户人员安装 3 安装完成后检查设备安装的牢固性及安全可靠性 4 调试设备试运行 根据反映出的问题 寻找解决方案并实施 5 系统调试成功 交付客户进行验收 存在问题 1 设备的安装位置要求过高 不方便安装 2 配套系统临时组对浪费时 间 降低了工作效率 3 未给予客户协助人员培训 指导 使得安装工作效率 大大降低 整改方案 1 将重量较重的物 件安装在低端 2 将传输天线上升 以确保无阻碍 3 提前对协助人员 安排培训指导 顾客意见顾客确认 最终验收确认人 审查人 意见 日期 设计开发计划书设计开发计划书 编号 QMS7 3JL 01 项目名称配电自动化装置起止日期2011 2 12 2011 3 10 型号规格PMS 2CU 01预算费用2 5 万元 职 责设 计 开 发 人 员职 责设 计 开 发 人 员 质检科刘洪兵供应科刘洪兵 生技科宋宪印销售科金岩 资源配置 包括人员 生产及检测设施等 要求 人员配备如上表所示 以生技科为核心 其他各科室配合其工作 生产研发上主要使用计算机 焊台 放大器 热风枪等设备 检测设备有带信号传输的故障指示器 绕组线圈 自绕 计算机等 设计开发阶段的划分及主要内容设计开发人员负责人配合部门完成期限 市场调查 订技术协议张立昌张立昌质检科生 技科 2 12 13 技术资料准备及可行性研究左民 刘以斌左民2 14 15 实质性设计 开发左民 刘以斌左民质检科生 技科 2 16 18 设计 开发验证左民 刘以斌 张 立昌 左民质检科生 技科 2 19 生产阶段左民 刘以斌刘以斌质检科生 技科 2 20 3 2 试验阶段左民 刘以斌 张 立昌 左民质检科生 技科 3 3 3 8 评 审 人 员 姓 名职务 称 姓 名职务 称 姓 名职务 称 评审 日期 评审结论 备注 编制 审核 批准 日期 设计开发验证报告设计开发验证报告 编号 QMS7 3JL 05 项目名称配电自动化装置型号规格PMS 2CU 01 验证单位及 参加验证人员 质检科生技科 左民 刘以斌 张立昌 试验样品编号数据验证试验起止日期2011 2 19 设计开发输入综述 性能 功能 技术参数及依据的标准或法律法规等 配电自动化装置是我公司自主研发的实时监测电网线路故障 电流 状态的终端设备 功能具有遥信 遥测线路状态 线路电流发生故障自动上报主机的功能 按顾客技术协议加大工件尺寸 技术性能按国家标准 DL T634 5101 2002 电力行业标准 IEC 60870 5 101 通信规约 主要试验仪器和设施 序号仪器 设施名称仪器 设施编号操作者 1计算机SY CMP001 2焊台SY HT002 针对输入要求的各专项试验 检测报告内容摘要及其结论 设计开发的各项试验均满足设计要求 满足客户的各项指标 设计开发验证结论 能满足顾客要求 对验证结论的跟踪结果 评 审 人 员 姓 名职务 称 姓 名职务 称 姓 名职务 称 评审 日期 备注 设计开发输入清单设计开发输入清单 编号 QMS7 3JL 02 项目名称配电自动化装置型号规格PMS 2CU 01 设计开发输入清单 附相关资料 1 份 GB T 18657 1 2002 运动设备及系统 第 5 部分 传输规约 第 1 篇 传输帧格式 IDT IEC 60870 5 1 1990 GB T 18657 1 2002 运动设备及系统 第 5 部分 传输规约 第 2 篇 链路传输规则 IDT IEC 60870 5 2 1992 GB T 18657 1 2002 运动设备及系统 第 5 部分 传输规约 第 3 篇 应用数据的一般结构 IDT IEC 60870 5 3 1992 GB T 18657 1 2002 运动设备及系统 第 5 部分 传输规约 第 4 篇 应用信息元素的定义 和编码 IDT IEC 60870 5 4 1993 GB T 18657 1 2002 运动设备及系统 第 5 部分 传输规约 第 5 篇 基本应用功能 IDT IEC 60870 5 5 1995 顾客技术协议 评 审 人 员 姓 名职务 称 姓 名职务 称 姓 名职务 称 评审 日期 评审结论 备注 编制 审核 批准 日期 设计开发信息联络单设计开发信息联络单 编号 QMS7 3JL 03 NO 发出部门销售科发出人金岩发出时间2011 2 12 接收部门质检科接收人刘洪兵接收时间2011 2 12 要传递的设计开发信息描述 经销售科部门的市场调查发现随着电子信息时代的推进配电自动化装置在电力建设上的应 用需求很紧迫 完全有必要研发配电自动化装置来满足电力市场的需求 接收部门处理意见 经我部门审核 销售科发布的信息真实有效 批准销售科请求 准许生技科研发生产 备注 1 本联络单用于设计开发不同组别或不同相关部门之间的信息联络 2 本单一式两份 发出部门 接收部门各一份 3 本单也用于产品定型后 各相关部门提出设计开发更改建议 批准 日期 2011 年 2 月 12 日 设计开发信息联络单设计开发信息联络单 编号 QMS7 3JL 03 NO 发出部门生技科发出人宋宪印发出时间2011 2 13 接收部门供应科接收人刘洪兵接收时间2011 2 13 要传递的设计开发信息描述 根据配电自动化装置的设计需要 需公司采购电子元件一批进行试验 包括 NXP89V51RD2FA 74HCT245 74HCT573 74HCT32D 电阻 104 530 电容 104 10P 及 9013 9012 三极管等 接收部门处理意见 经有关部门审核和相关领导批准 该需求予以确认并尽快采购送到生技科 备注 1 本联络单用于设计开发不同组别或不同相关部门之间的信息联络 2 本单一式两份 发出部门 接收部门各一份 3 本单也用于产品定型后 各相关部门提出设计开发更改建议 批准 日期 2011 年 02 月 13 日 设计开发输出清单设计开发输出清单 编号 QMS7 3JL 04 项目名称配电自动化装置型号规格PMS 2CU 01 设计开发输出清单 附相关资料 1 份 图纸 1 份 产品说明书 包括安全使用事项 1 份 采购 生产按正常程序 尺寸要求按图纸 性能 精度要求按国家相关标准 评 审 人 员 姓 名职务 称 姓 名职务 称 姓 名职务 称 评审 日期 评审结论 备注 编制 审核 批准 日期 试验总结报告试验总结报告 编号 QMS7 3JL 07 产品名称配电自动化装置试产数量50 台 型号规格PMS 2CU 01试产起止日期2011 3 13 2011 3 23 试产过程简介 由样品到小批量试制转化主要的困难及克服办法 主要质量控制点 工艺 合理性评价 设施加工能力评价 人员能力是否满足要求等 设备的上位机与下位机之间的通信 编码的正确性 动作的准确性 上报故障的实时性 试验设备和人员能力基本上能满足开发设计该产品的需求 产品检验 试验结果简介及其结论 1 设备的上位机与下位机的通信 已成功通信 审核人 2 故障信息的编码 完全正确 审核人 3 电流值的编码 完全正确 审核人 4 发生故障动作 完全正确 审核人 5 实时上报故障信息 完全正确及时 审核人 试产结论及建议 经各种信息及问题的处理 该产品所能遇到的问题已全部解决 最后的设计方案完全可以 大量投入生产 签名 日期 技术部门审核意见 同意以上观点 签名 日期 总经理批示 批准 签名 日期 顾客 确认报告 顾客 确认报告 编号 QMS7 3JL 08 项目名称配电自动化装置产品型号规格PMS 2CU 01 试样数量10 台生 产 日 期2011 年 3 月 18 日 顾客名称山东雅创电力科技有限公司试 用 时 间2011 年 3 月 22 日 地址 济南市槐荫区清河北路 1 号 电话 87061151 传真 85898061邮编 250000联系人 张涛 顾客试用意见 包括对产品的适用性 符合标准或合同要求的评价意见 1 该产品安装方便 2 故障信息上报及时准确 3 通信方面完全符合 101 规约