圆梦大学生助学公益创业计划

圆梦大学生助学圆梦大学生助学 公益创业计划公益创业计划 内蒙古机电职业技术学院内蒙古机电职业技术学院 指导老师 刘志文指导老师 刘志文 寇雅伦寇雅伦 学生团队 李文学学生团队 李文学 王国庆王国庆 贺鸣贺鸣 张志伟张志伟 目录目录 前言前言 4 4 一 一 创业计划简述创业计划简述 5 5 1 11 1 项目概述项目概述 5 5 1 21 2 项目主要内容项目主要内容 5 5 1 31 3 项目解决的痛点项目解决的痛点 6 6 1 41 4 项目开展的意义及进度安排项目开展的意义及进度安排 6 6 二 二 产品与服务产品与服务 7 7 2 12 1 产品与服务概述产品与服务概述 7 7 2 22 2 提供的产品服务提供的产品服务 8 8 2 32 3 产品的消费群体产品的消费群体 9 9 三 市场分析三 市场分析 9 9 3 13 1 背景分析背景分析 9 9 3 23 2 家电维修行业现状家电维修行业现状 1010 3 33 3 产品背景分析产品背景分析 1111 3 43 4 竞争分析竞争分析 1212 3 53 5 竞争对策分析竞争对策分析 1212 四 商业模式四 商业模式 1313 4 14 1 运作模式运作模式 1313 4 24 2 市场推广市场推广 1414 五 五 经营管理和运作方案经营管理和运作方案 1515 5 15 1 经营与运作经营与运作 1515 六 六 财务状况及融资方案和回报财务状况及融资方案和回报 1717 6 16 1 经济及财务状况经济及财务状况 1717 6 26 2 相关财务分析相关财务分析 1818 七 团队组织结构七 团队组织结构 2020 7 17 1 主要负责主要负责 人人 20 20 7 27 2 组织结构组织结构 2020 前前 言言 党的十九大报告明确指出到 2020 年全面建成小康 当前阶段 正是全国脱贫攻坚的关键时期 高职院校在校生人数占高等教育总 人数的一半 高职院校学生大多数是来自农村地区 存在家庭困难 的数量相对较多 圆梦大学生助学公益创业计划立足于内蒙古机电 职业技术学院大学生创业园维修之家为载体家电维修社为契机 以 家庭困难学生为主成立家电维修服务社 主要针对居民小区 大学 生商户 周围农村等用户开展家电维修志愿者服务 并应用现代手 机 APP 方式广泛扩大营销宣传 建立短期 中期 长期 3 种商业模 式 采取维修换件 代理售后 代理广告宣传等方面获得盈利 并 将收入全部用于资助学院家庭困难学生学业 可以让贫困学生更好 的服务学校服务社会 让他们真正能够成为对社会对国家的栋梁之 才 一 创业计划简述一 创业计划简述 1 1 项目概述项目概述 1 项目名称 圆梦大学生助困公益创业计划 2 项目愿景 通过成立圆梦大学生助学公益创业计划 组织 学院家庭困难和家电维修爱好者的大学生组成社团 积极学习家电 维修知识 维修技术及相关培训 以大学生志愿者服务的方式深入 社区农村免费维修家电 运用现代手机 APP 方式广泛扩大营销宣传 采取维修换件 代理售后 代理广告宣传等方面获得盈利 并将收 入全部用于资助学院家庭困难学生完成学业 3 技术服务 为贫困大学生和科技爱好者提供免费家电维修 技术 维修工具以及技术培训 在维修过程中提供实时指导 提升 学生实践能力和知识水平 4 受众群体 在校家庭困难大学生 有家电维修爱好的学生 1 21 2 项目主要内容项目主要内容 通过成立圆梦大学生助学公益创业计划 以内蒙古机电职业技 术学院创业大学生创业园维修之家为载体 家电维修社为契机 践 行 以商业运作的方式来做公益 的遵旨 组织学院家庭困难和家 电维修爱好者的大学生组成社团 积极学习家电维修知识 维修技 术及相关培训 以大学生志愿者服务的方式深入社区农村免费维修 家电 应用现代手机 APP 方式广泛扩大营销宣传 采取维修换件 代理售后 代理广告宣传等方面获得盈利 并将收入全部用于资助 学院家庭困难学生学业 可以让贫困学生更好的服务学校服务社会 让他们真正能够成为对社会对国家的栋梁之才 1 31 3 项目解决的痛点项目解决的痛点 1 落实国家关于精准扶贫的相关政策落地 利用职业学院技术 技能特色和学生社团有力保证 实现学生 社会 学校联动 实现 以智治困 公益助学 2 以大学生志愿者服务的方式作家电维修 在开展的实际商业 运营中 提高学生的实际营销能力 1 41 4 项目开展的意义及进度安排项目开展的意义及进度安排 党中央 国务院高度重视高校家庭经济困难学生的学业问题 把保障家庭经济困难学生公平接受高等教育机会作为党和政府义不 容辞的职责 切实加强了高校资助制度建设 不断加大资助工作力 度 使广大学生尤其是家庭经济困难学生都充分享有公平接受高等 教育的权利 从制度上基本解决了高校家庭经济困难学生的就学问 题 项目初期以完成多个小区家电维修活动 例如呼和浩特开天花 园小区 北辰新领地小区 绿地林海大厦 二古路板村等各大小区 及村委会 以获得各小区居民和物业以及村委会人员的一致好评 开展 APP 手机维修服务 建立客户信息资源 中期积极开展家电维 修业务 并和久久鸭脖 皓翔商务宾馆的售后部门达成共识展开家 电维修 后期不断扩大家电维修社团的投入和学生维修人员规模 尝试注册成立家电维修大学生服务公司 开展具体业务运行 二 产品与服务二 产品与服务 2 12 1 产品与服务概述产品与服务概述 目前 我们创业团队以内蒙古机电职业技术学院大学生创业园 为主要工作地点 利用节假日组织社团学生入小区开展家电维修志 愿者服务 现已开发了人人修 APP 在提供家电维修服务同时 通 过 APP 建立客户资源 在家电维修项目上也分电脑 家电 办公维 修等 40 多种项目 丰富家电维修客户的需求 1 1 APPAPP 功能及用户界面功能及用户界面 1 1 首页界面 首页界面 APP 技术任 什么都能修 您身边的维修专家 中国专业的上 门维修服务平台 为用户提供 o2o 的互联网上门维修服务平台 快捷 贴心 无需等待 APP 发布维修信息 GPS 自动定位离您最 近的专业维修人 20 分钟快速上门维修 2 2 相关维修介绍 相关维修介绍 家电维修 电视机维修 洗衣机维修 冰箱维修 空调维修 电烤箱维修 吸油烟机维修 策波炉维修 燃气灶维修 热水器维 修 加湿器维修 电磁炉维修 榨汁机维修 豆浆机维修 消毒柜 维修 家电维修 厨卫用具维修 家居用品维修 表维修 家电维 修配件 3 3 本款 本款 APPAPP 产品特色产品特色 技术任 什么都能修 您身边的维修专家 中国最专业的上门 维修服务平台 安全 贴心 无需等待 发布维修信息 自动定位 离您最近的专业维修人 20 分钟快速上门维修 修手机 电脑 空 调 电视 打印机 相机维修 家电清洗维修等一切东西 圆梦家电维修社为你提供海量维修学习资料 维修咨询 维修 常识 财富触手可及 助你成为自由维修人 只要您有一技之长就 能成为一名专业自由维修人 自己做老板 2 22 2 提供的产品服务提供的产品服务 热门维修 手机维修 电脑维修 家电维修 打印机维修 汽车维 修 相机维修 程控交换机维修 家电清洗维修 电脑网络维修 电脑维修 笔记本维修 平板电脑维修 网络 设备维修 维护外包 数据服务 网络安全 电脑维修配件 家电维修 电视机维修 洗衣机维修 冰箱维修 空调维修 电烤箱维修 吸油烟机维修 策波炉维修 燃气灶维修 热水器维 修 加湿器维修 电磁炉维修 榨汁机维修 豆浆机维修 消毒柜 维修 家电维修 厨卫用具维修 家居用品维修 表维修 家电维 修配件 家具维修 沙发维修 木门维修 餐桌维修 睡床维修 家电清洗 饮水机清洗 油烟机清洗 空调清洗 电磁炉清洗 电 脑清洗 电视清洗 办公设备维修 打印机维修 复印机维修 传真机维修 投影 机维修 扫描仪维修 安防监控维修 门禁考勤机维修 办公家私 维修 办公维修配件 数码产品维修 数码相机维修 数码摄影维修 数码冲印设备 维修 数码维修配件 通讯产品维修 手机维修 程控交换机维修 对讲机维修 集团电话维修 手机美容 通讯产品配件 2 32 3 产品的消费群体产品的消费群体 本项目的消费群体是社会大众消费者 三 市场分析三 市场分析 3 13 1 背景分析背景分析 随着科技日新月异的发展 家电产品性能越来越好 价格却相 对越来越低 然而 家电维修 一直为大众所诟病 更是 12315 被 用户投诉的常客 2015 年的 3 15 数据统计 家电维修类的投资仍旧是居高不下 的 甚至不低于假冒伪劣产品 相关数据 仅 2014 年 内蒙古家用 电器维修协会共接到家电维修类投诉 12508 起 呼和浩特市各级消 协就受理家电类投诉 1561 件 占投诉总量的 18 全国的家电维修 类投诉可想而知 家电维修中的问题 不只是局部问题 由于一定的技术门槛 全国各地的家电维修商家都凭借着与用户的信息不对称性 肆意欺 骗消费者 同时 这也是一个暴利的行业 所有的电容 电路板等 配件都没有价格表 消费者明知道价格会很高也无计可施 更多最 新家电维修行业现状分析信息请查阅中国报告大厅发布的 2015 2020 年中国家电售后 维修产业市场研究与发展前景预测报告 整个行业是非常混乱的 所谓久乱必治 这个行业需要 互联 网 与之进一步融合 从商业模式以及从业人员管理上来治理 同 时也需要更多的第三方机构介入监督 仅靠 12315 是不够的 因为 它只是投诉平台 是事发以后才投诉的 要解决一个问题 需要从 萌芽状态就制止 防患于未然 3 23 2 家电维修行业现状家电维修行业现状 当前家电维修行业的四大基本陷阱为 1 延保 只是噱头 维修时另一回事 有用户购买家电时 选择 延保 服务 3 年 230 元 但是上门维修了还是要收费 上 门维修不讲延保 只认花钱维修 2 上门维修与商场销售脱节 很多消费者拨打票据后面的号 码 方知上门人员是 打游击的 并不是商场配置的售后维修人 员 多是不正规的门头小店 3 头痛医脚 换了配件发现电器根本没毛病 小毛病不修 只给换件 4 要价随意 干活之前先谈上门费 随便做点什么清理 加 个制冷剂之类的就要几百元 不明示价格 不维修也要上门费 在家电维修的投诉中 山寨维修 夸大问题 标价不明 随意 抬价等问题是投诉最多的 一些消费者反映 家电维修名目繁多 包括上门费 开机费 检测费 维修费等 若要更换零件 还需要 另外收取材料费 更为恶劣的是 有时打个电话招来了的却是 山 寨维修 收了维修费以后毛病还是解决不了 因为技术门槛以及信 息的不对称性 再加上从业人员的习惯性陋习 整个家电维修行业 都处于一种 小坏大修不坏乱修 的病态 急需要相关部门介入以 及更好的商业模式出现 3 33 3 产品背景分析产品背景分析 该 APP 作为一个以家电维修与信息交易平台为主要盈利形势的 软件 主要是以提供维修服务 从中收取一定的服务费用来完成盈 利的 而随着二十一世纪信息化时代的到来 中国的电子商务行业 得到了飞速的发展 这就为我们的服务提供了强有力的技术支持 为我们的 APP 发展提供了强大的动力 3 43 4 竞争分析竞争分析 Swot 竞争分析 竞争分析 竞争策略 做做好好前前期期的的准准备备工工作作和和细细心心收收集集1 认认真真分分析析市市场场 观观察察市市场场动动态态2 完完善善信信息息平平台台建建设设3 与与客客户户建建立立长长期期合合作作关关系系4 提提高高公公司司的的市市场场知知名名度度5 3 53 5 竞争对策分析竞争对策分析 四 四 商业模式商业模式 4 14 1 运作模式运作模式 1 短期盈利模式 短期内不考虑盈利模式 短期主要为了树立产品品牌形象 使 其进一步扩大市场份额 为之后产品完善进一步深入人心做铺垫 2 中期盈利模式 我们团队向城市居民和农村居民提供全方位的家电维修服务 服务内容包括订单接收处理 上门维修等 我们收取一定的服务费 提供一站式的服务 3 长期盈利模式 1 推广服务 APP 技术任提供平台内的置顶推广 精准客户营销等推广服务 我们将从中收取一定的费用 2 增值服务 APP 技术任向用户提供贴心 尊贵的全方位服务 包括 VIP 服 务 优先定制 3 广告 APP 技术任以向用户等相关的公司提供推广服务 提供优质的 广告位 收取广告费用 4 与支付平台合作 从用户选择的付费方式例如网银支付 支付宝钱包支付来试图 和阿里巴巴合作来赚取费用 线下推广线下推广 线下圈子推广 行业活动推广 机构合作机构合作 和久久鸭脖售后 店 皓翔商务宾馆售后 店等相关团体组织合作 作 政府机构 推广渠道总览推广渠道总览 4 24 2 市场推广市场推广 1 人人修 APP 现有推广渠道分析 2 利用社交渠道推广 互联网推广互联网推广 社交门户网站 第三方应用市场 专业下载网站 1 在类似于 58 同城 快手等一些交流社区中宣传此款软件 吸引用户关注 利用口碑宣传扩大此款 APP 在文化圈的影响 2 建立 APP 官方应用认证空间 吸引粉丝关注 3 建立新浪微博官方认证 吸引粉丝的同时 及时更新软件相 关信息并发布 利用微博的扩散力量宣传此款应用 五 五 经营管理和运作方案经营管理和运作方案 5 15 1 经营与运作经营与运作 1 初期 2016 11 2017 4 目标 办理营业执照 实施计划 A 租一间 44 平商铺 B 准备上交材料 采购各类维修工具及配件 C 招收在校贫困大学生以及科技爱好者 免费培训技术 2 中期 2017 9 2017 12 目标 APP 的开发和推广 实施计划 A 由产品部和技术部协力合作 完成 APP 技术任的开发 B 市场部完成市场调研与渠道分析 完成现有的市场评估与未来 市场评估 C 推广部进行网络推广 媒体和公共关系的建立 线上与线下活 动策划推广 3 成长期 2018 1 2018 10 目标 A 产品开发 产品的更新与创新 B 产品运营 实现营收 增加新用户的数量 提升用户的留存 率 实施计划 A 开发部根据市场调研数据以及用户数据 由功能策划制定计划 再由美工与程序员实现产品的更新与创新 B 财务部实施融资计划 进行开发 推广 维费用的统筹和管理 C 市场部通过市场调研与监控 编辑 渠道 推广与客服这六个 模块提升市场份额 重点 A 产品创新 B 市场拓展与推广 六 六 财务状况及融资方案和回报财务状况及融资方案和回报 6 16 1 经济及财务状况经济及财务状况 根据现在团队开发阶段及未来规划 现进行如下经济效益推算 1 资金投向预估 2 未来三年收入和费用预测 1 公司营业收入预算如下表所示 注 从项目正式运营开始 项目第一年第二年第三年 服务费 100003000050000 增值服务 50001000080000 广告 50001000015000 总计 2000050000 2 公司营业费用支出预算如下表所示 项目第一年第二年第三年 营销广告费 150002000030000 通讯费用 200030003500 服务费 300040004500 总计 200002700038000 项目费用明细金额 单位 元 合计 办公室 5000 管理费用 办公设备 10000 15000 研发费用APP 开发 1000010000 运营费用APP 推广 1000010000 总计 25000 3 相关财务分析 重要报表数据 达到正净利润时间 第一年 达到收支平衡时间 第三年 盈利能力分析 项目第一年第二 年 第三年 毛利润 35 90 49 66 58 净利润率 0 16 0 82 20 资产报酬率 0 7 3 7 8 3 融资方案和回报 1 投资概算 10 万 项 目 资金使用范围投入预算 元 1 系统平台搭建 软硬件技术投入三万左右 2 聘请人员及办公费用支出四万左右 3 线上线下其前期广告投入三万左右 2 投资需求 投资方第一期投入十万左右 占 20 股份 3 收入预测 基于前面的市场和竞争分析 我们相信随着不断 完善此 APP 产品 可以满足多数消费者的需求 有着巨大的竞争优 势 时间 段 项目进展营运情况预测收入预 测 Q 点 0 3 月项目开发 00 3 6 月项目试运 行 新安装用户 3000 天 活跃用户 10000 天 留存率 10 5000 8000 Q 点 天 6 月后项目运行新安装用户 5000 天 活跃用户 20000 天 留存率 10 8000 16000 Q 点 天 注 按照 10Q 点 1 元计算 七 七 团队组织团队组织结构结构 7 17 1