公司行政管理制度

公司行政管理制度公司行政管理制度 常言道 有规矩才能成方圆 所以 对于一个企业而言 制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司 以下是一则公 司行政管理制度 仅供各位行政管理人员参考 并更好地进行 员工管理 1 目的和适用范围 1 11 1 规范员工行为 提升员工精神面貌 树立公司良好的规范员工行为 提升员工精神面貌 树立公司良好的 对外形象 对外形象 1 21 2 本规范适用于公司全体员工 本规范适用于公司全体员工 2 管理与组织 2 12 1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行 3 基本规定 3 13 1 仪表仪表 3 1 13 1 1 仪表应端正 整洁 仪表应端正 整洁 3 1 23 1 2 头发要保持清洁 梳理整齐 请不要留怪异发型和头发要保持清洁 梳理整齐 请不要留怪异发型和 怪颜色 怪颜色 3 1 33 1 3 男员工请不要留长指甲 发不过耳 不留胡须 男员工请不要留长指甲 发不过耳 不留胡须 3 1 43 1 4 女员工上班提倡画淡妆 要体现清洁健康的形象 女员工上班提倡画淡妆 要体现清洁健康的形象 饰物的佩带应得当 不得浓妆艳抹 不用香味浓烈的香水 饰物的佩带应得当 不得浓妆艳抹 不用香味浓烈的香水 3 1 53 1 5 衬衫领口 袖口要清洁 衬衫领口 袖口要清洁 3 1 63 1 6 出席重要场合要符合着装要求 大方文雅得体 出席重要场合要符合着装要求 大方文雅得体 3 1 73 1 7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物 口腔保持清洁 上班前不得喝酒或吃有异味的食物 口腔保持清洁 3 23 2 着装着装 3 2 13 2 1 员工在周一至周四的工作时间内请着正装 建议为 员工在周一至周四的工作时间内请着正装 建议为 3 2 1 13 2 1 1 男士男士 3 2 1 1 13 2 1 1 1 西装 西装 深色 深蓝 藏青 灰 铁灰 西服套装 以不易起皱的面料为最佳 3 2 1 1 23 2 1 1 2 衬衫 衬衫 单色长袖衬衫 3 2 1 1 33 2 1 1 3 领带 领带 以单色或带有小巧的几何或条纹图案为 最佳 3 2 1 1 43 2 1 1 4 皮鞋 皮鞋 以黑色 深色的皮鞋为最佳 3 2 1 1 53 2 1 1 5 袜子 袜子 颜色应以深色 单色为宜 最好是黑色 质地以纯棉 纯毛为宜 避免穿与西装对比鲜明的白色袜子 3 2 1 13 2 1 1 女士女士 3 2 1 2 13 2 1 2 1 职业套装 职业套装 以黑色 灰色 暗红色或藏青色为 最佳 3 2 1 2 23 2 1 2 2 袜子 袜子 穿西服套裙必须穿长袜 以中性颜色为 主 3 2 1 2 33 2 1 2 3 皮鞋 皮鞋 着职业套装或西服套裙必须配相应的皮 鞋 3 2 23 2 2 夏季男士可不用穿西装外套 可只穿款式简单的长夏季男士可不用穿西装外套 可只穿款式简单的长 或短袖衬衫 以单色为主或短袖衬衫 以单色为主 不用佩带领带不用佩带领带 若有接待任务 正式若有接待任务 正式 会议等必须着正装 佩带领带会议等必须着正装 佩带领带 应穿长西裤结皮带 款式 颜应穿长西裤结皮带 款式 颜 色庄重得体 建议以黑 深色庄重得体 建议以黑 深 浅灰 深蓝 棕色等深色或中性浅灰 深蓝 棕色等深色或中性 色为主 色为主 3 2 33 2 3 夏季女士着装应以庄重 大方 得体的职业套装为夏季女士着装应以庄重 大方 得体的职业套装为 主主 可穿衬衫 短袖衬衫 针织开衫或裙子可穿衬衫 短袖衬衫 针织开衫或裙子 有领有袖的连衣有领有袖的连衣 裙配长袜裙配长袜 如穿无袖连衣裙 应外套长袖或短袖的上衣 如穿无袖连衣裙 应外套长袖或短袖的上衣 3 2 43 2 4 如果没有接待任务 正式会议等 每周五工作时间如果没有接待任务 正式会议等 每周五工作时间 可着便装可着便装 要求为 要求为 3 2 4 13 2 4 1 男士 男士 建议上衣为带领的 T 恤衫或休闲外套 不 要透明或上面有字 下衣为单色休闲长裤 鞋为便装皮鞋 运动 鞋 3 2 4 13 2 4 1 女士 女士 建议上衣为带领的 T 恤衫或休闲外套 不 要透明或上面有字 下装为单色休闲长裤 裙 鞋为便装鞋 运动鞋 3 2 53 2 5 任何人 任何时候任何人 任何时候 包括周五及休息日包括周五及休息日 都不得着如都不得着如 下装束进出公司 会见客户 下装束进出公司 会见客户 3 2 5 13 2 5 1 衣冠不整衣冠不整 不整齐 不整洁不整齐 不整洁 3 2 5 23 2 5 2 穿着短裤 超短裙 穿着短裤 超短裙 3 2 5 33 2 5 3 穿着无领且无袖 过透 过露的服装 穿着无领且无袖 过透 过露的服装 3 2 5 43 2 5 4 穿拖鞋穿拖鞋 含拖鞋式凉鞋含拖鞋式凉鞋 3 33 3 接打电话接打电话 3 3 13 3 1 接打电话是我们与用户交往的重要途径接打电话是我们与用户交往的重要途径 个人的形个人的形 象就是公司的形象 象就是公司的形象 员工在日常的接打电话中要给对方以良好 的形象 更好地表现公司员工的文化修养及素质 也使外界对 公司的办事效率 管理水平等方面留下良好印象 3 3 23 3 2 基本要求基本要求 3 3 2 13 3 2 1 在电话铃响三声之内接起电话在电话铃响三声之内接起电话 3 3 2 23 3 2 2 接打电话 先说声接打电话 先说声 您好您好 并主动报出部门 姓名 3 3 2 33 3 2 3 通话言简意赅 时间不宜过长 通话言简意赅 时间不宜过长 3 3 2 43 3 2 4 邻座没人时 请代接电话 有事请写留言条 并邻座没人时 请代接电话 有事请写留言条 并 及时转告 及时转告 3 3 2 53 3 2 5 尽量减少私人电话 严禁拨打信息台电话 尽量减少私人电话 严禁拨打信息台电话 3 43 4 言语行为言语行为 3 4 23 4 2 严禁在公司内打架斗殴 互相吵骂 严禁在公司内打架斗殴 互相吵骂 3 4 33 4 3 公司内与同事相遇应点头表示致意 同事以姓名或公司内与同事相遇应点头表示致意 同事以姓名或 职务称呼职务称呼 客户以先生 小姐称呼 并使用普通话 客户以先生 小姐称呼 并使用普通话 3 4 43 4 4 站姿要挺拔 坐姿要端正 走路要平稳不得拖拉散站姿要挺拔 坐姿要端正 走路要平稳不得拖拉散 漫 漫 3 4 53 4 5 公司内职员与领导或客户相遇 应主动让行 以示公司内职员与领导或客户相遇 应主动让行 以示 礼貌 礼貌 3 4 63 4 6 公司领导进入办公室应主动起立相迎 公司领导进入办公室应主动起立相迎 3 4 73 4 7 握手时应主动热情 不卑不亢 握手时应主动热情 不卑不亢 3 4 83 4 8 进入办公室应轻轻敲门 听到应答后再进 进门后进入办公室应轻轻敲门 听到应答后再进 进门后 回手关门不能大力粗暴 回手关门不能大力粗暴 3 4 93 4 9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时 应同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时 应 避免影响他人工作 避免影响他人工作 3 4 103 4 10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑 大声叫喊 请不要在办公区走廊或通道内奔跑 大声叫喊 高谈阔论 高谈阔论 3 4 113 4 11 在办公区走廊或通道内请靠右行走 互相礼让 在办公区走廊或通道内请靠右行走 互相礼让 不要抢行 不要抢行 3 4 123 4 12 未经同意不得随意翻看同事的文件 资料等 未经同意不得随意翻看同事的文件 资料等 3 4 133 4 13 办公时间内不得在电脑上玩游戏 看影碟 做与办公时间内不得在电脑上玩游戏 看影碟 做与 工作无关的事 工作无关的事 3 4 143 4 14 请爱护公司的办公用品 设备及其它财物 不得请爱护公司的办公用品 设备及其它财物 不得 公私不分 公私不分 3 4 153 4 15 厉行节约 减少浪费 厉行节约 减少浪费 3 4 163 4 16 严禁在公司内用餐 吃零食 严禁在公司内用餐 吃零食 3 53 5 个人环境个人环境 3 5 13 5 1 请保持个人办公位整洁 办公桌椅 计算机表面不请保持个人办公位整洁 办公桌椅 计算机表面不 能有灰尘 物品要摆放整齐 办公区请不要随便张贴 能有灰尘 物品要摆放整齐 办公区请不要随便张贴 3 5 23 5 2 请不要在办公区堆放资料 纸箱等物品 请不要在办公区堆放资料 纸箱等物品 3 5 33 5 3 有事离开或下班离开办公位时 请将座椅推入办公有事离开或下班离开办公位时 请将座椅推入办公 桌下 桌下 3 5 43 5 4 下班离开办公室前 请关闭机器电源下班离开办公室前 请关闭机器电源 包括电脑包括电脑 收好所有资料和文件 最后离开者请关闭电灯 门 窗 空调收好所有资料和文件 最后离开者请关闭电灯 门 窗 空调 等 等 3 63 6 公共环境公共环境 3 6 13 6 1 除指定地点外除指定地点外 行政部确定并明示行政部确定并明示 在公司任何地 在公司任何地 方方 包括卫生间包括卫生间 都禁止吸烟 都禁止吸烟 3 6 23 6 2 无特殊事由请不要带家人 亲属 朋友到公司办公无特殊事由请不要带家人 亲属 朋友到公司办公 场所 场所 特殊情况需行政总监批准 并报行政部备案 3 6 33 6 3 员工外衣请统一悬挂指定地方员工外衣请统一悬挂指定地方 如衣架等如衣架等 不要随 不要随 意摆放 意摆放 3 6 43 6 4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字 刻画 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字 刻画 张贴 张贴 3 6 53 6 5 请把废纸 废物放入指篓 杯中剩水请倒入指定地请把废纸 废物放入指篓 杯中剩水请倒入指定地 点 请不要用饮用水冲洗杯子 点 请不要用饮用水冲洗杯子 3 6 63 6 6 请不要在办公区大声喧哗 有来客请带至会客室或请不要在办公区大声喧哗 有来客请带至会客室或 洽谈区 洽谈区 3 6 73 6 7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内 走动 走动 3 6 83 6 8 车辆请停至指定区域 不要随意停放 车辆请停至指定区域 不要随意停放 3 6 93 6 9 爱护公共财物 使用办公设备要严格遵照使用说明爱护公共财物 使用办公设备要严格遵照使用说明 操作 操作 3 6 103 6 10 下班前关好本办公区域内的门窗 空调 电脑及下班前关好本办公区域内的门窗 空调 电脑及 其他设备 随手关灯 其他设备 随手关灯 3 6 113 6 11 一切有碍观瞻 有损形象的行为 一切有碍观瞻 有损形象的行为 如 随地吐痰 乱扔杂务 4 奖惩措施 4 14 1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查 并行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查 并 对检查结果进行公布对检查结果进行公布 员工遵守此规范的程度将作为受聘的依员工遵守此规范的程度将作为受聘的依 据 据 4 24 2 对检查出的不符合规范的行为 要求予以纠正或整改 对检查出的不符合规范的行为 要求予以纠正或整改 4 34 3 对违反规定的人员 根据情节轻重分别给予当事人和对违反规定的人员 根据情节轻重分别给予当事人和 部门负责人警告 公司通报批评 经济处罚 降薪 辞退直至部门负责人警告 公司通报批评 经济处罚 降薪 辞退直至 开除的处罚 开除的处罚 4 3 14 3 1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退 4 3 24 3 2 在公司内互相恶语吵骂 将对当事人每次罚款在公司内互相恶语吵骂 将对当事人每次罚款 200200 元 情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理 元 情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理 4 3 34 3 3 在禁止吸烟的地方吸烟 发现一次罚款在禁止吸烟的地方吸烟 发现一次罚款 200200 元 元 三 次 含 以上对责任人予以辞退 4 3 44 3 4 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情 发现一次罚款发现一次罚款 200200 元 元 4 3 54 3 5 其他违规情况第一次违反予以口头警告其他违规情况第一次违反予以口头警告 第二次违第二次违 反除警告外 填写过失单 予以经济处罚反除警告外 填写过失单 予以经济处罚 2020 元