国际市场营销试题

一 单项选择题一 单项选择题 本大题共 15 小题 每小题 1 分 共 15 分 在每小 题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的 请将正确选 项前的字母填在题后的括号内 1 在下列经过联合国大会批准的半国际性组织中 对国际营销影响 较大的是 A A ISO国际标准化组织 B ILO 国际劳工组织 International Labour Organization ILO C UNESCO联合国教科文组织 D WHO 世界卫生组织 World Health Organization 2 除了极少数资源丰厚和投资能力极强的公司 几乎所有刚开始国 际化战略的企业通常都选择 B A 多元化战略 B 集中化战略 C 市场集中化战略 D 区域集中化战略 3 在国际技术转让的实践中 技术的价格主要由四部分组成 即直 接转让费用 研究开发费用的补偿价值 市场机会损失的补偿价值 和 B A 预期利润 B 转让税负 C 中间商提成 D 保险费用 4 跨国公司内部贸易的组织联系形式可分为中心型 分散型和 D A 区域型 B 集中型 C 扩张型 D 整合型 5 以下是某种商品的国际市场单价 US 200per S T CIF New York 其中 CIF New York 是 D A 计价货币名称 B 目的港名称 C 销售商名称 D 价格术语 6 国际营销活动可能遇到多种政治风险 其中最严重的是 C A 税收管制 B 劳工问题 C 没收 D 征用 7 西方国际营销学认为 世界各国的经济发展状况可以分为四种类 型 即 自给自足经济 原料出口经济 工业化过程中经济和 B A 农业主导型经济国家 B 工业化经济国家 C 技术密集型经济国家 D 贸易主导型经济国家 8 以 新产品 现有需求 国际市场 为基本思路的国际产品市场 进入模式是 A A 产品开发型模式 B 市场渗透型模型 C 市场开发型模式 D 多种经营型模式 9 联系买卖双方达成交易 但不拥有货物所有权 不实际持有货物 也不代办货物运输方面工作的出口代理商是 D A 出口经营商 B 厂商出口代理人 C 出口佣金商 D 国际经纪人 10 在国际上常常被视作技术贸易同义语的概念是 C A 合作研究 B 合作生产 C 许可贸易 D 特许专营 11 国际广告是指 C A 对国外零售商所作的广告 B 对国外代理商所作的广告 C 对出口国或地区所作的广 D 由国外广告公司代理的广告 12 制定较高 或较低 的转移价格 可以起到以下作用 加强公司竞 争地位 减少麻烦 逃避税收和 B A 转移资产 B 避开风险 C 促进销售 D 强化管理 13 根据国际产品生命周期理论 当企业需要通过在国外直接生产和 销售的方式保持其在国外市场的份额 以便与对手进行更有力的竞 争时 表明该产品处于其市场生命周期的 C A 投入阶段 B 成长阶段 C 成熟阶段 D 衰退阶段 14 如果本国货币贬值 对于出口商来说 将会 B A 更容易进入国外市场 B 获得增加利润的机会 C 更难对商品价格进行控制 D 获得减少流通费用的机会 15 在国际产品营销战略选择中 需要对产品的生产制造和促销两个 系统进行改变的战略是 A A 产品适应 促销适应策略 B 产品适应 促销扩展策略 C 产品扩展 促销适应策略 D 产品扩展 促销扩展策略 16 跨国营销是国际营销的发展阶段之一 一般认为该阶段始于 C A 20 世纪 50 年代 B 20 世纪 60 年代 C 20 世纪 70 年代 D 20 世纪 80 年代 17 服务可分为要素性和非要素性两类 下列各项中属于要素性服务 的是 C A 运输 B 保险 C 劳动力 D 咨询 18 政府在经济发展中扮演的角色是 A A 参与者与管理者 B 参与者与决策者 C 参与者 管理者 决策者 D 管理者与决策者 19 企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质 情况和原因 等而进行的研究属于 A A 探索性研究 B 描述性研究 C 因果性研究 D 预测性研究 20 在选择目标市场的策略中 不追求在整体市场上占据最大市场份 额的策略为 C A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 分散性营销策略 21 在产品生命周期各阶段中 企业需要侧重于加强成本和质量控制 增强 维护产品和商标信誉的阶段是 C A 投入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 22 在波士顿矩阵分析法中 销量增长快 市场占有率低的产品称为 C A 金牛产品 B 明星产品 C 问题产品 D 瘦狗产品 23 企业在选择服务水平时 除了服务水平的适应性外 还要考虑的 一个因素是服务水平的 A A 经济性 B 选择性 C 独创性 D 竞争性 24 在国际市场进入模式中 以 新产品 新需求 国际市场 为基本格 局的是 D A 市场渗透型模式 B 产品开发型模式 C 市场开发型模式 D 多种经营型模式 25 按国际上的通常定义 下列项目中不属于服务产品的是 D A 保险 B 运输 C 旅游 D 技术专利 26 在商品价格构成要素中 最基本 最主要的因素是 B A 价值 B 成本 C 利润 D 边际效用 27 收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式 与收购相比 创建 这种方式的优点是 D A 有利于迅速进入市场 B 有利于扩大经营范围 C 有利于管理 D 失败率低 28 企业的定价目标的基本类型有 B A 利润目标 竞争目标 发展目标 B 利润目标 市场目标 竞争目标 C 利润目标 市场目标 发展目标 D 利润目标 市场目标 发展目标 29 国际促销的实质是信息沟通的过程 在这个过程中 接收和理解 信息的环节是 C A 编码 B 信息渠道 C 解码 D 反馈 30 国内出口中间商类型很多 特点各异 其中不拥有产品所有权的 出口中间商是 C A 国际贸易公司 B 出口直运批发商 C 出口经营商 D 国外设在本国的常驻采购商 31 酒香不怕巷子深 是一种 B 观念 A 生产 B 产品 C 推销 D 社会营销 32 生产观念强调的是 A A 以量取胜 B 以廉取胜 C 以质取胜 D 以形象取胜 33 A 动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的 A 求实 B 求名 C 求新 D 求美 34 D 型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合 A 复杂 B 多变 C 习惯 D 和谐 35 改变消费者对竞争品牌的信念 这是 C 定位 A 实际的重新 B 心理的重新 C 竞争性反 D 二次 36 下列组织中 B 不是营销中介单位 A 中间商 B 供应商 C 银行 D 保险公司 37 能满足同一需要的各种产品的生产者互为 B 竞争者 A 愿望 B 平行 C 产品形式 D 品牌 38 当家庭收入达到一定水平时 随着收入增长 思格尔系数将 A A 下降 B 增大 C 不变 D 上下波动 39 企业决定生产各种产品 但只向某一顾客群供应 这是 C A 产品 市场集中化 B 产品专业化 C 市场专业化 D 有选择专业化 40 按照人口的具体变量细分市场的方法就是 D 细分 A 地理 B 行为 C 心理 D 人口 41 处于 C 的产品 可采用无差异性的目标市场营销策略 A 成长期 B 衰退期 C 导入期 D 成熟期 42 C 调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系 而进行的专题调查 A 探测性 B 描述性 C 因果性 D 预测性 43 以现有产品开发新市场 这是 C 战略 A 一体化 B 市场渗透 C 市场开发 D 产品开发 44 利用原有市场 采用不同技术开发新产品 这是 D 战略 A 产品开发 B 同心多元化 C 综合多元化 D 水平多元 化 45 产业用品渠道一般不包括 D A 批发商 B 代理商 C 制造商 D 零售商 46 产品价格低 其营销渠道就应 B A 长而窄 B 长而宽 C 短而窄 D 短而宽 47 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产 品 这是 D 分销策略 A 广泛 B 密集 C 强力 D 选择性 48 下列各项中 C 不属于产品整体范畴 A 品牌 B 包装 C 价格 D 运送 49 对现有产品的品质 款式 特点或包装等作一定的改进而形成 的新产品 就是 B 新 产品 A 仿制 B 改进 C 换代 D 完全 50 品牌中可以用语言称呼 表达的部分是 D A 品牌 B 商标 C 品牌标志 D 品牌名称 51 A 品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌 A 个别 B 制造商 C 中间商 D 统一 52 在成本费用核算中 总成本费用与总产量之比称为 B A 边际成本 B 平均成本 C 平均固定成本 D 平均变动成 本 53 若 EP D 则降价可扩大产品销售 增加盈利 A 等于 0 B 等于 1 C 小于 1 D 大于 1 54 在投标定价中 应以 D 时的价格为最佳报价 A 成本最低 B 目标利润最高 C 中标概率最大 D 预期利润最大 55 在衰退期 可采用 C 定价的方法 A 撇脂 B 渗透 C 驱逐 D 满意 56 工业产品的促销一般多采用 B 的方法 A 营业推广 B 人员推销 C 公关 D 广告 57 A 推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销 A 区域 B 产品 C 顾客 D 复式 58 D 是立足于国内生产的国际营销方式 A 许可证贸易 B 国际合资经营 C 在国外装配生产 D 间 接出口 59 C 型组织就是在一名总产品经理领导下 再按每个品种 分别设一名产品经理 实行 分层管理的组织型式 A 职能 B 地区 C 产品管理 D 市场管理 60 D 市场的需求具有鲜明的可诱导性 A 产业 B 中间商 C 政府 D 消费者 61 市场的三要素是指 A 买卖双方 可供交换的商品 交易条件 B 消费者 购买力 购买欲望 C 消费者 购买力 交易条件 D 购买者 可供交换的商品 购买力 62 欧盟的前身欧共体成立于 年 A 1957 B 1967 C 1979 D 1989 63 是用来如实反映市场经营状况的一种市场研究 A 探索性研究 B 描述性研究 C 因果性研究 D 预测性研究 64 企业考虑进入某一国外市场后对该国的顾客进行的细分 这种含 义上的细分叫做 A 国际市场细分 B 国际市场宏观细分 C 国际市场中观细分 D 国际市场微观细分 65 是否具有 是科学理论与技术相区别的重要标志 A 系统性 B 实用性 C 主观性 D 客观 性 66 服务贸易总协定中规定了两种义务 一种是 义务 另一 种是具体承诺的义务 A 一般性 B 特殊性 C 主观性 D 客观 性 67 在世界市场上处于中等竞争地位和市场占有率的企业常采用的战 略是 战略 A 市场领导者 B 市场挑战者 C 市场追随者 D 市场后起者 68 是指有支付能力和愿意购买某种物品的欲望 A 需要 B 需要量 C 需求 D 需求量 69 在促销时 往往广告用得较少 人员推销用得较多 A 高价消费品 B 低价消费品 C 高价工业品 D 低价工业品 70 是指生产企业通过本国的中间商 包括出口商 向国外出 口 A 直接出口方式 B 间接出口方式 C 直接进口方式 D 间接进口方式 71 企业能生产什么就生产什么 能生产多少就生产多少 这种经 营观念叫做 A 市场营销观念 B 推销观念 C 社会市场营销观念 D 生产观念 72 社会市场营销观念的基础是 A 生产观念 B 推销观念 C 市场营销观念 D 计划观念 73 在一国国际收支项目中 国际工商企业一般情况下最关注的项 目是 A 经常项目 B 资本与金融项目 C 官方储备项目 D 错误与遗漏项目 74 进出口商品经过一国关境时 由政府所设的海关对进出口商品 所征的税收称为 A 关税 B 所得税 C 营业税 D 增值税 75 用一组与某产品在潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该 产品可能的需求量的方法 叫 A 类比估计技术 B 多因素指标技术 C 回归分析技术 D 风险评估技术 76 国际市场营销调研的最后一个环节是 A 问卷设计 B 二手资料搜集 C 数据分析 D 撰写调研报告 77 格特 霍夫施塔德提出从几个方面进行跨文化分析 A 2 个 B 3 个 C 4 个 D 5 个 78 欧盟政府部门采购大约占其国内生产总值的 A 20 B 25 C 30 D 40 79 现代市场营销学研究的主要内容是以什么为主的市场营销组合 A 3Ps B 4Ps C 5Ps D 6Ps 80 市场细分化是由谁于 20 世纪 50 年代提出的营销概念 A 温德尔 史密斯 B 马斯洛 C 霍夫施塔德 D 蒙代尔 81 企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格 这种定价 法叫做 A 地心定价法 B 竞争导向定价法 C 成本加成定价法 D 标准化定价法 82 倾销是指企业将出口销售价格定得 A 高于 合理的价值 B 等于 合理的价值 C 低于 合理的价值 D 低于生产成本 83 除了那些财力雄厚的企业以外 一般中小企业适宜 A 自己投资建立分销渠道 B 直接将产品销售给最终用户 C 将产品交给政府去销售 D 利用中间商来销售商品 84 一般来说 国际分销渠道的设计直接影响和决定企业对国际市 场营销的 A 依赖程度 B 控制程度 C 预测准确程度 D 熟悉程度 85 直接影响企业在公众心目中的形象 影响着企业市场营销目标 市场的实现的国际促销方式之一是 A 国际广告 B 人员推销 C 营业推广 D 国际公共关系 86 国际上最古老的 所有的企业都十分重视的促销方式是 A 展览会和交易会 B 博览会 C 商品交易所 D 人员促销 87 有关国际营销的各项经营活动计划的总和 叫做 A 国际营销策略 B 国际营销战略 C 国际营销计划 D 国际营销控制 88 企业要根据对国外市场的分析选择准备进入的国际市场 这就 是 A 目标市场选择 B 目标市场定位 C 目标市场细分 D 目标市场调研 89 与市场营销的全球化对应的必然是 A 贸易全球化 B 生产全球化 C 品牌全球化 D 产品组合多样化 90 成员国相互取消贸易障碍 进行某种程度的合作与协作 以促 进成员国之间的贸易经济发展 这就是 A 区域经济集团化组织 B 世界贸易组织 C 关税同盟 D 共同市场 二 多项选择题二 多项选择题 本大题共 10 小题 每小题 2 分 共 20 分 在每小 题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的 请将正确选项 前的字母填在题干的括号内 多选 少选 错选均无分 1 公司在国外市场开展营业推广活动时 应重点考虑的因素包括 ABE A 法律限制 B 中间商的能力 C 商品的标准化 D 媒介的国际性 E 竞争者的作法 2 以下选项中 属于国际服务贸易自由化原则内容的有 ABDE A 最惠国待遇原则 B 透明度原则 C 自由进入原则 D 承认原则 E 国民待遇原则 3 新产品开发的主要模式包括 CDE A 中间商驱动模式 B 信息驱动模式 C 消费者驱动模式 D 竞争驱动模式 E 技术驱动模式 4 以下选项中 属于非要素性服务的有 BC A 劳务输出 B 旅游 C 运输 D 商品出口 E 技术合作 5 一般情况下 国际商业纠纷的解决途径主要有 ACE A 友好协商 B 政府之间谈判 C 法院诉讼 D 双方终止合同 E 仲裁 6 影响国际市场销售渠道决策的产品因素主要包括 ABCDE A 产品的单价 B 产品的体积和重量 C 商品的易腐性和易毁性 D 产品的技术性和服务的要求 E 新产品 37 常见的产品多样化策略有 BCD A 横向一体化 B 纵向一体化 C 同心多样化 D 复合多样化 E 扩展多样化 8 以下是关于技术贸易特点的表述 其中正确的有 CD A 技术贸易一般只在技术发达国家的企业之间进行 B 所有技术贸易均需以 交钥匙工程承包 的形式进行 C 技术商品可以进行多次转让交易 D 技术贸易的当事者无需重复购买和销售的行为 E 技术贸易完成后 技术产品的所有权并未发生转移 9 以上是关于国际市场销售渠道的特点表述 其中正确的有 ABC A 商品流通渠道长 B 国际市场中间商的功能各异 C 社会文化习俗影响中间商的经营方式 D 企业自主选择销售渠道十分困难 E 国际市场销售渠道具有很强的不稳定性 10 商品国际化的含义是指 AE A 商品生产与市场国际化 B 任何商品都可以在国际市场上自由流通 C 在国际市场上流通的商品必须符合统一的标准 D 商品的价格在国内市场和国际市场上基本是相同的 E 商品国际化在经济国际化中的地位 11 国际营销的特殊性主要表现在 ABCD A 竞争激烈 B 经营复杂 C 手段多变 D 风险及难度大 E 利润高 12 出口控制的类型有 ABD A 出口国控制 B 出口产品控制 C 出口价值控制 D 出口价格控制 E 出口品牌控制 13 国际营销的法律环境包括 ABD A 企业所在国的法律 B 东道国的法律 C 企业内部规章制度 D 国际协议和国际组织 E 合同 14 国际市场微观细分的要求是 ABDE A 可衡量性 B 可接近性 C 稳定性 D 足量性 E 可实施性 15 产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度 ABCD A 最终用途 B 目标市场 C 分销渠道 D 工艺与原料 E 成本与价格 16 新产品战略的一般模式有 ABD A 保持地位战略 B 革新战略 C 放弃战略 D 冒险战略 E 多元化战略 17 许可贸易是国际技术产品营销的重要形式 把许可协议分为独占 许可协议 排它许可协议的依据是 AB A 使用技术的地域范围 B 使用权的大小 C 使用费的高低 D 使用时间的长短 E 使用技术含量的多少 18 在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有 ACDE A 节约市场交易成本 B 增加营销措施 C 在世界范围内利用资源禀赋优势 D 保护技术秘密 E 调整公司资源配置 19 国际促销组合的四种主要方式是 ABCD A 人员推销 B 广告 C 公共关系 D 营业推广 E 展览会 20 在国际市场营销中 企业通常采用的定价方法主要有 ACDE A 成本导向定价 B 行为导向定价 C 需求导向定价 D 心理导向定价 E 竞争导向定价 21 一个国家的市场营销系统包括 ACE 等流程 A 资源 B 人员 C 货物和劳务 D 信息 E 货币 22 DE 是市场导向的市场营销观念 A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销 观念 E 社会营销观念 23 影响消费者购买行为的心理因素包括 ABCE A 需要和动机 B 感觉和知觉 C 学习和态度 D 教育 程度 E 记忆 24 消费者的信息主要有 ACDE 等几个方面的来源 A 商业 B 间接 C 个人 D 大众 E 经验 25 产业用户购买中心是由 ABCDE 等人员组成 A 实际使用者 B 影响者 C 采购者 D 决定者 E 信 息控制者 26 分析营销环境的根本目的是 CD A 扩大销售 B 对抗竞争 C 寻求营销机会 D 避免环境威 胁 E 树立企业形象 27 社会购买力受到 ABCDE 等因素的影响 A 居民收入 B 币值 C 消费者储蓄 D 消费者信贷 E 消费者支出模式 28 政治法律环境是由那些影响各种组织 个人行为的 ABE 组成 A 法律 B 政府机构 C 群体规范 D 传统习惯 E 公众 团体 29 市场细分的有效条件是 ABC A 可衡量性 B 可进入性 C 可获利性 D 长期稳定性 E 全面 综合性 30 营销战略任务的确定应考虑 ABCDE 等因素 A 企业历史上的突出特征 B 环境变化 C 企业资源 D 企 业的特有能力 E 企业管理当局的意图 31 企业营销战略有 ABCD 等几种基本形态 A 稳定战略 B 拓 展战略 C 收割战略 D 撤退战略 E 多元化战略 32 考察一个中间商 需要综合 考虑其 ADE 等因素 A 经营能力 B 所有制结构 C 所在区域 D 经营水平 E 周转能力 33 开拓营销渠道的策略大致有 ABDE A 自筑 B 促销拉引 C 通融资金 D 借渠过渡 E 优惠特约 34 产品整体概念包括 CDE A 工业品 B 消费品 C 核心产品 D 形式产品 E 附加产品 35 新产品构思的来源主要有 ABCDE A 顾客 B 竞争者 C 企业生产部门 D 企业销售部门 E 代理商 36 企业的产品组合包括 ABE 等三个因素 A 广度 B 深度 C 产品线 D 产品项目 E 关联性 37 产品价格是由 ABCD 等要素构成的 A 生产成本 B 流通费用 C 税金 D 利润 E 广告费 38 按谈判双方接触的方式 谈判可划分为 CD 谈判 A 主场 B 客场 C 口头 D 书面 E 集体 39 在我国 营销合同纠纷的处理方式有 BCDE A 权衡 B 协商 C 调解 D 仲裁 E 诉讼 40 促销组合是 ABCE 等手段的综合运用 A 广告 B 人员推销 C 公关 D 产品开发 E 营业推 广 41 人员推销的要素是 BCD A 推销策略 B 推销人员 C 推销对象 D 推销品 E 推 销费用 42 在国际市场营销调研中 下列各项误差属测量误差的有 ACE A 替代信息误差 B 抽样误差 C 回答误差 D 调研对象范围误差 E 处理过程误差 43 马斯洛将人的需求层次分为 ABCDE A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我实现需要 44 间接出口方式的主要优点是 BCD A 风险大 B 风险小 C 成本低 D 简单易行 E 成本高 45 国际营销中的定价方法包括 ACDE A 成本加成定价法 B 撇脂定价法 C 竞争导向定价法 D 标准化定价法 E 地心定价法 46 国际促销组合的主要目标是 BCD A 提高产量 B 提高销量 C 获得新顾客 D 改变消费者行为 E 树立企业良好形象 47 市场营销的 4P 是指 ABE A 产品 B 价格 C 人员 D 营销渠道 E 促销 三 名词解释三 名词解释 本大题共 3 小题 每小题 4 分 共 12 分 1 国际市场组合细分法 指以战略计划为基础 同时从国家潜量 竞争程度和风险大小三大因素分析世界市场 从而把各个国家市场 分为 18 类的市场细分法 2 补偿贸易 又称产品返销 指交易的一方在对方提供信用的基础 上 进口设备技术 然后以该设备技术所生产的产品 分期抵付进 口设备技术的价款及利息 3 世界自由市场价格 是指在不受垄断及国家力量干预的情况下 由独立经营的买卖双方通过公开自由竞争而形成的基本客观地反映 国际市场上商品供求关系状况的价格 4 国际市场营销研究 是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者 或用户手中的过程 换而言之 国际市场营销是一种跨国界的社会和 管理过程 是企业通过计划 定价促销和引导 创造产品和价值并在国 际市场上进行交换 以满足多国消费者的需要和获取利润的活动 5 补偿贸易 指在信贷的基础上 一方进口机器设备或技术 不用 现汇支付 而以产品或劳务分期全额或部分偿还价款的一种贸易做 法 6 转移价格 跨国公司根据其全球战略目标 在公司内部销售商 品和劳务的价格 又称划拨价格 它不受市场一般供求关系的影响 是跨国公司借以获取最大限度利润的一种手段 7 社会市场营销观念 是企业领导人在组织和谋划企业营销管理 实践活动时所依据的指导思想和行为准则 是其对于市场的根本态度 和看法 是一切经营活动的出发点 也是一种商业哲学或思维方法 8 竞争导向定价法 是以市场上相互竞争的同类产品价格作为定 价的基本依据 根据竞争状况的变化来确定企业的产品售价 9 国际分销渠道 指国际营销中商品的流通渠道 它是由生产商 向国外消费者 用户 转移所经过的通道 也指生产商经过 或不 经过 国际中间商转移到最终国外消费者 用户 的全部市场结构 10 公共关系 指某一组织为改善与社会公众的关系 促进公众对 组织的认识 理解及支持 达到树立良好组织形象 促进商品销售 的目的的一系列公共活动 四 简答题四 简答题 本大题共 4 小题 每小题 6 分 24 分 1 简述国际营销战略规划的制定过程 首先应进行目标市场 国家 的选择 一般从市场规模 经济发展程度 人口结构 市场的和谐性 地理特征 政治 法律 文化 成本 资源适用性 劳动力成本 分销渠道等 其次应对目标市场 国家 的市场细分 可从地理区划 人口状 况 性别 年龄 收入 种族 受教育程度 社会文化要素 社会阶层 价值观 宗教 生活方式 心理要素 个性 进行细分 第三步是确定营销组合 可从最基 本的 4PS 入手 中的具体内容 即确定产品定位及属性 分销策略 沟通策略 定价策略已经其它综合营销手段 其中沟通策略特别要注意充分考虑当地的文 化因素 即积极利用本土文化要素去获得认同 同时要推行强势文化 建立消费 秩序 若误用文化要素将适得其反 甚至前功尽弃 2 简述信息的特征 信息用文字 数字 符号 语言 图像等介质来表示事件 事物 现象等内容 数量或特征从而向人们 或系统 提供关于现实世界新事实和知识作生产 建设 经营 管理 分析和决策依据 3 跨国公司以收购方式进入外国市场的主要优点是什么 一是快速进入该国市场 二是可快速进入自己不熟悉的行业 三是 本土化管理提高效率 节约成本 四是投资取得最佳效益的途径之 一 4 简述国际市场营销的发展过程 1 出口经营阶段 一般指 20 世纪 60 年代以前 二战 以前 国 际市场只是作为国内市场的补充 企业主要以国内消费者为销售对 象 同时少量在国际市场销售国内市场上的同类产品 二战 以后 发达国家开始重视国际市场 根据不同国家的需要 组织市场营销 活动 但以出口为主 2 跨国国际营销阶段 一般指 20 世纪 70 年代 该时期日本 西欧经济发展迅速 与美国一起进行大规模 海外投资 出口导向的国际市场营销转向 国际市场导向阶段 即把 国内市场和国际市场作为一个整体看待 侧重于发现国际市场机会 往往采取在东道国投资 生产和销售的形式 3 全球营销阶段 一般指 20 世纪 80 年代以后 这一时期由于科技的迅速发展 各 国市场的同质化趋势加强 全球对外直接投资急剧增加 在这种情 况下 国际市场营销进入全球营销阶段 全球营销的市场观念指在 当今的技术经济条件下 企业的市场营销活动突破国家 地域 的 界限 通过对技术 资源 资金 人才的国际比较 按照资源配置 最优化的原则 采取投资 生产 合作等方式 生产出最完整的产 品去满足世界市场各国消费者的需要 国际产品的出现就是全球营 销观念的结果 5 国际市场营销战略规划的主要步骤是什么 环境分析 确定目标 确定营销战略一目标市场 确定财务预算 市场营销组合的确定与管理 6 新产品开发的基本程序是什么 确定新产品战略 新产品组织 新产品构思 新产品评价 新产品 商业化 7 直接出口方式的优点是什么 销售及时 节约费用 加强推销 提供服务 控制价格 了解市场 8 简述国际营销文化环境的构成要素 物质文化 语言 教育 宗教 价值观和态度 社会组织 9 国际市场营销的三种基本类型及各自的特点是什么 10 业走向国际市场的动因有哪些 11 域经济组织包括几大类 它们各自的特征是什么 12 业在进行国际营销活动时应当如何看待和应对各种国际政治因素 13 述不同国家的家庭构成与家庭模式对该国的消费方式会产生怎样的 影响 14 际市场营销中的东道国政治风险主要有哪些 外汇 政治 政策风险 15 为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素 16 影响企业定价的因素有哪些 定价目标 产品成本 市场需求 竞争者的产品和价格 17 国际市场竞争的一般战略包括那些 1 总成本领先战略 2 差异化战略 3 重点集中战略 4 处于不同产业不同市场地位企业的竞争战略 5 打开封闭国际市场的大营销战略 18 如何理解服务营销组合中的 7P Product 产品 服务产品必须要考虑的因素是提供服务的范围 质量 品牌以及售后服务等 服务产品包括核心服务 便利服务和辅助服务 Price s 价格 由于服务水平难以统一界定 质量检验也难以采用统 一标准 加上季节 时间因素的重要性 服务定价必须有较大的灵活性 Promotion 促销 服务促销包括广告 人员推销 营业推广 宣传 公共关系等营销沟通方式 为增进消费者对无形服务的印象 企业在促销活动 中要尽量使服务产品有形化 Place 渠道 随着服务领域的扩展 服务销售除直销外 经由中介机 构销售的情况日益增多 中介机构主要有代理 代销 经纪 批发 零售等形 态 People 人员 服务业的操作人员 在顾客心中实际上是产品的一个重要 组成部分 所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中 这是7P 营销组合很重要的一个观点 知识工作者 白领雇员 管理人员以及部分消费 者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中 这部分价值往往 非常显著 Physical Evidence 有形展示 有形展示包括一些支持提供服务的可以传 递服务特色和优点的有形因素 或给予顾客看得见摸得着的东西 包括环境 实物装备等 象征可能获得的无形利益 Process 过程 服务通过一定的程序 机制以及活动得以实现的过程 亦 即消费者管理流程 是市场营销战略的一个关键要素 服务流程的好坏 直 接影响服务的质量 从而影响企业的竞争力 19 简述独资经营方式的优点 在海外投资独立独资企业 是企业进入国际市场过程的最高阶段 具有以下几个优点 1 在所有进入国际市场的方式中 独资经营是投资企业享有全部决 策自主权和利润收入的唯一形式 2 该方式有利于国际企业制定 实施全球战略 并有效地协调多国 生产和营销业务 而避免合资企业中经常出现的目标和利益冲突 3 以这种方式最直接的进入外国市场 企业可以更好地根据市场需 要组织生产和营销活动 大大提高企业的国际竞争能力 20 简述转移定价策略可能遇到的困难 1 不同国家的税率和投资补贴水平不同 2 使用转移价格的子公司的管理人员千方百计操纵转移价格以增加 子公司的账面利润 3 在不同国家的子公司使用的会计系有差异 4 处于供应链的不同阶段的当地市场可能缺乏竞争 5 如果价格水平定得过高 那么作为 买方 的子公司就可以轻易 达到利润目标 以牺牲 买方 子公司的利益为代价 这样有可能 导致卖方子公司的效率低下 21 在国际分销渠道决策中选择直接渠道有何好处 1 一般在采用直接渠道的情况下 由于产品从制造商流向最后消 费者的过程中不经过中间机构转手 制造商与消费者的距离最短 往往可以节省流通时间和费用 2 实现与最终用户的直接接触 制造商可以直接 准确了解需求 情况 及时调整有关策略 快速做出反应 更好地满足消费者的需 求 3 当最终客户需要较多服务时 一般需要采用直接的分销渠道 4 由于制造商与最终消费者的直接联系与提供服务 使消费者对 制造商的产品 品牌 质量和服务等形成整体的认识 逐步形成信 任与忠诚 十分有利于建立企业与客户的良好关系 22 简要回答国际市场营销计划的基本内容 提要 背景和现状 分析 目标 战略 战术 损益预测 控制 五 案例分析题五 案例分析题 本大题共 8 分 1 HR 公司是我国知名的家电企业之一 在国内获得了强有力的市场 地位之后 该公司从 1998 年开始将目光投向国际市场 在进入欧洲 和美国之前 该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场 并 在这些地区赚取了一些利润 但公司发现 在这些市场无法创造世 界性的品牌 公司的首席执行官认为 要想达到市场竞争的最高境 界 经营品牌