国际贸易课程实习目的

1 / 37国际贸易课程实习目的国际经济与贸易实习报告专 业 班 级实 习 生 姓 名实 习 单 位实 习 日 期：2016 年 2 月 20 日至 2016二 一二 年 四 月 五日年 4 月 1 日国际贸易实务课程实习报告摘要：作为名国际贸易专业的本科生，将所学理论知识与实践相结合是非常重要的。按照学校要求，我在暑假进行了两周实习，通过实习，初步了解了外贸业务特别是网上外贸业务的基本流程，在实习过程中对外贸公司有了一个2 / 37大概认识，熟悉了公司各部门的职能，也懂得了一个外贸业务员的工作是什么，相信这次实习为我大三的专业课程学习会有一定的帮助，也为今后工作积累一点的经历。关键字：外贸 单证 心得 1 实习背景目的实习背景福州市位于我国东南沿海，是福建省会，北倚外贸大省浙江，南连经济发达的闽南三角地区，出了福州马尾港便正面台湾海峡，地理位置十分优越，全市面积平方千米，人口 582 万，下辖五区八县。福州市是著名的商贸港口城市。早在东汉时期福州就与海外有贸易往来；唐代时，成为国际贸易港；宋代时，发展成为著名的港口城市，是“海上丝绸之路”的重要门户；明代时，对外贸易进入鼎盛时期，郑和 7 次下西洋都是在福州马尾、长乐扬帆出海的；福州还是我国近代海军、造船业的发祥地。如今，福州港已成为福建省两大超千万吨级国际港口之一，与 30多个国家和地区通航。因为本人现家住福州，暑假回家，便就近联系了一家不大不小的外贸公司福州凯普动力有限公司。这家公司是专业制造电机的企业，同时自营产品的出口外贸业务，主要经营范围是：各种型号柴、汽油动力；柴、汽油发电机组；柴、汽油电焊发电机组；零配件及水泵等。所生产产品均通过 ISO/CE/EPA 等国际质量体3 / 37系的认证。公司产品远销欧洲、北美、南美及东南亚等地区，公司年营业额超亿元。实习意义虽然专业理论知识还未学习，但是通过事先在外贸公司的见习，对自己即将步入大三的专业知识学习会有相当帮助，在公司里能发现自己所学专业是做什么的，有那些工作环节特别重要，特别是了解大三学习的重点，也为今后进一步实习打下基础。2 实习内容经过了两周的贸易实务实习，了解到了国际贸易操作的主要流程主要为：出口贸易的一般流程报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量4 / 37的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 比较常用的报价有： FOB”船上交货” 、CNF”成本加运费” 、CIF”成本、保险费加运费”等形式二.订货贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同 。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同 。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。1、信用证付款方式5 / 37信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证。2、TT 付款方式TT 付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。6 / 37四、备货备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下：1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。五、包装您可以根据货物的不同，来选择包装形式。不同的包装形式其包装要求也有所不同。1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。7 / 373、货物的包装和唛头：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。六、通关手续通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：1 接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。8 / 37仔细审核合同对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，(4)确定检验标准、方法。(5)签发证书：在出口方面，凡列入种类表内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单。2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。(1)箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。(2)发票是由出口商提供的出口产品证明。(3)报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。(4)出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。9 / 37(5)商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明.七、装船在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据购货合同所定的险种来进行投保。可选择：1、整装集装箱集装箱的种类：(1)按规格尺寸分:目前，国际上通常使用的干货柜(DRY CONTAINER)有： 外尺寸为 20 英尺 X8 英尺 X8 英尺 6 吋，简称 20 尺货柜；40 英尺 X8 英尺 X8 英尺 6 吋，简称 40 尺货柜； 及近年较10 / 37多使用的 40 英尺 X8 英尺 X9 英尺 6 吋，简称 40 尺高柜。20 尺柜：内容积为米米米,配货毛重一般为吨,体积为 24-26 立方米.40 尺柜:内容积为米米米,配货毛重一般为 22 吨,体积为 54立方米.40 尺高柜:内容积为米米米.配货毛重一般为 22 吨,体积为68 立方米.45 尺高柜:内容积为:米米米,配货毛重一般为 29 吨,体积为86 立方米.20 尺开顶柜:内容积为米米米,配货毛重 20 吨,体积立方米.40 尺开顶柜:内容积为米米米,配货毛重吨,体积 65 立方米.20 尺平底货柜:内容积米米米,配货毛重 23 吨,体积 28 立方米. 40 尺平底货柜:内容积米米米,配货毛重 36 吨,体积50 立方米.11 / 37(2)按制箱材料分:有铝合金集装箱,钢板集装箱,纤维板集装箱,玻璃钢集装箱.(3)按用途分:有干集装箱;冷冻集装箱(REEFER CONTAINER);挂衣集装箱(DRESS HANGER CONTAINER);开顶集装箱(OPEN TOP CONTAINER);框架集装箱(FLAT RACK CONTAINER);罐式集装箱(TANK CONTAINER).2、拼装集装箱拼装集装箱，一般按出口货物的体积货重量计算运费。八、运输保险通常双方在签定购货合同中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类：基本险别有平安险、水渍险(With Average or With 12 / 37Particular or )和一切险三种。平安险的责任范围包括：由于海上自然灾害引起的货物全损；货物在装卸和转船过程中的整体灭失；由于共同海损引起的牺牲、分担和救助费用；由于运输船只触礁、搁浅、沉没、碰撞、水灾、爆炸引起的货物全损和部分损失。水渍险是海洋运输保险的基本险之一。按中国人民保险公司的保险条款，其责任范围除了承担平安险所列各项风险外，还承担恶劣气候、雷电、海啸、洪水等自然灾害的风险。一切险的承报保责任范围相当于水渍险和一般附加险的总和。附加险别。附加险别有一般附加险和特别附加险两种类型。一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等。特别附加险有战争险、罢工险等。九、提单提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。所签提单根据信用证所提要求份数签发，一般是三份。出13 / 37口商留二份，办理退税等业务，一份寄给进口商用来办理提货等手续。进行海运货物时，进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物。若是空运货物，则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。十、结汇出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制等单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。除采用信用证结汇外，其它付款的汇款方式一般有电汇(TELEGRAPHICTRANSFER(T/T)、票汇(DEMAND DRAFT(D/D)、信汇(MAIL TRANSFER(M/T)等方式，由于电子化的高速发展，现在汇款主要使用电汇方式。14 / 373 心得以上就是我在公司粗略了解的外贸过程了，当然有许多不懂和不准确。但是在实习中也有一些体会和收获，以下小结一下实习的收获并归结一下大三学习的重点：1加强英语的学习对于外贸从业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判、写传真、书信等，如果专业英语基础不好，就会影响业务的顺利进行。就我所在的实习公司，老总告诉我公司基本要求员工英语过六级，英语的重要性不言而喻。2要学会制作单证实习过程中，外贸业务各个环节的单证数不胜数，而且多是用英文制作的，有的单证即等同于合同，非常重要。因此，大三学习实务课时要特别注意掌握。3注意专业课与其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物15 / 37运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。我所在的公司专业生产电机，所以如果做业务首先要下生产车间了解电机的生产流程，还必须了解各种型号电机的性能、价格、特点等等，而且在业务中当然要对国际法有所了解，因此在大三学习专业主干课时还必须拓宽知识面，多了解一些贸易外延知识。4要多实践虽然通过见习和学习课本懂得了做外贸的大概流程，但是没有亲自去实践也只能停留在理论上，而外贸业务正是需要我们自己去做。这次实习因为本身理论知识不够，所以不能亲自动手做，但是在以后学习中要加强实践，特别是大三结课时要进一步进行实习，真正动手，提高业务能力。国际贸易专业实习报告 单 位：班 级：学 号：姓 名：16 / 37指导教师： 兴湘学院 08 级国贸二班 XX962226 梁芳彬 李伍荣湘 潭 大 学2016 年 9月关于国际贸易与实务的实习报告实习是专业教育的一个重要实践性教育环节，也给我们提供了一个走入社会、认识社会、认识自己、评估自己的机会，通过实习熟悉进出口贸易实务的具体操作，增强感性认识和社会适应能力，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。一、实习目的通过国际贸易实务模拟操作，熟悉外贸实务的具体操作程序，熟悉国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作17 / 37和互动关系。加强对国际贸易知识的理解，完善自己的知识理论体系，加深对国际贸易活动的感性认识，加深对现代国际贸易现状的了解，培养认真、严谨的工作态度，培养我们自学和动手能力和理解能力以及思维能力，为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗工作打下坚实的基础。二、实习内容根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。三、实习工作情况对贸易公司的基本情况进行了解，并与贸易方建立贸易关系 我公司欲与该公司建立业务关系，并向对方推荐商品。作为公司业务员，我的任务是以公司业务员身份给客户发一封建立业务关系的建交函。18 / 37我先向对方说明如何取得对方的资料，然后言明去函目的；再就是要对公司及公司产品进行了介绍，同时附上产品目录，最后就是希望对方能对本公司产品感兴趣。接下来要准备的是出口报价核算。按照对方要求，我们提供商品的报价及样品。经过精心的计算与核对，终于我将产品的详细报价用英语函电发盘发出去了，同时也向对方列出了一些公司的惯有的交易条款，并对达成初次交易表示充满期待。对贸易方的还价，进行价格核算，与其磋商在进出口业务中，在收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的与对方的还盘。还盘填写之前我分析对方的来电，参透对方交易条件中所隐含的意图，特别是要判断对方的报价能否接受，以便作出及时的、对自己有利的回复。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价？接受还是重新报价。通过出口报价核算的操作，我已经对出口价格的构成有了一定的了解，知道了报价都是由成本、费用和利润三要素构成。因此我首先针对还价进行必要的核算，了解在价格19 / 37降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益。经过计算，我发现对方的还价过低，无法接受，于是我决定降低利润，重新报出了公司利润为 8%的报价。同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能尽快做出答复。终于经过一翻努力，对方接受了还盘，合同即宣告成立。为了便于履约和监督，接下来我制作了销售确认书，随成交函一起寄至对方，感谢对方的合作，同时希望及时会签合同。在制作销售合同时必须注意各项条款，因为每一项条款都涉及到双方的权利和义务。此项实习不仅锻炼了我们的业务操作技能 , 增加了国际贸易知识 , 还提高了英语写作水平。签订合同，开立信用证，并审核修改信用证通过签订合同，进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务。履约意味着合同进入实质性阶段，以 CIF为例，履行的职责和义务包括：催证、审证和改证、备货、20 / 37租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节，每一环节紧紧相扣，一环的错误就会导致整个业务无法顺利完成。合同签完之后就是审证和修改信用证。给国外客户寄出成交签约函，感谢对方的订单，说明随寄合同，摧促其迅速回签并及时开出信用证；接收到对方信用证后，经审核公司在信用证上有与合同不符之处，并进行修改。当对方开立好信用证时，因为涉及到银行能否顺利交单结汇，因此必须对信用证的每一项进行审核。租船定仓，填制报关，制单议付收到信用证修改通知书后，公司即开始安排出口货物的装运事宜。首先要向公司长期合作的船公司定舱，定舱文件主要包括：出口货物明细单、商业发票、装箱单；准备报关单据；根据信用证的要求，制单。填写各类单据。在要根据系统指南中审单说明，仔细审查全套结汇单据，并交议付行议付。在这个过程中，填写各类单证是我最头疼，也是印象最深刻的一项。要想顺利把商品送出关外，必须正确填写各类21 / 37单据，这其中商业发票，装箱单，报关单，汇票，等等。系统提供这些单证表格，出口商需按照所签订的合同填写各项，如果有一项填写错误就无法报关、报验等，交易将无法进行。因此这些单据的填写让我真正领悟到了理论知识的重要性，以前总觉得那些填单的条条框框过于烦琐，现在才知道它马虎不得，不是随便填什么都的，任何一项内容的填写都是有严格规定。同时也使我认识到了计算机操作的重要。当应用到 EXCEL 时，才发现自己对那些操作已经很陌生了。这次实习使我认识到了计算机在商务活动中的重要，必须提高自己的实际操作能力。四、实习总结国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免22 / 37或减少经济损失。在此次贸易电子模拟实习中我们在趣味的实践中学到了很多宝贵的知识。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。同时也归纳了三点：(1)在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致” 、 “单证一致”为原则。熟悉各单证之间的相互联系。(2)要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。23 / 37(3)商务英语的重要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习，掌握外贸专业术语，才能在对外贸易中掌握主动。这次实验虽然只有短短的两个星期，但是实验内容特别丰富，而且通过这个实验我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。国际贸易实务是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。本次国际贸易实务实习正是从实践中学习把我们的理论与实践结合，对我们理解和熟悉国际贸易实务有非常大的帮助，也为未来工作的需要奠定了很好的基础。我希望自己在以后从事本专业知识的时候要谨慎和细心，通过这次实习中我体会到在填制本专业单据的过程中要小24 / 37心和细心，因为一不小心就会出现失误和单据的填错以及会影响到整个贸易的正常进行，我在这次实习中也出现不少的细小错误但是我自己都记住了，希望自己在以后的工作中时刻保持着清晰的思路正确面对自己的工作，希望在以后的工作中会避免我在实习中犯的小小错误。在该实习中我还认识到我们在以后工作中是一个不断努力学习的过程，要吸取经验教训，在以后的路上不断的成长。国 际 商 务 职 业 学 院学生毕业设计题 习报告作者姓名： 班级学号： 专业届别： 导师姓名：导师职称：二一四年三月十日目录一、实习单位及岗位的简介?125 / 37实习单位情况?1岗位情况?1二、实习的过程?1初期过程?1上手过程?2熟悉过程?2三、实习收获及实习体会?2实习收获?2实习体会?2致谢? 3一、实习单位及岗位的简介26 / 37实习单位情况爱窝网为合肥易铭信息技术有限公司旗下网站，XX 年团队组建，2016 年爱窝网上线。爱窝网是合肥家居、建材、装饰行业的大型综合门户网站。主要栏目有装修指南、装饰招标、工程案例、企业名录、装饰作品欣赏、建材家具电器商机、建材家具电器产品库、企业招聘、个人求职、新闻资讯、家居风水、装修咨询等等。我们根据广大客户的需求，全力推动合肥装饰装修行业的网络化、信息化，我们向所有装饰行业的企业和个人提供优质网络服务，打造最好的装饰网络平27 / 37台。爱窝网自开通以来，受到众多装饰行业公司、建材厂商以及广大市民的支持和关注，访问量直线上升，我们努力把爱窝网打造成合肥家装最大的网站。爱窝网在建站过程中得到多名装饰设计师的大力支持，我们拥有专业的网站技术，拥有精通装饰行业的人才，爱窝网现已成为合肥装饰行业的龙头门户网站。目前服务合肥，芜湖，南京三地。除合肥外，均为分公司，不设代理，所有项目公司直管。28 / 37是合肥唯一一家拥有第三方保障制度的网站，所有保障项目，如有差池，三小时现金赔付。合作伙伴全部经过严格筛选，所经营项目全部先行赔付。为全国超过 1000 户装修合作业主提供装修服务。为全国超过 19562 户提供建材服务。为全国超过 50000 户提供家居保障服务。所推荐建材均为正品享受质保，市区范围内三小时送货上门。所兑换商品均为正品，范围涵盖目前开展工作的三个城市。我们的发展目标是：本网旨为广大市民提供装修与建材方面的服务，在未29 / 37来，本网将提供更多更好的生活方面的服务。旨在打造人民生活服务第一网站。岗位情况我在公司从事的是网站客服的工作，主要是通过网络向顾客讲解我们公司签约装修、建材公司能提供的服务，了解顾客对装修信息并反馈给签约公司；以及网站日常讯息的更新工作。二、实习的过程初期过程第一天上班，九点到达办公室在领导的带领下办完上岗手续就被带到工作地点。到达办公室映入眼帘的是一张简单的办公桌一台电脑以及一部电话。这30 / 37样的场景在电视中屡见不鲜，但对于我来说却还是那么陌生。陌生的人物，陌生的环境。这一切让初入职场的我有些不安。更让我茫然的是这份工作与我所1学专业完全不对口。但既择之，无悔之。这里是我人生的新起点，我会努力加油的。上手过程经过一段时间之后，对工作流程的渐渐熟悉，和同事关系的慢慢融洽让我原本紧张焦躁的情绪开始慢慢平静。从原本连全包、清包、半包是什么意思都31 / 37不懂到现在对整个装修流程都大致了解了。我渐渐对装修建材这个行业也算有了初步的了解。每天做好网站资讯更新工作，与老客服相互配合完成上级任务，共同打造良好的网站服务。熟悉过程经过一段时间与前辈们的学习，我对整个工作流程已经有了比较详细的了解与熟悉。一开始的时候，我每天工作前都要问老客服“我今天该做什么？” 、每天网站更新都更不上速度、一有客户咨询网站就神经绷紧，打字都打不出来到现在能快速的找到最新资讯并上传至网站首页，客户咨询即使老客服不在身32 / 37边也能熟练应对，我对这份工作的熟悉过程总结如下：首先，要了解网站的签约公司，知道它们的具体位置、各公司设计师擅长的装修风格、各公司对客户的要求。其次，在客户咨询的时候要了解客户的具体信息如：小区名称、面积大小、装修用途、装修预算、喜欢什么样的装修风格等等。最后，我的工作